株式会社ＨＮ　ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ の求人・中途採用情報

□■コールセンター運営・派遣業を手がける企業／企業の商品価値と顧客ニーズによる最適なマーケティングを提供■□ ■魅力： ◎お客様の新生活を支える社会的意義の高い業務 ◎生活インフラを整える重要な役割を担うことができるポジション ◎チームでの振り返り・改善活動を通じたスキルアップが叶う ◎フラットな組織風土で自由に意見を言える環境 ◎新人・ベテラン問わず支え合う文化 ■業務概要： 引越し・新生活に伴うライフライン（ネット・電気・ガス等）の契約サポートを行うコールセンターのチーム品質・生産性向上を担うSV業務をお任せします。 ※株式会社HN communicationsの正社員として採用し、株式会社すまえるへ在籍出向として業務に携わっていただきます。 ■業務詳細： ◇ライフライン契約に関する顧客対応（電話・メール・LINE） ◇案件のエスカレーション対応と方針判断 ◇クライアント向け報告資料の作成および改善提案 ◇新人オペレーターへの座学研修・OJT・進捗管理 ◇対応品質向上に向けたマニュアル・スクリプトの改訂 ◇社内外との連携による問題解決と再発防止策の推進 ■出向先情報： ・企業名：株式会社すまえる ・事業内容：不動産コンサルティング事業、コールセンター事業 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞株式会社すまえる住所：東京都豊島区池袋2-38-9 池袋IOビル3F勤務地最寄駅：JR各線／池袋駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

池袋駅、要町駅、北池袋駅

＜予定年収＞360万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：300,000円～450,000円＜月給＞300,000円～450,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■賞与：業績による■別途インセンティブ有／個人の成果による（最大270,000円／月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：◇コールセンター運営＜コールセンターでの実績の高さが強み＞当社のノウハウと実績、商品知識、お客様満足度の高い営業代行を行います。コールセンター運営による管理業務、トークスクリプト、営業ノウハウ0でも当社がすべて請け負い、品質・生産性の高いアウトバウンド・インバウンドを実施させていただきます。◇派遣業＜経験値の高い人員派遣が可能＞当社で扱う法人・コンシューマーなど各商材での販売促進の経験を経て知識・ノウハウ・営業実績をつけた厳選された人員の派遣が可能となっております。責任者を含めたグループでの派遣も可能なので0から始めたい場合もご相談ください。