ＤＸＹＺ株式会社 の求人・中途採用情報

・大手顧客の「継続・拡張・収益」を高めるアカウント戦略を統括 ・活用状況の分析から計画設計、提案・運用・標準化まで一気通貫で推進 ・上場グループ基盤 、経営に近い裁量と意思決定 ■事業内容／募集背景 DXYZは顔認証IDプラットフォーム「FreeiD」を展開し、マンション・オフィス等への導入を拡大してきました。 現在は「導入の拡大」から「既存顧客の価値最大化」への転換点にあり、活用度の向上・契約更新・追加導入（拡張）を計画し実行できるアカウントマネジメントディレクターを増員します。 ■ポジション概要 担当アカウントの課題を見極め、活用向上・継続率改善・拡張売上につながる計画を作り、実行し、仕組みに落とし込む役割です。 短期・中期・長期の計画を示し、社内外の関係者をまとめて前進させます。 ■ミッション ・主要アカウントの**成長計画（短・中・長期）**の立案と運用 ・継続・拡張に効く施策の設計（活用向上、横展開、追加導入のシナリオ化） ・価格・契約・販売形態（直販／パートナー）の見直しと意思決定支援 ・社内外の関係者を統合し、実装まで確実に進める推進力 ・成果指標：継続率／更新率／活用度／拡張による収益貢献 など ■業務内容 ・アカウント理解：事業モデル・重要KPI・意思決定構造の把握、活用／成果データの分析 ・計画設計：活用拡大・更新・追加導入に向けたマイルストーンと体制の設計 ・価値拡張の実行：提案（アップセル／クロスセル）、運用改善、関係者合意形成 ・リスク／機会管理：解約兆候の早期検知と対策、拡張機会の創出と案件化 ・再現化：成功パターンのテンプレート化、提案資料／運用キット整備と横展開 ■このポジションの特徴 ・上位レイヤーの責任者として、継続・拡張・収益を数値で証明 ・プロダクト・契約・運用・商流に横断的に関与し、成長モデルの核をつくる経験 ・新市場×成長フェーズで、経営に近い意思決定に携われるキャリア機会 ■導入事例： ・三菱地所が運営する大型マルチテナント型物流施設「ロジクロス座間」 ・大和ハウス工業の賃貸住宅ブランド「ロイヤルパークス」「ロイジェントパークス」シリーズ

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー41F受動喫煙対策：屋内全面禁煙

西新宿駅、都庁前駅、新宿西口駅

＜予定年収＞1,500万円～1,800万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：15,000,000円～18,000,000円＜月額＞1,250,000円～1,500,000円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 顔認証プラットフォーム事業「FreeiD」は鍵・財布・スマホを持たずに、“顔ダケで”自由に駆け出せる世界を実現する、『顔ダケで、世界がつながる。』顔認証プラットフォームです。これまで利用シーンごとに顔登録が必要であった、暮らしの様々な場面における「入退」「本人確認」「決済」の顔認証サービスを、分断させることなく、「1度、顔を登録するだけで」利用可能にすることができます。■特徴（TOPICS）： ・1度の顔登録からオプトインで様々なエンジンに最適化した形式で顔情報を配信する、当社事業の基幹技術に関する特許や、要素技術である、マンションでのエレベーター等住宅設備機器との連動に関する特許など、2022年5月20日時点で計11件の特許を取得しております。・FreeiDではマイクロサービスアーキテクチャを採用しているため、各サービスに適したプログラミング言語やフレームワークを採用でき、エンジニアが挑戦したい最先端技術や得意とする技術を活用することも可能です。■組織風土・思いやりと誠意を持って行動する・プロフェッショナリズムを追求し社会に貢献する・視座を高く未来を切り拓く

・自社サービス「FreeiD」が“日常的に使われる状態”をつくるカスタマーサクセス ・導入先の運用設計と関係者調整を担い、満足度と活用度を高める仕事 ・上場グループ基盤で、仕組み化と定着率の向上をリード ■ポジション概要： 顔認証IDプラットフォーム「FreeiD」の導入後の活用・定着をリードし、導入企業（施設運営・管理部門 など）とエンドユーザー（利用者・居住者 など）の価値を最大化するカスタマーサクセスのポジションです。 “鍵の代替”にとどめず、運用フロー設計／関係者調整／オンボーディング／継続利用の促進まで一気通貫で推進します。 ■例えば… FreeiD導入後の“使われ続ける状態”をつくるため、以下のような支援を行います。 ・導入企業と成功計画（利用立ち上げ～定着）の方針を整理 ・管理会社・施工会社・社内関係者との調整と合意形成 ・現場で使われる管理フローやマニュアルの作成・説明会運営 ・利用者がスムーズに使い始められる案内施策の企画～実行 ・データや現場の声をもとに改善施策を立案し、プロダクトへ提案 ※“現場での使いやすさ”と“管理側の負荷低減”を両立させる役割です。 ■業務内容 【1】導入支援・運用設計（toB） ・導入企業向けの成功計画の策定 ・関係者（導入企業・管理会社・施工会社・社内部門）の調整 ・管理フロー／説明資料／チェックリストの設計・整備 【2】活用促進（toC） ・利用者向けオンボーディング施策（登録・初期利用の支援） ・利用率・満足度向上に向けた改善提案と施策実行 ・利用状況データの確認と改善案の抽出 【3】仕組み化・標準化 ・運用手順書／FAQ／管理資料などのテンプレート化 ・問い合わせ対応・エスカレーションフローの整備 ・成果の出た運用方法の横展開とナレッジ化 ■この仕事で得られること ・社会実装の手触り：設計した運用が“暮らし・働く場”で実際に動く経験 ・難易度の高い課題解決：複数ステークホルダーを束ね、現場起点で改善を前進 ・キャリアの広がり：立ち上げ期のCSとして、標準化・体制構築・企画まで裁量をもって挑戦可 ■導入事例： ・三菱地所：大型物流施設「ロジクロス座間」 ・大和ハウス工業：「ロイヤルパークス」「ロイジェントパークス」シリーズ

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー41F受動喫煙対策：屋内全面禁煙

西新宿駅、都庁前駅、新宿西口駅

＜予定年収＞500万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：301,325円～504,868円固定残業手当/月：108,675円～195,132円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞410,000円～700,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 顔認証プラットフォーム事業「FreeiD」は鍵・財布・スマホを持たずに、“顔ダケで”自由に駆け出せる世界を実現する、『顔ダケで、世界がつながる。』顔認証プラットフォームです。これまで利用シーンごとに顔登録が必要であった、暮らしの様々な場面における「入退」「本人確認」「決済」の顔認証サービスを、分断させることなく、「1度、顔を登録するだけで」利用可能にすることができます。■特徴（TOPICS）： ・1度の顔登録からオプトインで様々なエンジンに最適化した形式で顔情報を配信する、当社事業の基幹技術に関する特許や、要素技術である、マンションでのエレベーター等住宅設備機器との連動に関する特許など、2022年5月20日時点で計11件の特許を取得しております。・FreeiDではマイクロサービスアーキテクチャを採用しているため、各サービスに適したプログラミング言語やフレームワークを採用でき、エンジニアが挑戦したい最先端技術や得意とする技術を活用することも可能です。■組織風土・思いやりと誠意を持って行動する・プロフェッショナリズムを追求し社会に貢献する・視座を高く未来を切り拓く