株式会社ココナラ 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

□■シフト次第ではフルリモート可／TVCMで話題のユーザー数500万人超のスキルマーケット運営／福利厚生充実／残業時間最大10時間程度■□ ■業務内容 ユーザーからの｢ココナラのプラットフォームは安心できる｣という評価をより確固たるものにしていく必要があります。ユーザー数、お取引数拡大に伴う問い合わせ増加のため増員募集です。これからの社会的課題の解消に大きく貢献するシェアリングエコノミー業界において、業界を牽引するようなリーダーとなっていきたいと考えております。 ■業務詳細 すべてのユーザー様に安心・安全にご利用いただくために、サービスの健全性を保つをことミッションに以下をお任せします。 ・不正購入／フィッシング詐欺などの悪質なユーザーのモニタリング ・出品サービスの健全性チェック ・違反ユーザーや不正行為の健全性チェック ・メールを中心としたユーザーコミュニケーション対応 ・オペレーションの改善企画 ■ポジションの魅力 ・クレームなどは貰わない環境なのでやりがいを持って日々のサービス運営改善に向き合えます ・部署独自の評価設計やワークタイム制度、リモートと出社を並行した勤務など業務特性に合わせた働き方ができること。 ・サービスの審査を通してサイトのルールだけでなく専門的な知識が身についていく。 ・入社から数ヶ月はマンツーマンでの丁寧な研修を行いますので、類似の経験が少ない方もご安心ください。入社1ヶ月目はオフィス勤務メイン、2ヶ月目以降はリモート勤務メインです。 ・ステップアップのキャリアとして、改善業務やマネジメントなどの業務の拡がりも用意しています。 ・シフトは当月中旬までに翌月希望休を最大月6日（土日祝は内4日）申請できます。例として土日祝日が12日の月の場合、休日の半分6日は会社側で設定し、残りの半分6日はご自身で休日を決めることができます。 ■当社について オンラインで「知識・スキル・経験」を売り買いできるマーケットプレイス「ココナラ」を運営しています。ユーザー数は500万人を超え、450カテゴリ以上、79万件以上のサービスが出品。「ココナラビジネス」や「ココナラ法律相談」「ココナラテック」も展開し、ビジネスからプライベートまで専門家やプロに相談・依頼が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー6F勤務地最寄駅：JR線／澁谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、神泉駅、代官山駅

＜予定年収＞350万円～375万円＜賃金形態＞年俸制補足事項なし＜賃金内訳＞年額（基本給）：2,643,192円～2,832,000円固定残業手当/月：71,400円～76,500円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞291,666円～312,500円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与詳細は経験、能力、貢献に応じて当社規程により決定します。■昇給：年2回■昇格：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容当社は「一人ひとりが自分のストーリーを生きていく世の中をつくる」というビジョンのもと、オンラインで「知識・スキル・経験」を売り買いできるマーケットプレイス「ココナラ」を運営しています。ユーザー数は500万人を超え、450カテゴリ以上、79万件以上のサービスが出品。「ココナラ法律相談」や「ココナラエージェント」も展開し、ビジネスからプライベートまで専門家やプロに相談・依頼が可能です。■当社サービス：（1）ココナラスキルマーケットデザイン、イラスト、Webサイト制作、動画・音楽制作、ライティングなど『制作系』に加え、ビジネス・マーケティングなどの『サポート・代行』から、美容・ファッション、キャリア相談などの『相談系』まで、多彩なサービスを売り買いすることが可能です。また、サービスの出品・購入に加え、お願いしたい案件の募集・提案もできるなど、幅広いニーズに対応しています。（2）ココナラ法律相談離婚や相続、刑事事件など個人の人生を左右する法律トラブルから、契約書作成や営業妨害、債権回収など法人・個人事業主のビジネスに関わる法務依頼まで、一人ひとりの悩み分野にあった、強みのある弁護士を見つけられます。プロフィールや解決事例、料金表、人柄がわかるインタビュー記事などを検索・閲覧し、弁護士に問合せできます。また、悩み投稿に弁護士が無料回答する法律Q&A機能を活用した情報収集が可能です。（3）エージェント事業各種ITフリーランスと企業の業務委託案件をつなぐ「ココナラテック」、トップクリエイターと企業のマッチングを創出「ココナラプロ」、ハイレベル人材を活用して企業の経営課題を解決する「ココナラコンサル」、優秀なアシスタントがビジネスをサポートする月額制サービス「ココナラアシスト」を運営しています。