OLTA株式会社 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

■募集背景 弊社が展開する、日本初のオンライン型ファクタリングサービス「OLTAクラウドファクタリング」は、累計申込金額1,000億円を突破しました。多くの中小企業・個人事業主の方々にご利用いただけるサービスへと成長を遂げています。 この事業成長に伴い、債権管理体制のさらなる安定化と組織強化が急務となっています。当社の成長を「守り」の側面から支え、チームの基盤をより強固にしていただける新たなメンバーを募集します。 ※回収業務が未経験の方でも、これまでの対人折衝経験を活かしてチャレンジいただける環境です。 ■業務内容 債権管理・回収のオペレーション全般を担っていただきます。 ・債権管理・回収実務： 支払期日を過ぎたお客様への状況ヒアリング、支払い相談、督促業務（電話・メール等） ・法的措置の検討・実行： 弁護士と連携した法的手続きの進捗管理 ・データ分析： 債権の入金状況のモニタリング、デフォルト率の分析 ■チーム環境 回収のオペレーションチームは正社員1名、契約社員2名の3名体制です。CSチームの回収ユニットに所属していただきます。 ■働く魅力 ・事業を守る「コア・メンバー」：回収業務は会社のキャッシュフローに直結する重要フェーズです。自らのアクションが直接的に成果（入金）に繋がるため、事業への貢献度をダイレクトに実感できます。 ・社会貢献性の高い回収：高圧的な取り立てではなく、お客様の状況に寄り添い、資金繰りの改善を共に考える姿勢で取り組むことができます。 ■当社について OLTAは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションとして、SMB（中小企業や個人事業主など）が力を発揮できる社会の実現を目指し、これまで歩みを進めてきました。 現在は、クラウド請求書プラットフォーム「INVOY」、オンライン完結型「OLTAクラウドファクタリング」、新規プロダクトの法人カード「INVOYカード」を展開。 複数プロダクト開発や取り組みを通じて、将来的には、SMBの会社経営を支援するインフラになることを目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区赤坂1-12－32 アーク森ビル4F勤務地最寄駅：東京メトロ南北線／六本木一丁目駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

六本木一丁目駅、溜池山王駅、神谷町駅

＜予定年収＞348万円～384万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：290,000円～320,000円＜月給＞290,000円～320,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■ストックオプション制度賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・クラウドファクタリング事業・与信モデルの企画、開発、提供・入出金管理プラットフォームINVOYの運営■当社のサービス：（1）多様なFinTechサービスで中小企業の成長を支援…日本には、資金繰りが改善されることでもっと成長できる中小企業がたくさんあります。当社は、既存の金融サービスでは手が届きにくかった領域に対し、テクノロジーを活用したサービスを提供。中小企業が多様な選択肢を持てる社会の実現を目指します。（2）OLTAクラウドファクタリング…「入金待ちの請求書」を売却して早期に運転資金を調達する「借りない資金調達」です。日本初のオンライン完結型ファクタリングとして、AI審査により「はやい・かんたん・リーズナブル」なサービスを実現。全国40以上の金融機関との提携実績は業界No.1を誇ります。（3）成長を加速させるプラットフォーム事業…請求書の発行から決済まで一元管理できるクラウド請求書プラットフォーム「INVOY」、そして独自の与信で法人カードの利便性をより多くの事業者へ届ける「INVOYカード」を展開。資金調達だけでなく、日々の業務効率化から決済まで、多角的に中小企業の経営を支えています。

～成長企業のクラウド請求管理サービスにてSVとしてのキャリアアップを目指す～ ◆募集概要： 累計57.1億円の資金調達を完了し、成長を続けるクラウド請求管理サービス「INVOY」。中小企業の経営を支えるサービスとして利用が広がっています。さらなる事業拡大と顧客満足度の向上を目指し、カスタマーサポートチームのスーパーバイザー（SV）を募集しています。 日々増加するお客様からのお問い合わせに向き合い、お客様の声をサービス改善に繋げる体制を強化していきたいと考えています。成長中のチームだからこそ、ご経験やアイデアを活かしていただける環境です。より良いチームを一緒に作りませんか？ ◆業務詳細： ご入社後はまずINVOYのオペレーション業務の理解を深めつつ、以下業務を中心に担当いただきます。 ◇顧客対応とエスカレーション対応 チームメンバーからのエスカレーション対応に加え、SV自身も複雑な問合せやお客様への対応を行い問題解決をリード。 ◇派遣社員メンバーの育成とサポート 日々の業務を通じてメンバーへの指導・フィードバックを行い、チーム全体のスキルアップとモチベーション向上を支援。 ◇応対品質管理とサービス改善 モニタリングやVOC（顧客の声）分析に基づき、応対品質の向上と、より良いサービスにするために他部署と連携して改善を進める。 ◇チーム運営と目標達成への貢献 チームの目標達成に向け、日々の進捗管理や課題発見、解決策の実行をメンバーと共に取り組む。 ◆チーム環境： INVOYのCSチームは正社員・派遣社員の10名の体制です。 業務フローや対応方針の整備は進んでいますが、事業の成長に伴った変化を楽しみながら、チーム一丸となって課題解決に取り組める面白さがあります。事業責任者やCSマネージャーとの距離も近く、風通しの良い環境です。 ◆働く環境： 基本は在宅勤務と出社のハイブリッド勤務(週3在宅)です。 ◆働く魅力： ・急成長中のサービスでSVとして主体的にチームを動かし、顧客満足度向上にダイレクトに携わることができます ・業務を通じて得た視点を活かして業務改善にも取り組んでいただき、CSとしての経験を広げながら事業成長への貢献を実感できます ・ゆくゆくはSVだけではなくマネジメントとしてのキャリアも描けます 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区赤坂1-12－32 アーク森ビル4F勤務地最寄駅：東京メトロ南北線／六本木一丁目駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

六本木一丁目駅、溜池山王駅、神谷町駅

＜予定年収＞480万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：295,953円～369,942円固定残業手当/月：104,047円～130,058円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞400,000円～500,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験やスキルを考慮して決定します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・クラウドファクタリング事業・与信モデルの企画、開発、提供・入出金管理プラットフォームINVOYの運営■当社のサービス：（1）多様なFinTechサービスで中小企業の成長を支援…日本には、資金繰りが改善されることでもっと成長できる中小企業がたくさんあります。当社は、既存の金融サービスでは手が届きにくかった領域に対し、テクノロジーを活用したサービスを提供。中小企業が多様な選択肢を持てる社会の実現を目指します。（2）OLTAクラウドファクタリング…「入金待ちの請求書」を売却して早期に運転資金を調達する「借りない資金調達」です。日本初のオンライン完結型ファクタリングとして、AI審査により「はやい・かんたん・リーズナブル」なサービスを実現。全国40以上の金融機関との提携実績は業界No.1を誇ります。（3）成長を加速させるプラットフォーム事業…請求書の発行から決済まで一元管理できるクラウド請求書プラットフォーム「INVOY」、そして独自の与信で法人カードの利便性をより多くの事業者へ届ける「INVOYカード」を展開。資金調達だけでなく、日々の業務効率化から決済まで、多角的に中小企業の経営を支えています。