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仕事
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比較的年配の顧客様が多い当社事業の特性上、当社社員も年配で、システム関係にも疎い方が多く、
「パソコンが固まっちゃった…どうしたら良い？」
「マウスが上手いこと動かない、なんで？」など、毎日IT部には
社員からの「困った！」が集まります。
あなたには、こういった＜社内で扱うパソコン環境周りのサポート業務＞を
メインに、ゆくゆくは社内業務が円滑、かつ効率的にまわるよう
各部署から依頼されたデータ分析・集計や繁忙期のちょっとしたお手伝いなどを徐々にお任せしていきたいと考えています。
【具体的な業務内容例】
◎社内で使用するパソコンのセットアップ、各種不具合の対応、環境整備
上でお伝えしたような業務の他に、社内のネットワークが遅い際など
業者とのやりとりをお願いすることもあります。
◎自社のデータベースの加工
例えば、「来年のGWの販売戦略を立てるために、今年のGWに動いた商材 が一体何なのかを知りたい」という要望が来た際。
実際に売れた商品をあらい出し、データとして誰が見ても分かりやすいように可視化する。
そうすることによって効率的な販売戦略立てが可能となり、信憑性の
あるデータから今後の展望が開けていくというイメージなのです。
◎営業電話のセグメント化・リスト化のためのデータ分析
自社で保有している架電システムを、より精度の高いものにし
クレームを減らすだけでなく、効率的で現実に即した提案を無理なく
お客様にしていけるように。
これまでに蓄積してきた顧客データを徹底的に分析していきます。
◎その他、繁忙期に社内で発生する庶務作業もお願いするかもしれません（笑）。
⇒あなたにお願いしたいのは、これからの当社の飛躍を支える、まさに
★会社運営の中枢ポジション★なのです！
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給与
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月給23万円以上
※あなたの年齢・経験・能力を考慮し優遇致します。
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勤務地
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福岡市早良区西新5丁目11番地2号 ※転勤はありません ※U・Iターン歓迎
★福岡でも屈指の生活しやすさで、常に人気の街ランキングの上位に
ランクインしている西新の中心部からちょっとだけ離れた場所に自社ビルを構えています。
とにかく便利な場所なので、オンもオフも楽しいはず！
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仕事
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＜主な仕事内容＞
◆コールセンタースタッフの管理・育成・指導
など、コールセンター運営業務全般をお任せします。
◆電話業務サポート
◆コールセンターの売上管理
＜事業モデルが変わりつつあります＞
「通販王国TV」で紹介する商品のラインナップは
生活雑貨・化粧品・健康食品・健康グッズ・電化製品など
7000品以上。
これまでは、メーカーとして役割を軸に置いてきました。
通販王国で取り扱う商品は、ヒット商品も多く、
おかげ様で、設立10数年で、懇意にいただけるお客様が
たくさんできました。
全国の主要通販会社でも、指折りの規模を誇るまでに増えた、
このお客様リストを活用した、大手有名企業との協業体制に
軸足を移しつつあります。
◎事業拡大中の当社で、コールセンターを支える役割を担って下さい。
皆さんのサポートやマネジメントが、売上やお客様の満足度向上に
直結する、そんなやりがいを感じていただけるはずです。
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給与
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月給23万～
※経験・スキルなどを考慮の上、実績に応じて決定
※試用期間2ヶ月あり（その間は月給21万円）
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勤務地
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下記いずれかの勤務となります。
＜薬院事務所＞
福岡市中央区薬院4-1-7 薬院プライムビル3Ｆ
＜藤崎事務所＞
福岡市早良区高取2-17-37 弘中ビル4Ｆ
＜西新事務所＞※本社
福岡市早良区西新5-11-2
＜赤間事務所＞
宗像市赤間駅前1丁目9-16 ビスミラービル302
※I・Uターン歓迎
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仕事
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＜主な仕事内容＞
◆ご購入いただいたお客様へのアフターフォロー及び新製品のご案内
◆コールセンターの売上管理
◆電話業務サポート
◆コールセンタースタッフの管理・育成・指導
など、
当社の通販番組である「通販王国TV」を裏側から支える
コールセンター運営業務全般をお任せします。
※クレームの対応などはほとんどありません。
＜多彩なラインアップで要望に応えます＞
「通販王国TV」で紹介する商品のラインナップは
生活雑貨・化粧品・健康食品・健康グッズ・電化製品など
幅広く、幅広い商品知識が身につきます。
＜万全のフォロー体制をご用意しています＞
丁寧なマニュアルや研修をご用意していますので、
未経験の方でも、安心してチャレンジできますよ。
もちろん、研修後も先輩たちもしっかりフォローしますので、
実務を通じて実践的なスキルを磨けます。
＜幅広い仕事を通じて成長できます＞
能力や意欲に応じて幅広い業務に挑戦できるので
さらにスキルアップしたい方に最適です。
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給与
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月給23万～25万円
※経験・スキルなどを考慮の上、決定
※試用期間2ヶ月あり（その間は月給21万円）
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勤務地
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＜藤崎支店＞
福岡県福岡市早良区高取2-17-37 弘中ビル4Ｆ
※転勤なし
※I・Uターン歓迎
通信販売・ネット販売
福岡県福岡市早良区昭代2-2-30205
設立
従業員数
平均年齢