株式会社メディカルフォース 【営業職】 の求人・中途採用情報

◎既存顧客に向けたアップセル・クロスセル提案（攻めのCS） ◎組織立ち上げフェーズで裁量大 ◎週3日リモート可／フルフレックス 美容クリニック向けSaaSや警備業界向けSaaSなど、バーティカルSaaSを展開する同社でカスタマーサクセス（カスタマーセールス）を募集します。 ※本ポジションは美容クリニック向けのSaaSです。 ■業務内容： すでにメディカルフォースを利用中のお客様に対して、より課題解決につながるツールの導入支援までを一貫してサポートし、顧客の課題解決と満足度向上を実現していただきます。 ■業務詳細： ・メディカルフォースを利用しているお客様への新機能の提案・活用促進 ・導入後のオンボーディング支援、運用定着化のサポート ・顧客からのフィードバックや改善要望のヒアリング ・エンジニアチームへの機能改善・開発要望の連携 ※KPI：それぞれの機能の導入社数/金額 ※現在、本ポジションが提案する機能としては3つあります（ROI最大化に向けたマーケティング支援／MAツール／BIツール） ■扱うプロダクト 美容医院に向けた、集患・CRM・広告運用等の機能を包括したオールインワンプラットフォーム「medicalforce」。 同社の祖業となり、社名にもなっている全国500院以上が導入するSaaSです。関東圏ではシェアトップとなっており、競合も少ないドメインに対するプロダクトのため、最大限顧客へ価値発揮するためのプラットフォームとなっています。業界ではクラウド型のパイオニア、かつUIUXの良さから顧客満足度が高く、継続率99.2%となっています。 ■組織構成： 現在リーダー1名体制。1名社内異動予定。 直近で3～4名の組織にしていく予定です。 ■企業について： 2020年の創業から毎年資金調達を実施。シリーズBの今、祖業のmedicalforceは業界向けSaaSとしてトップシェアを確立。バーティカルSaaSの成功法を確立した同社では、第二事業として警備業界向けSaaSを開発中。ベータ版リリース時点で複数社の導入が決まるなど、業界・投資家からも注目される急成長コングロマリットスタートアップです。

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都品川区西五反田3-6-21 住友不動産西五反田ビル4F受動喫煙対策：屋内全面禁煙

五反田駅、不動前駅、大崎広小路駅

＜予定年収＞450万円～700万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,371,238円～5,287,600円固定残業手当/月：94,063円～142,700円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞374,999円～583,333円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ストックオプション制度あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■企業概要：これからの産業の成長プロセスを合理化する。当社はバーティカルSaaSのコングロマリットを目指すテックカンパニーです。バーティカルSaaS市場は、ホリゾンタルSaaS市場と比較して、市場が成熟しておらず、これから伸長する市場です。私たちは、業界特化のバーティカルSaaSプロダクトを複数創出し、これからの産業のバーティカルSaaSコングロマリットを目指しています。その皮切りとして、2020年に美容医療業界に特化したメディカルフォースをリリース。3年で「美容クリニック向けクラウド型電子カルテ導入院数No1」を獲得することができました。そして、2024年にはグロービス・キャピタル・パートナーズと、ALL STAR SAAS FUNDをリード投資家に迎え15億円の調達を実施。現在の社名からすると、美容医療しかイメージできないかもしれませんが、既に全く違う産業・業界のプロダクト開発に着手しています。私たちは革新を止めることなく、美容医療業界を超えた新たな領域へと事業を拡大していきます。各産業に最適化されたソリューションを提供することで、より多くの業界の成長と進化に貢献していくことが私たちの目標です。■プロダクト：自由診療向けオールインワンSaaS『medicalforce（メディカルフォース）』予約・カルテ・会計・CRMといった 自由診療の全てを実現するSaaSです。業務と経営を効率化し、クリニックの成長を支援します。警備業界向けオールインワンSaaS『警備フォース』1号2号の業務課題を一気通貫で解決。顧客情報、案件情報、隊員情報、給与情報、請求情報などの情報をWEBで一元管理できるSaaSです。

■募集背景： 当社は、バーティカル領域である自由診療クリニック向けシステム「medicalforce」に続く2つ目のプロダクトとして警備業界向けのオールインワンSaaS「警備フォース」を2024年5月にリリースしました。まだリリースから間もないプロダクトでありながら、お客様からの評価も高く、今後順調に事業の拡大が見込める中、体制強化のためにフィールドセールスメンバーを募集します。 ■業務内容： 立ち上がりフェーズのため変動はありますが以下業務を想定しております。 ・ISと連携した商談獲得 ・顧客との商談の実施 （課題ヒアリング、自社プロダクトの価値訴求・デモンストレーションの実施、検討スケジュールの合意など） ・商談後のフォロー ・失注リードなどへのアプローチ（メール、コール） ・Salesforceへの顧客情報の登録 ・案件の見込み管理及び個人目標達成のための計画策定と実行 ・セールスプロセスや仕組み改善のための取り組みの実行 ■業務詳細： ＜対象顧客＞ 警備会社 ＜担当範囲＞ ・商談の獲得 ・獲得した商談の対応、クロージング ・自身で失注リードなどへアプローチして獲得した商談の対応 ■魅力： ・24年5月にリリースした新規事業です。事業立ち上げから間もないフェーズに関わることができます。 ・セールスを中心とした役割ですが、今後の事業拡大にあたり事業開発に必要な様々な役割にチャレンジしていただくことができます。 ・警備フォースでの事業開発の経験を積んでいただいた後は、警備フォース内での役職はもちろん、次なるプロダクトの立ち上げに、ゼロから関わっていただくことも可能です。 ■なぜ当社が警備業なのか： 創業より自由診療クリニック様向けシステムである「medicalforce」を展開。おかげさまでリリースから3年で業界シェアNo.1のプロダクトにまで成長しました。 ただ、メディカルフォースはビジョンとして「これからの産業の成長プロセスを合理化する」を掲げており、医療ヘルスケア業界にこだわらず、様々な産業のデジタル化を実現していき、その先に世界を代表する会社になることを目指している会社です。 自分たちが「勝てる」「参入する意義のある」業界をフラットに選定し、警備業界に参入しています。

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都品川区西五反田3-6-21 住友不動産西五反田ビル4F受動喫煙対策：屋内全面禁煙

五反田駅、不動前駅、大崎広小路駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,832,000円～5,287,600円固定残業手当/月：97,333円～142,700円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞416,666円～583,333円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ストックオプション制度あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■企業概要：これからの産業の成長プロセスを合理化する。当社はバーティカルSaaSのコングロマリットを目指すテックカンパニーです。バーティカルSaaS市場は、ホリゾンタルSaaS市場と比較して、市場が成熟しておらず、これから伸長する市場です。私たちは、業界特化のバーティカルSaaSプロダクトを複数創出し、これからの産業のバーティカルSaaSコングロマリットを目指しています。その皮切りとして、2020年に美容医療業界に特化したメディカルフォースをリリース。3年で「美容クリニック向けクラウド型電子カルテ導入院数No1」を獲得することができました。そして、2024年にはグロービス・キャピタル・パートナーズと、ALL STAR SAAS FUNDをリード投資家に迎え15億円の調達を実施。現在の社名からすると、美容医療しかイメージできないかもしれませんが、既に全く違う産業・業界のプロダクト開発に着手しています。私たちは革新を止めることなく、美容医療業界を超えた新たな領域へと事業を拡大していきます。各産業に最適化されたソリューションを提供することで、より多くの業界の成長と進化に貢献していくことが私たちの目標です。■プロダクト：自由診療向けオールインワンSaaS『medicalforce（メディカルフォース）』予約・カルテ・会計・CRMといった 自由診療の全てを実現するSaaSです。業務と経営を効率化し、クリニックの成長を支援します。警備業界向けオールインワンSaaS『警備フォース』1号2号の業務課題を一気通貫で解決。顧客情報、案件情報、隊員情報、給与情報、請求情報などの情報をWEBで一元管理できるSaaSです。

◎顧客志向の強いCSを実現／ユーザーの声を拾ってプロダクト改善に活かしやすい環境 ◎週3日リモート可／フルフレックス ◎バーティカルSaaSのコングロマリット戦略で第二事業もローンチ予定！ ■業務内容 美容クリニック向けオールインワンプラットフォーム「medicalforce」のカスタマーサクセスをお任せします。 ■仕事内容 ・導入顧客に対するオンボーディング／利用定着／アップセル ※基本的にはオンラインでの打ち合わせとなりますが、オンボーディング機関はオフライン実施も多く出張も発生します ※担当顧客数は40院程度。 ※カウンターパートは主にドクターや事務長になります。一方で多く活用するのは医療事務の方になるため、現場へ適切に活用を落とし込めるよう、上位層への提案力が求められます。 ※将来的にはオンボーディングチーム、アップセルチーム、Opsチームと細分化していく想定です。 ■業務の難しさとやりがい 本ポジションの難しさはドクターとのコミュニケーションになります。どうしても時間が取れない、コミュニケーションの質の違いがあり、かつ活用方法を現場に落とし込めていないケースもあります。とはいえ、市場が伸び続ける美容業界では業務効率化やCRMの重要性は高まっており、本プロダクトの介在価値は非常に高いものです。また顧客からの声を拾うための目安箱を設けており、かつエンジニアも顧客インタビューを実施するなど常にプロダクトのアップデートをしています。真に顧客志向強く伴走し、顧客の成長に寄与できることは本ポジションのやりがいとなっています。 ■組織構成 カスタマーサクセスは17名在籍。うちマネージャー1名、リーダー2名。 SaaS業界だけでなく、人材や広告などい業界出身者も活躍しています。 ■企業について： 2020年の創業から毎年資金調達を実施。シリーズBの今、祖業のmedicalforceは業界向けSaaSとしてトップシェアを確立。バーティカルSaaSの成功法を確立した同社では、第二事業として警備業界向けSaaSを開発中。ベータ版リリース時点で複数社の導入が決まるなど、業界・投資家からも注目される急成長コングロマリットスタートアップです。 変更の範囲：会社の定める業務（他社への出向を含む）

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞東京本社住所：東京都品川区西五反田三丁目6-21 住友不動産西五反田ビル4階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

五反田駅、不動前駅、大崎広小路駅

＜予定年収＞600万円～800万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：4,598,400円～6,044,000円固定残業手当/月：116,800円～163,000円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞500,000円～666,666円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ストックオプション制度あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■企業概要：これからの産業の成長プロセスを合理化する。当社はバーティカルSaaSのコングロマリットを目指すテックカンパニーです。バーティカルSaaS市場は、ホリゾンタルSaaS市場と比較して、市場が成熟しておらず、これから伸長する市場です。私たちは、業界特化のバーティカルSaaSプロダクトを複数創出し、これからの産業のバーティカルSaaSコングロマリットを目指しています。

～プロダクトのブランディングにも関われる／SaaSからクリニックのエコシステム構築へ／週3リモート／フルフレックス／総額約23億円調達～ ■業務内容： ・顧客との商談の実施 （課題ヒアリング、自社プロダクトの価値訴求・デモンストレーションの実施、検討スケジュールの合意など） ・商談後のフォロー ・失注リードなどへのアプローチ（メール、コール） ・Salesforceへの顧客情報の登録 ・案件の見込み管理及び個人目標達成のための計画策定と実行 ・セールスプロセスや仕組み改善のための取り組みの実行 ＜対象顧客＞ 自由診療を提供する美容クリニックがメインのお客様となります。 自由診療と保険診療をハイブリッドで提供しているクリニックもいらっしゃいます。 ＜組織について＞ セールス組織は事業責任者、セールスマネージャーのもと、フィールドセールス／アライアンスセールスなど、それぞれ役割を担い組成しております。さらなる事業拡大のために関西にも支社を立ち上げました。現在3名の組織となっています。 ■ポジションの魅力： ◎プロダクト力 medicalforceはすでにクラウド型のプロダクトでトップクラスのシェアを誇っており、IT化を検討するお客様に第一想起していただけることも多いです。 他社プロダクトと比較し、UIUXや機能の豊富さで勝ち続け、現在の地位を確立しています。またクリニックの抱える単一的な課題ではなく、エコシステム的にあらゆる課題に対応し、オペレーション的な面以外にもアプローチしているオールインワンSaaSとなります。 【美容クリニックの抱える課題】 ・集患（小規模医院はブランディングができておらず、新規集患が難しい） ・オペレーション業務（データ集約ができないので経営管理ができない） ・リピート顧客の獲得（新規を格安で案内するが、再予約に繋がらない） ・採用（スタッフが定着しない/最小限の人数で運営しているため採用にリソースが割けない） ◎キャリア観点 同社は現在、美容業界および警備業界に向けたSaaSを展開する、マルチバーティカル戦略を取っています。今後もレガシイ業界、かつ競合が少なく参入障壁の高い業界に向けたプロダクト提供を構想しており、事業開発に関わる機会が多く訪れます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞東京本社住所：東京都品川区西五反田三丁目6-21 住友不動産西五反田ビル4階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

五反田駅、不動前駅、大崎広小路駅

＜予定年収＞750万円～900万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：5,665,560円～6,799,200円固定残業手当/月：152,870円～183,400円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞625,000円～750,000円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ストックオプション制度あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■企業概要：これからの産業の成長プロセスを合理化する。当社はバーティカルSaaSのコングロマリットを目指すテックカンパニーです。バーティカルSaaS市場は、ホリゾンタルSaaS市場と比較して、市場が成熟しておらず、これから伸長する市場です。私たちは、業界特化のバーティカルSaaSプロダクトを複数創出し、これからの産業のバーティカルSaaSコングロマリットを目指しています。

【総額約23億円調達／美容医療SaaS／約600院のクリニックに導入／利用継続率約99.2％／美容医療補助・ランチ補助あり／フルフレックス】 ■募集背景： 当社では急速な事業成長に伴い、大阪拠点を立ち上げることになりました。リーダー候補として顧客支援のための多岐に渡る業務の仕組み化、組織作りの役割を期待いたします。 medicalforceは2021年のプロダクトリリース依頼順調な成長を続けており、約600院のクリニック様にご利用いただいております。解約率が0.8%（顧客の閉院も含む）程度と非常に低いため、クライアント数は右肩上がりです。その上、プロダクトとしての提供価値もアップデートを続けているため、CSとしての業務量は増え続けています。この状況に対応できるだけの体制をつくっていくため、複数名の採用を行ってまいります。 ■業務内容： フィールドセールスが受注したお客様を引継ぎます。お客様が利用を開始されるまでのオンボーディングから、利用定着、アップセルを対応。お客様とは普段はオンラインでの打ち合わせが多いですが、オンボーディング期間などはオフラインでの打ち合わせも多く、その際は出張等も発生いたします。 また、キャッチアップのために入社してから1週間程度は東京での勤務をお願いする予定です。 ■魅力： medicalforceはSaaSの中でも解約率が非常に低いプロダクトです。競合プロダクトと比較しても低い価格設定ではない中でもこの解約率を保っていられるのは、それだけお客様に価値提供することができるプロダクトと言えるかと思います。また、バーティカルSaaSであるため、どれか一つの業務だけ、という関わり方ではなく、クリニックの経営に深く関わることができます。 ■将来的な組織構想： 組織拡大に伴い今後は組織を細分化していく予定です。入社当初はカスタマーリレーションチームにて、お客様のオンボーディングとサービス利用定着のための支援をメインにお任せいたします。 ◆カスタマーリレーションチーム お客様が利用を開始されるまでのオンボーディングから、利用定着、チャーンの抑止を担当 ◆アップセルチーム 機能追加などのアップセルを担当 ◆Opsチーム カスタマーサクセス全体をオペレーションやシステム面からのサポートすることを担当

学歴不問

＜勤務地詳細＞大阪拠点住所：大阪府大阪市中央区本町橋8-3 13階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

堺筋本町駅、谷町四丁目駅、松屋町駅

＜予定年収＞500万円～800万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,699,420円～5,919,084円固定残業手当/月：108,382円～173,411円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞416,667円～666,668円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ストックオプション制度あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■企業概要：これからの産業の成長プロセスを合理化する。当社はバーティカルSaaSのコングロマリットを目指すテックカンパニーです。バーティカルSaaS市場は、ホリゾンタルSaaS市場と比較して、市場が成熟しておらず、これから伸長する市場です。私たちは、業界特化のバーティカルSaaSプロダクトを複数創出し、これからの産業のバーティカルSaaSコングロマリットを目指しています。その皮切りとして、2020年に美容医療業界に特化したメディカルフォースをリリース。3年で「美容クリニック向けクラウド型電子カルテ導入院数No1」を獲得することができました。そして、2024年にはグロービス・キャピタル・パートナーズと、ALL STAR SAAS FUNDをリード投資家に迎え15億円の調達を実施。現在の社名からすると、美容医療しかイメージできないかもしれませんが、既に全く違う産業・業界のプロダクト開発に着手しています。私たちは革新を止めることなく、美容医療業界を超えた新たな領域へと事業を拡大していきます。各産業に最適化されたソリューションを提供することで、より多くの業界の成長と進化に貢献していくことが私たちの目標です。■プロダクト：自由診療向けオールインワンSaaS『medicalforce（メディカルフォース）』予約・カルテ・会計・CRMといった 自由診療の全てを実現するSaaSです。業務と経営を効率化し、クリニックの成長を支援します。警備業界向けオールインワンSaaS『警備フォース』1号2号の業務課題を一気通貫で解決。顧客情報、案件情報、隊員情報、給与情報、請求情報などの情報をWEBで一元管理できるSaaSです。

【総額約23億円調達／美容医療SaaS／約600院のクリニックに導入／利用継続率約99.2％／美容医療補助・ランチ補助あり】 ■募集背景 美容医療業界・警備業界に向けたSaaSを展開する同社でアカウントプランナーを募集します。本ポジションは美容医療向けSaaS「medicalforce」における、クリニックの経営課題、マーケティング課題をヒアリングし、社内外のアセットを活用して適切な戦略・ソリューションを設計し、プロジェクトごとにチームを組成して提案・実行支援をしていただくポジションです。 ■具体的な業務内容 ・営業活動およびにプロジェクトマネージャー ・顧客対応、提案、改善提案 ・契約獲得～進行管理 ・商談・定例・KPI報告・追加提案など ・一部メディアプランナー業務（運用） ・クリエイティブ（静止画や動画バナー）やLPのディレクション ■期待する役割 本事業はSaaSの基幹システムに蓄積された予約・会計・在庫・スタッフデータなど、クリニック経営の“すべて”が見える情報資産を活用し、より良い患者体験と経営成果を両立させるマーケティング支援です。 さらに、SaaS事業における「NRR（Net Revenue Retention）最大化の鍵」を担います。 SaaS企業において、既存顧客との継続的な関係構築とLTVの向上は、最も事業グロースの再現性が高いルートの一つとされています。medicalforceにおいても、導入クリニックとのタッチポイントを活かし、「効果的に使われていない機能を価値ある武器へ変える」「クリニック経営のアップデートと改善を図る」ための取り組みとして、本部隊が立ち上がりました。 我々の支援領域は、マーケティングコンサルやWebマーケティングといった表面的な支援に留まりません。外部業者では見れないデータを紐解き、顧客の経営課題に深く入り込み、プロダクトの可能性を最大限引き出すことで、“プロダクトを手放せなくなる理由”をつくることが私たちの役割です。 今回のポジションでは、アカウントプランナーとして複数クライアントの戦略設計を担うだけでなく、スケーラブルな支援モデルの構築や、将来的なチームの中核人材としての活躍に加えピープルマネジメントも期待しています。

学歴不問

＜勤務地詳細＞東京本社住所：東京都品川区西五反田三丁目6-21 住友不動産西五反田ビル4階受動喫煙対策：屋内全面禁煙

五反田駅、不動前駅、大崎広小路駅

＜予定年収＞700万円～1,100万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：5,244,160円～8,240,824円固定残業手当/月：146,320円～229,933円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞583,333円～916,668円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ストックオプション制度あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■企業概要：これからの産業の成長プロセスを合理化する。当社はバーティカルSaaSのコングロマリットを目指すテックカンパニーです。バーティカルSaaS市場は、ホリゾンタルSaaS市場と比較して、市場が成熟しておらず、これから伸長する市場です。私たちは、業界特化のバーティカルSaaSプロダクトを複数創出し、これからの産業のバーティカルSaaSコングロマリットを目指しています。その皮切りとして、2020年に美容医療業界に特化したメディカルフォースをリリース。3年で「美容クリニック向けクラウド型電子カルテ導入院数No1」を獲得することができました。そして、2024年にはグロービス・キャピタル・パートナーズと、ALL STAR SAAS FUNDをリード投資家に迎え15億円の調達を実施。現在の社名からすると、美容医療しかイメージできないかもしれませんが、既に全く違う産業・業界のプロダクト開発に着手しています。私たちは革新を止めることなく、美容医療業界を超えた新たな領域へと事業を拡大していきます。各産業に最適化されたソリューションを提供することで、より多くの業界の成長と進化に貢献していくことが私たちの目標です。■プロダクト：自由診療向けオールインワンSaaS『medicalforce（メディカルフォース）』予約・カルテ・会計・CRMといった 自由診療の全てを実現するSaaSです。業務と経営を効率化し、クリニックの成長を支援します。警備業界向けオールインワンSaaS『警備フォース』1号2号の業務課題を一気通貫で解決。顧客情報、案件情報、隊員情報、給与情報、請求情報などの情報をWEBで一元管理できるSaaSです。