Ｊ‐ＣＡＴ株式会社 【技術職（SE・インフラエンジニア・Webエンジニア）】 の求人・中途採用情報

～年休１２０・土日祝休／ユーザー数・体験プラン数ともに右肩上がり／インバウンド旅行客向け日本文化体験サービス／地方創生貢献／IPO準備中～ ■業務概要： インバウンド事業部門のカスタマーサポート(リーダー)として、チームメンバーの取りまとめや、業務改善を中心にお任せしていきます。現在、オペレーションのシステム化に取り組んでおります。 ユーザーに「また日本に来たい」と思ってもらえるような体験を一緒に提供していきましょう！ ■詳細： ・チームメンバーのマネジメント ・エスカレーション対応 ・業務のオペレーション改善やマニュアル作成　など ◎メンバーの業務 ・体験予約に関する必要情報や希望のヒアリング、調整 ・顧客からの問い合わせ、予約対応 ・体験提供事業者との調整 ◎エスカレーション対応例 ※メンバーと対応方針を決め動かしたり、ご自身で対応したりと臨機応変に動いていきます。 ・イレギュラー案件 ∟クライアントやユーザーから頂く個別要望への対応 ∟ マニュアルに当てはまらないものの対応 ・クレーム対応 ■働く環境： 年次や雇用形態など関係なく、フラットに全員が発言できる風土のため、全員で事業／サービスを成長させていく手触りを感じることができます。 子育てをしながら働いている社員も在籍しています。 ■魅力： インバウンド事業が再び勢いを増してきた中で、日本の体験を楽しみにされる世界中の方々を近い距離でサポートすることができ、一流の体験提供事業者とも日々連携をとっていける魅力的なポジションです。 インバウンド旅行客と直接関わる機会があるため、英語力も活かすことができます。 ■インバウンド向け予約サービス「Wabunka」とは 日本の魅力ある特別な体験を提供する、訪日外国人旅行者（インバウンド）向けのサービスです。 富裕層を中心に、少人数かつ1組貸切で体験可能。非日常的でラグジュアリーなプランを提供し、サービスリリース以降、右肩上がりで予約数が増えています。 法人・団体向けのオーダーメイドサービスも展開しています。 例）特別な寺院での僧侶との坐禅、洗練されたお茶室でならう茶道体験、職人から直接教われる伝統工芸のものづくり体験 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区日本橋1-4-1 日本橋一丁目三井ビルディング（コレド日本橋）5階受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

日本橋駅(東京都)、三越前駅、茅場町駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：293,040円～410,255円固定残業手当/月：123,627円～173,078円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞416,667円～583,333円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ご経験・ご希望年収・当社社内等級制度等を元に決定いたします。※ストックオプション制度あり（適用条件有）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ◇ハイエンドの観光体験予約サービス◇法人・団体向け体験イベントの企画・運営◇法人・行政向けコンサルティング、受託関連事業等

■業務概要： 弊社のプロダクトである「Otonami」・「Wabunka」の開発をリードしていただく方を募集します。開発チームの特徴としてただ開発を淡々とやるのではなく、プロダクトの成長のため事業開発・マーケティングなどのビジネスサイドと連携しながら、要件定義・改善提案・開発を行なっていただきます。 ■詳細： （1）スクラム開発にて、プロダクトマネージャー、デザイナーなどと連携をとりながら、Otonami / Wabunkaの設計・開発 ◎バックエンド（Golang） DDD・クリーンアーキテクチャを用いたバックエンドの設計・開発・テスト・リリース ◎フロントエンド（NuxtJS） デザイナーと協業して、よりよいUXを実現するためのUI検討・開発・テスト・リリース （2）アプリケーション要件と将来的な成長を見据えたアーキテクチャの設計、使用技術の選定 （3）アプリケーションを支える基盤の構築・改善（Google Cloud, Firebase, Cloudflare, Docker, Github Actions 等） （4）チームのワークフローの改善・構築 バックエンドのパフォーマンスチューニング、モニタリング、アラート対応 （5）チームマネジメント ■開発環境： ・サーバーサイド：Go ・フロントエンド：NuxtJS / TypeScript ・インフラ：GCP（Google Cloud Platform） ・モニタリング：Sentry ・デザイン：Figma ・バージョン管理：GitHub ・CI/CD：GitHub Actions ・コミュニケーション：Slack ・プロジェクト / ドキュメント管理：Notion ■組織： 少人数のチームでのスピード感を持った開発を楽しむことが出来る環境です！ ■当社について： テクノロジーとクリエイティビティを駆使して、魅力あふれる日本の姿を世界へ魅力を発信する事業を行っています。大人のための非日常体験「Otonami」と日本の魅力を世界へ届けるインバウンド向け予約サービス「Wabunka」、特別な場所で一流講師に学べる体験企画サービス「Wabunka Enterprise」の運営を主軸に、日本の豊かな観光資源を新たな切り口で感動体験として提案します。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区日本橋1-4-1 日本橋一丁目三井ビルディング（コレド日本橋）5階受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

日本橋駅(東京都)、三越前駅、茅場町駅

＜予定年収＞600万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：351,648円～468,862円固定残業手当/月：148,352円～197,804円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,000円～666,666円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ご経験・ご希望年収・当社社内等級制度等を元に決定いたします。※ストックオプション制度あり（適用条件有）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ◇ハイエンドの観光体験予約サービス◇法人・団体向け体験イベントの企画・運営◇法人・行政向けコンサルティング、受託関連事業等