株式会社Ｇｏａｌｓ の求人・中途採用情報

【約20億円の資金調達実行済／食品産業の生産性・持続性を向上させる自社SaaS／フードロス削減等、社会貢献性も魅力】 ■HANZO人件費のカスタマーサクセスとは 飲食業界の悩みである「どこにムダな人件費があるのか」「なぜこの時間帯は人が余るのに、あの時間は足りないのか」という課題を解決する仕事です。飲食チェーンの現場に入り込み、データ分析とAIの提案を活用し、具体的な利益率向上を実現します。 ■このポジションの面白さ 本部・マネージャー・店舗、それぞれの考えと関係性のバランスが異なる環境で調整する醍醐味 ・経営層は「利益を最大化したい」 ・マネージャーは「店舗との関係を良好に保ちたい」 ・現場スタッフは「働きやすさを優先したい」 この三者間の意見を調整しながら、全員が納得できるルールを設計し、実行に移す 「うちの店は特殊だから」という現場の声と「全社で統一したい」という本部の意向をどう調和させるか。 サービス導入だけでなく、実際に使われ、利益向上という効果を出すまでの道筋を自ら考え、打ち手を設計する。主体性次第でいくらでも関われます。 ■具体的な業務 ・現場オペレーション最適化 ：理想の人員配置を実現するために必要な業務フロー設計、現状の運用との差分析、障壁の特定と実行可能な解決策の導出まで深く入り込む ・多層的な合意形成 ：経営層には数値でのROI、マネージャーには業務効率化、店舗スタッフには働きやすさなど、各層に適した言語で価値を伝え、全体の納得感を構築 ・データ分析と現場理解の融合 ：AIが示す最適人員と実際の勤怠の差を分析し、成功店舗と課題店舗の違いを調査。現場の解像度を高めながら、多様な店舗での全体定着を実現 ・継続的な改善サイクル ：導入後の効果測定、現場の声の収集・分析からプロダクト改善提案まで、成果を最大化する改善サイクルを主導 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区芝5-3-2 +SHIFT MITA3F受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

三田駅(東京都)、田町駅(東京都)、芝公園駅

＜予定年収＞600万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：371,914円～495,886円固定残業手当/月：128,086円～170,781円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,000円～666,667円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※現職の給与を考慮したうえで決定します。■昇給昇格：年2回（3月・10月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 外食企業向け業務支援クラウドサービスの開発・販売・運用支援当社は、”フードビジネスの利益率とスケーラビリティを最高水準に”をミッションに掲げ、日本が世界に誇る産業の一つである「食」に関わる企業の生産性・持続性を向上させるSaaSの開発、販売、運用支援を行っている会社です。日本の食品企業は毎年352万トンの可食食品を廃棄しています。その損失額は年間で11兆円にものぼると試算されており、各事業者の利益を圧迫しています。外食産業の食品ロスのうち「調理場での過剰発注による廃棄などのロス」が74.4％を占めており、これはテクノロジーで解決できる領域であると当社は考えます。当社のHANZOは最新のテクノロジーを搭載した日本初の自動発注・原価低減クラウドサービス。今後飲食企業の商流全体のボトルネックを改善する戦略型SCMクラウドサービスとして、”「おいしい」をスケールさせる”ために、挑戦を続けます。■プロダクト「HANZO」について：AI技術を実装しており、店舗の食材の発注から、適正な仕込み量の提案、売上予測など、店舗運営におけるコストの中心である食材原価と人件費の最適化に向けたサービスをラインアップしています。コストの最適化で、外食産業の利益率向上を実現するほか、フードロスの文脈の中でESG経営への寄与という側面でも価値を発揮しているプロダクトです。

【約20億円の資金調達実行済／「食」に関する生産性・持続性を向上させる自社SaaS／フードロス削減等、社会貢献性も魅力】 ■業務内容： 大手外食企業を中心とするカスタマーサクセスのフロントをフォローし、将来的に導入プロジェクトをリードしていただくポジションです。 入社後は、経験豊富なメンバーとオンボーディングプロセスを経てフロント業務の経験を積みながら、独り立ちを目指していただきます。 独り立ち後は、顧客への詳細なヒアリングを通じて潜在・顕在課題を整理しながら、業務フロー・規模に合わせたサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながらプロジェクト運営を進めていきます。 最適な提案を実現するために、プロダクト・セールスなどの社内の他部門のメンバーとコミュニケーションを取りながら、 最適なプランを設計し、実行・運用をしていくプロジェクトリードをお任せしたいと考えております。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■具体的な業務内容： 【入社時】 ・フロント（本部対応）のフォロー ＜対顧客＞ ・資料整理（データ収集含む） ・MTG終了後の資料作成、送付 ・日程調整、議事録作成 ・タスクリマインド ＜対社内＞ ・日程調整、議事録作成 ・タスク管理（他部門への依頼・リマインドなど） ・チケット作成・管理・その他 【オンボーディング後】 ・サクセスプランの設計 ・プロジェクトリード ・次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進 ・担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出 ・経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じたプロダクトの改善活動 ■ポジション魅力： ・経験豊富なメンバーとのオンボーディングを通して、エンタープライズ担当のカスタマーサクセスとして、独り立ちを目指していただけます。 ・クライアントは大手外食企業が中心のため、本部の上位レイヤーとの折衝経験が身に付きます。 ・クライアントとの継続的なコミュニケーションを通して、根本的な課題解決に貢献できます。 ・社会課題・産業課題に自社サービスで貢献できる手触り感を感じていただけます。 変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区芝5-3-2 +SHIFT MITA3F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

三田駅(東京都)、田町駅(東京都)、芝公園駅

＜予定年収＞450万円～550万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,399,600円～4,091,064円固定残業手当/月：91,700円～117,412円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞375,000円～458,334円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※現職の給与を考慮したうえで決定します。■昇給昇格：年2回（4月・10月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 外食企業向け業務支援クラウドサービスの開発・販売・運用支援Goalsは「食品産業の、ロスをなくす。」をミッションに掲げ、食品産業サプライチェーンの利益構造の改善を目指しています。現在は外食産業の改革に着手し、飲食店の発注を自動化する「HANZO 自動発注」を2020年に提供開始以降、「HANZO」シリーズの新サービス開発や機能追加を行なっています。「食」という人間にとって必要不可欠な産業が、持続的に成長し続け、社会全体の成長の中心であり続ける姿を実現するため、Goalsは挑戦し続けています。■プロダクト「HANZO」について：AI技術を実装しており、店舗の食材の発注から、適正な仕込み量の提案、売上予測など、店舗運営におけるコストの中心である食材原価と人件費の最適化に向けたサービスをラインアップしています。コストの最適化で、外食産業の利益率向上を実現するほか、フードロスの文脈の中でESG経営への寄与という側面でも価値を発揮しているプロダクトです。