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仕事
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例えるなら、“パソコン教室の先生”のような仕事です。
士業事務所や中小企業のお客様に向けて、当社のITツール「EzRobot」「Ez-AiOCR」の使い方をわかりやすく説明し、導入後も困ったことがあればフォローしていきます。
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【主な仕事内容】
◎ 操作説明のレクチャー
導入したばかりのお客様に、オンライン会議で操作方法を説明します（週1回×2時間ほど）。画面を共有しながら、およそ3カ月間にわたってサポートします。
◎ 自動化設定のヒアリング・サポート
書類の形式やデータの保存先など、お客様の課題や要望は千差万別。「なにがしたいのか」を細かくヒアリングしリストにまとめ、設定方法を丁寧にレクチャーします。
◎ 問い合わせ対応（チャット／電話）
「ここがうまく動かない」など、お客様の疑問にチャット中心で回答。1日に10～20件ほどの問い合わせを、チームで分担して対応します。
◎ マニュアル・動画コンテンツ作成
お客様向けの操作マニュアルやFAQ、動画マニュアルなどの整備も担当。分かりやすさを重視して、日々改善を進めています。
◎ Webマーケティング（希望者のみ）
SNS発信やバナー改善など、Web集客にも挑戦可能。マーケスキルを身につけたい方は、幅広く関われる環境です。
※基本在宅勤務ですが、月1回出社日があります。
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＜＜“ロボット”を作ってみよう！＞＞
新入社員向けの導入研修も、基本的に在宅で行います。約3カ月間はお客様対応ナシで、ツールの使い方や説明方法をじっくり学べます。
なかでもユニークなのが、実際に“ロボット”を作る実習です。
「この手順で請求書を処理してください」と指示を出すと、自動でパソコンが動き出す。当社RPAの価値と便利さを、その身で体験できます。
難しいコードを書く必要はありません。基本的な操作から始めるのでご安心ください。自然と“プログラミング的な考え方”も身につきます。
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給与
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月給24万円以上（固定残業代含む）＋各種手当
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月20時間分を、月3万200円以上支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
※経験、能力を考慮して決定します。
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勤務地
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★☆ 原則在宅勤務（出社日あり） ☆★
基本は月1回、研修期間中のみ週1回の頻度で出社が可能な方なら、全国から応募可能です！
【出社先】
東京都港区海岸1-4-22 SNビル 4F
☆シェアオフィスですので、設備は自由に使えます。
※受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
その他
東京都港区海岸1-4-22ＳＮビル 4Ｆ
設立
従業員数
平均年齢