ファストドクター株式会社 【技術職（SE・インフラエンジニア・Webエンジニア）】 の求人・中途採用情報

■業務概要： 本ポジションのメンバーが所属する在宅事業本部は24時間365日体制を敷いている医療機関さまの夜間や休日のオンコール負担を軽減する往診代行サービスを展開しています。2024年7月に医療事務BPOの先駆け的存在である株式会社クラウドクリニックを完全子会社化し医療機関さまに提供できるソリューションも幅広くなってきました。サービスはグロース期に突入し、既存事業の成長のみならず、既存事業をテコにした新規市場へもチャレンジをしております。当ポジションでは、往診代行サービスにおけるカスタマーサクセスを担っていただきます。システムやサービスの営業～導入のご経験に強みをもち、社内外の関連部署・関係者との連携を行いながら、顧客の成功体験・価値創出にコミットいただきます。 ■業務詳細： ・顧客のサービス利用開始に向けて利用方法の説明や活用のサポート ・サービス活用状況の振り返りと課題解決に向けた立案～実行 ・顧客体験を改善するための施策の企画～立案～実行 ・運用を効率化するためのオペレーション改善の企画～立案～実行 ・アップセル/クロスセルの提案 ・データ分析及びデータを活用したソリューションの企画～実行 ・VoCの取得と活用によるプロダクト改善の提案 ・新規事業のCS業務構築 ■魅力： ・2025年、2040年問題（超高齢化社会問題）という日本にとって非常に大きな社会課題の解決を、今まで医療業界には存在しなかったサービスを用いてチャレンジすることが可能です。 ・SaaS市場の拡大に伴い注目されるカスタマーサクセスの経験を得て、新しいキャリアを築くことが可能です。顧客のサクセスに向けたサポートはもちろん、カスタマーサクセス業務の効率化や成果最大化に向けた施策立案/実行等の経験/実績も得られます。また、「Web×リアルオペレーション」の２つのサービスに対するカスタマーサクセス業務に従事していただくことに加え、まだベストプラクティスのない仕組みを「0→1」ベースで構築出来るという点も大きな魅力の一つです。 ・従来の往診代行サービスに加えて、クラウドクリニック社をグループ化させたことで新たなソリューションを提供できるようになりました。一方でサービスや組織はまだまだ立ち上がりフェーズのため、0→1の企画や仕組み作りから携わっていただけます。 変更の範囲：全ての業務への配置転換の可能性があります。

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー32F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：担当事業／配属組織などにより、上記から変更となることがあります。

恵比寿駅、目黒駅、代官山駅

＜予定年収＞450万円～650万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：272,703円～393,748円固定残業手当/月：102,296円～135,844円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞374,999円～529,592円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ファストドクターは2016年に創業し、現在は10都府県に救急医療を提供する全国最大級の時間外救急プラットフォームに成長しました。「生活者の不安と医療者の負担をなくす」という企業理念のもと「1億人のかかりつけ機能を担う」企業に成長することを目指しています。現在大きく分けて3つの事業の柱があります。(1)救急往診事業、オンライン診療、メンタルヘルスオンライン等（toC/生活者向け）　(2)在宅医療支援事業（医療機関向け）(3)新規事業として、自治体支援事業、健康経営支援、治験支援も行っています。

～日本全国に対応する日本最大級のプライマリ・ケア医療プラットフォーム「ファストドクター」を運営～ ■業務概要： 一連のサービスの流れの中で、患者、医師、コールセンター、医療事務など様々な方が関わります。 社内外の各システム利用者がよりスムーズに連携できるよう、システムの安定稼働を支えていただきます。 ■具体的な業務内容： ・アプリケーション インフラストラクチャーの管理 ・システムの信頼性／パフォーマンスの課題の発見と解決 ・terraformなどを用いた インフラストラクチャーの構成管理 ・セキュアなアプリケーションインフラの維持 ・セキュリティ維持のためのPDCAサイクルの設計および実施 ・（医療に関わる）データの保護と適切な権限管理 ・プロビジョニング、デプロイ自動化と運用 【変更の範囲：全ての業務への配置転換の可能性あり】 ■やりがい ◎非常に社会貢献性の高い事業 患者さんや医療現場からの生の声が可視化され、大きなやりがい感じて頂けます。 ◎社会課題解決に挑戦できる 2025年、2040年問題（超高齢化社会問題）という日本にとって非常に大きな社会課題の解決を、今まで医療業界には存在しなかったサービスを用いて挑戦することが可能です。 ■開発スタイル 開発するサービスの状態や特性に応じて、アジャイルを用いて開発を進めています。 私たちの開発するソフトウェアは、B2Cサービスとして側面とエンタープライズシステムとしての側面を併せ持っています。 患者様にとってはより軽快にご利用頂けるように、社内（業務）システムとしては重厚な業務プロセスをミス無くスムーズに流せるようなソフトウェアを開発します。 ■テクノロジースタック 言語：TypeScript / JavaScript, Ruby, dart, Python フレームワーク：Nest.js, Next.js, Ruby on Rails, Vue.js, Flutter インフラ：AWS,GCP 構成管理：CodePipeline, GitHub Actions, Terraform 開発系サービス：GitHub, Datadog, JIRA, Sentry, Redash, Copilot そのほか： Notion, miro、Slack 変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社オフィス住所：東京都渋谷区恵比寿4丁目20番 恵比寿ガーデンプレイス32階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

恵比寿駅、目黒駅、代官山駅

＜予定年収＞900万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：727,675円～970,235円その他固定手当/月：22,325円～29,765円＜月給＞750,000円～1,000,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞月給　750,000円ー（基本給727,675円ー、20時間分の深夜残業超過勤務給22,325円を含む）※昇給：年2回※その他、ストックオプション付与予定賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ファストドクターは2016年に創業し、現在は10都府県に救急医療を提供する全国最大級の時間外救急プラットフォームに成長しました。「生活者の不安と医療者の負担をなくす」という企業理念のもと「1億人のかかりつけ機能を担う」企業に成長することを目指しています。現在大きく分けて3つの事業の柱があります。(1)救急往診事業、オンライン診療、メンタルヘルスオンライン等（toC/生活者向け）　(2)在宅医療支援事業（医療機関向け）(3)新規事業として、自治体支援事業、健康経営支援、治験支援も行っています。

ITを活用した医療提供の効率の高さと、患者体験のなめらかさは、ファストドクターとしてのアイデンティティです。今後もIoTを活用した診察の高度化・効率化や、AIを活用した医療体験の実現、医療品質の自動モニタリング技術の開発、国策とアラインしたPHR（パーソナルヘルスレコード）の活用など多くのDXポテンシャルが広がっており、それらをリードいただける方を募集します。 特に、急性期のオンライン診療やメンタルオンライン診療領域の事業成長に伴い、これら事業領域にDX担当として伴走して頂ける方を募集します。 ■具体的な仕事内容：【変更の範囲：全ての業務への配置転換の可能性があります】 ・社内のDX（デジタルトランスフォーメーション）を図るためのリサーチ、課題特定、仮説設計 ・DXプロジェクトを進めるための業務整理やオペレーション部門を巻き込んだプロジェクトリード、全体ディレクション補佐 ・新システムやサービスにおける、業務・システム要件定義、設計、開発マネジメント（コーディングが発生する場合もあります） 【変更の範囲】全ての業務への配置転換の可能性があります。 ■ポジションの魅力： ◎第二創業期～上場を目指す中で、さらに組織拡大・事業拡大・新規事業の検討が進んでいます ファストドクターのようにオペレーションと技術を混ぜ合わせた会社では、経営陣・現場・技術部門のハブとなるような最重要なポジションと位置づけられています。 課題特定、解決策の立案・導入、効果検証までを企画推進するポジションのため、収益性や生産性向上への貢献を肌で感じられます。 企画内容を社長や役員陣と直接コミュニケーションを取り、決定するスピード感の速さを体感することができます。 ◎ファストドクターは多機能部門構成の企業です。全社横断的に活躍いただきます。 ◎非常に社会貢献性の高い事業を行っています。患者さんや医療現場からの生の声が可視化され、大きなやりがいを持っていただけます。 変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー32F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

恵比寿駅、目黒駅、代官山駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：404,272円～565,979円その他固定手当/月：12,395円～17,355円＜月給＞416,667円～583,334円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞月額　500,000円ー（基本給404,272円ー、20時間分の深夜残業超過勤務給12,395円を含む）■昇給：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ファストドクターは2016年に創業し、現在は10都府県に救急医療を提供する全国最大級の時間外救急プラットフォームに成長しました。「生活者の不安と医療者の負担をなくす」という企業理念のもと「1億人のかかりつけ機能を担う」企業に成長することを目指しています。現在大きく分けて3つの事業の柱があります。(1)救急往診事業、オンライン診療、メンタルヘルスオンライン等（toC/生活者向け）　(2)在宅医療支援事業（医療機関向け）(3)新規事業として、自治体支援事業、健康経営支援、治験支援も行っています。