ポスタス株式会社
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設立
- 2019年
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従業員数
- 224名
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平均年齢
- 35.0歳
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マッチングしやすいおすすめ求人とは
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ポスタス株式会社
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この条件の求人数 2 件
仕事
【導入数月間1000店舗超!/顧客の効率化・DX化を実現するPOS+のカスタマーサポート/年休123日/福利厚生充実◎】 ■仕事内容 カスタマーサクセス部門では、『POS+(ポスタス)』(クラウド型POSサービス)を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、カスタマーサポート業務の統制を担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 カスタマーサポートの領域においてお客様の快適なサービス利用を支える重要なポジションであり、サポートの品質向上により顧客満足度の維持・向上に貢献いただけます。 <具体的には> 自社プロダクトのカスタマーサポート業務(主にコールセンター/オンサイト保守)の統制担当 ・コールセンター(内外)の統制業務 ・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務 ・保守用、故障デバイスの管理業務 ・入電実績やVOCを元にしたサービス品質改善の提案、実行 ■当ポジションの魅力: ポスタスは飲食店等の店舗運営におけるライフラインとも言える重要なソリューションを提供しています。 システムやデバイスのトラブルや操作のお困り事は店舗運営に直接的な影響を及ぼすため、迅速かつ丁寧なサポートが求められます。 最高品質を求められる環境においてオフラインを含めたサポート領域のスキル習得を図れる業務です。 ■組織体制:Make Smiles Sales統括部74名 営業組織とカスタマーサクセスの組織に分類されております。※各チーム4名~7名の構成 ▼営業:総勢47名 ・東日本営業:17名 ・パートナー営業:10名 ・西日本営業:20名 ▼カスタマーサクセス:総勢27名 ・企画・業務設計:4名 ・カスタマーマネジメント:11名 ・カスタマーサポート:12名 ■社風: 全体的にチャレンジングでベンチャー気質な社風です。 自身の担当業務だけにとらわれず、手を上げれば幅広く業務を担当することができるためご自身のキャリアを広げていきたい方へはおすすめです。 変更の範囲:会社の定める業務
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F勤務地最寄駅:大江戸線/築地市場駅受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲:本文参照
最寄り駅
築地市場駅、汐留駅、東銀座駅
給与
<予定年収>350万円~700万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):216,000円~369,000円固定残業手当/月:70,600円~91,500円(固定残業時間30時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>286,600円~460,500円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>昇給:年2回(評価制度に基づき決定)賞与:年2回※弊社人事制度の定めにより決定致します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■当社について:東証プライム上場パーソルグループ企業であり、店舗DXを実現するクラウドPOSシステム「POS+」を企画・開発・販売しています。2013年5月のサービス提供開始から、今や競合サービスを圧倒し有償のモバイルPOSレジとして国内トップクラスのシェアを獲得しています。また、社員の多くが開発エンジニアであるため定期的なバーションアップを一般的なSaaS企業の3、4倍の頻度で実現し、顧客の要望を叶えています。
仕事
【トップクラスのモバイルPOSレジ/顧客の効率化・DX化を実現するトータルサービス/フレックス・年休123日】 カスタマーサクセス部門では、『POS+(ポスタス)』(クラウド型POSサービス)を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 その中で、今回はオペレーション業務の統制を担お任せします! ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。 この工程を滞りなく管理・進行し、オペレーション業務の品質とスピードの最大化を通じてより快適な社会作りに貢献いただけます。 <具体的には> 自社プロダクトの導入工程(受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業 等の一連の工程)における運用進行管理業務と付随する業務設計 ・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務 ・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行 ・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善 ・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り ・各種ベンダー(設置、保守業者や機材メーカー)の品質向上、維持とコスト交渉・管理 ■仕事のやりがい: ポスタスの導入工程においては、タブレット/プリンター/決済端末等のデバイス関連知識から、設置/設定に必要なプロダクト知識やネットワーク環境を含む設置作業のノウハウ、POSシステムを導入いただく店舗の特性理解など、様々な知見が必要です。また、ステークホルダーも多いため(店舗、営業、業者等)多方面との調整力も必要となり、IT知識に限らず様々なスキルの習得機会があります。 またゆくゆくは、業務フロー設計や運用改善施策、内部管理システムの要件定義など企画要素を持ったキャリアステップも図れます。 ■組織体制:Make Smiles Sales統括部74名 営業とカスタマーサクセス組織に分類されており、全体的にチャレンジングでベンチャー気質な社風となっています。※各チーム4名~7名の構成 ▼営業:総勢47名 ・東日本営業:17名 ・パートナー営業:10名 ・西日本営業:20名 ▼カスタマーサクセス:総勢27名 ・企画・業務設計:4名 ・カスタマーマネジメント:11名 ・カスタマーサポート:12名 変更の範囲:会社の定める業務
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F勤務地最寄駅:大江戸線/築地市場駅受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲:本文参照
最寄り駅
築地市場駅、汐留駅、東銀座駅
給与
<予定年収>400万円~600万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):247,000円~316,000円その他固定手当/月:4,000円固定残業手当/月:70,600円~79,000円(固定残業時間30時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>321,600円~399,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>昇給:年2回(評価制度に基づき決定)賞与:年2回※弊社人事制度の定めにより決定致します。リモートワーク手当:4000円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■当社について:東証プライム上場パーソルグループ企業であり、店舗DXを実現するクラウドPOSシステム「POS+」を企画・開発・販売しています。2013年5月のサービス提供開始から、今や競合サービスを圧倒し有償のモバイルPOSレジとして国内トップクラスのシェアを獲得しています。また、社員の多くが開発エンジニアであるため定期的なバーションアップを一般的なSaaS企業の3、4倍の頻度で実現し、顧客の要望を叶えています。
出典:doda求人情報
仕事
小売店、飲食店、美容・サロンで多店舗を展開する大手企業に向け、『POS+(ポスタス)』のソリューション提案をお任せします。 ポスタスのポテンシャル×大手企業への提案で、「誰もが知る有名チェーン店の店舗DX化」「工夫で生まれた一手で、大幅なコスト削減・生産性向上を実現」など、スケールの大きな仕事を実現できます。 一人ひとりの働き方に大きな裁量を委ねており、結果を出すまでのアプローチは人それぞれ。経験や知識をベースにご自身のスタイルで進めていただけるため、達成感を味わえます。 【扱う商材】 クラウド型PSOシステム『POS+(ポスタス)』 ┗小売店向け…POS+ retail ┗飲食店向け…POS+ food/POS+ lite(小規模店舗向け) ┗美容・サロン向け…POS+ beauty 【商材の強み】 小売店、飲食店、美容・サロンと、業種に特化。 加えて、SaaSでありながら「シフト作成、勤怠打刻、顧客管理、クーポン発行」…など、はたらく人々に焦点をしぼり、必要な機能をカスタマイズすることで『一歩進んだ価値あるサービス』を提供できます。 <No.1*のモバイルPOSレジ> ・低コストで始められると思うPOSレジ No.1 ・キャッシュレスPOSレジ No.1 ・多店舗管理POSレジ No.1 *日本マーケティングリサーチ機構 ブランドのイメージ調査※2021年1月 【具体的な仕事内容】 ■新規開拓 (初回アポ、ニーズのヒアリングはインサイドセールスが対応) ■顧客折衝 (企画・提案、および資料作成など) ■プロジェクトマネジメント ■受注後のフォロー・アップセル (受注後は一定期間をかけてカスタマイズ開発をしますが、導入の際の操作説明や導入後の顧客フォローはカスタマーサクセスへ移管)
給与
■初年度の想定年収:720万円~950万円 ■月給45万円~59万円+各種手当+賞与年2回 ※上記月給には、固定残業代を含みます。 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を、月10万6000円~14万円支給 (上記を超える時間外労働分は追加で支給)
勤務地
【東京/大阪】◎勤務地希望考慮(本人の同意のない転勤なし)◎一部リモートワーク可 ………… ■東京 ………… 東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F <アクセス> ・都営大江戸線「築地市場駅」より徒歩5分 ・都営大江戸線、ゆりかもめ「汐留駅」より徒歩6分 ・JR、東京メトロ銀座線、都営地下鉄浅草線、ゆりかもめ「新橋駅」より徒歩9分 ………… ■大阪 ………… 大阪府大阪市北区梅田2-5-25 ハービスOSAKA7F <アクセス> ・各線「梅田駅」「西梅田駅」より直結 ・JR「大阪駅」より徒歩2分 ・JR東西線「北新地駅」より徒歩4分 ※共に屋内禁煙
仕事
★1年以上の営業経験がある方、有償POSレジで国内トップクラスのシェアを誇る『POS+』で更に営業スキルを高めませんか。 【扱う商材】 クラウド型PSOシステム『POS+(ポスタス)』 ┗小売店向け…POS+ retail ┗飲食店向け…POS+ food/POS+ lite(小規模店舗向け) ┗美容・サロン向け…POS+ beauty 【商材の強み】 <顧客視点の機能とサービス> 「はたらいて、笑おう。」をグループビジョンにおくパーソルグループならではの視点で開発を進めている『POS+』。今や同様の競合サービスを圧倒する存在であり、有償のモバイルPOSレジとして国内トップクラスのシェアを獲得しています。 最大の特徴は、小売店、飲食店、美容・サロンと、業種に特化したシステムであること。 加えて、SaaSでありながら「シフト作成、勤怠打刻、顧客管理、クーポン発行」…など、はたらく人々に焦点をしぼり、必要な機能をカスタマイズすることで『一歩進んだの価値あるサービス』を提供できます。 <No.1*のモバイルPOSレジ> ・低コストで始められると思うPOSレジ No.1 ・キャッシュレスPOSレジ No.1 ・多店舗管理POSレジ No.1 *日本マーケティングリサーチ機構 ブランドのイメージ調査※2021年1月 ★入社後すぐは ━━ まずは導入研修で当社のこと、扱う商材のことなどを学びます。 その後、先輩社員と一緒にお電話にてサービスの説明をするところから徐々に業務を覚えていきます。すぐに目標を持つことはないのでご安心ください。 <具体的には> ・新規開拓 ・顧客折衝(企画・提案、および資料作成など) ・プロジェクトマネジメント ・受注後のフォロー・アップセル など ※組織拡大中により、マネージャーポジションなども募集中ですので、選考にてお気軽にご質問ください。
給与
■初年度の想定年収:500万円~800万円 ■月給28万円~45万8000円+各種手当+賞与年2回 ※上記月給には、固定残業代を含みます。 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を、月6万6600円~10万8300円支給 (上記を超える時間外労働分は追加で支給) <年収例> ■年収480万円:26歳(月給28万円+賞与112万円+各種手当) ■年収650万円:32歳(月給34万7000円+賞与137万円+各種手当)
勤務地
【東京/大阪】◎勤務地希望考慮(本人の同意のない転勤なし)◎一部リモートワーク可 ………… ■東京 ………… 東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F <アクセス> ・都営大江戸線「築地市場駅」より徒歩5分 ・都営大江戸線、ゆりかもめ「汐留駅」より徒歩6分 ・JR、東京メトロ銀座線、都営地下鉄浅草線、ゆりかもめ「新橋駅」より徒歩9分 ………… ■大阪 ………… 大阪府大阪市北区梅田2-5-25 ハービスOSAKA7F <アクセス> ・各線「梅田駅」「西梅田駅」より直結 ・JR「大阪駅」より徒歩2分 ・JR東西線「北新地駅」より徒歩4分 ※共に屋内禁煙
仕事
★3年以上の営業経験がある方、有償POSレジで国内トップクラスのシェアを誇る『POS+』で、さらに営業スキルを高めませんか。 【扱う商材】 クラウド型PSOシステム『POS+(ポスタス)』 ┗小売店向け…POS+ retail ┗飲食店向け…POS+ food/POS+ lite(小規模店舗向け) ┗美容・サロン向け…POS+ beauty 【商材の強み】 <顧客視点の機能とサービス> 「はたらいて、笑おう。」をグループビジョンにおくパーソルグループならではの視点で開発を進めている『POS+』。今や同様の競合サービスを圧倒する存在であり、有償のモバイルPOSレジとして国内トップクラスのシェアを獲得しています。 最大の特徴は、小売店、飲食店、美容・サロンと、業種に特化したシステムであること。 加えて、SaaSでありながら「シフト作成、勤怠打刻、顧客管理、クーポン発行」…など、はたらく人々に焦点をしぼり、必要な機能をカスタマイズすることで『一歩進んだの価値あるサービス』を提供できます。 <No.1*のモバイルPOSレジ> ・低コストで始められると思うPOSレジ No.1 ・キャッシュレスPOSレジ No.1 ・多店舗管理POSレジ No.1 *日本マーケティングリサーチ機構 ブランドのイメージ調査※2021年1月 ★入社後すぐは ━━ まずは導入研修で当社のこと、扱う商材のことなどを学びます。 その後、先輩社員と一緒にお電話にてサービスの説明をするところから徐々に業務を覚えていきます。 ★慣れてきたら ━━ 約半年でひとり立ちとなります。 お客様からのお問い合わせに応えていくことで商品知識をさらに深めると共に『POS+』のさらなる認知度アップをし、継続した販路拡大に向けた動きも行います。 <具体的には> ・新規開拓 ・顧客折衝(企画・提案、および資料作成など) ・プロジェクトマネジメント ・受注後のフォロー・アップセル など
給与
■初年度の想定年収:500万円~800万円 ■月給28万円~45万8000円+各種手当+賞与年2回 ※上記月給には、固定残業代を含みます。 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を、月6万6600円~10万8300円支給 (上記を超える時間外労働分は追加で支給) <年収例> ■年収480万円:26歳(月給28万円+賞与112万円+各種手当) ■年収650万円:32歳(月給34万7000円+賞与137万円+各種手当)
勤務地
【東京都中央区】◎築地市場駅・汐留駅より5~6分◎一部リモートワーク可 ■ポスタス株式会社 本社 東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F <アクセス> ・都営大江戸線「築地市場駅」より徒歩5分 ・都営大江戸線、ゆりかもめ「汐留駅」より徒歩6分 ・JR、東京メトロ銀座線、都営地下鉄浅草線、ゆりかもめ「新橋駅」より徒歩9分 ※屋内禁煙
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