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仕事
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コンタクトセンターでは、クライアント企業が展開する各種キャンペーンの「運営事務局」を代行しており、あなたにもその業務を担当していただきます。
特別なスキルは必要なく、基本的な流れはマニュアル化されているので、ひとつずつ覚えていけば大丈夫です。
☆ 具体的には…
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■お問い合わせ対応・受付窓口（電話・メール）
■景品の受発注、発注リストの管理
■応募データやレシートの確認・入力
■キャンペーン状況の報告資料作成
■マニュアルの作成・改善
■自社ドッグサロンのSNSマーケティング運用
☆ 仕事のギモンにお答えします！
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Q. 事務の仕事は初めてですが、大丈夫でしょうか？
A. まずはメールのチェックやデータ入力など、簡単な業務からお願いします。基本的な流れはマニュアルにまとまっていますし、分からないことはすぐ隣に聞けば大丈夫です！
Q. やり取りする営業さんは、どこにいますか？
A. 基本的に、名古屋本社の営業と連携しています。なので、席まで急ぎの依頼が飛んでくることはなく、営業に同行して外出することもありません。案件を受け取った後の進め方は、自分たちで決めていけます！
Q. 作る資料はどんなもの？
A. 1日の対応件数をまとめる報告シートや、応募状況の一覧、議事録、営業が使うプレゼン用資料など。フォーマットは決まっているので、ゼロから作るわけではありません。ExcelやPowerPointの基本操作ができれば十分です。
Q. 人数が少ないと、休みにくくないですか？
A. 担当は決まっていますが、全員が同じ業務をできるよう情報を共有しています。予定はLINE WORKSで管理し、誰かが休んでも他のメンバーがフォロー。有給も取りやすい環境です。
Q. 電話対応に自信がありません…
A. 1日5件程度で、かかってこない日もあります。内容も「サイトのログイン方法がわからない」といったご質問が中心。答え方は決まっているので、心配いりません。
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給与
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月給22万9900円～（固定残業代含む）＋賞与2回
※経験・スキル・前職の給与などを考慮の上決定します。
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず25時間分を、月3万8300円～支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
★これまで、残業時間が月25時間に達したことはありません！
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勤務地
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【転勤なし／UIターン歓迎／駅チカで通勤楽々♪】
福岡県福岡市中央区薬院1-2-5 リアンプレミアム薬院ステーション4階
＜アクセス＞
西鉄天神大牟田線・地下鉄七隈線「薬院駅」より徒歩4分
SP代理店（イベント・販促提案など）
愛知県名古屋市中村区名駅5-23-17名駅フォレストビル 2Ｆ
設立
従業員数
平均年齢