株式会社Resilire 【技術職（SE・インフラエンジニア・Webエンジニア）】 の求人・中途採用情報

【サプライチェーン可視化を推進／業界大手向けSaaS／AI活用・社会課題解決型／リモート可／新しいインフラ構築を目指す成長企業】 ■業務概要 当社が開発・提供するサプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire」を、大手製造業を中心とした顧客企業へ導入・定着させるテクニカルカスタマーサクセスを担当します。顧客のデータ設計やシステム設定、業務フロー構築、運用定着まで一貫して支援し、AI等の最新技術を活用した業務効率化やリスク管理高度化を実現します。 ■業務詳細 ・顧客が保有するサプライチェーンや調達関連データの構造設計、システム実装ディレクション ・AIや自動化機能を活用したデータクレンジング・加工・インポート準備等の業務 ・顧客の業務課題ヒアリング、最適なデータ活用方法や運用フローの設計・トレーニングの実施 ・導入後の活用状況分析や業務定着支援、プロダクトへの機能改善提案 ・SCM部門責任者や実務担当者との連携による導入推進・活用定着 ■扱うサービス サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire」：ESG・リスク可視化、アンケート自動化、サプライヤー提案など ■組織構成 カスタマーサクセス、エンジニア、営業が連携しプロダクト進化を推進。組織拡大中です。 ■業務の魅力 社会課題解決に直結し、提案や改善案がプロダクト開発や業界標準化に反映されるやりがいが大きいです。 ■教育体制 OJTや書籍購入制度等で最新のSaaS・AIスキルを実践的に習得可能です。 ■就業環境 フレックス・リモート勤務や各種休暇制度が整い、ライフイベントとも両立しやすい環境です。 ■想定されるキャリアパス CSリーダー・プロダクト企画・BPO/コンサル立ち上げ等、幅広いキャリア形成が可能です。 ■企業の特徴/魅力 国策連動の成長市場で新たな社会インフラ構築を目指し、社会的価値創出に貢献できる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝10F勤務地最寄駅：五反田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

竹芝駅、浜松町駅、大門駅(東京都)

＜予定年収＞600万円～900万円＜賃金形態＞月給制月給には一律手当を含みます。＜賃金内訳＞月額（基本給）：369,900円～566,600円固定残業手当/月：130,100円～183,400円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,000円～750,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※固定残業手当は月45時間分支給。SO付与あり。昇給あり。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【事業概要】サプライチェーンの寸断を予防し、製品の安定供給を実現するため、サプライヤーネットワークの可視化とインシデントデータの連携を可能にするSaaSを提供しています。コロナ禍による衛生用品の不足や、半導体不足による自動車の減産等、製品の供給が滞っているニュースなど、サプライチェーン寸断による影響は大きい。この背景として、製造業にとってサプライヤー（調達先）がブラックボックス化し、災害等のインシデント発生時の影響把握が遅れてしまうことで、需給バランスが変化することにあるためです。これらの課題を解決するSaaSを提供しています。【ミッション】「人類に希望ある未来を」地球温暖化の加速により人類が地球で生き続けられるのか、存続そのものが問われる時代になっています。私たちは未来の危機や不安を取り除き、希望ある未来を創造するためのイノベーションを推進します。人類に希望ある明るい未来を創っていくことが、Resilireの使命です。【VISION】「世界中のサプライチェーン情報をつなぎ、モノづくりを持続可能にする。」モノづくり産業の根幹となるサプライチェーンデータをグローバル規模でつなげることができる唯一無二のプラットフォームを提供しています。Resilireは、ソフトウェアテクノロジーをもって「新たな社会インフラ」を生み出し、持続可能な社会を創造していきます。【実績】2019年にシード資金として3000万円、2021年にはプレシリーズAで1.5億円の資金調達を実施しました。2024年にはシリーズAで総額10.1億円の資金調達を行い、事業規模を拡大しています。またアリナミン製薬、ブリヂストン、積水化学工業等、日本を代表する製造業に導入されております。既に40社以上の大手企業に導入済をしております。その他国・政府との取り組みで経産省を通じ国家の重要政策（ウラノスエコシステム）の連携を進めております。

【SCM領域でESG対応・リスク管理・可視化を実現するSaaS／大手製造メーカー導入拡大中／裁量大きいカスタマーサポート立ち上げポジション】 ■業務概要 当社が提供するサプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire（レジリア）」のカスタマーサポート業務をお任せします。サプライチェーン全体の可視化やリスク管理を支援し、企業の安定した事業運営をサポートするため、導入企業や関連部門と連携しながら顧客満足度の最大化を目指します。プロダクト導入・機能拡張が急速に進む中、サポート体制の立ち上げから関与し、顧客の声を基にしたプロダクト改善にも積極的に携われるポジションです。 ■業務詳細 導入企業は売上規模1,000億円以上の大手製造メーカーが中心で、主に購買・調達部門との折衝が発生します。社内のCSやPdM、開発チームと協力しながらサービス品質向上に努めていただきます。 ・新規／既存機能の操作説明資料の作成と案内 ・チャットやコールによる顧客問い合わせ対応 ・課題の調査・解決支援、顧客要望の回収・分析 ・プロダクトチームへの改善提案 ・問い合わせや新機能リリース時の他部門連携 ・ヘルプセンターやFAQ、ナレッジベースの企画・運用 ■扱うサービス サプライヤー情報一元管理、ESG・リスクスコアリング、倒産情報連携、AIエージェントによるリスク対策提案など、SCMの課題解決に直結する多機能を提供します。 ■業務の魅力 サポート部門の立ち上げから関われるため裁量が大きく、急成長中の環境下で多様な業務経験が積めます。難易度の高いサポート業務を通じて成長実感や達成感を得られます。 ■教育体制 OJTを中心に、書籍購入補助など学習サポートも充実しております。 ■就業環境 フレックスタイム制（コアタイム11:00～16:00）、週3日リモートワーク可、年間休日125日、独自休暇制度や副業可など、柔軟な働き方が可能です。 ■想定されるキャリアパス サポート部門リーダー・マネージャーやPdM、他部門への異動、プロダクト開発参画など多彩なキャリアが描けます。 ■企業の特徴/魅力 SCMインフラ構築を目指し、ESGやリスク管理領域でイノベーションと高い社会的インパクトを追求するスタートアップ企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝10F勤務地最寄駅：五反田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

竹芝駅、浜松町駅、大門駅(東京都)

＜予定年収＞600万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：369,900円～566,600円固定残業手当/月：130,100円～183,400円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,000円～750,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※固定残業手当は月45時間分支給。SO付与あり。昇給あり。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【事業概要】サプライチェーンの寸断を予防し、製品の安定供給を実現するため、サプライヤーネットワークの可視化とインシデントデータの連携を可能にするSaaSを提供しています。コロナ禍による衛生用品の不足や、半導体不足による自動車の減産等、製品の供給が滞っているニュースなど、サプライチェーン寸断による影響は大きい。この背景として、製造業にとってサプライヤー（調達先）がブラックボックス化し、災害等のインシデント発生時の影響把握が遅れてしまうことで、需給バランスが変化することにあるためです。これらの課題を解決するSaaSを提供しています。【ミッション】「人類に希望ある未来を」地球温暖化の加速により人類が地球で生き続けられるのか、存続そのものが問われる時代になっています。私たちは未来の危機や不安を取り除き、希望ある未来を創造するためのイノベーションを推進します。人類に希望ある明るい未来を創っていくことが、Resilireの使命です。【VISION】「世界中のサプライチェーン情報をつなぎ、モノづくりを持続可能にする。」モノづくり産業の根幹となるサプライチェーンデータをグローバル規模でつなげることができる唯一無二のプラットフォームを提供しています。Resilireは、ソフトウェアテクノロジーをもって「新たな社会インフラ」を生み出し、持続可能な社会を創造していきます。【実績】2019年にシード資金として3000万円、2021年にはプレシリーズAで1.5億円の資金調達を実施しました。2024年にはシリーズAで総額10.1億円の資金調達を行い、事業規模を拡大しています。またアリナミン製薬、ブリヂストン、積水化学工業等、日本を代表する製造業に導入されております。既に40社以上の大手企業に導入済をしております。その他国・政府との取り組みで経産省を通じ国家の重要政策（ウラノスエコシステム）の連携を進めております。