イチロウ株式会社 【営業職】 の求人・中途採用情報

◆日本の介護課題を解決するソーシャルベンチャーで社会のために営業力を生かしたい方歓迎！／訪問介護の負を解消するプラットフォーム「イチロウ」運営／お客様からの感謝の声を直接聞くことのできるポジション／土日祝休み／原則リモートワーク勤務◆ ■当社について： 介護が必要な方と介護士のマッチングプラットフォーム「イチロウ」を運営しています。「イチロウ」では、介護保険ではカバーできない介護をオンラインで気軽に介護士へ依頼することができます。高齢化が進む日本において、介護保険適用外の本命サービスとして、介護のインフラサービスを目指しています。 ■業務内容 イチロウのインサイドセールスは、介護を必要とするご本人やそのご家族にとって、最初に出会う“安心の入り口”として機能するポジションです。マーケティングチームが集客した新規リード（見込み顧客）に対し、お問い合わせ対応からサービス登録のご案内までを担っていただきます。 ■インサイドセールスのやりがいとは？ 介護を検討する方の多くは、突然の状況変化や初めての選択に戸惑っています。だからこそ、私たちが最初に届ける言葉や姿勢が、その後のサービス体験を大きく左右します。一人ひとりの状況に寄り添い、最適な提案を行うことで、ご家族の不安を少しでも和らげる――そんな“声で支える”仕事です。 ■具体業務内容 ・電話/Web経由でのお問い合わせ対応～登録案内 └ ご本人・ご家族／ソーシャルワーカー・ケアマネジャー／医療・介護施設等からの問い合わせに対応 ・未利用のお客様に対するフォローアップ（再提案・状況確認など） ・対応履歴やお客様情報の記録・整理、カスタマーサクセスチームへの引き継ぎ ・ご利用者様・介護士からの声をもとにした業務改善提案 ・サービス体験の向上に向けたアイデアの発案・チーム連携 ・顧客傾向の分析・問い合わせ数増加に向けた取り組み（例：サイト改善など） ■大変なところ： 突発的な問い合わせが多いため、自分のペースでの業務をすることが難しいです。案内の内容はパターンが決まっておりますが、お客様は色々な方がいらっしゃいます。型にはまらない柔軟な対応でお客様個々としっかり向き合う必要があるからこそ介在価値は非常に高いと感じております。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞東京オフィス住所：東京都渋谷区渋谷2丁目12番4号 ネクストサイト渋谷ビル5階勤務地最寄駅：有楽町線／麹町駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、表参道駅、明治神宮前駅

＜予定年収＞406万円～596万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：258,000円～375,000円固定残業手当/月：80,625円～117,188円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞338,625円～492,188円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■賞与：年2回（ただし業績・評価による）■給与改定：年2回（ただし業績・評価による）■その他固定手当：地域手当賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

日本の介護の課題を解決するソーシャルベンチャーです。■事業内容： 介護が必要な方と介護士のマッチングプラットフォーム「イチロウ(https://ichirou.co.jp/)」を運営しています。「イチロウ」では、介護保険ではカバーできない介護をオンラインで気軽に介護士へ依頼することができます。高齢化が進む日本において、介護保険適用外の本命サービスとして、介護のインフラサービスを目指しています。■ビジョン： 『誰もが幸せな最期を迎えられる社会』日本の高齢社会を誰もが幸せに歳を重ねてくことができる社会にするための、新しい介護のスタンダードを作ります。■業界を取り巻く問題： 現在介護業界では、介護士の低賃金問題により介護士不足が深刻になっています。同社は、アナログな介護サービスとテクノロジーを融合させることで、介護士の平均賃金の1.6倍の賃金を支払っています。「イチロウ」で介護士の低賃金を改善し、介護は稼げる・介護は魅力的な仕事であることを証明していきます。■組織風土： 10年以上老人ホームでの介護業務やマネジメント業務のご経験がある代表の水野氏をはじめとし、社員は20代から30代中心のメンバーにて構成されています。介護・医療業界の経験者をはじめ、様々なバックボーンを持ったメンバーが、自分の特技を活かして仕事をしています。とてもフラットでアットホームな社風です。

◎市場での拡張性の高いサービス！ ◎売るではなく価値を共に作る介在価値の高い営業 ◎顧客の1次情報やニーズからプロダクト改善に携わる ◎スタートアップだからこその大きな裁量とスピード感が強み ■当社について： 介護が必要な方と介護士のマッチングプラットフォーム「イチロウ」を運営しています。「イチロウ」では、介護保険ではカバーできない介護をオンラインで気軽に介護士へ依頼することができます。高齢化が進む日本において、介護保険適用外の本命サービスとして、介護のインフラサービスを目指しています。 ■採用背景 イチロウではこれまで在宅介護領域を中心にマッチングプラットフォームを展開してきましたが、今後は新たに法人向けサービス『イチロウBiz』の本格展開を予定しています。『イチロウBiz』を必要とする法人顧客に対して価値を適切に届けるべく、立ち上げフェーズの仲間を募集します。 ■ミッション ・『イチロウBiz』の市場立ち上げを推進し、現場の人手課題に新たな解決策を届ける。 ・顧客の一次情報を起点に、営業～プロダクト改善まで幅広く関与していく。 ■職務概要 担当エリア（主に関東の一都三県）の居宅支援事業所や介護施設などを訪問し、介護保険外サービス「イチロウ」を提案します。地域のケアマネージャーやソーシャルワーカーとリレーションシップを構築し、利用者様（リード）のご紹介をいただく提案営業をお任せします。 ■具体的な仕事内容 （1）新規開拓営業（0→1） 介護施設や法人顧客に対し、『イチロウBiz』の価値を伝える初期提案活動を行います。トライアル導入やPoCなど、導入ハードルを越えるための営業設計も含まれます。 （2）オンボーディング設計 導入後の活用方法の提案や現場支援を通じて、定着と活用拡大を支援。法人の複数拠点への横展開も視野に入れた支援が求められます。 （3）サービス改善へのフィードバック 顧客から得た一次情報をプロダクト・開発チームへ還元。必要に応じてCSや事業開発とも連携し、仕様改善にも関与します。 （4）セールス体制の構築 SFA（Salesforce）を用いた営業プロセスの整備やナレッジ蓄積の仕組みづくりに貢献いただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞東京オフィス住所：東京都渋谷区渋谷2丁目12番4号 ネクストサイト渋谷ビル5階勤務地最寄駅：有楽町線／麹町駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、表参道駅、明治神宮前駅

＜予定年収＞407万円～560万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：258,896円～346,105円固定残業手当/月：80,905円～111,283円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞339,801円～457,388円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■賞与：年2回（ただし業績・評価による）■給与改定：年2回（ただし業績・評価による）■別途、地域手当0円～10,000円あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

日本の介護の課題を解決するソーシャルベンチャーです。■事業内容： 介護が必要な方と介護士のマッチングプラットフォーム「イチロウ(https://ichirou.co.jp/)」を運営しています。「イチロウ」では、介護保険ではカバーできない介護をオンラインで気軽に介護士へ依頼することができます。高齢化が進む日本において、介護保険適用外の本命サービスとして、介護のインフラサービスを目指しています。■ビジョン： 『誰もが幸せな最期を迎えられる社会』日本の高齢社会を誰もが幸せに歳を重ねてくことができる社会にするための、新しい介護のスタンダードを作ります。■業界を取り巻く問題： 現在介護業界では、介護士の低賃金問題により介護士不足が深刻になっています。同社は、アナログな介護サービスとテクノロジーを融合させることで、介護士の平均賃金の1.6倍の賃金を支払っています。「イチロウ」で介護士の低賃金を改善し、介護は稼げる・介護は魅力的な仕事であることを証明していきます。■組織風土： 10年以上老人ホームでの介護業務やマネジメント業務のご経験がある代表の水野氏をはじめとし、社員は20代から30代中心のメンバーにて構成されています。介護・医療業界の経験者をはじめ、様々なバックボーンを持ったメンバーが、自分の特技を活かして仕事をしています。とてもフラットでアットホームな社風です。

～未経験入社者活躍中！介護業界の負をテクノロジーで解決/社会貢献性◎基本リモート/副業可/土日祝休み～ ■当社について 当社は「介護の新しい循環（めぐり）をつくる」をミッションにしており、「誰もが幸せな最期を迎えられる世界」をビジョンとしています。 そんな当社のオーダーメイド介護サービス「イチロウ」は、公的介護保険では支援が受けられない在宅介護ニーズに対して、オンライン上でケアパートナー（介護士）を手配するサービスです。1回あたり2時間から、最短当日にケアパートナーを手配し、介護サービスを受けることができます。 ■採用背景 今後、さらなるサービス品質向上とリード数の増加により、カスタマーサクセスの役割がより重要になってきています。そこで、利用者様の体験価値を最大化しスムーズなサービス運用を支えるために採用をします。 ■業務内容 （1）サービスマネジメント業務 ご利用者様が安心してサービスをご利用いただけるように、介護環境の整備やサポート体制の構築を担っていただきます。また、フリーランスとして活躍されている介護士の方々とも日々連携し、双方にとってより良い手配・サービス提供が行えるよう伴走していただくポジションです。 ◇ご利用者様に関する業務 ・お問い合わせいただいた方へのヒアリング・ご状況の整理 ・ご希望に沿ったサービス内容やスケジュールのご提案 ・システムを使った介護士のアサイン・日程調整 ・初回サービス前のご説明・導入サポート ・サービス提供後のレポート確認や継続的な見守り対応 ・ご家族とのコミュニケーションやフォロー ◇介護士に関する業務 ・ご希望やスキルを踏まえたお仕事のご案内・調整 ・日々のやりとりやご相談への対応、信頼関係の構築 （2） サービス品質向上業務 ご利用者様や介護士の方々から寄せられる声をもとに、サービス改善につなげていく業務です。業務やシステムに関する提案・フィードバックを行い、より良いサービスづくりに貢献していただきます。 ・ご利用者様や介護士からの声をもとにした業務改善の提案 ・サービス体験の向上につながるアイデアの発案 ・社内メンバーと連携しながら、業務上の課題や改善点を共有 ・必要に応じてシステム開発チームへの改善提案や相談 変更の範囲：無

学歴不問

＜勤務地詳細＞東京オフィス住所：東京都渋谷区渋谷2丁目12番4号 ネクストサイト渋谷ビル5階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、表参道駅、明治神宮前駅

＜予定年収＞406万円～507万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：258,000円～322,000円固定残業手当/月：80,625円～100,625円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞338,625円～422,625円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。・賞与：年2回（ただし業績・評価による）・給与改定：年2回（ただし業績・評価による）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

日本の介護の課題を解決するソーシャルベンチャーです。■事業内容： 介護が必要な方と介護士のマッチングプラットフォーム「イチロウ(https://ichirou.co.jp/)」を運営しています。「イチロウ」では、介護保険ではカバーできない介護をオンラインで気軽に介護士へ依頼することができます。高齢化が進む日本において、介護保険適用外の本命サービスとして、介護のインフラサービスを目指しています。■ビジョン： 『誰もが幸せな最期を迎えられる社会』日本の高齢社会を誰もが幸せに歳を重ねてくことができる社会にするための、新しい介護のスタンダードを作ります。■業界を取り巻く問題： 現在介護業界では、介護士の低賃金問題により介護士不足が深刻になっています。同社は、アナログな介護サービスとテクノロジーを融合させることで、介護士の平均賃金の1.6倍の賃金を支払っています。「イチロウ」で介護士の低賃金を改善し、介護は稼げる・介護は魅力的な仕事であることを証明していきます。■組織風土： 10年以上老人ホームでの介護業務やマネジメント業務のご経験がある代表の水野氏をはじめとし、社員は20代から30代中心のメンバーにて構成されています。介護・医療業界の経験者をはじめ、様々なバックボーンを持ったメンバーが、自分の特技を活かして仕事をしています。とてもフラットでアットホームな社風です。