Ａｓｓｕｒａｎｔ Ｊａｐａｎ株式会社
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仕事
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配属されるのが、サーバーやアプリケーションの管理・運用、問題解決など、社内システムの安定稼働を支える重要な役割を担うシステムサポートチームです。このチームでは、IT事務としてレポート作成、業務マニュアルの管理、窓口業務など、システム運用をスムーズにサポートする業務を担当いただきます。
具体的な業務内容
1.データ分析業務
└データベースから必要なデータを抽出し、わかりやすいレポートを作成
└週次・月次レポートを作成し、各部署と共有
└データ分析から得られた示唆で意思決定の迅速化に貢献
2.データ収集と報告業務
└データを正確に理解し、関係者にわかりやすく説明・連携
└データ収集と報告に関する会議への積極的な参加
└プロジェクトの進捗状況を把握し、必要なサポートを行う
3.マニュアル管理業務
└業務マニュアルの作成、更新、管理
└マニュアルを活用した研修やサポートを通してチーム全体のスキルアップに貢献
4.サードパーティソリューションとの窓口業務
└Apple Careなどのサードパーティソリューションと英語でメールでのコミュニケーション
5.その他、社内外の関係者と連携し、円滑な業務遂行に貢献するための各種サポート業務
高度なIT知識は必須ではありません！
丁寧なコミュニケーションと課題解決能力を活かし、チームの一員として活躍していただけます。
【入社後の流れ】
まずは3日間の新人研修にて、各部署より業務内容などの説明を行います。
その後は現場にて実際に業務を行いながら仕事を覚えていただきます。
なお、上司との定期的な1on1ミーティングやバディ制度*などのサポート体制もあります。
*バディ制度とは先輩が1名つき、定期的に相談できる制度。必要であれば活用可能です。
＞＞POINT＜＜
◆キャリアチェンジ可能！
ITに関するスキル・知識を積み、よりテクニカルな業務を担当したい方は当該部署でのサポートエンジニアを目指すことも可能です。
◆語学スキルUP支援あり！
日本語や英語（上長の承認が必要）の外部研修の参加も可能で、語学スキルも向上可能です。（条件あり）
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給与
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月給41万6660円～(固定残業代含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず45時間分を、月10万4165円～支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
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勤務地
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【転勤なし／ハイブリッド勤務OK】
■本社：東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館10階
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ハイブリッド勤務について
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週2～3回在宅で勤務が可能な、ハイブリッドな働き方を実施中です。
※受動喫煙対策：屋内全面禁煙
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仕事
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＼倉庫事務なのに在宅勤務！？／
『それができるヒミツ、教えます』
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お任せするのは、倉庫内で行われている出荷に関するプロセス管理業務。実際に商品をピックアップ、梱包し、出荷するのではなく、入荷から出荷にかかわる一連のプロセスが適切に行われているか、その確認・管理を担当します。万が一イレギュラーケースが発生した場合は問題を特定し、必要に応じてほかのメンバーと協力して新たなプロセスを作っていくことも大事なお仕事のひとつです。
基幹システムを使用するため、リモート勤務も可能。基本的には出社前提ですが、必要に応じてリモート勤務も推奨しています。
新しいアイデアを歓迎する環境があるので、PDCAを回して改善していきたい想いのある方にはぴったりです！
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◇仕事内容
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Assurantの中古携帯電話販売事業において、入庫から出庫までの一連のプロセス管理業務をお任せします。
＜＜具体的には？＞＞
下取りの中古端末が到着
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入庫受付
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査定、外観チェック
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在庫へ
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販売処理
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発送
これらの業務を主に提携倉庫のスタッフさんが行いますが、あなたには一連のプロセスが滞りなく行われているかの管理を行っていただきます。
「お客さまが申し込んでいた機種・色とお届けした商品が違う」といったイレギュラーが発生する場合も。その際はお客さま対応コールセンターのオペレーターに連携して対応をお願いしたり、実機を確認して情報を基幹システムに入力するなどの対応も発生します。
★外資系企業であるため、英語が得意な方はスキルを活かせます（必須ではありません）
※仕事内容の補足や入社後の流れはページ下部にあります。ぜひご覧ください！
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給与
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月給37万5000円以上（固定残業手当含む）
※固定残業手当は、時間外労働の有無に関わらず45時間分を、月9万3750円以上支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給
※スキル・経験・能力を考慮して決定します
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勤務地
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【在宅勤務と出勤のハイブリッド勤務OK】
試用期間中は倉庫への出社となりますが、その後は自宅からのリモート勤務も可能！
慣れてきたら週3～4日出社／週1～2日リモートのハイブリッド勤務に移行いただけます。
★本社でのリモート勤務も可能です
★事業拡大に伴い、将来的に勤務地が変わる可能性があります
■勤務地：
埼玉県三郷市仁蔵480-1
■本社
東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館10階
※受動喫煙対策：屋内全面禁煙
その他
東京都千代田区丸の内1-8-3丸の内トラストタワー本館10Ｆ
設立
従業員数
平均年齢