Ｈａｔｃｈ　Ｈｅａｌｔｈｃａｒｅ株式会社 【企画・管理】 の求人・中途採用情報

【超高齢化社会の課題解決×事業成長／専門職チームのマネジメントで相談品質と顧客体験を追求／プロダクト改善や人材育成も横断的に経験可能】 ■業務概要 当社が展開する「くらしと介護サポート」において、介護・くらしに関する相談支援サービスの相談品質マネージャー候補として、介護コンシェルジュ組織のマネジメント、および相談オペレーションの設計・改善をお任せします。サービスは現在発展途上のフェーズであり、事業責任者の右腕として組織の成長を支えていただきます。専門職メンバーの育成とモチベーションマネジメントを軸に、顧客価値創出と、業務標準化・効率化・高度化を両立することで、将来的には介護事業部全体のオペレーション基盤統括も目指せるポジションです。 ■業務詳細 ・介護コンシェルジュ（ケアマネジャー・社会福祉士・看護師等）の採用、育成、評価、1on1面談等による成長支援とモチベーションマネジメント ・電話、メール、チャット等マルチチャネルでの相談オペレーション設計・運営と安定運用の維持 ・品質とコスト効率の両立を図るオペレーション改善、QA体制の構築、NPS等の顧客満足度指標の改善 ・社内外ステークホルダーと連携しプロダクト改善要件を整理し、オペレーションへ実装 ・オペレーションKPIの設計・モニタリングと改善サイクルの推進 ■扱うサービス 高齢者やご家族の生活や介護に関する幅広い悩みに専門職が相談支援を行う「くらしと介護サポート」 ■組織構成 Biz、PdM、TechLead、介護コンシェルジュチームが連携し、外部採用が大半の多様なバックグラウンドのメンバーで構成 ■業務の魅力 社会課題解決と事業成長の両立、数千万規模の顧客基盤を活かした多様なチャレンジが可能。人材育成やプロダクト改善も一気通貫で経験できます ■教育体制 OJTに加え、社内外での知見共有や定期1on1を通じて成長を支援します ■就業環境 フレックスタイム制、在宅勤務可、完全週休2日制など柔軟な働き方が可能 ■想定されるキャリアパス 将来的な事業責任者候補やオペレーション基盤統括へのステップアップが可能 ■企業の特徴/魅力 ヘルスケア・介護・データ事業を展開し、保険を超えた顧客価値創出を目指す成長企業です 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-21-12 S-FRONT代々木6F、7F受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

代々木駅、南新宿駅、北参道駅

＜予定年収＞600万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：336,709円～651,370円＜月給＞475,001円～833,333円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞経験・能力等を考慮し決定されます。※固定残業手当は月50時間分（法定内20時間＋法定外30時間）、138,292円～181,963円を支給　超過した時間外労働の残業手当は追加支給※予定年収800万円以上の場合は、管理監督者レイヤーのため残業手当の支給なし賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業ヘルスケア事業開発及び運営■プロダクト＜がん領域＞・tomosnote　:　がん経験者の方が、インターネット上で思いや経験を共有できるSNSサービス・Findme　：　がん治療に関するご相談に対して専門医からの意見をレポート形式でお届けするセカンドオピニオンサービス・よりそうがん相談サポート　：　看護師・社会福祉士等のメンバーを中心に構成されたコンシェルジュチームによるがん相談サービス＜介護領域＞・くらしと介護サポート　：　くらしや介護に関する悩みの解決をサポートするサービス＜ヘルスケアデータ領域＞・WhytPlot　：　医療機関、医療関連企業向けのDPCデータと公開データの統合・分析ツール・yourHospital　：　地域の病院マップや病院一覧を比較できる患者向けサービス

【ヘルスケア領域の新規事業開発／裁量大きく事業推進／社会課題の解決と成長が両立できるポジションです】 ■業務概要 当社の介護・くらし相談支援サービス「くらしと介護サポート」における既存サービスの進化と、シニア・介護領域における新規事業開発を担うマネージャー候補のポジションです。事業責任者の右腕として、戦略立案から実行・検証まで一気通貫で推進し、将来的には介護事業部のマネジメントも担っていただきます。 ■業務詳細 ・既存サービスの事業戦略立案、KPI設計、施策の実行・検証までの一連業務 ・市場、顧客、競合分析による成長機会の発見と事業仮説の構築 ・中長期の事業計画および収支計画策定、予実管理 ・新規事業やサービスの企画、PoC設計、検証、事業化までの推進 ・協業先企業との事業開発およびアライアンス推進 ・経営層への提案・レポーティング ■扱うサービス 「くらしと介護サポート」では、ケアマネジャーや社会福祉士、看護師等の専門職が高齢者やそのご家族の介護・生活の悩みに寄り添い、相談支援を行っています。 ■組織構成 Biz、PdM、TechLead、介護コンシェルジュチームと連携し、外部採用メンバー中心の多様な専門性を持つチームです。 ■業務の魅力 超高齢化社会の社会課題解決と事業成長を両立でき、自ら「勝ち筋」をつくる経験ができます。事業戦略から実行・検証まで裁量を持ち推進でき、協業先の数千万規模の顧客基盤活用も可能です。 ■教育体制 新規事業の立ち上げや事業運営に関するOJTや、各種勉強会・情報共有の場を設けています。 ■就業環境 フレックスタイム制、完全週休2日制、福利厚生充実。風通しが良く機動的に事業を推進できる環境です。 ■想定されるキャリアパス 将来的な事業責任者やマネジメント層としての成長・活躍を期待します。 ■企業の特徴/魅力 当社は保険を超えた顧客価値を創出するヘルスケア事業会社です。分離独立した組織で機動的な事業開発を実現しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-21-12 S-FRONT代々木6F、7F受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

代々木駅、南新宿駅、北参道駅

＜予定年収＞800万円～1,500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：555,555円～1,041,666円＜月給＞555,555円～1,041,666円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞年俸8,000,000円から15,000,000円の範囲で、経験・能力等を考慮し決定されます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業ヘルスケア事業開発及び運営■プロダクト＜がん領域＞・tomosnote　:　がん経験者の方が、インターネット上で思いや経験を共有できるSNSサービス・Findme　：　がん治療に関するご相談に対して専門医からの意見をレポート形式でお届けするセカンドオピニオンサービス・よりそうがん相談サポート　：　看護師・社会福祉士等のメンバーを中心に構成されたコンシェルジュチームによるがん相談サービス＜介護領域＞・くらしと介護サポート　：　くらしや介護に関する悩みの解決をサポートするサービス＜ヘルスケアデータ領域＞・WhytPlot　：　医療機関、医療関連企業向けのDPCデータと公開データの統合・分析ツール・yourHospital　：　地域の病院マップや病院一覧を比較できる患者向けサービス

【がん保険に強みを持つ外資系保険会社グループ子会社のコーポレート法務／バックオフィス全般も担当可能／成長産業で社会課題解決に寄与】 ■業務概要 当社はヘルスケアや介護分野における新規事業の企画・運営を行う企業で、法務のプロフェッショナルとしてコーポレート法務業務全般を担当していただきます。契約書の作成・レビューや法的リスクのチェック、社内規程の整備、コンプライアンス体制のサポートをはじめ、株主総会や取締役会の運営補助、トラブル・法的紛争対応の補助も行います。ご希望や適性に応じてバックオフィス業務全般にも携わることができます。 ■業務詳細 ・契約書（NDA、業務委託契約、売買契約など）の作成・レビュー・管理 ・社内各部門からの法的相談への対応とアドバイス ・新規取引やビジネススキームの法的リスクチェック ・社内規程の策定・改定 ・コンプライアンス体制の運用や強化サポート ・株主総会、取締役会などの運営補助 ・トラブルや法的紛争発生時の対応補助（顧問弁護士との連携含む） ■扱うサービス ヘルスケア・介護分野の新規事業やサービス企画・運営に関わる法務業務です。 ■組織構成 各分野の専門性を持つバックオフィスメンバーで構成されており、知見を共有しながら業務を推進しています。 ■業務の魅力 大企業グループのアセットを活用しつつ、スタートアップのような機動力と専門家集団の中で、社会課題解決に寄与できる点が魅力です。経験豊富な仲間と共に組織作りにも携われます。 ■教育体制 OJTや実務を通じて法務スキルを高められる環境です。バックオフィス業務全般へも幅広く挑戦可能です。 ■就業環境 フレックスタイム制、完全週休2日制、福利厚生や有給休暇も充実しており、ワークライフバランスが整えやすい環境です。 ■想定されるキャリアパス コーポレート法務のスペシャリストとしてのキャリアアップはもちろん、バックオフィス全般のマネジメントや新規事業推進など幅広い成長機会があります。 ■企業の特徴/魅力 2020年設立の新しい企業でありながら、1000万人以上の顧客基盤をもつグループのアセットを活用し、社会課題解決に貢献できる事業運営を行っています。多様な人材と共に成長できる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-21-12 S-FRONT代々木6F、7F受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

代々木駅、南新宿駅、北参道駅

＜予定年収＞600万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：336,709円～443,038円＜月給＞475,001円～625,001円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※現年収を考慮の上、選考を通して決定いたします。※固定残業手当は月法定内20時間＋法定外30時間：138,292円～181,963円を支給　超過した時間外労働の残業手当は追加支給※想定年収が800万円以上の場合は管理監督者レイヤーとなるため、残業手当の支給はありません。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業ヘルスケア事業開発及び運営■プロダクト＜がん領域＞・tomosnote　:　がん経験者の方が、インターネット上で思いや経験を共有できるSNSサービス・Findme　：　がん治療に関するご相談に対して専門医からの意見をレポート形式でお届けするセカンドオピニオンサービス・よりそうがん相談サポート　：　看護師・社会福祉士等のメンバーを中心に構成されたコンシェルジュチームによるがん相談サービス＜介護領域＞・くらしと介護サポート　：　くらしや介護に関する悩みの解決をサポートするサービス＜ヘルスケアデータ領域＞・WhytPlot　：　医療機関、医療関連企業向けのDPCデータと公開データの統合・分析ツール・yourHospital　：　地域の病院マップや病院一覧を比較できる患者向けサービス