株式会社エアトランク の求人・中途採用情報

【エアトランクについて】 玄関先まで無料で集荷・配送する当社独自のトランクルームサービスです！巣ごもり需要により注目を浴びており、大手企業とも取引を行っています！ …… 仕事内容 …… 『エアトランク』の問い合わせ対応を中心に、業務マニュアル作成等も行っていただきます。 ■問い合わせ対応（受電＆メール対応） 「私の荷物だと、どのプランが適切ですか？」 「集荷日時を変更したい」 など、サービスを利用中の既存顧客と、利用を検討している新規顧客からの問い合わせに対応します。 ※全体の7割は、既存顧客からの問い合わせです ・対応件数：1人当たり1日10～15件／繁忙期20件 ・対応時間：既存顧客1本3～5分／新規顧客1本10～15分 ■業務マニュアル・ナレッジの整備 対応品質を均一化し、チームの生産性を上げるためのナレッジ構築を行います。 ・メールテンプレートの見直しや改善 ・よくある質問の社内共有 ・新人メンバーへの情報引き継ぎ チームワークを重視する環境だからこそ、協力して仕組みを整える文化があります。 ★コンシェルジュやリーダー（SV）も同時募集！ 経験に応じ、より細やかな対応が求められる【プレミアムサービスのコンシェルジュ】や【リーダー】をお任せします（条件は同一） …… POINT！ …… ★厳しいマニュアルはありません！ 厳密なトークスクリプトは用意しておらず、顧客対応経験を活かし柔軟にお客さまに寄り添うことができます。 ★効率化にも注力！ メールテンプレートやマニュアルはシステムからいつでも閲覧可能。また顧客管理はシステム（HubSpot）で一括管理をしており、ワンクリックで必要な情報にたどり着けます。 ★業務の仕組みづくりにも携われる！ お問い合わせの中で気づいたことを活かして、マニュアルや対応の例、メールの文例などを作る仕事にも携われます。 ＼サービス拡大に貢献できる！／ いただいたご要望やご意見は、配送・集荷を行うサービスクリエーターやプロダクト事業本部など、社内に共有することで、サービスをより良くできることも面白さです！

月給23万円～34万6000円 ※ご経験やスキルを考慮し決定 ※上記月給には、一律支給の住宅手当（月1万円）・20時間分の固定残業代（3万円）を含みます。 ※固定残業代の超過分は別途支給いたします。

【転勤なし／駅チカオフィス】東京都千代田区紀尾井町4-1 新紀尾井町ビル3F ＜アクセス＞ 東京メトロ丸ノ内線「赤坂見附駅」より徒歩4分 JR中央線「四ツ谷駅」より徒歩9分 ※受動喫煙対策制度あり（社内禁煙）

「トランクルーム」と聞くと、BtoCの個人向けサービスをイメージする方も多いと思いますが、当社はBtoCだけでなくBtoB向けのサービスも幅広く展開しています。 今回はBtoBの法人向け、ルート営業担当者の募集です。 当社のクライアントは、大手不動産会社や有名アパレルブランドなど多数。 これらのクライアントと連携して、クライアントが保有するお客さまや会員様向けに、新しい企画を提案します。 「商品を売る」物売り営業ではなくクライアントと一緒に、お客さまや会員様がより快適な暮らしを送れるようなサービスを企画し、事業の推進・拡大していくお仕事です。 【具体的な仕事内容】 ◆既存クライアントとの定期的なMTG ◆企画・提案 ◆資料作成 ◆各種調整・折衝 ◆進捗管理など 既存のクライアントと連携し、サービスの導入提案や顧客へのアプローチ方法などを企画・提案してください。 ゆくゆくは、新しい業界へのサービス展開なども担当していただきます。 【キャリアパス】 各所の重要なポジションを担える人材を求めています。 社歴に関係なくチャレンジしやすい社風ですので、実績次第では早期のキャリアアップを狙うことも可能です。 【ここがポイント！】 ◆お客さま目線の提案 お客さま目線でサービスが必要とされる場所があれば、ニーズに合わせて柔軟にサービスを企画します。 お客さまに寄り添うことを第一に、広い視野で提案改善を実行できるのが強み。BtoBtoCのビジネスモデルで、消費者の生活を豊かにします。 ◆他社にはない独自のサービス 「物流」×「IT」×「トランクルーム」 をキーワードに、AIなどを活用した独自のITシステムを導入しています。 自社の倉庫を保有し、配送スタッフも自社スタッフのみ。他社には真似できない当社独自のスキームで、「宅配型」トランクルームを実現しています。 他社との差別化が明確なため、顧客への提案がしやすいことが特徴です。

＜前職給考慮します＞ 【営業職】 月給25万円～38万3,000円(固定残業代含む) ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月3万3,800円～5万1,800円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給します。 ※完全営業未経験の方でも、最低月給25万円を保障します。 ※営業経験をお持ちの方は希望給与をお伺いし、前職（これまで）のご経験とご実績に応じて、当社の給与体系と照らし合わせて決定します。 【マネージャー候補】 年俸480万円～840万円 ※12分割して1／12を月々支給。（月額40万円～） ※マネージャー候補は管理監督者のため、残業代の支給はありません。

■転勤なし ■U・Iターン歓迎 【本社】 東京都千代田区紀尾井町4-1 新紀尾井町ビル3F 【受動喫煙対策】室内全面禁煙

「トランクルーム」と聞くと、BtoCの個人向けサービスをイメージする方も多いかもしれませんが 当社はBtoCだけでなく、BtoB向けのサービスも幅広く展開しています。 今回はこちらのBtoBの法人向けルート営業職を募集しています。 当社のクライアントは大手不動産会社や 有名アパレルブランドなどが多数。 これらのクライアントと連携して、 クライアントが保有するお客様や会員様向けに、 新しいサービスを企画・立案。 BtoBtoCのビジネスモデルで、 消費者の生活を豊かにするサービスを提供しています。 自社の倉庫を所有し、 配送スタッフも自社スタッフのみ。 他社には真似できない独自のスキームで 「宅配型」トランクルームを実現しています。 「商品を売る」物売り営業ではなく、 クライアントと一緒によりお客さまに利用していただけるサービスを企画していき、 事業の推進・拡大していくお仕事です。 ◆具体的な仕事内容 ―――― ◇既存クライアントとの定期的なMTG ◇企画・提案 ◇資料作成 ◇各種調整・折衝 ◇進捗管理　など 既存のクライアントと連携し、 サービスの導入や顧客へのアプローチ方法などを企画・提案。 ゆくゆくは新しい業界へのサービス展開なども担当していただきます。 【Point. 1：お客さま目線の提案】 お客さま目線でサービスが必要とされる場所があれば、 ニーズに合わせて柔軟にサービスを提案します。 お客さまに寄り添うことを第一に、 広い視野で提案改善を実行できるのが強みです。 【Point. 2：他社にはない独自のサービス】 「物流」×「IT」×「トランクルーム」 をキーワードにAIなどを活用した独自のITシステムを導入しています。 他社との差別化が図れているため、 顧客への提案がしやすいのが特徴です。 ◆キャリアパス 各所の重要なポジションを担える人材を求めています。 社歴に関係なくチャレンジのしやすい社風ですので、 実績次第では早期のキャリアアップも狙うこと可能です。

【営業職】※前職給考慮あり 月給25万～38万3000円(固定残業代含む) ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月3万3800円～5万1800円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給 完全営業未経験の方でも最低月給25万円保障。 転職希望の方は希望給与をお伺いし、前職（これまで）のご経験とご実績に応じて 当社の給与体系と照らし合わせて決定します。 【マネージャー候補】 年俸480万～840万円 ※12分割して1／12を月々支給。（月額40万～70万円）

【転勤なし】 本社／東京都千代田区紀尾井町4-1 新紀尾井町ビル3F ※U・Iターン歓迎 ※転居を伴う転勤なし ※オフィス内禁煙

《トランクルーム市場について》 コロナ禍によるテレワークやオンライン学習の急速な浸透をはじめ、現在も続く居住環境の変化により、新たな収納ニーズが生まれています。 実際に、270億円規模(2008年)⇒670億円(2020年)にまで成長。2026年には1,000億円を超える市場へと成長する可能性を秘めている市場なんです。 今後の市場動向に関して国内外から高い期待と注目を集めています。 《エアトランクって？》 トランクルームに預けた荷物をクリック1つで簡単に出し入れできるサービス。 無料で引き出しができる点や、段ボールに梱包する必要がない点など、利便性がお客様に喜ばれています！ 《業務の一例》 ▼倉庫から、その日お届けする荷物を取り出し出発 　…1日の訪問先は同じエリア内に収まるようにルートを組みます。 ▼訪問が終ったら、お客様から預かった荷物を担当スタッフに引き継いで終了！ 　…クリーニングのオプションが決まった場合は、インセンティブ支給の対象になります♪ 《入社後の流れ》 ▼倉庫などを見て、サービスや仕事についての理解を深める ▼先輩の仕事に同行し、仕事の流れを把握する※1ヶ月程 ▼いよいよひとり立ち！一連の流れをご自身で行います ただモノを届けるドライバーではなく、お客様へサービス（まごころ）も届けたい そんな想いを込め、当社では集配スタッフを「サービスクリエーター」と呼んでいます。 ＼働くPOINTは沢山！／ ☆差し込みの依頼はありません 集荷・配送は2日前の予約が必須なので、急に依頼が増えることはありません。また集荷・配送には時間指定があるので、再集荷・再配達になることはほぼありません。 ☆極端に重い荷物は運びません 扱う荷物は1つ15kgまでと制限があるので、女性スタッフも活躍中です！1回の配送で運ぶ荷物は段ボール3個程度で、ナマモノや高価な商品はお断りしています。 ☆新しい取り組みを積極的に実施 「週休3日制の導入」や「ETCの導入」など、スタッフがより働きやすく、より良いサービスにするためのアイデアはスピーディーに実行します。

月給241,000円～535,000円＋インセンティブ有 ※経験や能力を考慮して、支給額を決定いたします。 ※上記金額には固定残業代(33,000円~71,800円／20時間分)と一律支給の住宅手当(1万円)が含まれます。 ※固定残業時間を超過した場合は、別途残業代を支給いたします。

東京都江東区新砂2-2-11 STLC5F

既存クライアントの大手不動産会社との営業担当をお任せいたします（商品を売ると言うより、既存クライアントと一緒に事業を推進し、事業を拡大していくイメージです）。 【具体的には…】 既存クライアントの営業担当として、信頼関係を構築していただきます。自社サービス『AIR TRUNK』をクライアントの特性に合うようにカスタマイズするなど、スキーム、仕組作り、アライアンス、連携などを考えていくポジションになります。 ■企画・提案 ■資料作成 ■各種調整・折衝 ■進捗管理　…など ※エリアは首都圏メイン、1人で複数クライアントを担当していただく予定です。 ※将来的に新しい業界への新規営業などもご担当いただく可能性があります。 ◎適性に応じて、お電話でのお問い合わせに対応・提案するインサイドセールス業務をご担当いただくことも可能です（本人の意思を尊重して決定しますので、ご安心ください）。 …………………………………………… ★『AIR TRUNK』とは…？ …………………………………………… 宅配型のトランクルームの中でも、玄関先で預けた荷物を、引出したい時に「無料で玄関先まで届けてくれる（配送してくれる）」サービスとして注目を集めています。また、預けたついでに衣類や布団のクリーニングができたり、荷物の処分や買取りの代行まで対応できるコンシェルジュサービスも提供。個人・ファミリー層を中心に、多くの有名法人企業ともお取引をいただいています。 …………………………………………… ★サービスやビジネスモデルを作れる …………………………………………… 不動産や引っ越し業界とのコラボであれば、一人暮らしやファミリー層などのライフスタイルによってサービスプランをカスタマイズしたり、時には新しいサービスを開発したり。クライアントと相互にメリットがあるように、担当者がある程度の裁量を持ってアイデアを発揮できるようにしています。また、様々な業界でも当社のサービスは注目されており、新しい業界へ展開する際の新規営業をご担当いただく場合もあります。

月給25万円～70万円（固定残業代含む） ※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月3万3,000円～8万7,000円支給 ※上記を超える時間外労働分は追加で支給

【転勤なし】本社勤務（東京都千代田区紀尾井町4-1 新紀尾井町ビル3F） ※U・Iターン歓迎 ※転居を伴う転勤なし ※オフィス内禁煙