ホームサーブ株式会社 【営業職】 の求人・中途採用情報

＜三菱商事グループ／住宅設備の修理サービスを定額制で提供／急成長中の企業／年間休日120日・土日祝休み＞ 当社サービスを展開する際の新規パートナー企業（電力会社、ガス会社など）の開拓、新規顧客獲得に向けた既存パートナー企業との連携をお任せします。 ■業務内容詳細： ・パートナー企業（電力会社、ガス会社など）の新規開拓 ・新規顧客獲得に向けた、既存パートナーとの連携（顧客獲得施策の準備）関係構築・連携業務 ・契約・運用に関するAccount Management業務（進捗管理、課題対応、社内調整） ・パートナー企業との定例ミーティングや折衝、社内関係部署との連携 ・サービス運用における課題抽出と改善提案 ■配属部署： 部署名：事業開発部 チーム人数：部長1名、スタッフ4名※派遣社員含む ■将来のキャリアパス： 入社後はスタッフとして経験を積んでいただき、将来的には、新規事業の企画・検討にも関与いただきます。事業開発部の部長も目指せます。 ■ポジションの魅力： ・業界大手のパートナー企業と折衝が可能です。交渉力の醸成ができます。 ・新規事業開発へのステップアップが可能です。 ■当社について： 当社は、2019年に日本では新しいサービスである住宅設備の修理サービスを定額制・サブスクリプションモデルで展開することを目的として英国HomeServe社と三菱商事により設立されました。 日本各地の電力会社・ガス会社や日本郵便とのパートナーシップを通じた事業展開を行っており、近年ではサービスエリアを急速に拡大、メンバーシップの契約件数は創業から5年間で20万件を突破。「暮らしの困った、にあたらしい答えを」を会社のミッションとして生活に寄り添う新たなサービスのパイオニアとして市場を開発しています。 今後は、高齢化や共働き世帯の増加、業者を探す際の情報格差等を背景として住まいや暮らし関連の更なるサービスニーズの拡大が見込まれるため、修理サービス事業の拡大に加え、新しいアイデアや仕組みで、これまでにない生活関連サービスの開発にも取り組んでいく予定です。 急成長と変革を続ける当社では、仕組みづくりや組織整備を行うとともに、「人」を最大の資産と捉え、共に新たな挑戦に取り組める人材を求めています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア7階勤務地最寄駅：JR山手線／恵比寿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

恵比寿駅、広尾駅、代官山駅

＜予定年収＞500万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：270,000円～340,000円固定残業手当/月：94,500円～105,500円（固定残業時間36時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞364,500円～445,500円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■賞与：年1回（6月）※前年度の目標設定に対する成果に応じて変動あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■同社の特徴：英本社のホームサーブ社と三菱商事社が共同出資し、生活インフラに関する修繕サービス事業を行っております。修繕サービス自体は日本にも存在しておりますが、当社は各インフラ企業（電力・ガス・水道等）とパートナー契約を結びサービス提供を行っていきます。ホームサーブ社・三菱商事社のバックボーンからインフラ企業とのパートナーシップが実現し、新しい形態でのサービス提供が行われ今後の成長が期待されております。英ホームサーブ社：時価総額約5,500億円グローバルで840万世帯の顧客基盤を持つ生活インフラ修繕サービスのトップクラス企業。■事業内容： 世界的な水事業会社、電力会社、ガス会社とパートナー契約を締結して事業を展開しています。なお、同社が提供する会員制やオンデマンドの住宅修繕サービスは、電話一本でいつでも信頼できる技術者を派遣して、顧客のトラブルをすぐに解決します。（1）住宅向け修理サービス…電力・ガス・水回りの修理サービスを提供しています。（2）空調機器の修理・設置サービス…冷暖房の空調機器の修理・設置サービスを提供しています。（3）スマートホームサービス…同社で開発したスマートホーム関連機器の設置サービスを提供しています。（4）オンデマンドプラットフォーム…インターネットで最適な業者を手配できるサービスを提供しています。■同社の強み：日本にも生活インフラ修繕サービスは既に存在をしておりますが、同社のように各インフラ企業とのパートナーシップを元にワンストップでの修繕サービスを提供できる企業は限られています。同社は英ホームサーブ社のノウハウと三菱商事社のビジネス基盤をもとに、各インフラ企業とパートナー契約を結びながら、市場拡大を図っていきます。

＜三菱商事グループ／住宅設備の修理サービスを定額制で提供／急成長中の企業／年間休日120日・土日祝休み＞ 当社が提供している修繕サービスの品質管理のため、既存の協力店（工事店）へのフォローと、新たな協力店（工事店）を開拓する営業担当です。 ■業務詳細： ◇既存の工事店へのサービス品質に関するヒアリング ◇新規工事店への営業・開拓 ◇KPIのモニタリングと改善施策の立案 ◇案件進行に関する簡単なスケジュール管理・進捗共有 ※月2～3回ほどの出張がございます。 ■配属部署： 部署名：CXオペレーション部　ネットワークチーム チーム人数：6名（派遣社員含む） ■将来のキャリアパス： 入社後はCXオペレーション部長の下で業務を覚えていただいて、サービス展開地域における協力店の確保戦略や、新たな展開地域の協力店開拓等を行い、ネットワークチームの運営責任者を目指していただきます。 ■期待される成果： ◇CX部門で計画する中期経営計画の実行 ◇他部局と連携しながらネットワークチームで掲げるKPI目標値を実現する ◇協力店ネットワークの開発営業（全国9地区の内いづれか） ◇サービス提供、接遇のクオリティコントロール ◇業界団体、組合、協力会社とのパートナシップ ■ポジションの魅力： ◇日本で新しいサービスの普及に携わることが出来る 住宅設備の定額料金修理サービスは日本では新しいサービスです。高齢化や共働き世代の増加、「暮らし」のサービスへの需要は高まりから会員数が大幅に拡大していく中で、サービスの根幹である協力店との開拓を通じて、日本全国で当サービスが普及していく原動力になることができます。 ◇サービス全体のクオリティ向上に関われる 評価指標が顧客満足度と会員の継続率におかれているため、ホームサーブ品質とは何かを追求ただけるポジションです。 安定的なサービス供給のためには新たな展開地域等での協力店の開拓も重要ですが、それ以上に重要となるのは品質です。 「修理に来てくれた業者が○○だった」と言われてしまっては意味がありません。そのためにも日頃から協力店にホームサーブの品質を理解していただくことが必要です。地道な作業に思えますが、この行動がサービス全体の評価と信頼につながるため、とても重要な役割です。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要）

＜勤務地詳細＞日本橋コンタクトセンター住所：東京都中央区日本橋室町1丁目2番6号 日本橋大栄ビル8階勤務地最寄駅：東京メトロ 各線／日本橋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

三越前駅、日本橋駅(東京都)、新日本橋駅

＜予定年収＞450万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円～270,000円固定残業手当/月：76,000円～94,000円（固定残業時間36時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞326,000円～364,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■賞与：年1回（6月）※前年度の目標設定に対する成果に応じて変動あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■同社の特徴：英本社のホームサーブ社と三菱商事社が共同出資し、生活インフラに関する修繕サービス事業を行っております。修繕サービス自体は日本にも存在しておりますが、当社は各インフラ企業（電力・ガス・水道等）とパートナー契約を結びサービス提供を行っていきます。ホームサーブ社・三菱商事社のバックボーンからインフラ企業とのパートナーシップが実現し、新しい形態でのサービス提供が行われ今後の成長が期待されております。英ホームサーブ社：時価総額約5,500億円グローバルで840万世帯の顧客基盤を持つ生活インフラ修繕サービスのトップクラス企業。■事業内容： 世界的な水事業会社、電力会社、ガス会社とパートナー契約を締結して事業を展開しています。なお、同社が提供する会員制やオンデマンドの住宅修繕サービスは、電話一本でいつでも信頼できる技術者を派遣して、顧客のトラブルをすぐに解決します。（1）住宅向け修理サービス…電力・ガス・水回りの修理サービスを提供しています。（2）空調機器の修理・設置サービス…冷暖房の空調機器の修理・設置サービスを提供しています。（3）スマートホームサービス…同社で開発したスマートホーム関連機器の設置サービスを提供しています。（4）オンデマンドプラットフォーム…インターネットで最適な業者を手配できるサービスを提供しています。■同社の強み：日本にも生活インフラ修繕サービスは既に存在をしておりますが、同社のように各インフラ企業とのパートナーシップを元にワンストップでの修繕サービスを提供できる企業は限られています。同社は英ホームサーブ社のノウハウと三菱商事社のビジネス基盤をもとに、各インフラ企業とパートナー契約を結びながら、市場拡大を図っていきます。