Ｗｅｂｅｒ－Ｓｔｅｐｈｅｎ　Ｐｒｏｄｕｃｔｓ　Ｊａｐａｎ合同会社 の求人・中途採用情報

◆◇シカゴ発！アメリカンBBQグリル分野のパイオニア企業／BBQ魅力を日本全国へ発信！／残業10時間程度／転勤なし◆◇ ■こんな方お待ちしております！ ◎BBQ、アウトドア魅力を仕事を通じて発信したい方 ◎心の底から好きな商材を用いて提案、販促したい方 ◎身体を動かしながら顧客と関係構築し、充実した仕事時間を過ごしたい方 ■業務内容： 現地での製品サポート（修理・メンテナンスなど）を起点に、既存顧客のフォローや提案までお任せします。修理で終わらず製品体験を向上させるポジションです。 ◇メイン業務（顧客対応・現場サポート） ・製品利用者（個人・法人）からの製品に対する問い合わせ対応 ・顧客先での製品設置・不具合対応・使い方説明 ・既存法人顧客へのフォロー、メンテナンス提案 ※修理説明で終わりではなく、BBQ魅力を顧客に発信する業務もございます！ ◇サブ業務（サービス品質向上・オペレーション） ・不具合内容の記録、原因分析、改善提案 ・製品の品質や顧客課題の社内共有 ・部品管理（実情把握に加え、オペレーション改善まで） ・在庫確認（リワーク、返品セットの現品確認など） ・マニュアル・FAQの更新 ・新製品リリースにおける技術認証検査のサポート業務 ・イベントや製品デモンストレーションのサポート ・社内・社外向け文書の作成（マーケティング情報のまとめ、FAQ、トラブルシューティング、製品同梱するお知らせ、リワーク作業の手順書など） ■ミッション： 国内の一般顧客、BtoB事業者（バーベキュー場、ホテル、外食産業など）、販売事業者（小売店、卸売店など）に対してのカスタマーサービスとテクニカルサポートの両方をお任せします。営業・製品・ロジスティクスチームと密に連携し、製品関連の問題を解決するとともに、顧客体験の継続的な改善に取り組む役割も担っていただきます。 ■当社について： Weber-Stephen Products Japan合同会社は、世界的に著名なバーベキューグリルメーカーである米国Weber LLCの日本法人です。プレミアム・バーベキューグリルおよび関連アクセサリーの輸入・販売、およびマーケティング、ブランド体験の提供、顧客サポートを行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区南青山 6-10-11 フォーリーフ南青山3階勤務地最寄駅：半蔵門線／銀座線／千代田線／表参道駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

表参道駅、広尾駅、外苑前駅

＜予定年収＞500万円～650万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：5,000,000円～6,500,000円＜月額＞416,666円～541,666円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回（※業績見合い）■賞与：会社業績による（FY25での実績1回）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： バーベキューグリルおよび関連アクセサリーの製造・販売、グリルアカデミーの運営■当社について：Weber-Stephen Products Japan 合同会社は、世界的に著名なバーベキューグリルメーカーである米国 Weber LLCの日本法人として、プレミアム・バーベキューグリルおよび関連アクセサリーの輸入・販売、およびマーケティング、ブランド体験の提供、顧客サポートを行っています。【具体的な展開製品とサービス】・バーベキューグリルおよび関連アクセサリー：バーベキューグリルとしては、創業以来のアイコンであり「ケトル」の愛称で親しまれるチャコール（炭）グリル、高い利便性と幅広い調理に対応可能なガスグリル、および日本市場に適した用途提案で支持を広げる電熱式グリルの3カテゴリー製品群を市場に展開しています。加えて、初心者向けから業務用途まで幅広いラインナップを誇る調理器具、スマートデバイスと連携して調理のモニタリングおよびガイダンスを行うアプリケーションソフトウェアと温度センサー、そして器具の清掃やメンテナンス、保管や移動をサポートする便利なグッズなど、豊富なアクセサリーも提供しています。・バーベキューカルチャーの啓蒙：アメリカンバーベキューを体感できるWeberスタイルの「ふたをして熱を循環させる調理（コンベクション・クッキング）」を提唱。Weberグリルを使用し、分厚いステーキやローストチキンから身近な野菜・魚介料理など、レストラン級のメニューをアウトドア環境やご家庭で再現するための「教育」と「体験」を広める活動を進めています。本社に併設させた「グリルアカデミー」で実施するトレーニングや、各地のイベント会場・販売店舗などで行う「ミニグリルアカデミー」に参加される多くの方々が、新しいグリル体験を楽しまれています。・お客様へのきめ細かいサポートおよび情報発信：自社直営店（東京都港区南青山）での社員による対面販売を通じたきめ細かい情報の提供とサポート、およびSNSを通じたビフォー・アフターセールス対応を実施し、新規のお客様だけでなく既存のお客様に対しても末永く製品をお使いいただける環境を整えています。