株式会社Ｋｕｑｕｌｕ の求人・中途採用情報

＼当社の魅力・特徴／ ◎フジテレビ等の誰もが知る大手企業やエンタメ会社など幅広く取引あり！ ◎転勤なしの本社勤務／沖縄出張が年数回／社長とともに事業拡大を支える ◎週1在宅×完全週休二日制×年休120日×賞与年2回（2か月分）×安定基盤×マネジメント経験不問！ ■業務内容： コールセンター事業に関する課題解決をサポートするための営業活動を担います。 ＜具体的には…＞ ・新規顧客開拓、既存顧客との関係構築 ・ヒアリング、課題の把握（クライアントのニーズを把握） ・提案書作成、プレゼンテーション ・契約交渉／締結、アフターフォロー（見積もり、運用状況の確認、追加提案） ■業務特徴： ・コールセンタースタッフの人間力、対応力向上のみならず、最新のテクノロジーをサービスに加味しています。 ・チャットサービスやAIの活用でパーソナルな対応かつ、効率的でコストを抑えた対応が実現しています。 ・当社は社員40名規模の会社です。そのためコスト調整を始め、顧客のニーズに対してスピーディーかつ臨機応変に対応が可能です。 ■顧客情報： 動画配信サービスや、アニメのEC物販を行っている企業などと取引があります。今後裾野を拡大すべく新規取引顧客獲得をフックとした事業成長を計画しています。 ■働く環境： ・年休120日 ・週1回リモート導入 ・オフィスカジュアル可 ・賞与年2回（2か月分） ・実績に応じて＋αのインセンティブあり　※頑張りに応じて正当に評価 会社の成長に合わせて長期的にご活躍いただくことを期待しております！ ■組織構成： ・営業部隊は代表取締役1名（東京本社全体で8名） ・成果に応じた評価に加え、ご自身の正式が会社の成長にダイレクトに影響するやりがいは大きいです。案件規模拡大に伴い、随時新規営業人員を増員する見込みです。 ～近い将来の管理職候補、将来の幹部候補として期待しています！入社後、ご希望に応じて代表取締役との同行訪問など、柔軟に相談可能です～ ■当社について： 主にBtoCのコールセンターの代行運営や、BPO案件を取り扱っています。フジテレビ等の誰もが知る大手企業やエンタメ会社などと取引もある成長企業です。設立から堅実に成長を継続し、会社とともに働く人の成長も期待できる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞東京本社住所：東京都千代田区九段南4-7-22 メゾンド・シャル―204勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線線／市ヶ谷駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

市ケ谷駅、麹町駅、半蔵門駅

＜予定年収＞350万円～606万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～359,000円その他固定手当/月：30,000円～70,000円＜月給＞250,000円～429,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞※経験やスキルを考慮して決定します。■その他固定手当：諸手当■インセンティブあり■賞与：2回（計2ヵ月）※入社後初回査定対象期間が半年未満の場合賞与支給なし。■昇給：あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： BPO事業・CRM事業に関するコンサルティング及びオペレーションサービス事業を行っています。

＼当社について・魅力／ ◎現場のマネジメント強化と組織運営の中核となるポジションです！ ◎沖縄へのUIターン歓迎×マイカー通勤可×従業員満足度84％×昇給昇格可 ◎沖縄で最も働きやすく待遇が一番良いコールセンターを目指すことを掲げ、会社全体で働きやすい環境作り、待遇面の改善等に取り組んでいます！ ■業務内容： 当社のコールセンターにて、シニアSVとして現場のマネジメント強化と組織運営の中核を担っていただきます。SV（スーパーバイザー）の統括や業務改善、KPIマネジメントなど、より上流の管理業務が中心です。 ＜具体的には…＞ ・SVおよびオペレーターのマネジメント、教育／育成 ・新人SVのトレーニング／支援 ・業務フローやトークスクリプトの最適化／標準化 ＜ゆくゆくは…＞ ・応対品質の分析と改善施策の立案／実行 ・顧客／クライアントへの対応、報告業務 ・コールセンター全体のKPI設計／進捗管理 ・センター運営に関わる課題解決と改善提案 ■取引企業： テレビ放送局／ポータルサイト運営会社／サーバ運営会社／ウェブコンテンツ提供会社／旅行会社／保険代理店／通信教育会社／EC サイト運営会社／アパレル会社／リサーチ会社／健康食品会社／レストランチェーン運営会社 ■組織構成： 【沖縄第１センター】管理者9名／オペレーター28名 【沖縄第２センター】管理者7名／オペレーター7名 【沖縄第３センター】管理者4名／オペレーター17名 ■キャリアパス： SV→シニアSVを経てセンター長を目指します。 事業拡大期のため、未来に向けて挑戦できる機会があります。 業績目標×運営目標の明確な評価制度があり、着実なステップアップが可能です。 ■当社について： 沖縄県において10年以上の運用期間を経たコールセンター事業を中心としたBPOソリューション事業。コールセンター勤続10年以上のメンバーが半数を超えるコミュニケーション力を活かしたセールスからモバイルを中心としたテクニカルサポートまで高品質なコールサービスを提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞沖縄第１センター住所：沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル9階勤務地最寄駅：沖縄都市モノレール線／県庁前駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり＜勤務地詳細2＞沖縄第２センター住所：沖縄県浦添市港川2-1-1 琉球日産本社ビル3F受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり＜勤務地詳細3＞沖縄第３センター住所：浦添市牧港5-6-2 琉薬商事ビル2F受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

県庁前駅(沖縄県)、浦添前田駅、旭橋駅、経塚駅、美栄橋駅、てだこ浦西駅

＜予定年収＞434万円～602万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：260,000円～380,000円その他固定手当/月：50,000円＜月給＞310,000円～430,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞■昇給：あり■賞与：あり（2回）（計2ヵ月）※スキル、経験により決定します。入社後初回査定対象期間が半年未満の場合賞与支給なし。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： BPO事業・CRM事業に関するコンサルティング及びオペレーションサービス事業を行っています。

＼当社について・魅力／ ◎売上規模的にも成長しているため、実績次第で早い昇格チャンスあり ◎沖縄へのUIターン歓迎×マイカー通勤可×従業員満足度84％×昇給昇格可 ◎沖縄で最も働きやすく待遇が一番良いコールセンターを目指すことを掲げ、会社全体で働きやすい環境作り、待遇面の改善等に取り組んでいます！ ■業務内容： 10名前後のオペレーターの管理・指導・業務改善を担当していただきます。お客様対応の品質向上と、チーム全体のパフォーマンス最大化を目指してご活躍いただくポジションです。 ＜具体的には…＞ ・オペレーターのシフト管理／勤怠管理 ・クレームやイレギュラー対応のサポート ・業務データの集計／分析、レポート作成 ＜ゆくゆくは…＞ ・オペレーターへの業務指導／研修／フォローアップ ・対応マニュアルやトークスクリプトの作成／改善 ・応対品質のモニタリング／評価、改善指導 ・クライアントや社内関係部署との連携／報告業務件 ■取引企業： テレビ放送局／ポータルサイト運営会社／サーバ運営会社／ウェブコンテンツ提供会社／旅行会社／保険代理店／通信教育会社／EC サイト運営会社／アパレル会社／リサーチ会社／健康食品会社／レストランチェーン運営会社 ■組織構成： 【沖縄第１センター】管理者9名／オペレーター28名 【沖縄第２センター】管理者7名／オペレーター7名 【沖縄第３センター】管理者4名／オペレーター17名 ■キャリアパス： SV→シニアSVを経てセンター長を目指します。 事業拡大期のため、未来に向けて挑戦できる機会があります。 業績目標×運営目標の明確な評価制度があり、着実なステップアップが可能です。 ■モデル年収： 【経験者】 入社1年目（SV）：350～400万 入社3年目（シニアSV）：400～500万 【未経験】 入社1年目（ASV）：250～300万 入社2年目（SV）：350～450万 ■当社について： 沖縄県において10年以上の運用期間を経たコールセンター事業を中心としたBPOソリューション事業。コールセンター勤続10年以上のメンバーが半数を超えるコミュニケーション力を活かしたセールスからモバイルを中心としたテクニカルサポートまで高品質なコールサービスを提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞那覇コミュニケーションセンター住所：沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル9F勤務地最寄駅：ゆいレール線／県庁前駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり＜勤務地詳細2＞浦添コミュニケーションセンター住所：沖縄県浦添市港川2-1-1 琉球日産本社ビル3F受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

県庁前駅(沖縄県)、浦添前田駅、旭橋駅、経塚駅、美栄橋駅、てだこ浦西駅

＜予定年収＞350万円～501万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～328,000円その他固定手当/月：30,000円＜月給＞250,000円～358,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞■昇給：あり■賞与：年2回（計2ヵ月）※入社後初回査定対象期間が半年未満の場合賞与支給なし。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： BPO事業・CRM事業に関するコンサルティング及びオペレーションサービス事業を行っています。

＼当社について・魅力／ ◎グループ長として組織強化・上流管理職となるポジションです！ ◎沖縄へのUIターン歓迎×マイカー通勤可×従業員満足度84％×昇給昇格可 ◎沖縄で最も働きやすく待遇が一番良いコールセンターを目指すことを掲げ、会社全体で働きやすい環境作り、待遇面の改善等に取り組んでいます！ ■業務内容： 当社のコールセンターにて、複数チームを束ねるグループ長ポジションをお任せします。センター全体の運営管理、組織マネジメン ト、業績管理など、SVやチームリーダーの上位管理職としてご活躍いただく役割です。 ＜具体的には…＞ ・コールセンター全体の組織マネジメント（複数チームの統括） ・SVやチームリーダーのマネジメント／育成／評価 ・業務KPIの設計／進捗管理／レポート作成 ・応対品質／業務効率向上に向けた施策立案／実行 ・クライアント対応（定例報告／要望対応／改善提案など） ・センター運営に関する課題抽出／改善／仕組みづくり ・予算管理／人員計画の策定と実行サポート ■取引企業： テレビ放送局／ポータルサイト運営会社／サーバ運営会社／ウェブコンテンツ提供会社／旅行会社／保険代理店／通信教育会社／EC サイト運営会社／アパレル会社／リサーチ会社／健康食品会社／レストランチェーン運営会社 ■組織構成： 【沖縄第１センター】管理者9名、オペレーター28名 【沖縄第２センター】管理者7名、オペレーター7名 【沖縄第３センター】管理者4名、オペレーター17名 ■キャリアパス： 今後沖縄統括部署を設立予定で、沖縄本部長を目指していただけます。沖縄全体の管轄をするポジションで、キャリアアップが可能です。事業拡大期のため、未来に向けてキャリアアップしたい方にはピッタリの職場です！ ■当社について： 沖縄県において10年以上の運用期間を経たコールセンター事業を中心としたBPOソリューション事業。コールセンター勤続10年以上のメンバーが半数を超えるコミュニケーション力を活かしたセールスからモバイルを中心としたテクニカルサポートまで高品質なコールサービスを提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞沖縄第１センター住所：沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル9階勤務地最寄駅：沖縄都市モノレール線／県庁前駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり＜勤務地詳細2＞沖縄第２センター住所：沖縄県浦添市港川2-1-1 琉球日産本社ビル3F受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり＜勤務地詳細3＞沖縄第３センター住所：浦添市牧港5-6-2 琉薬商事ビル2F受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

県庁前駅(沖縄県)、浦添前田駅、旭橋駅、経塚駅、美栄橋駅、てだこ浦西駅

＜予定年収＞534万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：282,000円～472,000円その他固定手当/月：100,000円＜月給＞382,000円～572,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞■昇給：あり■賞与：年2回（計2ヵ月）※入社後初回査定対象期間が半年未満の場合賞与支給なし。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： BPO事業・CRM事業に関するコンサルティング及びオペレーションサービス事業を行っています。■当社特徴：東京と沖縄にオフィスを置き、TVメディア企業や出版社をはじめ、お客様のコールセンターや問い合わせ対応などをアウトソーシングで請け負っています。企業にとって、アウトソースすることで効率化を図ることが可能になるので、現在多くの引き合いをいただいています。コールセンター勤続10年以上のメンバーが多く勤務するコミュニケーション力を活かしたセールスから、モバイルを中心としたテクニカルサポートまで、高品質なコールサービスを提供しております。■社名由来：社名「Kuqulu(ククル)」の由来は沖縄の言葉で『こころ』をあらわす『くくる』からきています。私たちはおもてなしのこころを大事にし、サービスとお客様とを『くくる』存在となることを目指しています。