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マッチングしやすいおすすめ求人とは
あなたの登録情報（職種・勤務地など）と求人企業が設定した応募歓迎条件が合致すると求人に「マッチングしやすいおすすめ求人 ※1」と表示されることがあります。
マッチング成立とは
あなたの登録情報（職種・勤務地など）と、「気になる」をした求人企業が設定した応募歓迎条件が 合致すると「マッチング成立 ※1」が届くことがあります。 「マッチング成立」のお知らせは、dodaサイト上への自動通知（※2）、およびマッチング成立お知らせメールでご案内します。
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希望条件にマッチした求人とは
あなたが保存した希望の条件（「職種」「勤務地」「年収」）に合致した求人が表示されます。
企業をフォローするとは
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株式会社Light
Webサービス・Webメディア（EC・ポータル・ソーシャル）
東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー16Fグロース虎ノ門Room6
設立
従業員数
平均年齢
株式会社Lightの過去求人情報一覧
該当求人数 1件
この条件の求人数 1 件
職種
勤務地
仕事
◇ライバー・リスナーが安心して利用できる環境を作る！／累計11億の資金調達済みのスタートアップ／昨対比10倍成長◇ ■概要： ユーザーが気持ちよくサービスを利用できる環境を整えるため、コミュニティサポート体制の基盤構築と本質的な課題に向き合い、改善に取り組み続けることが重要です。障害対応やガイドライン違反への対策なども行い、ライバー・リスナーが「Palmu」で安心して長く活動できるようサポート体制の構築からお任せします。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・現場ディレクションおよび運用方針決定 ・問い合わせ業務フローの基盤・体制構築および業務効率化 ・不具合報告などの問い合わせ対応、エンジニアチームとの連携・運用 ・エスカレーション案件の対応 ・FAQの整備 ☆業務の特徴： ・１日に30～40件、ライバー・リスナー双方からの問い合わせが発生します。一次対応は業務委託・アルバイトメンバーが行うため、本ポジションは全体マネジメントを担っていただきます ・問い合わせの内容やレベルに合わせてどんな対応をしていくのか、FAQやチャットボットの導入なども検討しながら、カスタマーサポートの仕組みづくりをお任せします ・Palmuは「ユーザーが優しい」「安心して利用できる」という声が多いプラットフォームであり、運営側が意図してこの雰囲気を作り上げています。本ポジションは、多様なユーザーが居心地よく過ごせるプラットフォームづくりを最先端で担うポジションです ■配属組織： マネージャー１名、メンバー５名とアウトソースメンバーが複数名在籍しています。マネージャーとメンバーの間に入り、マネジメントしていただく想定です。 ■ポジションの魅力： ・Palmuに欠かせない専任1人目ポジションです。 ・初期フェーズのスタートアップで、中心メンバーとして0から携わることができます。 ・ユーザーが抱える課題に向き合い続け、手触り感のある仕事ができる ・社内他部署を巻き込み、サービス改善に繋げインパクトのある仕事ができる ■当社について： コミュニティ型ライブ配信プラットフォーム「Palmu」を展開しています。役員陣は30歳、会社全体では28.6歳と全体の平均年齢は低く、裁量の高さや風通しの良さがある環境が特徴的です。 変更の範囲：本文参照
対象
学歴不問
勤務地
＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー16Fグロース虎ノ門Room6受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照
最寄り駅
虎ノ門ヒルズ駅、虎ノ門駅、溜池山王駅
給与
＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,020,796円～4,532,400円固定残業手当/月：81,600円～122,300円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞333,333円～500,000円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容： 株式会社Lightは、ライバー/リスナーで構成されるユーザーと共に、ライブコミュニケーションで「ただいま・おかえり」と本心で言い合えるような最高のコミュニティ体験を創る事業を行っており、昨対比で売上・組織共に10倍成長中、1兆を超える事業展開に本気で取り組んでいるスタートアップです。
出典：doda求人情報
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