株式会社エアホスト
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仕事
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当社が提供するクラウド型宿泊管理サービス『AirHost HMS』、宿泊者向けアプリ『AirHost ONE』のユーザーサポート全般業務をお任せします。
◆主な業務内容
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・お客様からの問い合わせ対応（チャット）
・デモンストレーションや技術的なサポート（ビデオ通話）
・お客様のご要望に応じた自社製品のソリューション提案
「ログインができない」
「支払い方法を変えたい」
などのお困りごとを解決していくことがミッション。
平均1日約20件ほど対応します。
＼POINT／
★カスタマーサポート未経験でもOK
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システムについて詳しくない...という方でも問題なし！
宿泊施設向けのシステムなので、ホテルスタッフなどの経験も活かせます。
わからないことは先輩や上司にすぐに確認できる環境です。
★フレキシブルな働き方が可能
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「フルリモート」「フレックスタイム制」というように働く場所も時間も柔軟に調整できます。
お子さんの保育園のお迎え、通院などとも両立できるため男女問わず活躍可能！
実際に子育て中のママさんも仕事とプライベートを両立させています。
★やりたいことに挑戦
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「リーダーやマネージャーなどキャリアアップを目指したい」
「営業やテクニカルセールスなど別の仕事にもチャレンジしたい」
など、あなたの理想のキャリアを築いていけます！
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給与
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月給28万円～（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず8時間分を、月1万4000円～支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
★経験やスキルを考慮して決定します。
＜研修期間中＞
月給25万2000円～（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず8時間分を、月1万4000円～支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
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勤務地
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【入社初日からフルリモート勤務／海外在住の方もOK！】
当社は2015年の設立当時からリモートワークを導入しています。
研修期間も含め完全在宅勤務のため、通勤時間はゼロ！
今いる場所を勤務地として活躍できます。
★日本に留まらず、海外で勤務中の社員も在籍！
ワーケーションも実現可能です。
《本社》
東京都渋谷区渋谷3丁目6-2 エクラート渋谷ビル5F
※受動喫煙対策：オフィス内禁煙
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仕事
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当社が提供するクラウド型宿泊管理サービス『AirHost HMS』、宿泊者向けアプリ『AirHost ONE』のプロダクトマネジメントをお任せします。
【主な業務内容】
◆新規サービスやソリューションの企画・立案
◆自社システムにおける既存機能の改善施策や、
新機能に関する企画の立案、画面設計、要件定義、仕様書作成
◆開発部門への指示書作成～リリースまでの進行管理
◆社内外のステークホルダーとの連携・調整
クライアントと密にコミュニケーションを取り、現場からのフィードバックも受けながら改善施策の立案・実行をリード。
開発・営業・サポート・テクニカルセールスなど社内の他チームと連携し、プロダクト価値の向上を目指します。
＝＝《得られるスキル》＝＝
当社では最新のツールの導入に力を入れており、最先端の技術を駆使しながらプロジェクトを推進します。
培ってきた開発スキルやマネジメントスキルを存分に活かせる環境でありつつ、新たな知見を得て成長できる機会も豊富です。
＝＝《POINT》＝＝
★裁量大の環境
企画・立案から施策の実行まで一気通貫で携われるだけでなく、業務の進め方や新たなスキームの構築にも大きな裁量を持って臨める環境です。
自身のアイデアを柔軟に取り入れられるため、より良いサービスの実現にモチベーション高く挑むことができます。
★自分らしい働き方を実現
フルリモートワーク × フレックス勤務で、一人ひとりのライフスタイルに合わせた働き方が可能です。
残業もほとんどなく、退勤後の時間も有意義に活用できます。
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給与
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【年収例】
年収650万円（PdM経験3年／35歳）
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年俸450万円～750万円（月額32万1428円～53万5714円）
※1／14を月々、残り2／14を賞与として支給。
※スキルや経験を十分に考慮の上で決定します。
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勤務地
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【入社初日からフルリモート勤務！】
当社は2015年の設立当時からリモートワークを導入しています。
研修期間も含め完全在宅勤務のため、通勤時間はゼロ！
今いる場所を勤務地として活躍できます。
★日本に留まらず、海外で勤務中の社員も在籍！
ワーケーションも実現可能です。
《本社》
東京都渋谷区渋谷3丁目6-2 エクラート渋谷ビル5F
※受動喫煙対策：オフィス内禁煙
ベンダ（ハードウェア・ソフトウェア）
東京都渋谷区渋谷3-6-2エクラート渋谷5Ｆ
設立
従業員数
平均年齢