株式会社ライフエナジー の求人・中途採用情報

／ 　本求人のPOINT ＼ ★先輩社員がしっかりサポート！独り立ちまで安心◎ ★福利厚生充実！マッサージチェアなどリフレッシュ環境あり ＞＞お任せする仕事内容 ━・━・━・━━・━・ ■問い合わせ対応（1日あたり約15件） 水まわりのトラブルでお困りのお客さまからの電話・メール対応。 マニュアルに沿って状況を確認します。 ■作業員への連絡 依頼内容を修理・メンテナンス担当の作業員に電話やチャットで共有します。 【　適性に応じてお任せ　】 ■データ入力・集計 売上のデータ入力や案件件数などの集計。 ■庶務業務 書類の管理・整理、来客対応など ／ 　もっと詳しく！ 　業務の流れをご紹介 　対応時間は1件につき約5分程 ＼ ▼電話やメールで受付 「水漏れした」「トイレが詰まった」などのトラブルをお客さまから受付けます。 ▼ご依頼内容のヒアリング マニュアルに沿ってお客さまの状況を詳しく確認し、内容をフォーマットに入力します。 ▼作業員に連絡 依頼内容を修理・メンテナンス担当の作業員に電話やチャットで共有します。作業が終わった作業員から電話で報告を受けます。 ＞＞入社後の流れ ━・━・━・━━・━・ ▼座学研修 仕事の流れや業務の基礎を学びます。 ▼ロールプレイ研修 先輩と実際の電話での応対を想定した練習をします。 ▼実務スタート マニュアルをもとに受電対応やメール対応をします。 わからないときは、隣にいる先輩がしっかりサポート！安心して業務に臨んでくださいね。 ＞＞1人で業務や悩みを抱え込まないようにフォローします。分からないことは、いつでも頼ってくださいね◎

月給23万円（固定残業代含む）＋賞与年2回～3回＋諸手当 上記額にはみなし残業代（固定残業代）を時間外労働の有無に関わらず月20.5時間分、月3万円分含みます。 ※超過分は全額支給します

◎転勤なし ◎駅チカ「武蔵溝ノ口駅」徒歩3分 神奈川本社／神奈川県川崎市高津区久本3-2-3 ヴェルビュ溝の口 4F ※受動喫煙対策あり（オフィス内禁煙） ＜アクセス＞ ◆南武線「武蔵溝ノ口駅」徒歩3分 ◆東急田園都市線「溝の口駅」徒歩5分 ◆東急田園都市線「高津駅」徒歩8分

━━━《ライフエナジーの働き方》 ■自宅などから現場の直行直帰（空き時間は自由待機） ■平均実稼働時間5～6時間（現場：１日平均3～5件程度） ■保証制度有り！保障額：月額20万円（月収例50万円～） ■工具・材料などは当社で用意 ■マイカーが無くても大丈夫。リース車制度有り 　とある1日の流れ ────────── ▼本部の依頼を受け、現場へ直行 …1日平均3～5件程度 ▼トラブル調査 …例：キッチンやお風呂などの水漏れやつまり　など ▼お客様へ状況を説明 …プロとして自信をもって接することが重要 ▼修理内容・見積もりの提示 ▼作業開始 ▼作業終了 …作業完了を本部に報告 ＼＼　その他　／／ 修理やメンテナンスはもちろん、その後の点検・部品交換など修理提案など営業業務も発生します。 　業務開始後の流れ ────────── 最初の10日間は、先輩と現場を回り、流れを一通り見ながら着実に業務のコツを掴んでいただきます。また、研修センターにて業界知識や水回りの設備など基本的な知識を学んでいただきます。 チーム制をとっているため、独り立ち後も一人で抱え込むことがないよう、スタッフ同士でフォローし合っています。

【年収例】 ＜1＞月収約120万円（42歳／男性／前職：ドライバー） 詳細：1日3件×25日勤務 ＜2＞月収約80万円（27歳／男性／前職：建築業） 詳細：1日4件×25日勤務 報酬／完全歩合制／月収例50万円～150万円 保障額：月額20万円 ※保障額を上回った場合はその金額を支給

【ご自宅から現場へ直行直帰OK・ご自宅近辺の案件中心】 対応エリア：東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・茨城・栃木 ■自宅から1時間半以内の現場 ■月に一度スタッフ会議があり、出社していただくことがあります 神奈川本社／神奈川県川崎市高津区久本3-2-3 ヴェルビュ溝の口 4F ＜アクセス＞ ◆南武線「武蔵溝ノ口駅」徒歩3分 ◆東急田園都市線「溝の口駅」徒歩5分 ◆東急田園都市線「高津駅」徒歩8分 研修センター：神奈川県川崎市高津区溝口3-14-1　田中屋ビル5階

★具体的な仕事内容 ーーーーーーーーー ▼問い合わせ対応 家庭の水回りのトラブルでお困りのお客様から問い合わせをいただき、電話やメールでお答えします。 電話対応の件数は1人当たり1日15件ほど。 トークスクリプトというマニュアルに沿ってお客様の状況を確認、回答するので、トークスキルは不要です◎ また、当社はWEBから集客できているため、当社側からの営業は行っていません。 セールスの電話をすることはありませんのでご安心ください！ ▼作業員などスタッフとの業務連絡 お客様からご依頼をいただいたら、修理・メンテナンスを担当する作業員に電話やチャットツールで内容を共有。 項目はフォーマットに沿って入力するため簡単です♪ 見積は作業員が現場を見て実施し、作業が終わったら対応完了報告を電話で受けます。 ▼データ入力、給与計算 各作業員から届く請求書を取りまとめ、システムに売上データを入力し、案件件数などを集計。 また、そのデータを元に作業員の給与計算を行い、抜け漏れがないかをチームでチェックします。 ▼その他庶務 備品発注、備品管理、倉庫管理、来客対応、書類整理など ★入社後の流れ ーーーーーーー 入社後は先輩社員がマンツーマンでサポート！ まずは座学研修で仕事の流れやお客様対応を学びます。 その後は電話業務を練習し、少しずつ慣れていただきます。 電話は基本的にトークスクリプトに沿っての対応になりますが、もし答え方が分からないことがあれば、すぐそばにいる先輩にバトンタッチしてOK◎ あなたが一人で抱え込むことがないよう、当社一同しっかりフォローします。 遠慮なく質問、相談してくださいね。 ※入社後の職種変更なし

月給23万円（固定残業代含む）＋賞与年2回～3回＋諸手当 固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20.5時間分を、月3万円支給 ※いずれも上記を超える時間外労働分は追加で支給

◎転勤なし ◎駅チカ「武蔵溝ノ口駅」徒歩3分 神奈川本社／神奈川県川崎市高津区久本3-2-3 ヴェルビュ溝の口 4F ※受動喫煙対策あり（オフィス内禁煙） ＜アクセス＞ ◆南武線「武蔵溝ノ口駅」徒歩3分 ◆東急田園都市線「溝の口駅」徒歩5分 ◆東急田園都市線「高津駅」徒歩8分