テックタッチ株式会社 【技術職（SE・インフラエンジニア・Webエンジニア）】 の求人・中途採用情報

【2年連続国内シェアNo.1／国内ユーザー300万突破の自社プロダクト「Techtouch」／フルリモート＆フレックス制】 2019年2月にリリースした「企業がテクノロジーを活用し、事業や働き方を変革する」ためのサービス「テックタッチ」。リリース以来、エンタープライズ企業を中心に、SaaS企業や公的セクターなど多くのクライアントに導入いただいています。新規開発の検討が数多く進んでいますが、プロダクトマネジメントチー厶の体制がまだまだ整っておらず、これからのテックタッチをつくっていく仲間を募集します。 ■主な業務内容： 1.ユーザーディスカバリーやマーケット調査を通した潜在的な課題の発見 ・ユーザーインタビュー ・利用データの定量分析 ・マーケット調査や事業領域拡大のためのアンケート等を含む調査の実施 2.顕在化した課題やそれを解決する機能の優先順位付け ・顧客、セールス、CSなど各事業領域の関係者から要望をヒアリングし、ロードマップ作成 ・MVP等を活用した開発前の価値検証およびUI/UXの検討 3.新機能や新バージョンリリース前後の社内(CS・セールス・マーケ、PRなど)への連携 ・新機能の想定ユースケースをCSへ連携 ・大きな新機能や新バージョンリリースについては、マーケやPRと連携しメッセージングを調整 4.プロダクトチームとビジネスチームの懸け橋となる会議体の運営、改善 ・プロダクトの実際の利用ユースケースの共有など、Prod⇔Bizチーム間での重要な情報共有の仕組みづくり 5.新プロダクトの考案・企画 ・市場調査や顧客インタビューによる、非連続的な機能/製品の考案 ■ポジションのやりがい： ・急成長するスタートアップ企業での、ダイナミックなプロダクト開発業務にコアメンバーとして携わっていただけます ・B2B、SaaS事業におけるプロダクト開発、分析、グロース手法について経験をいかし、実務を通して学ぶことができます ・既存プロダクトの機能拡張だけでなく、新規プロダクトのコンセプト立案にも入っていただきます ・経験豊富でコミットメント力が高いメンバー達と新しい未来を描いていけます ・日本のシステム活用の常識を変えるプロダクト開発

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5Fワークスタイリング内勤務地最寄駅：各線／汐留／新橋駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

新橋駅、汐留駅、築地市場駅

＜予定年収＞600万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：377,700円～固定残業手当/月：122,300円～（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,000円～（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収に別途、年2回の全社ボーナス＋SO制度あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【事業内容】「テックタッチ」 の企画・開発・運営・販売ーーーーーーーーーーーーーーー■テックタッチが解決する課題ーすべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に－「テックタッチ」はDX化のハードルを下げ、システムの利活用を促進するために開発されたホリゾンタル（産業横断）SaaSです。Webシステム上に操作ガイドを表示させることで、操作がわからないことから生じるシステムへの抵抗感をやわらげ、あらゆる人々が思いのままにシステムを使いこなせる世界に変えていきます。

【国内シェア連続トップクラスを記録する自社SaaSプロダクト／誤入力や操作ミス削減のためのシステムガイドツール／三菱UFJ銀行、積水、トヨタなど導入／国内利用者400万ユーザーを突破】 ■業務内容： ・スプリント内のテストプロセス（分析、設計、実行）の主導および開発チームへの装着 ・リグレッションテスト（計画、設計、実行）の主導 ・改善業務の実行 【変更の範囲：会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります】 ■業務詳細： 当社製品は一般的なウェブサービスとは異なり、自社製品ではないウェブアプリケーションの機能拡張として動作します。 そのため動作環境を完全に用意することが難しく、テスト観点の洗い出しにはアプリケーション検証の豊富な経験と、一部エンジニアリングの知識が必要となってきます。 当社では品質保証の範囲をテスト工程に限定していません。 QMファンネルの考え方で開発チームに関わり、品質保証プロセスの改善を主導していただきます。 その他スタートアップならではの、チーム横断で打ち手を考え、実行していくダイナミズムを感じていただけます！ ■チームミッション： ・不足のない品質を ・安心・安全 ・品質を科学する ・The Faster The Better ・Professional QA ■ポジション魅力： ・品質のプロフェッショナルとして、製品の品質とユーザーエクスペリエンスに直接影響を与え、その成果を数百万のユーザーに届けることができます ・エンタープライズ向けプロダクトのため、品質重視の風土がつよく協力を得られやすい環境で働くことができます ・開発チームの品質保証プロセスにも関わり改善する経験することができます ■働く環境／スキルアップ： ・書籍購入サポート（上限なし） ・開発マシンやキーボード、ディスプレイを自身で選択可能（上限額あり） ・カンファレンスへの参加費用は全額補助。海外のカンファレンスやビジネス系のカンファレンスにも参加可能です。 ・共同創業者がエンジニアのため、エンジニアが働きやすい環境作りを目指しています。 ・働く環境にフルリモート選択可、個人の事情に合った就業環境を相談できる 変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5Fワークスタイリング内受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：本文参照

新橋駅、汐留駅、築地市場駅

＜予定年収＞500万円～850万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：298,290円～510,353円その他固定手当/月：5,000円固定残業手当/月：116,710円～199,647円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞420,000円～715,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記給与とは別に「 年2回のボーナス（業績連動）＋SO制度」を導入しています。※その他固定手当：リモートワーク手当（5,000円/月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【事業内容】「テックタッチ」 の企画・開発・運営・販売

システム導入だけで終わらせない、利活用のためのDXを推進するプラットフォーム「テックタッチ」を開発しています。 あらゆるWebシステムの画面上に、操作ガイドやナビゲーションを表示させることで、すべてのユーザーが迷わず・間違わずにシステムを使いこなすことができる世界を目指すプロダクトです。 【主な業務内容】 テックタッチというプロダクトについて、信頼性や可用性を向上させる様々な施策を自分たちで提案しエンジニアリングの力によって実現していきます。インフラからバックエンドアプリケーションまで運用に関連する課題に共に取り組んでいただきます。 Webアプリケーションへの理解があってとりえる施策もあるため、Webアプリケーションの開発経験がある方もバリューを発揮していただけます。 2024年度は以下のような取り組みを実施しています。 ■プロダクトセキュリティ -AWS FTR取得 -APIサーバー脆弱性診断 -利用リージョン制限 -Software Component Analysis導入 ■信頼性・可用性 -Player関連サーバーを3az構成化 -サービスサイトインフラ移行 -MySQL EOSL対応 -リージョン障害からの復旧テスト -クロスアカウント・クロスリージョンバックアップからのリストアテスト ■モニタリング -フロントエンド監視との統合 -テックタッチ稼働ステータス確認ページ作成 -ダッシュボード改善 ■DevEX向上 -複数開発環境準備 -ECSタスク定義のCI/CD化 ■リリースエンジニアリング -Blue/Greenデプロイメント ■パフォーマンス最適化 -kong DB ROインスタンス有効化 -静的ファイル配信の最適化 -認証を踏まえた高負荷リクエストへの対応 【開発の特徴】 必要に応じて外部サービスも活用し、テックタッチの運用を最適化するために必要な機能をインフラ面から考えていきます。一方で、アプリケーションの特性を踏まえてインフラを改善していく必要があり、アプリケーションに対する理解力も求められます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5Fワークスタイリング内受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新橋駅、汐留駅、築地市場駅

＜予定年収＞600万円～840万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：358,010円～501,745円固定残業手当/月：141,990円～198,255円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,000円～700,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記給与とは別に、「年2回のボーナス(業績連動) ＋ SO制度」を導入しています。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【事業内容】「テックタッチ」 の企画・開発・運営・販売ーーーーーーーーーーーーーーー■テックタッチが解決する課題ーすべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に－「テックタッチ」はDX化のハードルを下げ、システムの利活用を促進するために開発されたホリゾンタル（産業横断）SaaSです。Webシステム上に操作ガイドを表示させることで、操作がわからないことから生じるシステムへの抵抗感をやわらげ、あらゆる人々が思いのままにシステムを使いこなせる世界に変えていきます。

■すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に システム導入だけで終わらせない、利活用のためのDXプラットフォーム「テックタッチ」。 あらゆるWebシステムの画面上に、操作ガイドやナビゲーションを表示させることで、すべてのユーザーが迷わず・間違わずにシステムを使いこなすことができる世界を目指すプロダクトです。 また、操作ガイドやナビゲーションをノーコードで作成することができる為、システムの特性やクライアントごとのルールに応じて、簡単に設定/メンテナンスすることができ、エンタープライズ企業を中心に、SaaS企業や公的セクターなど多くのクライアントに導入いただいております。 - テックタッチ、デジタル・アダプション・プラットフォーム（DAP）市場で3年連続国内市場シェア1位を獲得 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000175.000048939.html 新規開発の検討が数多く進んでいますが、プロダクトマネジメントチー厶の体制がまだまだ整っておらず、これからのテックタッチをつくっていく仲間を募集します。 【主な業務内容】 1.ユーザーディスカバリーやマーケット調査を通した潜在的な課題の発見 ・ユーザーインタビュー ・利用データの定量分析 ・マーケット調査や事業領域拡大のためのアンケート等を含む調査の実施 2.顕在化した課題やそれを解決する機能の優先順位付け ・顧客、セールス、CSなど各事業領域の関係者から要望をヒアリングし、ロードマップ作成 ・MVP等を活用した開発前の価値検証およびUI/UXの検討 3.新機能や新バージョンリリース前後の社内(CS・セールス・マーケ、PRなど)への連携 ・新機能の想定ユースケースをCSへ連携 ・大きな新機能や新バージョンリリースについては、マーケやPRと連携しメッセージングを調整 4.プロダクトチームとビジネスチームの懸け橋となる会議体の運営、改善 ・プロダクトの実際の利用ユースケースの共有など、Prod⇔Bizチーム間での重要な情報共有の仕組みづくり 5.新プロダクトの考案・企画 ・市場調査や顧客インタビューによる、非連続的な機能/製品の考案 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5Fワークスタイリング内受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新橋駅、汐留駅、築地市場駅

＜予定年収＞650万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：386,745円～717,385円固定残業手当/月：153,255円～282,615円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞540,000円～1,000,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記給与とは別に、「年2回のボーナス(業績連動) ＋ SO制度」を導入しています。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【事業内容】「テックタッチ」 の企画・開発・運営・販売ーーーーーーーーーーーーーーー■テックタッチが解決する課題ーすべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に－「テックタッチ」はDX化のハードルを下げ、システムの利活用を促進するために開発されたホリゾンタル（産業横断）SaaSです。Webシステム上に操作ガイドを表示させることで、操作がわからないことから生じるシステムへの抵抗感をやわらげ、あらゆる人々が思いのままにシステムを使いこなせる世界に変えていきます。

■すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に システム導入だけで終わらせない、利活用のためのDXプラットフォーム「テックタッチ」。あらゆるWebシステムの画面上に、操作ガイドやナビゲーションを表示させることで、すべてのユーザーが迷わず・間違わずにシステムを使いこなすことができる世界を目指すプロダクトです。 操作ガイドやナビゲーションをノーコードで作成することができる為、システムの特性やクライアントごとのルールに応じて、簡単に設定/メンテナンスすることができ、エンタープライズ企業を中心に、SaaS企業や公的セクターなど多くのクライアントに導入いただいております。 「テックタッチ」は多種多様なWebサービスの上で動作する必要があるということや、ノーコードエディターを提供していることもあり、フロントエンドが重要なプロダクトです。高品質を求めつつ、増え続ける顧客ニーズに素早く応えるため、今まで以上に生産性の高い組織を目指してフロントエンド開発・組織運営を担うEM（エンジニアリングマネージャー）候補を募集します。 ■ミッション 圧倒的に使いやすく安心安全なプロダクトを最速で顧客に提供し続ける ■ポジションについて 自らがプレーヤーとして活躍するだけでなくチームミッションを達成するためEM候補としてフロントエンド組織の運営に携わっていただきます。 開発メンバー個人のポテンシャルを引き出し、チームを成長させながら自らも技術力を発揮する機会のあるポジションです。 ※EM候補について 入社直後はエンジニアとしてプロダクト開発に入り、状況を把握いただきながら３ヶ月～１年以内のマネージャー登用を目指していただきます。 マネージャー登用のため、面接と360度評価を実施いたします。 ■主な業務内容 ・開発メンバーの成長支援、キャリア支援 ・Reactを利用した機能開発 ・Chrome/Edge/Safari などのモダンブラウザにおけるサードパーティスクリプト及びブラウザ拡張の開発 ・スクラムのフレームワーク「LeSS」によるアジャイル開発 ・2週間に1度のスプリントレビューでビジネスサイドから細かくフィードバックをもらうイテレーティブな開発 ・望ましい仕様を自律的に提案し、議論しながらの開発 ・他職種のメンバーを巻き込み課題解決 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5Fワークスタイリング内受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新橋駅、汐留駅、築地市場駅

＜予定年収＞840万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：501,745円～717,385円固定残業手当/月：198,255円～282,615円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞700,000円～1,000,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記給与とは別に、「年2回のボーナス(業績連動) ＋ SO制度」を導入しています。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【事業内容】「テックタッチ」 の企画・開発・運営・販売ーーーーーーーーーーーーーーー■テックタッチが解決する課題ーすべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に－「テックタッチ」はDX化のハードルを下げ、システムの利活用を促進するために開発されたホリゾンタル（産業横断）SaaSです。Webシステム上に操作ガイドを表示させることで、操作がわからないことから生じるシステムへの抵抗感をやわらげ、あらゆる人々が思いのままにシステムを使いこなせる世界に変えていきます。

≪誰もがシステムを使いこなせる世界を、一緒につくろう。≫ すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に システム導入だけで終わらせない、利活用のためのDXプラットフォーム「テックタッチ」。 あらゆるWebシステムの画面上に、操作ガイドやナビゲーションを表示させることで、すべてのユーザーが迷わず・間違わずにシステムを使いこなすことができる世界を目指すプロダクトです。 また、操作ガイドやナビゲーションをノーコードで作成することができる為、システムの特性やクライアントごとのルールに応じて、簡単に設定/メンテナンスすることができ、エンタープライズ企業を中心に、SaaS企業や公的セクターなど多くのクライアントに導入いただいております。 ※テックタッチ、デジタル・アダプション・プラットフォーム（DAP）市場で3年連続国内市場シェア1位を獲得 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000175.000048939.html 日本のSaaSを支える、日本でも希少なプロダクトのかじ取りの責任者を募集します。これからグローバルでも勝負しますので、大きなチャレンジをすることが可能です。 ■主なミッション： プロダクトの価値を最大化することをミッションとして、ステークホルダーと連携しプロダクトの方向性を決定する意思決定に責任を持ちます。 ※ご活躍・ご思考によって、将来的にはCPOから権限委譲も視野に入れております ■仕事内容： テックタッチのプロダクトは次世代の可能性に溢れています。ガイドやRPA、データといった機能を組み合わせ、これまでにない価値を生み出す。これからグローバルにでも勝負します。そのプロダクトを引っ張って行ってもらえる方を探しています。 ステークホルダーの承認を得たうえで、プロダクトに関する意思決定に責任を持ち成功に導いていく仕事です。 ■詳細： ・プロダクトの中長期の戦略立案（プロダクトの方向性・コンセプト・機能・要件等に優先順位付け） ・プロダクト分析や顧客インタビュー等のプロダクトディスカバリー ・プロダクトディスカバリーから差別化戦略、競争優位を築く ・ペルソナの分析とユーザー体験の設計 ・中長期を見据えたプロダクト設計 ・プロダクト運営, リスクマネージメント 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5Fワークスタイリング内受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新橋駅、汐留駅、築地市場駅

＜予定年収＞850万円～1,500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：508,940円～898,456円固定残業手当/月：201,060円～351,544円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞710,000円～1,250,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記給与とは別に、「年2回のボーナス(業績連動) ＋ SO制度」を導入しています。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【事業内容】「テックタッチ」 の企画・開発・運営・販売ーーーーーーーーーーーーーーー■テックタッチが解決する課題ーすべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に－「テックタッチ」はDX化のハードルを下げ、システムの利活用を促進するために開発されたホリゾンタル（産業横断）SaaSです。Webシステム上に操作ガイドを表示させることで、操作がわからないことから生じるシステムへの抵抗感をやわらげ、あらゆる人々が思いのままにシステムを使いこなせる世界に変えていきます。

■すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に システム導入だけで終わらせない、利活用のためのDXプラットフォーム「テックタッチ」。あらゆるWebシステムの画面上に、操作ガイドやナビゲーションを表示させることで、すべてのユーザーが迷わず・間違わずにシステムを使いこなすことができる世界を目指すプロダクトです。 操作ガイドやナビゲーションをノーコードで作成することができる為、システムの特性やクライアントごとのルールに応じて、簡単に設定/メンテナンスすることができ、エンタープライズ企業を中心に、SaaS企業や公的セクターなど多くのクライアントに導入いただいております。 【主な業務内容】 「テックタッチ」は一般的なウェブサービスとは異なり、自社製品ではないウェブアプリケーションの機能拡張として動作します。 あらゆるサービス上でも対応でき、顧客の日常業務を支え続けられる強固なバックエンド・セキュリティ環境の構築をお任せします。 ・サーバサイドアプリケーション開発 ・インフラ構築/運用 ◆現在の課題 ・グローバルに展開するための仕組み作り＝多言語対応 ・エンタープライズ企業にフィットしたクラウドネイティブなアーキテクチャー設計 ・大量のログデータからビジネスバリューを創出 ・深いデータ分析による、クライアントの課題抽出＆解決 ◆使用技術 Go, gorm, gin, kong, ECS/Fargate, Kinesis, CloudFormation, Open API, Snowflake etc… ◆開発環境 ・ツール：Git, Github, Figma, Slack, JIRA ・完全にコンテナ化されたバックエンドサービス ・E2Eテストコードが充実 【やりがい】 ■エンジニア自身がビジネスと向き合い必要と感じたことを行える開発者ドリブンな環境があります。新規機能開発の傍らで半年近くかけてマイクロサービスの切り直しを実施するなど、周囲の人々の高い技術力、実行力、そしてサポートを得ながら安心して開発を進めることが可能です。 ■サービス特性上、エンタープライズ企業や官公庁といったサービスの安定性への要求水準が高いユーザーが多いため、安定したリリースやメンテナンスができるような設計を心がけています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5Fワークスタイリング内受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新橋駅、汐留駅、築地市場駅

＜予定年収＞600万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：358,010円～480,160円固定残業手当/月：141,990円～189,840円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,000円～670,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記給与とは別に、「年2回のボーナス(業績連動) ＋ SO制度」を導入しています。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【事業内容】「テックタッチ」 の企画・開発・運営・販売ーーーーーーーーーーーーーーー■テックタッチが解決する課題ーすべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に－「テックタッチ」はDX化のハードルを下げ、システムの利活用を促進するために開発されたホリゾンタル（産業横断）SaaSです。Webシステム上に操作ガイドを表示させることで、操作がわからないことから生じるシステムへの抵抗感をやわらげ、あらゆる人々が思いのままにシステムを使いこなせる世界に変えていきます。

システム導入だけで終わらせない、利活用のためのDXを推進するプラットフォーム「テックタッチ」を開発しています。 あらゆるWebシステムの画面上に、操作ガイドやナビゲーションを表示させることで、すべてのユーザーが迷わず・間違わずにシステムを使いこなすことができる世界を目指すプロダクトです。 ★テックタッチの技術力と信頼 ・操作ガイドやナビゲーションをノーコードで作成することができる（開発部門を介さないユーザーの体験改善を実現） ・システムの特性やクライアントごとのルールに応じた設定/メンテナンスを簡単にした技術力 ・エンタープライズ企業を中心に、SaaS企業や自治体など、幅広い顧客への導入実績 - テックタッチ、デジタル・アダプション・プラットフォーム（DAP）市場で3年連続国内市場シェア1位を獲得 【主な業務内容】 以下のような取り組みを実施しています。 ■プロダクトセキュリティ AWS FTR取得 APIサーバー脆弱性診断 利用リージョン制限 Software Component Analysis導入 ■信頼性・可用性 Player関連サーバーを3az構成化 サービスサイトインフラ移行 MySQL EOSL対応 リージョン障害からの復旧テスト クロスアカウント・クロスリージョンバックアップからのリストアテスト ■モニタリング フロントエンド監視との統合 テックタッチ稼働ステータス確認ページ作成 ダッシュボード改善 ■DevEX向上 複数開発環境準備 ECSタスク定義のCI/CD化 ■リリースエンジニアリング Blue/Greenデプロイメント ■パフォーマンス最適化 kong DB ROインスタンス有効化 静的ファイル配信の最適化 認証を踏まえた高負荷リクエストへの対応 【開発の特徴】 必要に応じて外部サービスも活用し、テックタッチの運用を最適化するために必要な機能をインフラ面から考えていきます。一方で、アプリケーションの特性を踏まえてインフラを改善していく必要があり、アプリケーションに対する理解力も求められます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5Fワークスタイリング内受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新橋駅、汐留駅、築地市場駅

＜予定年収＞800万円～1,300万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：480,160円～776,508円固定残業手当/月：189,840円～306,492円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞670,000円～1,083,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記給与とは別に、「年2回のボーナス(業績連動) ＋ SO制度」を導入しています。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【事業内容】「テックタッチ」 の企画・開発・運営・販売ーーーーーーーーーーーーーーー■テックタッチが解決する課題ーすべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に－「テックタッチ」はDX化のハードルを下げ、システムの利活用を促進するために開発されたホリゾンタル（産業横断）SaaSです。Webシステム上に操作ガイドを表示させることで、操作がわからないことから生じるシステムへの抵抗感をやわらげ、あらゆる人々が思いのままにシステムを使いこなせる世界に変えていきます。

■すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に システム導入だけで終わらせない、利活用のためのDXプラットフォーム「テックタッチ」。あらゆるWebシステムの画面上に、操作ガイドやナビゲーションを表示させることで、すべてのユーザーが迷わず・間違わずにシステムを使いこなすことができる世界を目指すプロダクトです。 操作ガイドやナビゲーションをノーコードで作成することができる為、システムの特性やクライアントごとのルールに応じて、簡単に設定/メンテナンスすることができ、エンタープライズ企業を中心に、SaaS企業や公的セクターなど多くのクライアントに導入いただいております。 【主な業務内容】 「テックタッチ」は一般的なウェブサービスとは異なり、自社製品ではないウェブアプリケーションの機能拡張として動作します。 あらゆるサービス上でも対応でき、顧客の日常業務を支え続けられる強固なバックエンド・セキュリティ環境の構築をお任せします。 ・サーバサイドアプリケーション開発 ・インフラ構築/運用 ◆現在の課題 ・グローバルに展開するための仕組み作り＝多言語対応 ・エンタープライズ企業にフィットしたクラウドネイティブなアーキテクチャー設計 ・大量のログデータからビジネスバリューを創出 ・深いデータ分析による、クライアントの課題抽出＆解決 ◆使用技術 Go, gorm, gin, kong, ECS/Fargate, Kinesis, CloudFormation, Open API, Snowflake etc… ◆開発環境 ・ツール：Git, Github, Figma, Slack, JIRA ・完全にコンテナ化されたバックエンドサービス ・E2Eテストコードが充実 【やりがい／魅力】 ■エンジニア自身がビジネスと向き合い必要と感じたことを行える開発者ドリブンな環境があります。新規機能開発の傍らで半年近くかけてマイクロサービスの切り直しを実施するなど、周囲の人々の高い技術力、実行力、そしてサポートを得ながら安心して開発を進めることが可能です。 ■サービス特性上、エンタープライズ企業や官公庁といったサービスの安定性への要求水準が高いユーザーが多いため、安定したリリースやメンテナンスができるような設計を心がけています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5Fワークスタイリング内受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新橋駅、汐留駅、築地市場駅

＜予定年収＞786万円～1,270万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：429,840円～717,385円固定残業手当/月：170,160円～282,615円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞600,000円～1,000,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記給与とは別に、「年2回のボーナス(業績連動) ＋ SO制度」を導入しています。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【事業内容】「テックタッチ」 の企画・開発・運営・販売ーーーーーーーーーーーーーーー■テックタッチが解決する課題ーすべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に－「テックタッチ」はDX化のハードルを下げ、システムの利活用を促進するために開発されたホリゾンタル（産業横断）SaaSです。Webシステム上に操作ガイドを表示させることで、操作がわからないことから生じるシステムへの抵抗感をやわらげ、あらゆる人々が思いのままにシステムを使いこなせる世界に変えていきます。

≪誰もがシステムを使いこなせる世界を、一緒につくろう。≫ あらゆるWebシステムの画面上に、操作ガイドやナビゲーションを表示させることで、すべてのユーザーが迷わず・間違わずにシステムを使いこなすことができる世界を目指すプロダクトです。操作ガイドやナビゲーションをノーコードで作成することができる為、システムの特性やクライアントごとのルールに応じて、簡単に設定/メンテナンスすることができ、エンタープライズ企業を中心に、SaaS企業や公的セクターなど多くのクライアントに導入いただいております。 ■主な業務内容： 当社では現在、顧客数が順調に拡大し、それに伴い機能開発の数も増加しています。この結果、リリースごとの検証作業が増加しており、品質を維持しつつ迅速なリリースを実現するために、テスト自動化が不可欠です。当社で初めてのSETとして、テスト自動化戦略の策定から実施、運用に至るまでの全過程をリードしていただきます。 ■詳細： ・テスト自動化戦略の見直し・推進（E2Eテストに重点を置きつつ、既存のAPIテスト、ユニットテストの見直しも行います。） ・テスト自動化技術の選定/基盤構築（現在はPlaywrightを使用） ・テストコードの改修・保守・運用 ・CI/CD環境整備 ◆使用技術 Vue.js, Typescript, Go, Snowflake, CircleCI, Playwright, Qase ◆開発環境 ・Git, Github, Figma, Slack, JIRA ・開発マシンやキーボード、ディスプレイを選択可 ■魅力： 当社の製品は一般的なウェブサービスとは異なり、他社製品のウェブアプリケーションの機能を拡張する形で動作します。 動作環境は多岐にわたり、頻繁に更新されるプロダクトに追従し、ユーザビリティの向上と新機能の追加を支えるために、壊れにくく追従性の高いテストの自動化とアーキテクチャの設計が重要です。 とくに、拡張機能がメインの機能となるため、一般的なWEBシステムの自動化よりも技術的な課題に対処する必要があり、大きなやりがいとなります。 ■ミッション： 品質を維持しながらリードタイムを短縮するためのテスト自動化プロジェクトの推進を主導し、この目標達成に向けた取り組みを加速していただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5Fワークスタイリング内受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新橋駅、汐留駅、築地市場駅

＜予定年収＞600万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：358,010円～717,385円固定残業手当/月：141,990円～282,615円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,000円～1,000,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記給与とは別に、「年2回のボーナス(業績連動) ＋ SO制度」を導入しています。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【事業内容】「テックタッチ」 の企画・開発・運営・販売ーーーーーーーーーーーーーーー■テックタッチが解決する課題ーすべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に－「テックタッチ」はDX化のハードルを下げ、システムの利活用を促進するために開発されたホリゾンタル（産業横断）SaaSです。Webシステム上に操作ガイドを表示させることで、操作がわからないことから生じるシステムへの抵抗感をやわらげ、あらゆる人々が思いのままにシステムを使いこなせる世界に変えていきます。

～フルリモート・フレックス可！プロダクト品質UPのためのデータ分析◎／DX×SaaSベンチャー／大企業をターゲットにしたDXプラットフォームを展開／IPOを目指し急成長中／累計調達額24億円～ 【プロダクト】 システム導入だけで終わらせない、利活用のためのDXを推進するプラットフォーム「テックタッチ」を開発しています。 あらゆるWebシステムの画面上に、操作ガイドやナビゲーションを表示させることで、すべてのユーザーが迷わず・間違わずにシステムを使いこなすことができる世界を目指すプロダクトです。 https://techtouch.jp/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=techtouch-brand&gad_source=1&gclid=EAIaIQobChMIsMzos-KoiQMVJg97Bx0s7RwgEAAYASAAEgJP4fD_BwE 【主な業務内容】 ■カスタマーサクセスチームのデータによる支援 ・データによる定量的な導入効果出しや、改善ポイントの分析 └BIツールによるダッシュボードの作成やアドホックなデータ抽出、導入効果を示すための分析など ■データドリブンなプロダクト開発の支援 ・PdMと共にデータ分析 └プロダクトが持つ価値を最大化できるように定量・定性データに対してアプローチ ※各機能の改善ポイントや優先度などを検討 ■データ活用を行いやすい環境づくり 様々なチームを横断して入りつつ、全社のデータの利活用支援 ・利用者が利用しやすいようなデータ基盤づくり └データに関するドキュメントや、データマート、また基盤づくりなど 【チームミッション】 （1）正しい価値の提供 DAPSaaSのデータ活用を主軸とするチームです。「どのような価値が顧客に提供できたのか？」「サービスがどの程度利用され、生産性が改善されたのか？」を正しく届けることが責務です。 （2）Data Enabling 会社全体のデータ活用の促進も責務としています。チーム名でもあるこの言葉ですが、必要なときに必要な人がデータの活用を思い浮かぶことができ、それが実行できることを実現することをより意識するため、この標語を掲げています。 （3）データ活用の深化・進化 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5Fワークスタイリング内受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新橋駅、汐留駅、築地市場駅

＜予定年収＞546万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：325,640円～598,795円固定残業手当/月：129,360円～236,205円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞455,000円～835,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記給与とは別に、「年2回のボーナス(業績連動) ＋ SO制度」を導入しています。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【事業内容】「テックタッチ」 の企画・開発・運営・販売ーーーーーーーーーーーーーーー■テックタッチが解決する課題ーすべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に－「テックタッチ」はDX化のハードルを下げ、システムの利活用を促進するために開発されたホリゾンタル（産業横断）SaaSです。Webシステム上に操作ガイドを表示させることで、操作がわからないことから生じるシステムへの抵抗感をやわらげ、あらゆる人々が思いのままにシステムを使いこなせる世界に変えていきます。

【フルリモート可／フレックス／国内シェア連続No.1を記録するSaaSプロダクト／国内利用者300万ユーザーを突破／自社プロダクト「Techtouch」】 事業／サービス拡大に伴い、世界に通用するプロダクトを目指し、品質面で開発チームを牽引するHead of QA候補を募集いたします。 ■業務内容： ・品質保証プロセスの企画、策定、実施 ・テスト自動化の推進 ・チームのマネジメントとリーダーシップの発揮 ・メトリクスを用いた評価と改善のリード ・リリースプロセスの品質保証 ・技術的な課題解決と品質向上の主導 ・他部門との協力関係を構築し、品質保証の観点から製品開発を推進 当社製品は一般的なウェブサービスとは異なり、自社製品ではないウェブアプリケーションの機能拡張として動作します。そのため動作環境を完全に用意することが難しく、テスト観点の洗い出しにはアプリケーション検証の豊富な経験と、一部エンジニアリングの知識が必要となってきます。当社では品質保証の範囲をテスト工程に限定していません。 「QMファンネル」の考え方で開発チームに関わり、品質保証プロセスの改善を主導していただきます。当社では Four Keys の「Elite」を目指してリードタイムの短縮に注力しています。この目標を達成するために品質を維持しながらリードタイムを短縮するためのテスト自動化プロジェクトの推進を主導し、この目標達成に向けた取り組みを加速していただきます。 ■ポジションの魅力／やりがい： ・品質の責任者として、大きな裁量を持ち製品の品質とユーザーエクスペリエンスに直接影響を与え、その成果を数百万のユーザーに届けることができます ・エンタープライズ向けプロダクトのため、品質重視の風土がつよく協力を得られやすい環境で働くことができます ・チームの成熟度を新たなレベルへ引き上げる重要なフェーズを経験するチャンスを得ることができます ■使用技術： Vue.js, Typescript, Go, Snowflake, CircleCI, Playwright, Qase ■開発環境： ・Git, Github, Figma, Slack, JIRA ・開発マシンやキーボード、ディスプレイを自身で選択可能

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5Fワークスタイリング内勤務地最寄駅：各線／汐留／新橋駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

新橋駅、汐留駅、築地市場駅

＜予定年収＞850万円～1,500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：510,027円～その他固定手当/月：5,000円～固定残業手当/月：199,973円～（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞715,000円～（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収に別途、年2回の全社ボーナス＋SO制度あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【事業内容】「テックタッチ」 の企画・開発・運営・販売ーーーーーーーーーーーーーーー■テックタッチが解決する課題ーすべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に－「テックタッチ」はDX化のハードルを下げ、システムの利活用を促進するために開発されたホリゾンタル（産業横断）SaaSです。Webシステム上に操作ガイドを表示させることで、操作がわからないことから生じるシステムへの抵抗感をやわらげ、あらゆる人々が思いのままにシステムを使いこなせる世界に変えていきます。

～国内シェア連続トップクラスを記録する自社SaaSプロダクト～ ■業務内容： 1）ユーザーディスカバリーやマーケット調査を通した潜在的な課題の発見 ・ユーザーインタビュー ・利用データの定量分析 ・マーケット調査や事業領域拡大のためのアンケート等を含む調査の実施 2）顕在化した課題やそれを解決する機能の優先順位付け ・顧客、セールス、CSなど各事業領域の関係者から要望をヒアリングし、ロードマップ作成 ・MVP等を活用した開発前の価値検証およびUI/UXの検討 3）新機能や新バージョンリリース前後の社内（CS・セールス・マーケ、PRなど）への連携 ・新機能の想定ユースケースをCSへ連携 ・大きな新機能や新バージョンリリースについては、マーケやPRと連携しメッセージングを調整 4）プロダクトチームとビジネスチームの懸け橋となる会議体の運営、改善 ・プロダクトの実際の利用ユースケースの共有など、Prod⇔Bizチーム間での重要な情報共有の仕組みづくり 5）新プロダクトの考案・企画 ・市場調査や顧客インタビューによる、非連続的な機能/製品の考案 ■ポジションのやりがい： ◎デジタル変革をテクノロジーの力で促進する革新的なプロダクト 企業活動においてデジタル化(DX)が進む中、新しい情報システムを導入したものの、従業員が適切に利用できず、デジタル化の恩恵をフルに享受できていないという課題があります。テックタッチはヒトとシステムの架け橋となることで、デジタル弱者をなくし、そしてシステムの本来の性能を引き出すという、真のデジタル変革を促進しています。DXにおける課題を高い技術力に裏打ちされた独自のアプローチで解決するテックタッチプロダクトの開発にコアメンバーとして参画できます。 ◎顧客志向なサービス開発 SaaSプロダクトであるテックタッチでは、LTVの最大化を目指してサービス開発をしています。そのため、短期目線での開発ではなく、継続して利用してもらうための高い顧客満足度を追求したプロダクト開発を行うことができます。顧客インタビューや商談への同席を積極的に行うことで一人一人の顧客の声を重要視すると同時に、プロダクト分析を定量的に測定し、データに基づく判断を行なっています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5Fワークスタイリング内受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新橋駅、汐留駅、築地市場駅

＜予定年収＞600万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：358,010円～717,385円固定残業手当/月：141,990円～282,615円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,000円～1,000,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記給与とは別に「年2回のボーナス（業績連動）＋SO制度」を導入しています。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【事業内容】「テックタッチ」 の企画・開発・運営・販売ーーーーーーーーーーーーーーー■テックタッチが解決する課題ーすべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に－「テックタッチ」はDX化のハードルを下げ、システムの利活用を促進するために開発されたホリゾンタル（産業横断）SaaSです。Webシステム上に操作ガイドを表示させることで、操作がわからないことから生じるシステムへの抵抗感をやわらげ、あらゆる人々が思いのままにシステムを使いこなせる世界に変えていきます。

【国内シェア連続トップクラスを記録する自社SaaSプロダクト／誤入力や操作ミス削減のためのシステムガイドツール／三菱UFJ銀行、積水、トヨタなど導入】 ■概要： 「テックタッチ」は多種多様なWebサービスの上で動作する必要があることや、ノーコードエディターを提供していることもあり、フロントエンドが重要なプロダクトです。 高品質を求めつつ、増え続ける顧客ニーズに素早く応えるため、今まで以上に生産性の高い組織を目指してフロントエンド開発を担うフロントエンドエンジニアを募集します。 テックタッチのフロントエンド開発は、バリューストリームの中心にいます。顧客に優れたサービスを提供するために顧客課題、技術課題の解決に情熱を持って取り組んでいただきます。 ■業務内容： ・React を利用した機能開発 ・Chrome/Edge/Safari などのモダンブラウザにおけるサードパーティスクリプト及びブラウザ拡張の開発 ・自動化ツール等を活用した開発の効率化 ・スクラムによるアジャイル開発 ・2週間に1度のスプリントレビューでビジネスサイドから細かくフィードバックをもらうイテレーティブな開発 ・プロダクトに対して望ましい仕様を自律的に提案し、議論しながらの開発 ・プロダクト開発において他職種のメンバーを巻き込み課題解決を実施 ■開発環境： 使用技術：JavaScript / Typescript, React, Nx, Storybook, Vite, Webpack, SWC, Jest, Playwright, CircleCI, Gihub Actions, Amplify, Go など ツール：Git, Github, Figma, Slack, JIRA , copilot, notion, Docker コード管理：Github CI/CD：CircleCI, Github Actions, AWS codepipeline etc プロジェクト管理・ドキュメント：Jira, Notion, LucidChart コミュニケーションツール：Slack, tandem.chat, Google Meet 監視・ログ収集基盤：Datadog, Sentry, AWS CloudWatch、など様々なツール・サービスを利用 変更の範囲：会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5Fワークスタイリング内受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の事業状況やオフィスの移転等により勤務場所が変更となる可能性があります

新橋駅、汐留駅、築地市場駅

＜予定年収＞600万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：358,010円～717,385円固定残業手当/月：141,990円～282,615円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,000円～1,000,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記給与とは別に「年2回のボーナス（業績連動）＋SO制度」を導入しています。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【事業内容】「テックタッチ」 の企画・開発・運営・販売ーーーーーーーーーーーーーーー■テックタッチが解決する課題ーすべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に－「テックタッチ」はDX化のハードルを下げ、システムの利活用を促進するために開発されたホリゾンタル（産業横断）SaaSです。Webシステム上に操作ガイドを表示させることで、操作がわからないことから生じるシステムへの抵抗感をやわらげ、あらゆる人々が思いのままにシステムを使いこなせる世界に変えていきます。

【国内シェア連続トップクラスを記録する自社SaaSプロダクト／誤入力や操作ミス削減のためのシステムガイドツール／三菱UFJ銀行、積水、トヨタなど導入／国内利用者400万ユーザーを突破】 ■概要： 「顧客と一緒に技術的な課題を発見／解消し、継続的にプロダクトを利用出来るよう能動的にサポートする」ことをミッションとしたインプリメンテーションサービスエンジニア（ISE）を募集します。 ■主な業務内容： ISEは「テックタッチ」の導入時の技術的な課題解決全般を担当します。 ・営業との商談MTGに同席 ・顧客へプロダクトの技術仕様を紹介 ・顧客へプロダクト導入の方法に関する提案 ・顧客のプロダクト導入に関わるセキュリティ対応のご支援・カスタマーサクセスマネージャーと協力し、顧客へのプロダクト導入支援を実施 ・大規模案件におけるプロジェクトマネージメント ・プロダクトの全社導入に関するご支援 ・プロダクトの技術仕様を纏めたドキュメント/ヘルプページの作成 ・顧客対応やチーム内での活動をもとにPdMへのフィードバックおよび解決方法の提案 【変更の範囲：会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります】 ■ポジション魅力： ・エンタープライズの顧客へプロダクトを広げていくことに挑戦できる ・多種多様なシステムへの導入プロジェクトにチャレンジできる ・SEからベンチャーに挑戦できる環境 ■配属チーム： ■CSE（カスタマーサクセスエンジニア）チーム CSEチームは以下2職種から構成されています。 ISE（インプリメンテーションサービスエンジニア）：2名 └システム導入前の技術的課題にアプローチ TSE（テクニカルサポートエンジニア）：3名 └システム導入後の技術的課題にアプローチ ■参考：当社ISEが主に利用している技術 / ツール ・AWS ・Linux / Windows Server ・Active Directory / Intune ・各種OSS（Docker、WSL2） ・JIRA / Zendesk ・Bat / PowerShell / JavaScript ・Slack ・Notion ・各種ビデオ会議ツール 変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5Fワークスタイリング内受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：本文参照

新橋駅、汐留駅、築地市場駅

＜予定年収＞550万円～850万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：200,564円～310,353円固定残業手当/月：129,436円～199,647円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞330,000円～510,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記給与とは別に「年2回のボーナス（業績連動）＋SO制度」を導入しています。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【事業内容】「テックタッチ」 の企画・開発・運営・販売ーーーーーーーーーーーーーーー■テックタッチが解決する課題ーすべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に－「テックタッチ」はDX化のハードルを下げ、システムの利活用を促進するために開発されたホリゾンタル（産業横断）SaaSです。Webシステム上に操作ガイドを表示させることで、操作がわからないことから生じるシステムへの抵抗感をやわらげ、あらゆる人々が思いのままにシステムを使いこなせる世界に変えていきます。

【国内シェア連続トップクラスを記録する自社SaaSプロダクト／誤入力や操作ミス削減のためのシステムガイドツール／三菱UFJ銀行、積水、トヨタなど導入／国内利用者400万ユーザーを突破】 当社のテクニカルサポートエンジニアは、技術力と傾聴力で顧客の課題を解決することがミッションです。顧客の成功体験を阻む問題を「技術」で解決し、フィードバックを通してプロダクトのグロースに貢献します。 ※一般的なサポートデスクとは全く異なり、開発経験のあるメンバーが、お客様に寄り添って問題を解決していくために強いオーナーシップを持ち、技術力と傾聴力を発揮し活躍しています。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります】 ・SalesやCSMチームから技術的な質問の一次受け付けと対応 ・顧客から問い合わせのあった技術的な課題に対して、調査、検証、原因の仮説を立て、チケットを作成し、開発チームと連携して解決に導く ・SalesやCSMに同行し（基本はオンライン、必要あれば往訪）、お客様へ技術的なサポートを行う ※現時点で、顧客往訪頻度は3ヶ月～半年に1回程（技術検証/不具合対応など） ・チケットの進捗管理を行い、顧客の課題が滞りなく解消するように導く ・エンジニアやPdM/PMへエスカレーションとフィードバックを行う ・社内向けに、プロダクトに関する技術情報やFAQを作成し、公開する ・CSEチームの業務プロセスの改善や組織作りを行う ■魅力： ・グローバル規模で成長を続ける業界／プロダクトに挑戦できる ・最新のWeb技術からインフラまで複数の技術スタックにチャレンジできる ・徹底した顧客目線でプロダクトの改善に関われる ■使用技術： フロントエンド：React, TypeScript, CircleCI バックエンド：Go、gorm, gin, kong, Elasticsearch, Kafka, ECS/Fargate, Kinesis, CloudFormation etc... ■開発環境： ・ツール：Git, Github, Figma, Slack, JIRA, Notion ・完全にDocker化されたバックエンドサービス ・E2Eテストコードが充実 変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5Fワークスタイリング内受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：本文参照

新橋駅、汐留駅、築地市場駅

＜予定年収＞550万円～850万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：200,564円～310,353円固定残業手当/月：129,436円～199,647円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞330,000円～510,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記給与とは別に「年2回のボーナス（業績連動）＋SO制度」を導入しています。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【事業内容】「テックタッチ」 の企画・開発・運営・販売ーーーーーーーーーーーーーーー■テックタッチが解決する課題ーすべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に－「テックタッチ」はDX化のハードルを下げ、システムの利活用を促進するために開発されたホリゾンタル（産業横断）SaaSです。Webシステム上に操作ガイドを表示させることで、操作がわからないことから生じるシステムへの抵抗感をやわらげ、あらゆる人々が思いのままにシステムを使いこなせる世界に変えていきます。