株式会社ＳＴＡＮＤＡＲＤ 【高知県】 の求人・中途採用情報

【日本を代表する大企業を中心に累計1,000社以上へ提供するDX人材育成サービス／IPOに向け拡大中の注目企業／フルフレックス＆フルリモート】 ■募集背景： 2023年秋にローンチした新規サービス「TalentQuest」は、業界初となるDX個別教育プラットフォームとして、一定の成果を上げながら本格的なグロースフェーズに入っています。DX人材の育成において、“行動できる人材”をいかに増やすかが多くの企業にとっての重要課題となる中、当社には導入後の成果創出に関するご相談が増加しています。 プロダクトの拡大に伴い、導入企業数や利用ユーザーが急速に増えており、「成果創出を強力に支援できるカスタマーサクセス機能」の強化が急務となっています。 そこで今回、クライアントの成功をプロダクトと並走しながら支援していただけるカスタマーサクセスメンバーを募集します。 ■ミッション： 本ポジションでは、導入企業のオンボーディングから活用促進、成果創出、継続率向上まで、一連のカスタマーサクセス業務をリードしていただきます。 クライアントの課題を深く理解したうえで、TalentQuest活用の設計・運用支援を行い、プロダクト開発・セールス・コンサルと連携しながら、顧客価値の最大化とプロダクトの成長に寄与していただくことがミッションです。 ■業務内容詳細： ◇新規導入企業に対するオンボーディングの設計・実行 ◇企業ごとの目標設定に基づく活用プランの策定・伴走支援 ◇定例MTGやプラットフォーム利用データの分析による活用状況の可視化・改善支援 ◇顧客からの問い合わせ対応およびエスカレーション管理 ◇解約防止・アップセル・クロスセルの機会創出 ◇セールス部門との連携による顧客課題の把握と提案戦略の立案 ◇プロダクトチームへの機能改善提案やユーザーフィードバックの共有 ◇カスタマーサクセス業務の標準化・仕組み化 ◇カスタマーコミュニティの企画・運営 ◇将来的なマネジメント 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー23F勤務地最寄駅：都営浅草線／宝町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

神谷町駅、虎ノ門ヒルズ駅、六本木一丁目駅

＜予定年収＞400万円～750万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：2,959,548円～5,549,136円固定残業手当/月：86,706円～162,573円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞333,335円～625,001円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

「ヒト起点のデジタル変革をSTANDARDにする」をMissionにDX推進に悩む日本企業へ人材育成を軸に内製化までのプロセスを、一気通貫で支援しています。2017年の創業から日本を代表する大企業を中心に950社以上へサービス提供をして参りました。長年の知見を元にしたコンサルティングに加え、DX人材を育成するためのSaaSプロダクト "TalentQuest” のリリースを行うなど、コンサル×SaaSのハイブリッド型サービスを提供している点も特徴です。近年のDX推進の内製化意向の高まりを受け、弊社事業も拡大しており数年後の上場へ向け組織拡大をしているフェーズです。立ち上げ初期のスタートアップや一定拡大し組織や仕組みが整ったミドル～メガベンチャーは多く存在していますが、当社はその過渡期にあり、このタイミングでご入社いただいた方には、会社に成長に応じての経験・ポジション・スキルなど、今後のキャリア形成において大きく寄与するであろう経験をご提供することが可能です。

【日本を代表する大企業を中心に累計1000社以上へサービス提供／上場に向け拡大中／フルリモート可】 【募集背景】 “ヒト”起点のデジタル変革をSTANDARDにするというMissionを元に、大手から中小企業まで、幅広くお客様のDX推進活動を支援しています。 会社・組織のDX推進を妨げるハードルは種々ありますが、昨今ではローコード／ノーコードツールなど、デジタル技術を活用した現場起点の業務改善に取り組みやすい環境に変化しています。 会社・事業部が掲げるDX戦略に沿いつつも、現場の”これをラクにしたい！”、”今後のためにもこれを学んでみたい！”という想いにも寄り添った、現場起点でのDX変革を支援するコンサルタントを募集いたします。 【業務内容】 ・PMとして複数名のコンサルタントを率いてPJをリード、デリバリー品質含めたマネジメント ・クライアントが掲げるDX戦略の理解と、それに沿った現場改善業務の検討・立案 ・現状課題の抽出および左記課題に基づくDX施策の企画立案を、研修参加者とともに行い、企画化 ・DX施策の企画立案を行うために必要な視点や要素を参加者に対して講義し、参加者の視座を持ち上げるサポート ・上記企画を客観的評価を行い改善施策の提示、および経営層への報告、顧客が次にとるべきステップの提示 ■魅力： ◎顧客の中にある、具体的な現場課題をもとにDX施策の企画立案を行うため、リアルなクライアントニーズを把握しつつ、デジタルを活用してどのように顧客価値を向上させていくのかを、現場目線を持ちつつ検討・立案可能となる ◎クライアントの中長期的な経営戦略を理解し、経営層とアライメントをとりつつ、課題および施策選定を行うため、実践的な経営者目線での戦略立案が可能となる ◎手段先行ではなく、目的から逆引きで業務設計していく、純然たるコンサルティングスキルの習得 └DXやデジタルツールはあくまで”手段”であり、何のために、どうなるために、その手段を有効活用すべきか？＝”目的”から逆引きで業務設計・クライアント内製化支援を推進していただきます。 └当社にはTop－Tier／総合コンサルティングファーム出身者が多く在籍しており、コンサルタントに必要となる仮説思考・論理思考力・イシュードリブン等のスキルを習得いただく環境が揃っています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー23F勤務地最寄駅：都営浅草線／宝町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

神谷町駅、虎ノ門ヒルズ駅、六本木一丁目駅

＜予定年収＞900万円～1,300万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：475,641円～687,036円固定残業手当/月：167,217円～241,536円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞642,858円～928,572円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

「ヒト起点のデジタル変革をSTANDARDにする」をMissionにDX推進に悩む日本企業へ人材育成を軸に内製化までのプロセスを、一気通貫で支援しています。2017年の創業から日本を代表する大企業を中心に950社以上へサービス提供をして参りました。長年の知見を元にしたコンサルティングに加え、DX人材を育成するためのSaaSプロダクト "TalentQuest” のリリースを行うなど、コンサル×SaaSのハイブリッド型サービスを提供している点も特徴です。近年のDX推進の内製化意向の高まりを受け、弊社事業も拡大しており数年後の上場へ向け組織拡大をしているフェーズです。立ち上げ初期のスタートアップや一定拡大し組織や仕組みが整ったミドル～メガベンチャーは多く存在していますが、当社はその過渡期にあり、このタイミングでご入社いただいた方には、会社に成長に応じての経験・ポジション・スキルなど、今後のキャリア形成において大きく寄与するであろう経験をご提供することが可能です。