株式会社メドコム 【技術職（SE・インフラエンジニア・Webエンジニア）】 の求人・中途採用情報

■業務概要： 医療機関向け自社サービス「メドコム」を病院へ導入するにあたり、院内ネットワークの設計から現場での導入、関係者との調整までを一気通貫で担当いただきます。 ■業務の特徴： 病院ごとの状況を確認しながら最適な導入方法を考え、現場で導入まで進めていただくポジションです。 実際に病院へ訪問し、情報システム担当者やネットワークベンダーと相談しながら、ネットワーク設計や機器設定・導入スケジュールの調整～現場対応まで一気通貫でご担当いただきます。 ■業務詳細： 病院ごとの環境に合わせて、現地調査からネットワーク設計、機器設定、導入までをお願いします。 多くの関係者と連携しながら、医療現場で実際にサービスが使われる状態までを担当していただきます。 ※全国各地の病院へ導入を進めているため、月に数回程度、出張が発生する可能性あり ◇導入プロジェクトの推進・調整 ・病院への導入を円滑に進めるため、院内外の関係者と連携しながらプロジェクト全体をリード ・病院の情報システム担当者や現場担当者との打ち合わせ～要件確認 ・ネットワークベンダー、PBXベンダー、ナースコールベンダーなど外部パートナーとの調整 ・営業、カスタマーサクセス、開発など社内関連部署との連携 ・導入スケジュールの作成、進行管理、課題管理 ・現地導入までのプロジェクト推進 ◇技術設計・現場導入 ・現地での電波調査、院内ネットワーク環境の確認 ・病院ごとの制約に合わせたネットワーク設計～構築 ・ルーターやアクセスポイントなどネットワーク機器の設定・設置 ・回線手配、端末のキッティング、接続設定 ・サービスが問題なく利用できるかの結合試験、動作確認 ■期待役割： 病院担当者や各種ベンダーとの調整、導入時のトラブル対応についても、自ら判断しながらリードしていただくポジションであるため、導入案件の主担当として病院ごとのネットワーク設計・関係者調整・現場導入までを主体的に推進し、案件を完遂いただくことを期待します。 また、経験を積んだ後は、複数案件を並行して管理し、導入品質の向上や業務フローの改善、若手メンバーのフォロー・育成にも携わっていただきます。 ※ご経験やご志向に応じて、将来的にはチームマネジメントや組織づくりもお任せいたします。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア9F勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／豊洲駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

豊洲駅、新豊洲駅、越中島駅

＜予定年収＞600万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：432,425円～648,650円固定残業手当/月：67,575円～101,350円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,000円～750,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

株式会社メドコムは、日本の医療・ヘルスケアの領域にITの力で革新をもたらすベンチャー企業です。日本の医療機関はいくつも課題を抱えており、その1つに、業務の効率化を進めづらいということが挙げられます。多くの医療機関では、医療従事者間のコミュニケーションにPHSや紙・FAXが用いられており、業務DXへの取り組みが急務となっている一方で、個人情報漏洩やランサムウェアのリスクの高まりにより従前以上にICTツールへのセキュリティ要求が高まっています。そのため、医療現場のDXに必要なICT基盤を構築出来ません。私たちは「医療のICTプラットフォームを創り、医療をデジタル化する」をビジョンに掲げ、全国各地の医療機関に対してセキュアな環境下で医療機関のDXを実現するスマートフォンサービス「メドコム」を提供するとともに、医療現場の働き方改革を推進するアプリケーションの開発・提供を行っています。メドコムの導入により、医療機関はセキュリティを担保しつつDXを推進することが可能になります。日本中の医療機関が業務の効率化や働き方改革を進めることで、よりよい医療を提供できるようになる。それによって、医療従事者だけでなく、全ての人々が幸せになる。私たちはそんな世界の実現を目指しています。〇PURPOSE医療の情報革命によって、全ての人を幸せにする〇VISION医療のICTプラットフォームを創り、医療をデジタル化する〇VALUE・CustomerObsession全ての顧客の視点に立ち、あるべきから逆算する・Trust Team他者を尊重し、信頼で溢れるチーム・Ownership&Action当事者意識を持ち、勇気をもって行動する◆サービス【メドコム】...医療機関のDXを実現する通信・スマートフォンサービスの提供・端末複数人利用によるコストカットが可能・医療機関向けのセキュリティ・院内でも院外でも活用できる◆導入実績北海道から沖縄県までの29都道府県・66施設で導入(予定含む)

■業務概要： 医療機関向け自社サービス「メドコム」を病院へ導入するにあたり、院内ネットワークの設計から現場での導入、関係者との調整までを一気通貫で担当いただきます。 医療機関のDXや働き方の改革を支えるうえで、「現場で問題なく使える状態」をつくることは欠かせません。 一方で、病院ごとにネットワークやセキュリティルール・利用している機器や回線など、環境が大きく異なります。同じサービスでも「どのように接続するか」「どの機器を使うか」「どのような設定にするか」は病院ごとに検討をする必要があります。 本ポジションは、病院ごとの状況を確認しながら最適な導入方法を考え、現場で導入まで進めていただくポジションです。 実際に病院へ訪問し、情報システム担当者やネットワークベンダーと相談しながら、ネットワーク設計や機器設定・導入スケジュールの調整～現場対応まで一気通貫でご担当いただきます。病院ごとの環境に合わせて、現地調査からネットワーク設計、機器設定、導入までをお願いします。 単なる設定や設置作業ではなく、多くの関係者と連携しながら、医療現場で実際にサービスが使われる状態までを担当していただきます。 ■業務内容詳細： 【導入プロジェクトの推進・調整】 ・病院への導入を円滑に進めるため、院内外の関係者と連携しながらプロジェクト全体をリード ・病院の情報システム担当者や現場担当者との打ち合わせ～要件確認 ・ネットワークベンダー、PBXベンダー、ナースコールベンダーなど外部パートナーとの調整 ・営業、カスタマーサクセス、開発など社内関連部署との連携 ・導入スケジュールの作成、進行管理、課題管理 ・現地導入までのプロジェクト推進 【技術設計・現場導入】 ・現地での電波調査、院内ネットワーク環境の確認 ・病院ごとの制約に合わせたネットワーク設計～構築 ・ルーターやアクセスポイントなどネットワーク機器の設定・設置 ・回線手配、端末のキッティング、接続設定 ・サービスが問題なく利用できるかの結合試験、動作確認 ■出張について： 全国各地の病院へ導入を進めているため、月に数回程度、出張が発生する可能性があります。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞★大阪拠点住所：大阪府大阪市中央区北浜3-2-25 京阪淀屋橋ビル8階受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞本社住所：東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア9F勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／豊洲駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

淀屋橋駅、豊洲駅、なにわ橋駅、新豊洲駅、北浜駅(大阪府)、越中島駅

＜予定年収＞400万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：281,300円～648,650円固定残業手当/月：52,100円～101,350円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞333,400円～750,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※当社給与規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

株式会社メドコムは、日本の医療・ヘルスケアの領域にITの力で革新をもたらすベンチャー企業です。日本の医療機関はいくつも課題を抱えており、その1つに、業務の効率化を進めづらいということが挙げられます。多くの医療機関では、医療従事者間のコミュニケーションにPHSや紙・FAXが用いられており、業務DXへの取り組みが急務となっている一方で、個人情報漏洩やランサムウェアのリスクの高まりにより従前以上にICTツールへのセキュリティ要求が高まっています。そのため、医療現場のDXに必要なICT基盤を構築出来ません。私たちは「医療のICTプラットフォームを創り、医療をデジタル化する」をビジョンに掲げ、全国各地の医療機関に対してセキュアな環境下で医療機関のDXを実現するスマートフォンサービス「メドコム」を提供するとともに、医療現場の働き方改革を推進するアプリケーションの開発・提供を行っています。メドコムの導入により、医療機関はセキュリティを担保しつつDXを推進することが可能になります。日本中の医療機関が業務の効率化や働き方改革を進めることで、よりよい医療を提供できるようになる。それによって、医療従事者だけでなく、全ての人々が幸せになる。私たちはそんな世界の実現を目指しています。〇PURPOSE医療の情報革命によって、全ての人を幸せにする〇VISION医療のICTプラットフォームを創り、医療をデジタル化する〇VALUE・CustomerObsession全ての顧客の視点に立ち、あるべきから逆算する・Trust Team他者を尊重し、信頼で溢れるチーム・Ownership&Action当事者意識を持ち、勇気をもって行動する◆サービス【メドコム】...医療機関のDXを実現する通信・スマートフォンサービスの提供・端末複数人利用によるコストカットが可能・医療機関向けのセキュリティ・院内でも院外でも活用できる◆導入実績北海道から沖縄県までの29都道府県・66施設で導入(予定含む)

【導入後の顧客（医療機関）がスムーズにサービスを活用できるよう、問い合わせ対応およびサポート体制の高度化を担うポジション／医療DXを推進する成長企業／フレックス制度／顧客に深く伴走できる環境】 ■採用背景・ミッション 当社では医療機関専用スマートフォン「メドコム」をサービスとして展開しています。導入先の医療機関が増えているため、一つひとつの顧客先により良い体制が作れるよう、カスタマーサポート職の募集を進めています。 顧客の声を活かしながら、サービス品質向上とサポート体制の高度化を推進していただく役割です。 ■業務内容 既存顧客である医療機関から寄せられる問い合わせ対応を中心に、サポート業務の改善やナレッジ整備に携わっていただきます。 ＜まずお任せすること＞ ・サポートサイト経由で寄せられる問い合わせ対応 ・ログインエラーや端末操作、不具合発生時の原因調査および解決支援 ・通話品質や通信状況に関する課題のヒアリングと対応 ・顧客の利用状況や運用背景を踏まえた活用支援 ＜将来的に任せたいこと＞ ・問い合わせ内容の分析および改善提案 ・FAQ、マニュアル、ナレッジの作成 ・更新 ・サポート業務の標準化や効率化に向けた仕組みづくり ・AIツールなどを活用した業務改善施策の推進 ■組織構成 配属先はプロダクトオペレーション部です。現在は30代前半のメンバーが中心となって活躍しており、少数精鋭の組織として互いに連携しながら業務を進めています。年次や役職に関係なく意見を発信しやすく、主体的な提案が歓迎される環境です。 ■ポジションの魅力 ・医療機関専用スマートフォンという社会貢献性の高いサービスを通じて、医療現場のDX推進に携われます。 ・問い合わせ対応だけでなく、FAQ整備や業務改善、サポート体制の構築にも関われるため、カスタマーサポートとして幅広い経験を積むことができます。 ・導入拡大を続ける成長フェーズの組織だからこそ、現場の意見がサービスや業務プロセスの改善に反映されやすく、主体的な提案が歓迎される環境です。 ・将来的には業務改善や運用設計などにも挑戦できるため、「対応するだけ」のサポート職ではなく、市場価値を高めながらキャリアの幅を広げることができます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞新本社※2025年9月1日に移転予定住所：東京都江東区豊洲3丁目2-24 豊洲フォレシア9階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

豊洲駅、新豊洲駅、越中島駅

＜予定年収＞350万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：252,275円～360,400円固定残業手当/月：39,425円～56,300円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞291,700円～416,700円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※当社給与規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

株式会社メドコムは、日本の医療・ヘルスケアの領域にITの力で革新をもたらすベンチャー企業です。日本の医療機関はいくつも課題を抱えており、その1つに、業務の効率化を進めづらいということが挙げられます。多くの医療機関では、医療従事者間のコミュニケーションにPHSや紙・FAXが用いられており、業務DXへの取り組みが急務となっている一方で、個人情報漏洩やランサムウェアのリスクの高まりにより従前以上にICTツールへのセキュリティ要求が高まっています。そのため、医療現場のDXに必要なICT基盤を構築出来ません。私たちは「医療のICTプラットフォームを創り、医療をデジタル化する」をビジョンに掲げ、全国各地の医療機関に対してセキュアな環境下で医療機関のDXを実現するスマートフォンサービス「メドコム」を提供するとともに、医療現場の働き方改革を推進するアプリケーションの開発・提供を行っています。メドコムの導入により、医療機関はセキュリティを担保しつつDXを推進することが可能になります。日本中の医療機関が業務の効率化や働き方改革を進めることで、よりよい医療を提供できるようになる。それによって、医療従事者だけでなく、全ての人々が幸せになる。私たちはそんな世界の実現を目指しています。〇PURPOSE医療の情報革命によって、全ての人を幸せにする〇VISION医療のICTプラットフォームを創り、医療をデジタル化する〇VALUE・CustomerObsession全ての顧客の視点に立ち、あるべきから逆算する・Trust Team他者を尊重し、信頼で溢れるチーム・Ownership&Action当事者意識を持ち、勇気をもって行動する◆サービス【メドコム】...医療機関のDXを実現する通信・スマートフォンサービスの提供・端末複数人利用によるコストカットが可能・医療機関向けのセキュリティ・院内でも院外でも活用できる◆導入実績北海道から沖縄県までの29都道府県・66施設で導入(予定含む)