ライフフォワード株式会社 の求人・中途採用情報

■業務内容： 燦ホールディングスグループのお客様へのアフターサポート業務に加え、チームマネジメントにも携わっていただきます。 ■具体的には： （1）ご葬儀後の仏事から諸手続き／香典返しのなどの手配（位牌・仏壇の手配、返礼品紹介、霊園・納骨堂のご紹介等） （2）ライフサポート全般：葬儀後の諸手続・名義変更・相続相談、住まいに関するサポート（売却・リフォーム・ホームセキュリティ・遺品整理等）、ファイナンシャルサポート （3）新規事業の推進（不動産、保険代理店事業、他） グループではM＆Aを推進しており、将来的には当社のノウハウやスキームをグループ内に拡大する推進役を担っていただきます。 （4）マネジメント ◎チームメンバー（5～6名規模）の育成・サポート ◎業務フローの改善、営業活動の進捗管理 ◎目標設定・数値管理・戦略立案 ◎お客様の声を活かしたサービス向上施策の提案 ■入社後の流れ： 入社後はまず担当業務を経験し、半年～1年以内を目途に管理職として部下のマネジメントを行っていただきます。（処遇の変更はなし） ■魅力： ニーズ拡大による事業化であること、またグループにおける葬儀事業の拡大に比例して当部署でのニーズも拡大することから、今後も業績は好調に伸びていくことが予想され、新規事業ながら安定性のある部署です。 ※ライフエンディング業界については、少子高齢化が進む日本において数少ない成長産業です。 古い業界と捉えず、変化の激しい成長している業界と捉えて、ビジネスチャンスを感じるような方に是非チャレンジしていただきたいです。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞東京拠点住所：東京都杉並区和泉2-8-6（公益社明大前会館内） 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の指示する事業所

明大前駅、代田橋駅、永福町駅

＜予定年収＞815万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：470,000円～600,000円その他固定手当/月：20,000円～30,000円＜月給＞490,000円～630,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞※上記はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて変動する可能性があります。■地域手当：月2万円（扶養家族ありの場合は月3万円）■昇給：年1回（9月）　■賞与：年2回（6月、12月）※年間220万円～賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

≪東証プライム上場の燦ホールディングス株式会社のグループ会社≫【会社概要】ライフフォワード株式会社は、信頼できる事業者（パートナー企業）と提携することで、消費者が安心・信頼できる品質の良いサービス・関連商品をポータルサイトでの紹介を通じて提供することを目的に設立いたしました。2020年の設立以来、不透明感が指摘される終活業界において、情報の透明化を図り、消費者の安心・安全を守ることを使命としています。「葬儀」「お墓」を紹介するポータルサイトの運営からスタートし、徐々にその事業領域を拡大しながらライフエンディングサポート事業の拡充を図り、消費者の多様なニーズに対応してまいります。■ライフエンディングの不安から解放され、「よりよく前向きな日々を安心・安全に過ごすために」私たちが前衛となり、プロの視点から終活関連業界の情報提供を行い、皆さまの参考となるアドバイスをさせていただきながら適切な事業者を厳選してご案内することで、皆さまのお役に立ちたいと考えております。

コンタクトセンターのスーパーバイザーとして、マネージャーのもとで現場運営・メンバー支援・品質向上を担当していただきます。 将来的にはセンター運営の中核を担う管理者としての活躍を期待しています。 ・コンタクトセンター業務の運営サポート・進捗管理 ・オペレーター（社員・派遣スタッフ）への業務指導・教育・フォローアップ ・応対品質のモニタリング・フィードバック ・顧客対応（インバウンド・アウトバウンド）の一次対応・エスカレーション処理 ・マネージャーへの業務報告・改善提案 ・各種マニュアル・スクリプト等の改善活動への参画 ■魅力： ニーズ拡大による事業化であること、またグループにおける葬儀事業の拡大に比例して当部署でのニーズも拡大することから、今後も業績は好調に伸びていくことが予想され、新規事業ながら安定性のある部署です。 ※ライフエンディング業界については、少子高齢化が進む日本において数少ない成長産業です。 古い業界と捉えず、変化の激しい成長している業界と捉えて、ビジネスチャンスを感じるような方に是非チャレンジしていただきたいです。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞公益社　用賀会館住所：東京都世田谷区瀬田3-6-8 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

用賀駅、二子玉川駅、上野毛駅

＜予定年収＞616万円～698万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：279,000円～307,000円その他固定手当/月：20,000円～30,000円＜月給＞299,000円～337,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて変動する可能性があります。■昇給：年1回（9月）　■賞与：年2回（6月、12月）※年間140万円～160万円■地域手当20,000～30,000円（条件によって異なります）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

≪東証プライム上場の燦ホールディングス株式会社のグループ会社≫【会社概要】ライフフォワード株式会社は、信頼できる事業者（パートナー企業）と提携することで、消費者が安心・信頼できる品質の良いサービス・関連商品をポータルサイトでの紹介を通じて提供することを目的に設立いたしました。2020年の設立以来、不透明感が指摘される終活業界において、情報の透明化を図り、消費者の安心・安全を守ることを使命としています。「葬儀」「お墓」を紹介するポータルサイトの運営からスタートし、徐々にその事業領域を拡大しながらライフエンディングサポート事業の拡充を図り、消費者の多様なニーズに対応してまいります。■ライフエンディングの不安から解放され、「よりよく前向きな日々を安心・安全に過ごすために」私たちが前衛となり、プロの視点から終活関連業界の情報提供を行い、皆さまの参考となるアドバイスをさせていただきながら適切な事業者を厳選してご案内することで、皆さまのお役に立ちたいと考えております。

コンタクトセンターのマネージャーとして、コンタクトセンターのメンバーマネジメントをお任せいたします。（派遣スタッフ含む） センター全体の運営管理、顧客対応品質の向上、アウトバウンドを含む業務推進を担っていただきます。 ・コンタクトセンター業務、運営管理 ・メンバーマネジメント（定期・更新面談、教育など） ・計数管理 ・インバウンド業務（葬儀に関連する相談、問い合わせ） ・アウトバウンド業務（既存顧客へのフォローコール、満足度調査など） ・営業・アフターサポート・企画部門等との情報共有・改善活動の推進 など ■魅力： ニーズ拡大による事業化であること、またグループにおける葬儀事業の拡大に比例して当部署でのニーズも拡大することから、今後も業績は好調に伸びていくことが予想されます。 ※ライフエンディング業界については、少子高齢化が進む日本において数少ない成長産業です。 古い業界と捉えず、変化の激しい成長している業界と捉えて、ビジネスチャンスを感じるような方に是非チャレンジしていただきたいです。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞燦ホールディングスグループ大阪本社ビル住所：大阪府大阪市北区天神橋4-6-39 燦ホールディングスグループ大阪本社ビル受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

扇町駅(大阪府)、天満駅、南森町駅

＜予定年収＞760万円～950万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：464,000円～588,000円＜月給＞464,000円～588,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞※上記はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて変動する可能性があります。■昇給：年1回（9月）　■賞与：年2回（6月、12月）※年間210万円～250万円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

≪東証プライム上場の燦ホールディングス株式会社のグループ会社≫【会社概要】ライフフォワード株式会社は、信頼できる事業者（パートナー企業）と提携することで、消費者が安心・信頼できる品質の良いサービス・関連商品をポータルサイトでの紹介を通じて提供することを目的に設立いたしました。2020年の設立以来、不透明感が指摘される終活業界において、情報の透明化を図り、消費者の安心・安全を守ることを使命としています。「葬儀」「お墓」を紹介するポータルサイトの運営からスタートし、徐々にその事業領域を拡大しながらライフエンディングサポート事業の拡充を図り、消費者の多様なニーズに対応してまいります。■ライフエンディングの不安から解放され、「よりよく前向きな日々を安心・安全に過ごすために」私たちが前衛となり、プロの視点から終活関連業界の情報提供を行い、皆さまの参考となるアドバイスをさせていただきながら適切な事業者を厳選してご案内することで、皆さまのお役に立ちたいと考えております。