tripla株式会社 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

■□第二新卒・未経験歓迎！新規ご契約後の自社サービス提案・導入対応をお任せ/フルフレックス・残業10～20h／東証グロース市場上場／AIで世界の宿泊業界を変革するスタートアップ・グローバル企業■□ ■ポジション概要： 当社と新規でご契約をいただいた企業様に対して、約10サービスある中から企業様の課題やニーズに合わせて適切なサービスのご提案・導入をご担当いただきます。 新規営業部隊は別におりますので、ご対応いただくことはなく、サービス導入後は顧客サポート部隊がお客様フォローを担当します。 ■業務内容： ・新規顧客へのサービス導入支援（メール・電話・オンライン会議を通じて） ・成果につながる最適な初期設定のご提案 ・アカウントの作成・初期設定・ステータス管理など、多数のアカウントの運用管理 ・顧客満足度の向上を目指したサポート ・機能に関する要望のヒアリングと社内共有 ■組織構成： 2名（30代女性） →基本的にはOJTになりますが、1か月程度座学でサービスについての知識をつけていただく期間がございます（独り立ち目安半年～1年程度）。 ■当社の特徴： triplaは、国内外の宿泊施設に対してDXソリューションを提供するIT企業です。この業界ではトップクラスの評価を得ております。 宿泊施設の公式サイト経由の予約を最大化するためのサービスを提供しています。公式サイトの予約システムである「tripla Book」を中心に、予約前後での宿泊施設への質問に対してAIが回答する「tripla Bot」、宿泊施設に特化したCRMとマーケティングオートメーションサービスである「tripla Connect」、リスティング広告・メタサーチなどへ宿泊プラン・料金を掲載できる「tripla Boost」、オンライン旅行代理店サービス「tripla ai」といったサービスを提供しています。2022年11月にtripla株式会社は東証グロース市場に上場いたしました。現在は、子会社を含めAPACにおいて日本・台湾・インドネシアを中心に9か国でサービス展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上

＜勤務地詳細＞札幌オフィス住所：北海道札幌市中央区北５条西11-15-4 オリロー札幌ビル 608号室勤務地最寄駅：JR線／札幌駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

西１１丁目駅、桑園駅、中央区役所前駅

＜予定年収＞300万円～400万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：184,439円～245,918円その他固定手当/月：2,790円～3,720円固定残業手当/月：62,771円～83,695円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞250,000円～333,333円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収は目安値です。経験等を考慮し最終的に決定しますので、多少上下する可能性もございます。■人事評価：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業概要：tripla株式会社は、宿泊業界向けにDXソリューションを提供するSaaS企業です。予約エンジン、AIチャットボット、CRM、決済ソリューションなどを展開し、現在では8,000施設以上のホテル・旅館に導入されています。「宿泊施設の“公式サイトからの予約”を、もっと当たり前にしたい」。そんな思いから生まれたtriplaのサービスは、業界のビジネスモデルを根本から変えつつあります。■沿革：・「アジア太平洋地域における急成長企業ランキング2022」に選出されました。・2015年4月15日の設立から10年目となります。コロナ禍を経て2022年11月25日に東証グロース市場に上場いたしました。その後、2023年11月～2024年2月に掛け、グローバル市場への拡大を目的とし、連続して3件の海外のM&Aを行いました。現在は、子会社を含め、日本・台湾・インドネシアを中心に、東アジア、東南アジア等にサービス展開しています。■パーパス：最高の旅行ソリューションを通じて、宿泊施設の持続可能な成長と、世界中の地域社会の発展を支援する。■ビジョン：顧客体験の向上と省人化を実現する。デジタルソリューションを提供し､旅行業界を革新する。■IR情報：https://tripla.io/ir/

当社は国内外の宿泊施設に対してDXソリューションを提供するIT企業です。クライアント向けのテクニカルサポート業務をお任せします。 ■業務内容： ・チャット／電話／メール／チケット内容（ZOHO）でのお問い合わせ対応（1日平均50件程） ・業務フロー・マニュアルの作成 ・システム不具合の確認・社内報告対応 ※問い合わせ対応とマニュアル作成の割合：7:3 ※クレームは少なく月1～2件程度です。 ■テクニカルサポートの役割： tripla サービスの機能や操作方法を理解したうえで、サービスの機能や操作方法、手順などの情報を分かりやすく整理し、文章や図表を用いてマニュアルを作成していただきます。 また、既存顧客からのシステムについての問い合わせを、迅速かつ正確に対応することを重視しています。回答内容の正確性を確保するために、各問い合わせに対する十分な理解と検証が必要となります。 ■配属先： テクニカルサポートチームはマネージャー（30代後半、東京本社）、メンバー6名（20代～40代、東京本社5名、札幌支店1名）の7名で構成されています。 同僚とコミュニケーションを図りながらサービスを理解し、上記役割を担っていただきます。 ■評価制度： 年に2回KPI、コアバリューに関する目標設定を行い、振り返りをして評価を行っています。 ■当社の特徴： 2015年4月に創業し、2022年11月にグロース市場に上場いたしました。宿泊事業者向けのSaaS型の予約システムである「tripla Book」、AIを活用した「tripla Bot」、宿泊事業者向けのCRM＆Marketing Automationサービスである「tripla Connect」、宿泊事業者の現地決済を実現する「tripla Pay」を提供しています。 上場以降、2023年11月にはインドネシアを中心に予約エンジンサービスを提供している「BOOKANDLINK PTE. LTD. 」のM&Aを実施、12月には、予約エンジンとチャネルマネージャーサービスを軸に台湾マーケットで展開している「Surehigh International Technologies, Inc.」のM&Aを発表しました。今後もさらなるビジネス拡大に向けて前進してまいります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都新宿区西新宿4-15-3 住友不動産西新宿ビル3号館3F勤務地最寄駅：都庁前駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

西新宿五丁目駅、都庁前駅、西新宿駅

＜予定年収＞330万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：202,883円～307,399円その他固定手当/月：3,069円～4,650円固定残業手当/月：69,048円～104,618円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞275,000円～416,667円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収は目安値です。経験等を考慮し最終的に決定しますので、多少上下する可能性もございます。■人事評価：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業概要：tripla株式会社は、宿泊業界向けにDXソリューションを提供するSaaS企業です。予約エンジン、AIチャットボット、CRM、決済ソリューションなどを展開し、現在では8,000施設以上のホテル・旅館に導入されています。「宿泊施設の“公式サイトからの予約”を、もっと当たり前にしたい」。そんな思いから生まれたtriplaのサービスは、業界のビジネスモデルを根本から変えつつあります。■沿革：・「アジア太平洋地域における急成長企業ランキング2022」に選出されました。・2015年4月15日の設立から10年目となります。コロナ禍を経て2022年11月25日に東証グロース市場に上場いたしました。その後、2023年11月～2024年2月に掛け、グローバル市場への拡大を目的とし、連続して3件の海外のM&Aを行いました。現在は、子会社を含め、日本・台湾・インドネシアを中心に、東アジア、東南アジア等にサービス展開しています。■パーパス：最高の旅行ソリューションを通じて、宿泊施設の持続可能な成長と、世界中の地域社会の発展を支援する。■ビジョン：顧客体験の向上と省人化を実現する。デジタルソリューションを提供し､旅行業界を革新する。■IR情報：https://tripla.io/ir/

～宿泊事業向けサービスに興味がある未経験の方歓迎◎／既存クライアント向け予約サイト提案・運用代行ポジション／20～30代活躍中／年休120日／フルフレックス／東証グロース上場企業～ ■ポジション概要 triplaが提供する宿泊業界向けSaaSプロダクト（triplaBook・triplaConnect・triplaBotなど）を活用し、ホテル・旅館などのクライアント施設に対して、稼働率向上・直販強化・会員育成などを支援するチームの一員としてご活躍いただきます。 「顧客の成果を共に創る」ことをミッションに、宿泊施設の課題をデータと運用の両面から解決する役割を担います。 ■業務内容： 【1】宿泊施設の運用支援 予約データ・販売実績の分析、改善提案 OTA（との料金・在庫整合性チェック 料金戦略（レベニューコントロール）の提案・実行支援 triplaBook(予約システム)の設定・プラン登録・改善対応 成果レポートや提案資料の作成（Excel・Googleスプレッドシートなど） 【2】CRM／メルマガ運用支援 会員データのセグメント作成、配信設計 メルマガコンテンツ・キャンペーンの企画提案 クーポン・ポイント制度の運用アドバイス 【3】クライアント・社内とのコミュニケーション クライアントへの定例報告、改善提案ミーティングへの参加 Slack・Backlog・Zoomなどを活用した進捗報告・情報共有 Successチーム／CS／Sales／開発チームとの連携 ■チーム構成：Successチーム（マネージャー1名、メンバー5名程度） 入社後は、まず既存施設のSuccess担当として運用支援業務に携わり、経験を積んだ後に、レベニューコントロールや複数施設の運用管理など、より高度な業務へのステップアップを想定しています。 ■会社概要 tripla株式会社は、宿泊業界向けにDXソリューションを提供するSaaS企業です。予約エンジン、AIチャットボット、CRM、決済ソリューションなどを展開し、現在では8,000施設以上のホテル・旅館に導入されています。「宿泊施設の“公式サイトからの予約”を、もっと当たり前にしたい」。そんな思いから生まれたtriplaのサービスは、業界のビジネスモデルを根本から変えつつあります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞札幌オフィス住所：北海道札幌市中央区北５条西11-15-4 オリロー札幌ビル 608号室勤務地最寄駅：JR線／札幌駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

西１１丁目駅、桑園駅、中央区役所前駅

＜予定年収＞300万円～450万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：184,439円～276,659円その他固定手当/月：2,790円～4,185円固定残業手当/月：62,771円～94,156円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞250,000円～375,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収は目安値です。経験等を考慮し最終的に決定しますので、多少上下する可能性もございます。■人事評価：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業概要：tripla株式会社は、宿泊業界向けにDXソリューションを提供するSaaS企業です。予約エンジン、AIチャットボット、CRM、決済ソリューションなどを展開し、現在では8,000施設以上のホテル・旅館に導入されています。「宿泊施設の“公式サイトからの予約”を、もっと当たり前にしたい」。そんな思いから生まれたtriplaのサービスは、業界のビジネスモデルを根本から変えつつあります。■沿革：・「アジア太平洋地域における急成長企業ランキング2022」に選出されました。・2015年4月15日の設立から10年目となります。コロナ禍を経て2022年11月25日に東証グロース市場に上場いたしました。その後、2023年11月～2024年2月に掛け、グローバル市場への拡大を目的とし、連続して3件の海外のM&Aを行いました。現在は、子会社を含め、日本・台湾・インドネシアを中心に、東アジア、東南アジア等にサービス展開しています。■パーパス：最高の旅行ソリューションを通じて、宿泊施設の持続可能な成長と、世界中の地域社会の発展を支援する。■ビジョン：顧客体験の向上と省人化を実現する。デジタルソリューションを提供し､旅行業界を革新する。■IR情報：https://tripla.io/ir/

～宿泊事業向けサービスに興味がある未経験の方歓迎◎／既存クライアント向け予約サイト提案・運用代行ポジション／20～30代活躍中／年休120日／フルフレックス／東証グロース上場企業～ ■ポジション概要 triplaが提供する宿泊業界向けSaaSプロダクト（triplaBook・triplaConnect・triplaBotなど）を活用し、ホテル・旅館などのクライアント施設に対して、稼働率向上・直販強化・会員育成などを支援するチームの一員としてご活躍いただきます。 「顧客の成果を共に創る」ことをミッションに、宿泊施設の課題をデータと運用の両面から解決する役割を担います。 ■業務内容： 【1】宿泊施設の運用支援 予約データ・販売実績の分析、改善提案 OTA（との料金・在庫整合性チェック 料金戦略（レベニューコントロール）の提案・実行支援 triplaBook(予約システム)の設定・プラン登録・改善対応 成果レポートや提案資料の作成（Excel・Googleスプレッドシートなど） 【2】CRM／メルマガ運用支援 会員データのセグメント作成、配信設計 メルマガコンテンツ・キャンペーンの企画提案 クーポン・ポイント制度の運用アドバイス 【3】クライアント・社内とのコミュニケーション クライアントへの定例報告、改善提案ミーティングへの参加 Slack・Backlog・Zoomなどを活用した進捗報告・情報共有 Successチーム／CS／Sales／開発チームとの連携 ■チーム構成：Successチーム（マネージャー1名、メンバー5名程度） 入社後は、まず既存施設のSuccess担当として運用支援業務に携わり、経験を積んだ後に、レベニューコントロールや複数施設の運用管理など、より高度な業務へのステップアップを想定しています。 ■会社概要 tripla株式会社は、宿泊業界向けにDXソリューションを提供するSaaS企業です。予約エンジン、AIチャットボット、CRM、決済ソリューションなどを展開し、現在では8,000施設以上のホテル・旅館に導入されています。「宿泊施設の“公式サイトからの予約”を、もっと当たり前にしたい」。そんな思いから生まれたtriplaのサービスは、業界のビジネスモデルを根本から変えつつあります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都新宿区西新宿4-15-3 住友不動産西新宿ビル3号館3F勤務地最寄駅：都庁前駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

西新宿五丁目駅、都庁前駅、西新宿駅

＜予定年収＞330万円～450万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：202,883円～276,659円その他固定手当/月：3,069円～4,185円固定残業手当/月：69,048円～94,156円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞275,000円～375,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収は目安値です。経験等を考慮し最終的に決定しますので、多少上下する可能性もございます。■人事評価：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業概要：tripla株式会社は、宿泊業界向けにDXソリューションを提供するSaaS企業です。予約エンジン、AIチャットボット、CRM、決済ソリューションなどを展開し、現在では8,000施設以上のホテル・旅館に導入されています。「宿泊施設の“公式サイトからの予約”を、もっと当たり前にしたい」。そんな思いから生まれたtriplaのサービスは、業界のビジネスモデルを根本から変えつつあります。■沿革：・「アジア太平洋地域における急成長企業ランキング2022」に選出されました。・2015年4月15日の設立から10年目となります。コロナ禍を経て2022年11月25日に東証グロース市場に上場いたしました。その後、2023年11月～2024年2月に掛け、グローバル市場への拡大を目的とし、連続して3件の海外のM&Aを行いました。現在は、子会社を含め、日本・台湾・インドネシアを中心に、東アジア、東南アジア等にサービス展開しています。■パーパス：最高の旅行ソリューションを通じて、宿泊施設の持続可能な成長と、世界中の地域社会の発展を支援する。■ビジョン：顧客体験の向上と省人化を実現する。デジタルソリューションを提供し､旅行業界を革新する。■IR情報：https://tripla.io/ir/