株式会社メディカルフォース 【営業職】 の求人・中途採用情報

◎マネジメント経験不問！SaaS企業でピープルマネジメントに挑戦可！ ◎総額20億円以上の資金調達。創業5年目で3つ目のプロダクトをローンチ予定 ◎美容クリニック特化のバーティカルSaaS 美容クリニックに向けた予約・会計・オンライン診療などの機能を揃えたオールインワンプラットフォーム「medicalforce」のカスタマーサクセスをお任せします。 ■募集背景と組織課題 現在、東京本社含みカスタマーサクセスは10名程度の組織であり、マネジメントはマネージャー1名・リーダー2名体制です。4チーム制を敷いており、マネージャーのマネジメントコストがかかっている状況です。また各メンバーが顧客に提供できる価値はリーダーに依存しているため、各チームの基準を揃えるために組織をボトムアップ的に引き上げる必要があり、リーダーとなる方を増員しています。 【組織について】 カスタマーサクセスは以下3つに細分化されており、まずはメンバーとして、プロダクトや顧客特性の理解のためリレーションチームでオンボーディング～定着支援までを実施いただきます。 （1）カスタマーリレーションチーム （2）アップセルチーム （3）Opsチーム ※顧客との打ち合わせは基本オンラインですが、オンボーディング期間はオフラインや出張が発生します。 ■プロダクトについて 「medicalforce」は継続率99.2％とSaaSの中でも解約率が非常に低いプロダクトです。競合プロダクトと比較し、導入コストが安いわけではありません。業界初のクラウド型での提供であり、UIUXにこだわり、機能も多いことで選ばれ続け、現在500院以上に導入されています。シェア率はトップであり、関東圏の市場はほとんど獲得できているSaaSプロダクトとなります。 ■キャリアパス カスタマーサクセスとしてマネージャーや部長クラスを目指していただくことはもちろん、横のキャリアパスも広がっています。また会社として美容業界のDXに留まることは考えておらず、現在第二事業としてローンチしているのが「警備業界に向けたSaaS」です。バーティカルSaaSを複数展開するコングロマリット化を目指し、他ドメインに向けたプロダクトも開発・提供していく予定のため、希望や適性に応じて新たな領域に向けたカスタマーサクセスを経験することも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務（他社への出向を含む）

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞大阪拠点（住所あり）住所：大阪府大阪市北区豊崎3-15-5 TKビル2F勤務地最寄駅：大阪メトロ御堂筋線／中津駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

中津駅(地下鉄)、中津駅(大阪府・阪急線)、大阪梅田駅(阪急線)

＜予定年収＞500万円～800万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,832,000円～6,042,971円固定残業手当/月：97,333円～163,085円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞416,666円～666,665円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ストックオプション制度あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■企業概要：これからの産業の成長プロセスを合理化する。当社はバーティカルSaaSのコングロマリットを目指すテックカンパニーです。バーティカルSaaS市場は、ホリゾンタルSaaS市場と比較して、市場が成熟しておらず、これから伸長する市場です。私たちは、業界特化のバーティカルSaaSプロダクトを複数創出し、これからの産業のバーティカルSaaSコングロマリットを目指しています。その皮切りとして、2020年に美容医療業界に特化したメディカルフォースをリリース。3年で「美容クリニック向けクラウド型電子カルテ導入院数No1」を獲得することができました。

【3兆円以上の市場をDX／警備業界に向けたバーティカルSaaS／業界の負をまるごと解決するオールインワンプラットフォーム／エンタープライズからのニーズも出てきたタイミング】 ■募集背景： 祖業である自由診療クリニック向けSaaS「medicalforce」が市場のシェアNo１を確立し、2024年5月に警備業界向けSaaS「警備フォース」をリリース。順調に導入が進み、月間売上目標達成に近づいてきたため、増員募集を行っています。 ■業務内容： 立ち上がりフェーズのため変動はありますが以下業務を想定しております。 ・お客様が利用を開始されるまでのオンボーディングから、利用定着、アップセル ※普段はオンラインでの打ち合わせが多いですが、オンボーディング期間などはオフラインでの打ち合わせも多く、その際は出張等も発生いたします。 ・お客様との定例、商談実施 ・お客様の声を開発メンバーへ反映させること ※担当顧客数：20～30社 ※カウンターパート：経理・労務の方々 ※KPI：現状は導入が始まったばかりのため設定していませんが、今後は解約率やアップセル・クロスセル金額などを設定する予定です。 ※顧客規模：警備員50～100名程度の中小規模警備会社が中心。 ■魅力： ・リリース間もなく、PMFもこれからのためプロダクトに対してダイレクトに顧客の声を反映し事業成長に繋げることができます ・同社は今後もバーティカルSaaSを複数展開予定です。また、1つのSaaSにおいても複数機能を展開しています。事業が進むにつれて、新規事業や新しいポジションにチャレンジする機会が多く得られる環境です。 ・週3日のリモート、フルフレックス環境のため子育て世代でも働きやすい環境です。 ■なぜ当社が警備業なのか： メディカルフォースはビジョンとして「これからの産業の成長プロセスを合理化する」を掲げており、特定業界にこだわらず、様々な産業のデジタル化を実現していき、その先に世界を代表する会社になることを目指している会社です。 自分たちが「勝てる」「参入する意義のある」業界をフラットに選定し、警備業界に参入しています。 変更の範囲：会社の定める業務（他社への出向を含む）

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都品川区西五反田3-6-21 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

五反田駅、不動前駅、大崎広小路駅

＜予定年収＞450万円～700万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,448,800円～5,287,600円固定残業手当/月：87,600円～142,700円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞375,000円～583,333円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ストックオプション制度あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■企業概要：これからの産業の成長プロセスを合理化する。当社はバーティカルSaaSのコングロマリットを目指すテックカンパニーです。バーティカルSaaS市場は、ホリゾンタルSaaS市場と比較して、市場が成熟しておらず、これから伸長する市場です。私たちは、業界特化のバーティカルSaaSプロダクトを複数創出し、これからの産業のバーティカルSaaSコングロマリットを目指しています。その皮切りとして、2020年に美容医療業界に特化したメディカルフォースをリリース。3年で「美容クリニック向けクラウド型電子カルテ導入院数No1」を獲得することができました。そして、2024年にはグロービス・キャピタル・パートナーズと、ALL STAR SAAS FUNDをリード投資家に迎え15億円の調達を実施。現在の社名からすると、美容医療しかイメージできないかもしれませんが、既に全く違う産業・業界のプロダクト開発に着手しています。私たちは革新を止めることなく、美容医療業界を超えた新たな領域へと事業を拡大していきます。各産業に最適化されたソリューションを提供することで、より多くの業界の成長と進化に貢献していくことが私たちの目標です。■プロダクト：自由診療向けオールインワンSaaS『medicalforce（メディカルフォース）』予約・カルテ・会計・CRMといった 自由診療の全てを実現するSaaSです。業務と経営を効率化し、クリニックの成長を支援します。警備業界向けオールインワンSaaS『警備フォース』1号2号の業務課題を一気通貫で解決。顧客情報、案件情報、隊員情報、給与情報、請求情報などの情報をWEBで一元管理できるSaaSです。

■募集背景： 当社は、バーティカル領域である自由診療クリニック向けシステム「medicalforce」に続く2つ目のプロダクトとして警備業界向けのオールインワンSaaS「警備フォース」を2024年5月にリリースしました。まだリリースから間もないプロダクトでありながら、お客様からの評価も高く、今後順調に事業の拡大が見込める中、体制強化のためにフィールドセールスメンバーを募集します。 ■業務内容： 立ち上がりフェーズのため変動はありますが以下業務を想定しております。 ・ISと連携した商談獲得 ・顧客との商談の実施 （課題ヒアリング、自社プロダクトの価値訴求・デモンストレーションの実施、検討スケジュールの合意など） ・商談後のフォロー ・失注リードなどへのアプローチ（メール、コール） ・Salesforceへの顧客情報の登録 ・案件の見込み管理及び個人目標達成のための計画策定と実行 ・セールスプロセスや仕組み改善のための取り組みの実行 ■業務詳細： ＜対象顧客＞ 警備会社 ＜担当範囲＞ ・商談の獲得 ・獲得した商談の対応、クロージング ・自身で失注リードなどへアプローチして獲得した商談の対応 ■魅力： ・24年5月にリリースした新規事業です。事業立ち上げから間もないフェーズに関わることができます。 ・セールスを中心とした役割ですが、今後の事業拡大にあたり事業開発に必要な様々な役割にチャレンジしていただくことができます。 ・警備フォースでの事業開発の経験を積んでいただいた後は、警備フォース内での役職はもちろん、次なるプロダクトの立ち上げに、ゼロから関わっていただくことも可能です。 ■なぜ当社が警備業なのか： 創業より自由診療クリニック様向けシステムである「medicalforce」を展開。おかげさまでリリースから3年で業界シェアNo.1のプロダクトにまで成長しました。 ただ、メディカルフォースはビジョンとして「これからの産業の成長プロセスを合理化する」を掲げており、医療ヘルスケア業界にこだわらず、様々な産業のデジタル化を実現していき、その先に世界を代表する会社になることを目指している会社です。 自分たちが「勝てる」「参入する意義のある」業界をフラットに選定し、警備業界に参入しています。 変更の範囲：会社の定める業務（他社への出向を含む）

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都品川区西五反田3-6-21 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所及び出向先を含む）

五反田駅、不動前駅、大崎広小路駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,832,000円～5,287,600円固定残業手当/月：97,333円～142,700円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞416,666円～583,333円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ストックオプション制度あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■企業概要：これからの産業の成長プロセスを合理化する。当社はバーティカルSaaSのコングロマリットを目指すテックカンパニーです。バーティカルSaaS市場は、ホリゾンタルSaaS市場と比較して、市場が成熟しておらず、これから伸長する市場です。私たちは、業界特化のバーティカルSaaSプロダクトを複数創出し、これからの産業のバーティカルSaaSコングロマリットを目指しています。その皮切りとして、2020年に美容医療業界に特化したメディカルフォースをリリース。3年で「美容クリニック向けクラウド型電子カルテ導入院数No1」を獲得することができました。そして、2024年にはグロービス・キャピタル・パートナーズと、ALL STAR SAAS FUNDをリード投資家に迎え15億円の調達を実施。現在の社名からすると、美容医療しかイメージできないかもしれませんが、既に全く違う産業・業界のプロダクト開発に着手しています。私たちは革新を止めることなく、美容医療業界を超えた新たな領域へと事業を拡大していきます。各産業に最適化されたソリューションを提供することで、より多くの業界の成長と進化に貢献していくことが私たちの目標です。■プロダクト：自由診療向けオールインワンSaaS『medicalforce（メディカルフォース）』予約・カルテ・会計・CRMといった 自由診療の全てを実現するSaaSです。業務と経営を効率化し、クリニックの成長を支援します。警備業界向けオールインワンSaaS『警備フォース』1号2号の業務課題を一気通貫で解決。顧客情報、案件情報、隊員情報、給与情報、請求情報などの情報をWEBで一元管理できるSaaSです。

◎顧客志向の強いCSを実現／ユーザーの声を拾ってプロダクト改善に活かしやすい環境 ◎週3日リモート可／フルフレックス ◎バーティカルSaaSのコングロマリット戦略で第二事業もローンチ予定！ ■業務内容 美容クリニック向けオールインワンプラットフォーム「medicalforce」のカスタマーサクセスをお任せします。 ■仕事内容 ・導入顧客に対するオンボーディング／利用定着／アップセル ※基本的にはオンラインでの打ち合わせとなりますが、オンボーディング機関はオフライン実施も多く出張も発生します ※担当顧客数は40院程度。 ※カウンターパートは主にドクターや事務長になります。一方で多く活用するのは医療事務の方になるため、現場へ適切に活用を落とし込めるよう、上位層への提案力が求められます。 ※将来的にはオンボーディングチーム、アップセルチーム、Opsチームと細分化していく想定です。 ■業務の難しさとやりがい 本ポジションの難しさはドクターとのコミュニケーションになります。どうしても時間が取れない、コミュニケーションの質の違いがあり、かつ活用方法を現場に落とし込めていないケースもあります。とはいえ、市場が伸び続ける美容業界では業務効率化やCRMの重要性は高まっており、本プロダクトの介在価値は非常に高いものです。また顧客からの声を拾うための目安箱を設けており、かつエンジニアも顧客インタビューを実施するなど常にプロダクトのアップデートをしています。真に顧客志向強く伴走し、顧客の成長に寄与できることは本ポジションのやりがいとなっています。 ■組織構成 カスタマーサクセスは17名在籍。うちマネージャー1名、リーダー2名。 SaaS業界だけでなく、人材や広告などい業界出身者も活躍しています。 ■企業について： 2020年の創業から毎年資金調達を実施。シリーズBの今、祖業のmedicalforceは業界向けSaaSとしてトップシェアを確立。バーティカルSaaSの成功法を確立した同社では、第二事業として警備業界向けSaaSを開発中。ベータ版リリース時点で複数社の導入が決まるなど、業界・投資家からも注目される急成長コングロマリットスタートアップです。 変更の範囲：会社の定める業務（他社への出向を含む）

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞東京本社住所：東京都品川区西五反田三丁目6-21 住友不動産西五反田ビル4階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所及び出向先を含む）

五反田駅、不動前駅、大崎広小路駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,832,000円～5,287,600円固定残業手当/月：97,333円～142,700円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞416,666円～583,333円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ストックオプション制度あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■企業概要：これからの産業の成長プロセスを合理化する。当社はバーティカルSaaSのコングロマリットを目指すテックカンパニーです。バーティカルSaaS市場は、ホリゾンタルSaaS市場と比較して、市場が成熟しておらず、これから伸長する市場です。私たちは、業界特化のバーティカルSaaSプロダクトを複数創出し、これからの産業のバーティカルSaaSコングロマリットを目指しています。

～週3リモート／フルフレックス／総額約23億円調達／SaaSで美容医療クリニックを支援～ ■業務内容： ・顧客との商談の実施 （課題ヒアリング、自社プロダクトの価値訴求・デモンストレーションの実施、検討スケジュールの合意など） ・商談後のフォロー ・失注リードなどへのアプローチ（メール、コール） ・Salesforceへの顧客情報の登録 ・案件の見込み管理及び個人目標達成のための計画策定と実行 ・セールスプロセスや仕組み改善のための取り組みの実行 ＜対象顧客＞ 自由診療を提供する美容クリニックがメインのお客様となります。 自由診療と保険診療をハイブリッドで提供しているクリニックもいらっしゃいます。 ＜担当範囲＞ ISが獲得した商談の対応 自身で失注リードなどへアプローチして獲得した商談の対応 ＜組織について＞ セールス組織は事業責任者、セールスマネージャーのもと、フィールドセールス／アライアンスセールスなど、それぞれ役割を担い組成しております。さらなる事業拡大のために関西にも支社を立ち上げました。 ■ポジションの魅力： medicalforceはすでにクラウド型のプロダクトでトップクラスのシェアを誇っており、IT化を検討するお客様に第一想起していただけることも多いです。 他社プロダクトと比較してプロダクト力が高いため、プロダクトの機能で劣勢になることは少ないです。そのため、価格勝負や御用聞き営業ではなく、課題解決型の営業を行うことができます。 顧客の本質的な課題に向き合う営業スキルを習得できます。「Nice to have」のプロダクトではなく、「Must have」なプロダクトを提案するため、顧客の課題解決に直結したアプローチが可能です。 当社は事業戦略上、美容医療に限らない、幅広い産業でプロダクト開発をしていくため、新たなプロダクトの事業開発にも将来的に携わっていただけるチャンスがあります。 変更の範囲：会社の定める業務（他社への出向を含む）

学歴不問

＜勤務地詳細＞東京本社住所：東京都品川区西五反田三丁目6-21 住友不動産西五反田ビル4階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所及び出向先を含む）

五反田駅、不動前駅、大崎広小路駅

＜予定年収＞700万円～900万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：5,287,840円～6,799,200円固定残業手当/月：142,680円～183,400円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞583,333円～750,000円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ストックオプション制度あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■企業概要：これからの産業の成長プロセスを合理化する。当社はバーティカルSaaSのコングロマリットを目指すテックカンパニーです。バーティカルSaaS市場は、ホリゾンタルSaaS市場と比較して、市場が成熟しておらず、これから伸長する市場です。私たちは、業界特化のバーティカルSaaSプロダクトを複数創出し、これからの産業のバーティカルSaaSコングロマリットを目指しています。