ポスタス株式会社 【営業職】 の求人・中途採用情報

【導入数は月間1,000店舗超／顧客の効率化・DX化を実現するトータルサービス『POS+（ポスタス）』／年休123日／フレックス／転勤なし／在宅可】 ■仕事内容： カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス／カスタマーサポート／導入オペレーションを担っています。 当該部門において、施策の企画やオペレーション設計・改善等の各種プロジェクトマネジメントを担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をする当社にとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 その役割を担うカスタマーサクセス部門にて、より一層顧客満足度を向上するための導入フローやオペレーション品質の向上、新規施策の企画・設計を担っていただきます。 ■業務内容： 自社プロダクトのカスタマーサポート／導入オペレーションに関連するカスタマーサクセス企画・業務設計のプロジェクトマネジメントをお願いします。 ・顧客のニーズや課題を把握し、顧客満足度向上のための戦略的提案の立案、実行 ・テックタッチ、ロータッチによる継続的な顧客コミュニケーションチャネルの構築、運営 ・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行 ・データ分析を通じた顧客動向の把握、課題の洗い出し、解決策の提案 ・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り ・各種ベンダー（設置業者やコールセンター）の品質向上、維持とコスト交渉・管理 ■仕事のやりが／魅力： カスタマーサクセス部は、受注工程から始まりオンボーディング、アダプション、エクスパンション、サポートといったポスタスの全ての工程に関わる唯一の部門です。 多岐に渡る各タッチポイントにて顧客の成功体験を実現するための企画業務を遂行することで、多角的視点でプロジェクト進行や業務設計を行うスキル習得を図れる業務です。 また発展途上にある部門になるので成長過程においてマネージャー職やスペシャリストへのキャリアアップも図れます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F勤務地最寄駅：大江戸線／築地市場駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：本文参照

築地市場駅、汐留駅、東銀座駅

＜予定年収＞400万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：247,000円～369,000円その他固定手当/月：4,000円固定残業手当/月：70,600円～91,500円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞321,600円～464,500円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※時間外労働手当などの給与情報詳細については選考内でご説明いたします。※オファー金額は選考の過程で変更の可能性あり■その他固定手当：リモートワーク手当■昇給：年2回（評価制度に基づき決定）■賞与：年2回※人事制度の定めにより決定致します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■当社について：東証プライム上場パーソルグループ企業であり、店舗DXを実現するクラウドPOSシステム「POS＋」を企画・開発・販売しています。2013年5月のサービス提供開始から、今や競合サービスを圧倒し有償のモバイルPOSレジとして国内トップクラスのシェアを獲得しています。また、社員の多くが開発エンジニアであるため定期的なバーションアップを一般的なSaaS企業の3、4倍の頻度で実現し、顧客の要望を叶えています。■サービスについて：「POS＋（ポスタス）」は導入数月間1000店舗超のNo.1※モバイルPOSレジサービスです。POSレジ機能をベースに、店舗運営におけるあらゆる情報を一元化し、現場ではたらく人々の労働生産性を向上することで、日本が世界に誇るおもてなしの実現を目指しています。飲食店向け「POS+ food」や小売業向け「POS+ retail」、理美容向け「POS+ beauty」のクラウド型モバイルPOSをはじめ、顧客の属性に合わせたマーケティング活動を可能にするデジタル会員証「POS+ connect」や、従業員の勤怠管理「POS+ Time Recorder」、更に従業員の前払い給与を実現する「POS+ pay 給与前払いサービス」などきめ細やかな機能を搭載し、効率的な店舗運営を支援しています。※日本マーケティングリサーチ機構　ブランドのイメージ調査（2021年1月）■POS＋が解決する社会課題：1.労働人口不足の解消2030年にはサービス業の労働者は約460万人ほど不足するとの予測データがあり、生産性の向上が課題となっています。「POS＋」は省人化と業務効率化の観点からこうした課題を解決します。2.生産性、利益促進、従業員定着の向上店舗の売上向上や店舗運営担当者の業務負担軽減による生産性向上を実現し、効率化・省人化により作られる時間を”サービス品質の向上”に活かすお手伝いや、データ利活用で更なる利益促進に繋げております。3.給与格差の是正小売・外食業界の平均給与は355万円。全体平均給与418万に対し約60万円の差があると言われています。「POS＋」は、可処分時間や付加価値の高い業務に専念する時間を創出することで、サービス業界で働く方々の所得向上を目指し、給与格差を是正します。

◎月間1,000店舗導入実績！クラウド型モバイルPOSシステム『POS+』 ◎フレックス／リモート可 ■仕事内容 カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っており、当該部門において、オペレーション業務の統制を担当いただきます。 カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションです。契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することもカスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。 ■業務内容 自社プロダクトの導入工程（受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業などの一連の工程）における運用進行管理業務と付随する業務設計を行います。 ・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務 ・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行 ・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善 ・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り ■やりがい タブレット/プリンター/決済端末等のデバイス関連知識から、設置/設定に必要なプロダクト知識やネットワーク環境を含む設置作業のノウハウ、飲食店等のPOSシステムを導入する店舗の特性理解など、様々な知見が必要となるので、IT知識に限らず様々なスキル習得を図れる業務です。業務フロー設計や運用改善施策、内部管理システムの要件定義など企画要素を持ったキャリアも図れます。 ■組織体制 74名 ▼営業 ・東日本営業：17名 ・パートナー営業：10名 ・西日本営業：20名 ▼カスタマーサクセス ・企画・業務設計：4名 ・カスタマーマネジメント：11名 ・カスタマーサポート：12名 ■強み： パーソルグループに所属し業界で唯一の多言語・多通貨・多消費税を実現した、飲食／小売／理美容業向けのクラウド型モバイルPOSシステムを提供しています。POS機能のほか、導入店舗の経営改善を行なうためのデータ利活用が可能。多様な業種業態のお客様が持つ経営課題を発見し、売上拡大や業務効率化の実現をサポートできるのが強みです。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F勤務地最寄駅：大江戸線／築地市場駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

築地市場駅、汐留駅、東銀座駅

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：247,000円～316,000円その他固定手当/月：4,000円固定残業手当/月：70,600円～79,000円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞321,600円～399,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※オファー金額は選考の過程で変更となる可能性がございます。※リモートワーク手当：4000円■昇給：年2回（評価制度に基づき決定）■賞与：年2回※弊社人事制度の定めにより決定致します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■当社について：東証プライム上場パーソルグループ企業であり、店舗DXを実現するクラウドPOSシステム「POS＋」を企画・開発・販売しています。2013年5月のサービス提供開始から、今や競合サービスを圧倒し有償のモバイルPOSレジとして国内トップクラスのシェアを獲得しています。また、社員の多くが開発エンジニアであるため定期的なバーションアップを一般的なSaaS企業の3、4倍の頻度で実現し、顧客の要望を叶えています。

【導入数は月間1,000店舗超／顧客の効率化・DX化を実現するトータルサービス『POS+（ポスタス）』／年休123日／フレックス／在宅可】 ■仕事内容： 『POS+（ポスタス）』（クラウド型タブレットPOS製品）をより世の中に広めていくことをミッションに、日本全国の都道府県庁、都道府県警察、市区町村などの自治体向けに拡販支援をお任せします。 お互いがwin-winの関係を継続していけるようアイデアを練っていただきながら、創意工夫の力も発揮いただくチャンスもあります。 ■業務内容： ・日本全国の官公庁、地方自治体向けのソリューション営業 ・協業先との販売戦略策定 ・戦略の立案、推進 ・条件交渉、調整、契約、フォローアップ ※担当顧客は都道府県でエリア分けしております。 ■導入事例： 福岡市中央区市民課 https://www.postas.co.jp/casestudy/5201/ ■キャリアパス： 担当するマーケットの状況把握、顧客情報、IT知識を駆使し、深耕、取引拡大へと、一気通貫で経験できるポジションです。 キャリアパスとして、マネジャー職や経営ポジションへのキャリアアップを図ることも可能です。 ■仕事のやりがい／魅力： ・他部署とのコミュニケーションが活発で会社一丸となってお客様への提案～契約、導入まで進めることができます。 ・風通しが良くフレンドリーで協力的な文化があるため、制度設計やフローの作成においても各部署とのスムーズなコミュニケーションが可能です。 ・制度やフローで気になることがあれば手を挙げて積極的に変えていけます。 ・自治体の職員様だけでなく、自治体を利用する多くの方々にも喜んでいただける点が、公共営業の魅力です。 ■組織体制： Make Smiles Sales統括部（74名※2024年4月時点）では、営業組織とカスタマーサクセスの組織に分類されております。 配属予定のチームには7名が在籍しており（MGR１名、メンバー6名）男女比は5:2、平均年齢は30代半ばとなっています。 ▼営業 総勢47名 ※各チーム4名～7名の構成 ▼カスタマーサクセス 総勢27名 ※各チーム4名～7名の構成 ■働き方： 出社とリモートワークのハイブリット勤務となります。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F勤務地最寄駅：大江戸線／築地市場駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：本文参照

築地市場駅、汐留駅、東銀座駅

＜予定年収＞400万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：247,000円～352,000円その他固定手当/月：4,000円固定残業手当/月：70,600円～83,500円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞321,600円～439,500円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※時間外労働手当などの給与情報詳細については選考内でご説明いたします。※オファー金額は選考の過程で変更の可能性あり■その他固定手当：リモートワーク手当■昇給：年2回（評価制度に基づき決定）■賞与：年2回※人事制度の定めにより決定致します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■当社について：東証プライム上場パーソルグループ企業であり、店舗DXを実現するクラウドPOSシステム「POS＋」を企画・開発・販売しています。2013年5月のサービス提供開始から、今や競合サービスを圧倒し有償のモバイルPOSレジとして国内トップクラスのシェアを獲得しています。また、社員の多くが開発エンジニアであるため定期的なバーションアップを一般的なSaaS企業の3、4倍の頻度で実現し、顧客の要望を叶えています。■サービスについて：「POS＋（ポスタス）」は導入数月間1000店舗超のNo.1※モバイルPOSレジサービスです。POSレジ機能をベースに、店舗運営におけるあらゆる情報を一元化し、現場ではたらく人々の労働生産性を向上することで、日本が世界に誇るおもてなしの実現を目指しています。飲食店向け「POS+ food」や小売業向け「POS+ retail」、理美容向け「POS+ beauty」のクラウド型モバイルPOSをはじめ、顧客の属性に合わせたマーケティング活動を可能にするデジタル会員証「POS+ connect」や、従業員の勤怠管理「POS+ Time Recorder」、更に従業員の前払い給与を実現する「POS+ pay 給与前払いサービス」などきめ細やかな機能を搭載し、効率的な店舗運営を支援しています。※日本マーケティングリサーチ機構　ブランドのイメージ調査（2021年1月）■POS＋が解決する社会課題：1.労働人口不足の解消2030年にはサービス業の労働者は約460万人ほど不足するとの予測データがあり、生産性の向上が課題となっています。「POS＋」は省人化と業務効率化の観点からこうした課題を解決します。2.生産性、利益促進、従業員定着の向上店舗の売上向上や店舗運営担当者の業務負担軽減による生産性向上を実現し、効率化・省人化により作られる時間を”サービス品質の向上”に活かすお手伝いや、データ利活用で更なる利益促進に繋げております。3.給与格差の是正小売・外食業界の平均給与は355万円。全体平均給与418万に対し約60万円の差があると言われています。「POS＋」は、可処分時間や付加価値の高い業務に専念する時間を創出することで、サービス業界で働く方々の所得向上を目指し、給与格差を是正します。

～業界未経験OK！／店舗DXを実現するクラウドPOSレジサービス『POS＋』展開／拡大フェーズ／新規獲得から深耕し取引拡大へと一気通貫で経験可能／フレックス／完全土日祝休み／在宅可～ ■業務内容： 『POS+（ポスタス）』（クラウド型タブレットPOS製品）を飲食／小売／理美容業界の中小中堅企業のお客様に向け、提案・アカウントマネジメントを担当していただきます。 新規顧客の開拓や既存顧客の導入拡大に向け、既存の枠に囚われない幅広い提案を行い、お客様の店舗運営課題の解決に導きます。現状のニーズに応えるだけはでなく、顧客の未来を見据えた提案を行い、ポスタスと共に顧客のビジネスを成長させる役割となります。 また顧客との関係構築、課題抽出活動を通じて、案件化の見込みが出来た際には、開発組織とも連携しながら、営業活動を行います。SaaSながら、お客様の要件に合わせた機能追加等を実施しており、スクラッチ開発とサービス提供の両側面からの営業活動が可能です。 ■業務詳細： ・新規開拓営業 ・顧客折衝（企画・提案、および資料作成など） ・プロジェクトマネジメント ・受注後のフォロー・アップセル ※担当顧客により出張の可能性がございます。 ■ポジションの魅力・キャリアパス： 担当するマーケットの状況把握、顧客情報の分析、IT知識を駆使し、新規獲得から、深耕し取引拡大へと、一気通貫で経験できる業務内容です。キャリアパスとして、マネジャー職や経営ポジションへのキャリアアップも図れる業務となります。 ■仕事のやりがい・魅力： SaaSプロダクトながら、お客様の要件に合わせた機能追加等も定期実施しており、スクラッチ開発とサービス提供の両側面からの営業活動が可能です。 また、急成長している組織・プロダクトに関わり、スピード感をもって様々なチャレンジができます。 ■組織体制： Make Smiles Sales（お客様を笑顔にするフロント部隊）では、営業組織とカスタマーサクセスの組織に分類されております。 ▼営業 総勢約66名 各チーム人数：3名～10名 ▼カスタマーサクセス 総勢約30名 各チーム人数：5名～10名 ■働き方： 出社とリモートワークのハイブリット勤務となります。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F勤務地最寄駅：大江戸線／築地市場駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：本文参照

築地市場駅、汐留駅、東銀座駅

＜予定年収＞450万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：235,000円～352,000円その他固定手当/月：4,000円＜月給＞239,000円～356,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※オファー金額は選考の過程で変更となる可能性がございます※時間外労働手当などの給与情報詳細については選考内でご説明いたします。昇給：年2回（評価制度に基づき決定）賞与：年2回※弊社人事制度の定めにより決定致します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■当社について：東証プライム上場パーソルグループ企業であり、店舗DXを実現するクラウドPOSシステム「POS＋」を企画・開発・販売しています。2013年5月のサービス提供開始から、今や競合サービスを圧倒し有償のモバイルPOSレジとして国内トップクラスのシェアを獲得しています。また、社員の多くが開発エンジニアであるため定期的なバーションアップを一般的なSaaS企業の3、4倍の頻度で実現し、顧客の要望を叶えています。

■業務概要： 飲食／小売／理美容業界大手のお客様に向けてPOS+ビジネスツールズ（POSを中心としたDXプロダクト）のコンサルティングセールスを行います。顧客の要望を踏まえ、企画・開発部門と協働してプロダクト開発にも関与いただきます。クライアントのビジョンを実現するため、お客様の課題の解決を行い期待値を超える成果を提供します。大手向けのソリューションは、20を超える「POS+」各種機能を組み合わせながらも、カスタマイズ開発が伴う柔軟な提案を行い、開発部隊と連携しプロジェクトを推進していただきます。現状のクライアントニーズに応えるだけはでなく、クライアントの未来を見据えた提案を行い、共創・並走してクライアントのビジネスを成長・成功させる役割となります。 ■業務詳細： 具体的には下記業務をご担当いただきます。 ・エンタープライズに対する「POS＋」ビジネスツールズのコンサルティングセールス ・アカウントマネジメント（2～5社ほど同時並行してご担当いただく想定） ・提案/導入プロジェクトにおける社内外を巻き込んだプロジェクトマネジメント ・既存「POS+」ビジネスツールズのエンタープライズ向けプロダクトのエンハンスや新規機能開発への関与 ■仕事のやりがい： ・急成長している組織・プロダクトに関わり、スピード感をもって様々な社会課題の解決（顧客課題の解決による未来のサービスの実現、給与格差の是正など）にチャレンジができる ・店舗経営全体を支援するStore DXプロダクトとしてはまだまだこれからのため、自身の関与で事業やプロダクトを成長させられる。 ・数百店舗以上運営するエンタープライズ企業様向けに対する提案を通じて、プロダクト・サービスを汎用的に進化させることができる ・社内に豊富な開発リソースがあるため、クライアント課題にコミットしながらも期待値を超える大きな成果を提供できるソリューション提案が可能 ・導入店舗を拡大していくやりがいはもちろんのこと、導入後の顧客が実際に生産性を上げていくのを目の当たりにすることができる。 ・SaaS、飲食POSレジのマーケットリーダーに身を置くことで、変化が早い領域、事業を体験できる。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F勤務地最寄駅：大江戸線／築地市場駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：本文参照

築地市場駅、汐留駅、東銀座駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：310,000円～504,000円固定残業手当/月：70,600円～119,100円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞380,600円～623,100円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※オファー金額は選考の過程で変更となる可能性あり※等級によっては固定残業代手当の対象外です1時間当たりの賃金×固定残業時間×割増率（25％）リモートワーク手当：4000円■昇給：年2回（評価制度に基づき決定）■賞与：年2回※当社人事制度の定めにより決定賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■当社について：東証プライム上場パーソルグループ企業であり、店舗DXを実現するクラウドPOSシステム「POS＋」を企画・開発・販売しています。2013年5月のサービス提供開始から、今や競合サービスを圧倒し有償のモバイルPOSレジとして国内トップクラスのシェアを獲得しています。また、社員の多くが開発エンジニアであるため定期的なバーションアップを一般的なSaaS企業の3、4倍の頻度で実現し、顧客の要望を叶えています。

～店舗DXを実現するクラウドPOSレジサービス『POS＋』展開／拡大フェーズ／0からビジネススキームの構築を経験できる／完全土日祝休み／在宅可～ ■業務内容 『POS+（ポスタス）』（クラウド型タブレットPOS製品）をより世の中に広めていくことをミッションに、販売パートナーとなるお客様先への拡販支援をお任せいたします。 ■業務詳細 ・既存アライアンス先との販売戦略策定、拡販支援（大手顧客には提案支援も実施） ・アライアンス戦略の立案、推進 ・アライアンス先の企業との条件交渉、調整、契約、フォローアップ ■営業先 下記いずれかのお客様向けに営業業務をお任せします。 ※ご希望や適性をもとに判断いたします。 （1）銀行などの金融機関向け 　…金融機関先のお客様へ当社を紹介してもらえるようアプローチ （2）大手家電量販店などの代理店向け 　…営業業務に加え、レクチャーや勉強会などのトレーニングも実施 ■キャリアパス 担当するマーケットの状況把握、顧客情報、IT知識を駆使し、深耕、取引拡大へと、一気通貫で経験できるポジションです。また、0からビジネススキームの構築を経験できる点が、なんといってもアライアンス営業の魅力です。キャリアパスとして、マネジャー職や経営ポジションへのキャリアアップを図ることも可能です。 ■仕事のやりがい・魅力： ・全体的にチャレンジングでベンチャー気質な社風です。他部署とのコミュニケーションが活発で、会社一丸となってお客様への提案～契約、導入まで進めることができます。 ・風通しが良いフレンドリーで協力的な文化なため、制度設計やフローを作成するにあたり各部署とのスムーズなコミュニケーションが可能です。 ・制度やフローで気になることがあれば、手を挙げて積極的に変えていけます。 ■組織体制： Make Smiles Sales（お客様を笑顔にするフロント部隊）では、営業組織とカスタマーサクセスの組織に分類されております。 ▼営業 総勢約66名 各チーム人数：3名～10名 ▼カスタマーサクセス 総勢約30名 各チーム人数：5名～10名 ■働き方： 出社とリモートワークのハイブリット勤務となります。入社から数ヶ月は業務のキャッチアップもあり、フル出社の可能性が高いです。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F勤務地最寄駅：大江戸線／築地市場駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

築地市場駅、汐留駅、東銀座駅

＜予定年収＞600万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：316,000円～402,000円固定残業手当/月：79,000円～95,200円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞395,000円～497,200円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※オファー金額は選考の過程で変更となる可能性がございます。■昇給：年2回（評価制度に基づき決定）■賞与：年2回※当社人事制度の定めにより決定賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■当社について：東証プライム上場パーソルグループ企業であり、店舗DXを実現するクラウドPOSシステム「POS＋」を企画・開発・販売しています。2013年5月のサービス提供開始から、今や競合サービスを圧倒し有償のモバイルPOSレジとして国内トップクラスのシェアを獲得しています。また、社員の多くが開発エンジニアであるため定期的なバーションアップを一般的なSaaS企業の3、4倍の頻度で実現し、顧客の要望を叶えています。

【業界知識不問！ITや製品知識が身に付く／急成長SaaS企業／フレックス／完全週休2日制／土日祝休】 本ポジションでは『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく大手企業様を中心に、カスタマーサクセス業務お任せします！ ■具体的には： 自社プロダクトを導入いただくお客様とのリレーションシップを築き、成功体験の積み上げによる顧客満足度の引き上げに注力し、取引拡大や契約継続率の向上に貢献いただきます。 ・カスタマーサクセス担当メンバーの進捗管理とモチベーションコントロール ・顧客のニーズや課題を把握し、顧客満足度向上のための戦略的提案の立案、実行 ・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行 ・データ分析を通じた顧客動向の把握、課題の洗い出し、解決策の提案 ・プランニングチームと連携したデータ分析ツールの仕様改善 ■仕事のやりがい／魅力： （1）飲食／理美容／小売業界において業界を牽引する大手企業様とのお取引も多い為、業務内でのやりとりを通してスキル習得を図ることが出来ます。 （2）実際に現場へ足を運ぶ機会もあるため、業務を通してITや製品の専門知識が広がります。（概念理解のみでなくしっかりと言語可出来るレベルの知識が身に付きます） （3）ステークホルダー（店舗、営業、業者など）が多い為、多方面との調整力やコントロール能力が身に付きます。 （2）商品導入後もお客様と伴走しサポートを完遂することが出来ます。 ■当社サービス『POS+』について： 今や同様の競合サービスを圧倒する存在であり、有償のモバイルPOSレジとして国内トップクラスのシェアを獲得し、導入数は月間1000店舗越えとなっています。 ・低コストで始められると思うPOSレジ No.1 ・キャッシュレスPOSレジ No.1 ・多店舗管理POSレジ No.1 *日本マーケティングリサーチ機構　ブランドのイメージ調査※2021年1月 ■風土／カルチャー： 全体的にチャレンジングでベンチャー気質な社風です。自身の担当業務だけにとらわれず、手を上げれば幅広く業務を担当することができ、部門や部署をまたいだコミュニケーションも活発で制度設計や仕組みづくりに関しても周りを巻き込みながら進めることができます。

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F勤務地最寄駅：大江戸線／築地市場駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

築地市場駅、汐留駅、東銀座駅

＜予定年収＞500万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：310,000円～402,000円その他固定手当/月：4,000円固定残業手当/月：70,600円～95,200円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞384,600円～501,200円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年2回（評価制度に基づき決定）■賞与：年2回※当社人事制度の定めにより決定致します。■その他固定手当：リモートワーク手当※等級によっては固定残業代手当の対象外です。1時間当たりの賃金×固定残業時間×割増率（25％）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■当社について：東証プライム上場パーソルグループ企業であり、店舗DXを実現するクラウドPOSシステム「POS＋」を企画・開発・販売しています。2013年5月のサービス提供開始から、今や競合サービスを圧倒し有償のモバイルPOSレジとして国内トップクラスのシェアを獲得しています。また、社員の多くが開発エンジニアであるため定期的なバーションアップを一般的なSaaS企業の3、4倍の頻度で実現し、顧客の要望を叶えています。

～業種経験不問／店舗DXを実現するクラウドPOSレジサービス『POS＋』展開／拡大フェーズ／店舗DXで課題解決・生産性向上の提案／フレックス／完全土日祝休み／在宅可～ ■業務内容： 『POS+（ポスタス）』（クラウド型タブレットPOS製品）を飲食／小売／理美容業界の中小中堅企業のお客様に向け提案・アカウントマネジメントを担当していただきます。 新規顧客の開拓や既存顧客の導入拡大に向け、既存の枠に囚われない幅広い提案を行い、お客様の店舗運営課題の解決に導きます。現状のニーズに応えるだけはでなく、顧客の未来を見据えた提案を行い、ポスタスと共に顧客のビジネスを成長させる役割となります。 また顧客との関係構築、課題抽出活動を通じて、案件化の見込みが出来た際には、開発組織とも連携しながら、営業活動を行います。 SaaSながら、お客様の要件に合わせた機能追加等を実施しており、スクラッチ開発とサービス提供の両側面からの営業活動が可能です。 ■業務詳細： ・新規開拓営業 ・顧客折衝（企画・提案、および資料作成など） ・プロジェクトマネジメント ・受注後のフォロー・アップセル ※担当顧客により出張の可能性がございます。 ■ポジションの魅力・キャリアパス： 担当するマーケットの状況把握、顧客情報の分析、IT知識を駆使し、新規獲得から、深耕し取引拡大へと、一気通貫で経験できる業務内容です。キャリアパスとして、マネジャー職や経営ポジションへのキャリアアップも図れる業務となります。 ■仕事のやりがい・魅力： SaaSプロダクトながら、お客様の要件に合わせた機能追加等も定期実施しており、スクラッチ開発とサービス提供の両側面からの営業活動が可能です。 また、急成長している組織・プロダクトに関わり、スピード感をもって様々なチャレンジができます。 ■組織体制： Make Smiles Sales統括部（74名※2024年4月時点）では、営業組織とカスタマーサクセスの組織に分類されております。 ▼営業 総勢47名 ※各チーム4名～7名の構成 ▼カスタマーサクセス 総勢27名 ※各チーム4名～7名の構成 ■働き方： 出社とリモートワークのハイブリット勤務となります。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞大阪支社住所：大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪 タワーB 17F受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：リモートワークを行う場所、派遣先等会社が指定する場所を含む。出向を命じることがある

大阪梅田駅(阪急線)、大阪駅、梅田駅(地下鉄)

＜予定年収＞450万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：235,000円～352,000円その他固定手当/月：4,000円固定残業手当/月：70,600円～83,500円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞309,600円～439,500円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※オファー金額は選考の過程で変更となる可能性がございます。■昇給：年2回（評価制度に基づき決定）■賞与：年2回※当社人事制度の定めにより決定※リモートワーク手当：4000円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■当社について：東証プライム上場パーソルグループ企業であり、店舗DXを実現するクラウドPOSシステム「POS＋」を企画・開発・販売しています。2013年5月のサービス提供開始から、今や競合サービスを圧倒し有償のモバイルPOSレジとして国内トップクラスのシェアを獲得しています。また、社員の多くが開発エンジニアであるため定期的なバーションアップを一般的なSaaS企業の3、4倍の頻度で実現し、顧客の要望を叶えています。