株式会社ウィルミナ 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

【化粧品メーカーのルート営業担当／40年のノウハウを元に美容・医療領域のD2C事業も拡大中！／安定基盤がありつつチャレンジングな社風／在宅可】 ■概要： 全国の生活協同組合（生協）に向けた、紙面（カタログ等）への商品提案を中心とした営業職です。POSなどのデータ分析をベースに、生協ごとの課題や売上目標を理解し、「どの商品を、どのページで、どう魅せるか」を自ら企画していただきます。 営業でありながら、マーケティング・紙面制作にも関わる裁量の大きいポジションです。お客様の反応を数値としてダイレクトに実感でき手応えを実感しやすい営業スタイルです。 ■業務詳細： （1）生活協同組合（生協）との本部商談（既存取引先中心）　 新商品導入、企画テーマ設計、紙面上での見せ方 （2）価格設定・販促案などの提案と交渉 （3）紙面掲載枠の獲得および商品選定　 生協ごとの売上目標・課題を把握し、ページ構成や効率を考慮した商品提案 （4）データ分析・戦略立案　 POS等の定量データや生活者ニーズ（定性情報）をもとに、掲載商品の選定と改善提案 （5）商品学習会の実施（年1～2回）　 地域により日帰りまたは宿泊出張あり （繁忙期は土日祝出勤の可能性あり／代休対応） （6）社内業務　 担当生協の売上・利益・費用の管理、販売予測、稟議書作成、クリエイティブとの紙面調整・校正チェック ※社内アシスタントが業務をサポートします ■部署構成： 配属予定の部署は現在12名が在籍中（役職1名、課員11名／男女比3：7） ■業務魅力： ・通常のB2B営業に比べて、扱う数字が大きく、提案の影響範囲も広い ・「点」ではなく「面」、そして「未来」を見据えた中長期的な提案が可能 ・単なる自社の商品営業ではなく、コンサルタントとしてクライアントの一事業の創造/発展に深く関与できる ・売上/利益/販促施策まで一貫して携わることで、PLやMDに強くなれる ・自分の提案が紙面に反映され、売上という“結果”で反応が見える ・定量・定性の両方を駆使して結果につなげる、総合的なマーケティング力が獲得可能 ■身につくスキル： ・顧客関係構築力 ・提案力・企画力 ・コミュニケーション力／調整力 ・商品理解力 ・PL・予算管理、販売予測・データ分析力 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都新宿区新小川町4-1 KDX飯田橋スクエア3F勤務地最寄駅：ＪＲ中央本線／飯田橋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

飯田橋駅、後楽園駅、神楽坂駅

＜予定年収＞450万円～650万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：255,000円～400,000円＜月給＞255,000円～400,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収／月給はあくまでも目安の金額となります。選考を通じて変動する可能性があります。■昇給：年2回※人事考課による■賞与：年2回（過去実績2.6ヶ月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■当社について：ネットワークを活かした情報収集力と分析力で、独自のノウハウを持った受託製造メーカー（OEM、ODM）とパートナーシップを結んで、化粧品の企画・開発、販売を行っています。2022年8月に社名変更をし「株式会社ウィルミナ」として新たなステージで事業拡大をしている段階です。今後は生協市場でのノウハウを元に美容・医療領域・健康食品の開発も拡大させていく予定です。■事業内容： （1）女性のLife Issueを解決するソリューションの企画・開発（2）自社ブランド化粧品等の企画、開発、製造販売及びインターネット通信販売（3）インターネットを用いた遠隔医療関連サービスの企画・運営■同社の特徴：・自社での製造設備は有しておりませんが、市場調査・商品企画開発・品質管理・物流サービス・販売促進等、優良なお取引先メーカー様に協力をいただき 商品開発から販売まで一貫したサービスを提供しております。・化粧品の企画開発・販売事業を、前社から現在まで約40年に亘り継続してきており、数多くのお客様にスキンケアの基礎化粧品、メイクアップ品、医薬部外品等の商品を提供しています。1986年より生協への化粧品販売を開始し、今日では生協化粧品市場でトップクラスの実績を残しています。取扱商品数も200～300点を超えております。

＼クレーム対応なし！コールセンター経験を活かす！／ ～40年のノウハウを元に美容・医療領域のD2C事業も拡大中／安定基盤×チャレンジングな社風／週2回リモート・月平均残業15h程～ ＝求人のポイント＝ ◇女性の悩みに寄り添う／D2CブランドのCS戦略を推進 ◇VOC活用／商品開発にも貢献できるポジション ◇在宅×フレックス／柔軟な働き方が可能 ■業務内容： 自社ブランドのカスタマーサポート業務を担当いただきます。業務委託先のコールセンターと連携し、顧客対応のディレクション・解約抑止施策の推進・オペレーション管理をお任せします。お客様の声（VOC）に最も近い場所に位置しており、顧客からのフィードバックをマーケティングや商品開発に還元する重要な役割も担います。お客様と直接やり取りするのではなく、コールセンターからエスカレーションされた案件への対応判断や、KPI達成に向けたPDCA推進が主な業務です。 ■業務詳細： ・コールセンター（業務委託先）のディレクション・エスカレーション対応 （お客様と直接お電話することはなく、コールセンター担当者からの問い合わせに回答いただきます。） ・解約抑止率の改善に向けたPDCA（データ分析・施策立案・効果検証） ・顧客の声の収集・整理と、マーケティング・商品開発部門へのフィードバック ・コールセンターのKPI管理（解約抑止率・コスト比率等）・品質チェック ・顧客対応に関するメール処理（一部、お客様への直接対応有） ・不正注文チェック・返品受付処理等のオペレーション管理 ・請求処理等のバックオフィス業務 ■組織構成・入社後の流れ： 現在はリーダー1名（30代女性）が在籍しております。リーダーのサポートから業務をお任せいたします。 ■魅力： ◇お客様の声に最も近いポジションで、商品やサービスの改善に直接貢献可能です。 ◇顧客の声をマーケティングや商品開発にフィードバックする、事業の要となる役割を担えます。 ◇コールセンター運営のディレクションを通じて、業務設計力・マネジメントスキルを磨けます。解約抑止施策のPDCAを通じて、データ分析力・課題解決力が身につきます。 ◇D2C事業の成長フェーズにおいて、新ブランドや新たな施策にも柔軟に関わるチャンスがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都新宿区新小川町4-1 KDX飯田橋スクエア3F勤務地最寄駅：ＪＲ中央本線／飯田橋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

飯田橋駅、後楽園駅、神楽坂駅

＜予定年収＞350万円～450万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：225,000円～290,000円＜月給＞225,000円～290,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収／月給はあくまでも目安の金額となります。選考を通じて変動する可能性があります。■昇給：年2回（人事考課による）■賞与：年2回（過去実績2.6ヶ月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■当社について：ネットワークを活かした情報収集力と分析力で、独自のノウハウを持った受託製造メーカー（OEM、ODM）とパートナーシップを結んで、化粧品の企画・開発、販売を行っています。2022年8月に社名変更をし「株式会社ウィルミナ」として新たなステージで事業拡大をしている段階です。今後は生協市場でのノウハウを元に美容・医療領域・健康食品の開発も拡大させていく予定です。■事業内容： （1）女性のLife Issueを解決するソリューションの企画・開発（2）自社ブランド化粧品等の企画、開発、製造販売及びインターネット通信販売（3）インターネットを用いた遠隔医療関連サービスの企画・運営■同社の特徴：・自社での製造設備は有しておりませんが、市場調査・商品企画開発・品質管理・物流サービス・販売促進等、優良なお取引先メーカー様に協力をいただき 商品開発から販売まで一貫したサービスを提供しております。・化粧品の企画開発・販売事業を、前社から現在まで約40年に亘り継続してきており、数多くのお客様にスキンケアの基礎化粧品、メイクアップ品、医薬部外品等の商品を提供しています。1986年より生協への化粧品販売を開始し、今日では生協化粧品市場でトップクラスの実績を残しています。取扱商品数も200～300点を超えております。