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仕事
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■カスタマーサクセスとは？
モバイルオーダー「ダイニー」を新規導入されるお客様を、最前線でサポートしています。
主な役割はお客様がダイニーを使いこなし、価値を感じてもらえるよう、導入から運用までお客様をサポートをすること。お店を成功へと導いていく重要なポジションです。
売上管理ツールとの連動、メニューのオーダー画面の提案など、より効率の良いオペレーションを創り上げます。
【具体的な仕事】
・ダイニーを初めて導入する店舗窓口担当とのコミュニケーションやミーティングを行い、導入店舗のダイニー導入を円滑にするマネジメント
・ダイニーの機器導入設置や初期設定の ご提案
・LINEミニアプリとの連携による運用支援
・店舗窓口担当以外の従業員へのダイニーオンライン研修の実施
・必要な機材などの手配、スケジュールなどのプロジェクト管理
・ダイニー専用のメニューアレンジなどの提案や飲食店の売上を伸ばすなどのコンサルティング
※導入していただく飲食店と1～2回打ち合わせを行ない、それ以降はオンライン上でやり取りします。
※入社後はOJT研修を通して仕事の流れをレクチャーし、スキルを身につけていただいた後、複数店舗を担当していただく予定です。
＼ポイント！／
◎飲食体験を活かせる
「飲食店の力になりたい！」という想いがあれば、業界未経験の方も活躍できます。
飲食店を利用したことがある。学生の頃、飲食店でバイトしていた…。
そんな身近な体験を活かせる仕事です。
◎成功を後押しする存在へ
自社の開発担当が、お客様の要望を反映してシステムを構築します。
自らプログラミングを組むことはありませんので、安心してください。
私たちは、モバイルオーダーのシステムだけを作る会社ではありません。
その先の「飲食のインフラを作りたい」と考えています。
お客様と共に手を取り合い、より良い方法を提案して実行する、そんな方を探しています。
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給与
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年俸400万円～600万円（固定残業代含む）
※12分割して1／12を月々支給。
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず45時間分を、月85,000円～128,000円支給。
上記を超える時間外労働分は追加で支給
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勤務地
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＜転勤なし／リモートワーク実施中＞
東京都台東区浅草橋1-9-12 VORT浅草橋駅前II 8F
◎広い裁量を発揮
週3日のリモートワークやフレックス制度を導入しています。
自ら裁量を動かして、フレキシブルな働き方をすることが叶います。
システムインテグレータ（SIer）
東京都港区芝浦1-1-1浜松町ビルディング 15Ｆ
設立
従業員数
平均年齢