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マッチング成立とは

あなたの登録情報（職種・勤務地など）と、「気になる」をした求人企業が設定した応募歓迎条件が合致すると「マッチング成立 ※1」が届くことがあります。「マッチング成立」のお知らせは、dodaサイト上への自動通知（※2）、およびマッチング成立お知らせメールでご案内します。

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株式会社エヌエルプラス

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仕事: ○Office365、Windows10のIT関連サポート業務をお任せします・常駐先企業社員からの問い合わせ対応（電話orメール）・調査（インターネットを利用した事象解決方法の検索、実機を使用した検証）・エスカレーション（開発部門への調査依頼）・FAQ作成（Excel） ◎お客様とのコミュニケーションをスムーズにとり、お客様と電警の潤滑油となってください！ ◎入社後は相談しながら、キャリアプランを一緒に考えていきましょう。　いずれは会社を担う人材に成長することを期待しています。 ☆～この仕事のメリット～☆ ・専門的な知識が身に付きます今回募集するITサポートは、開発部門に近い組織の窓口業務。通常よりも難易度の高い問い合わせが来る大変さはありますが、開発担当部門とのコミュニケーションを通じて、専門的な知識や高度な対応スキルを身に着けることができるはず！・お客様からの感謝がやりがいに！お問い合わせをするお客様は、本来の業務遂行に何らかの問題が生じている方です。その問題を解決したり対応策を提示することで、お客様から「ありがとう」と感謝の言葉をいただけることは珍しくありません。自分の仕事が必要とされているという、大きなやりがいを感じることができるはずです。【採用後の研修も充実！】採用後は、初日に座学にて業務概要を説明いたします。その後、2週間程度はOJTにて、業務を習熟していってください。 OJTでは、チームリーダーまたはトレーナーが・問合せ発生の流れ・ツールの使い方・回答方法・エスカレーション方法などの業務フロー／プロセスの説明を行います。実戦形式で業務を覚えていただきますので、スピーディにスキルアップできる環境です。 ◎フォローアップもしっかりやります！現場の上司と1on1を頻繁に行ないますので、一人で抱え込むことはありません。困ったことや相談事、キャリアについても気軽に話してください！

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