株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【企画・管理】 の求人・中途採用情報

■□トップブランド500サイト以上に導入／Apple出身のエンジニアが率いるエンジニア集団がプロダクト開発／問い合わせ数削減と顧客満足度向上を両立／フルリモート・フルフレックスで柔軟な働き方実現可能／残業14H□■ ■ポジション概要： 今回ご案内するポジションは、エンジニアリングマネージャーとしてエンジニア採用の実現や開発組織の運営・発展を通じて、事業成長に貢献していただく役割となります。また、将来のVP of Engineering候補者としてCTOと協働して経営課題を解決するための技術的なアプローチを提案していただくことも求められます。 ■具体的な業務： ・開発組織内における課題の洗い出しと解決のための施策立案 ・組織に関するブランディングや、人材の採用 ・ピープルマネジメントの取りまとめ 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■プロダクトの技術要素： ・フロントエンド：React、JavaScript／TypeScript ・バックエンド：Node.js、JavaScript／TypeScript、Python ・インフラ：Heroku、Google Cloud Platform、MongoDB Atlas ・開発支援：CircleCI、Prettier、ESLint、Renovate　など ■開発環境： ・ソースコード管理：GitHub ・コミュニケーション：Slack、Helpfeel Cosense、Google Meet ・グループウェア：Google Workspace ■当社について： 特に2020年にHelpfeelをリリースして以来、独自技術「意図予測検索（特許取得済み ※1）」が高く評価され、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。2023年にはシリーズDで合計20億円の資金調達を実施し、数年以内のIPOを目指してより一層の事業成長と組織強化を進めています。 ■プロダクト： 【Gyazo】瞬時に画面を共有し、コミュニケーションを加速する画像共有ツール 【Helpfeel Cosense】アイデアと知識を自由に記録して共有する、知的生産Wikiシステム 【Helpfeel】どんな質問にも答えることができる、革新的なエンタープライズ検索SaaS 変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜勤務地詳細1＞京都オフィス住所：京都府京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル5F勤務地最寄駅：地下鉄烏丸線／今出川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞東京オフィス住所：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5F勤務地最寄駅：JR山手線／新橋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

今出川駅、新橋駅、鞍馬口駅、汐留駅、出町柳駅、築地市場駅

＜予定年収＞800万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：517,666円～776,500円固定残業手当/月：149,000円～223,500円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞666,666円～1,000,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞昇給年1回、ストックオプション制度あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：知識を届けるエンタープライズサーチ「Helpfeel」の開発運用 (https://helpfeel.com)知識を磨き上げるアイディエーションツール「Scrapbox」の開発運用 (https://scrapbox.io)情報を知識にするメディアキャプチャー「Gyazo」の開発運用 (https://gyazo.com)

【IPO準備中◆上場フェーズにチャレンジしたい方歓迎◆40代も活躍中◆自社製品『Helpfeel』は売上前年比3倍を達成◆毎年2倍以上の事業成長中】 事業拡大に伴い、社内体制強化中である当社にて、管理部長（候補）を募集いたします。管理部門全体のマネジメントをお任せします。社長直下で業務いただくため裁量権のあるポジションです。 ■業務概要 メインミッションとして、上場準備を行っていただきます。そのほか、他バックオフィス部門のマネジメントにも携わっていただきます。各部門にリーダー等はいるため実務ベースでの指示出しは不要ですが、業務のチェック等は一部発生する可能性があります。 ■業務詳細： ※業務割合が多い順に記載※ ・上場準備（証券会社窓口・内部統制の整備） ・バックオフィス全体の業務統括（経理、法務、労務の機能構築/安定化） ・部署間を調整し予実の管理を行う ・監査法人・会計基準対応 ・リスクマネジメント/危機管理対応 ・取締役会、株主総会対応 ・投資家とのコミュニケーション ・IR資料作成と準備 ■組織構成 管理部長（経営企画部兼務）1名 経理チーム4名/労務チーム2名/法務チーム2名 ■働き方 在宅：フルリモート フレックス：利用可 福利厚生：書籍購入制度、ベビーシッター利用支援、ノートパソコン貸与 ■当社に関して 当社はナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業（Gyazo、Helpfeel Cosense、Helpfeel）を運営しております。特に2020年にHelpfeeをリリースして以来、ベンチャーから大手まで、500サイト以上の導入実績があるほか、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。2023年にはシリーズDで合計20億円の資金調達を実施し、数年以内のIPOを目指してより一層の事業成長と組織強化を進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞東京オフィス住所：東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F勤務地最寄駅：日比谷線／八丁堀駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞京都オフィス住所：京都府京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル5F勤務地最寄駅：地下鉄烏丸線／今出川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

八丁堀駅(東京都)、今出川駅、茅場町駅、鞍馬口駅、宝町駅(東京都)、出町柳駅

＜予定年収＞700万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：510,166円～776,500円固定残業手当/月：156,500円～223,500円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞666,666円～1,000,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※スキルに応じてご相談の上決定します。■SO（ストックオプション）発行制度あり■昇給：年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：知識を届けるエンタープライズサーチ「Helpfeel」の開発運用 (https://helpfeel.com)知識を磨き上げるアイディエーションツール「Scrapbox」の開発運用 (https://scrapbox.io)情報を知識にするメディアキャプチャー「Gyazo」の開発運用 (https://gyazo.com)

■概要： 急成長する組織の中で、プロダクトの成長にコミットするメンバーを募集しております。成長期のため、プロダクトの将来像を一緒に考えて行動できる方とともに事業拡大をしたいと思っております。 ■業務内容： ・SalesforceやGoogle Analyticsに蓄積したデータのレポーティング ・TableauやLoocker Studioを駆使したデータの可視化、分析 ・これらの分析・レポーティングを元にコスト効率、集客効率を考えたマーケティング手法の立案、提案 ・集客施策の実践 ■利用ツール： ・Slack ・Google Workspace ・Google Analytics、Google Search Console, Google Tag Manager ・Salesforce ・Hubspot、Pardot ・Gyazo ・Helpfeel Cosense ■歓迎するキャリア： ・事業会社でのマーケティング業務の担当 ・広告制作会社やWeb制作会社等でのマーケティング支援を担当 ・The Model型組織におけるマーケティングOps的役割 ■当社について： 当社は「テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する」をビジョンに掲げ、 ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」 ・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 また、当社はカスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。 2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。 今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞京都オフィス住所：京都府京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル5F勤務地最寄駅：地下鉄烏丸線／今出川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞東京オフィス住所：東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F勤務地最寄駅：日比谷線／八丁堀駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

今出川駅、八丁堀駅(東京都)、鞍馬口駅、茅場町駅、出町柳駅、宝町駅(東京都)

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：318,766円～452,933円固定残業手当/月：97,900円～130,400円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞416,666円～583,333円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定します。■昇給：年1回※ストックオプション制度あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：知識を届けるエンタープライズサーチ「Helpfeel」の開発運用 (https://helpfeel.com)知識を磨き上げるアイディエーションツール「Scrapbox」の開発運用 (https://scrapbox.io)情報を知識にするメディアキャプチャー「Gyazo」の開発運用 (https://gyazo.com)

■□トップブランド500サイト以上に導入／Apple出身のエンジニアが率いるエンジニア集団がプロダクト開発／問い合わせ数削減と顧客満足度向上を両立／フルリモート・フルフレックスで柔軟な働き方実現可能□■ ■概要： グッドデザイン賞受賞、ICC SaaSカタパルトで優勝など多くの評価をいただき、前年売上げ対比3倍を達成し、飛躍的に販売実績が伸びているHelpfeelのセールスイネーブルメントを募集しています。 ■業務内容： 営業組織の生産性向上のため、幅広い業務を担っていただきます。 ・当社営業のスキル、ナレッジの抽出と言語化 ・事業、プロダクトの変化に合わせたトレーニングのアップデート ・社内ステークホルダーとの関係構築及びトレーニングニーズの把握 ・全営業メンバーおよびマネジャーを対象にした研修スキームの企画設計と運営 ・セールス／クライアントサクセス向けスキルトレーニングの企画と運営 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■現在の営業組織の体制やキャリアパスについて： セールス組織は約80名が在籍しております。 ■当社について Helpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発したエンジニアが発明した特許を取得している、世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、98%の検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、75%のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。 現在は業界を問わず様々なトップブランド約300サイト以上に導入されています。 カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。 変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜勤務地詳細1＞京都オフィス住所：京都府京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル5F勤務地最寄駅：地下鉄烏丸線／今出川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞東京オフィス住所：東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F勤務地最寄駅：日比谷線／八丁堀駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

今出川駅、八丁堀駅(東京都)、鞍馬口駅、茅場町駅、出町柳駅、宝町駅(東京都)

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：388,200円～647,133円固定残業手当/月：111,800円～186,200円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,000円～833,333円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※SO（ストックオプション）発行制度あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：知識を届けるエンタープライズサーチ「Helpfeel」の開発運用 (https://helpfeel.com)知識を磨き上げるアイディエーションツール「Scrapbox」の開発運用 (https://scrapbox.io)情報を知識にするメディアキャプチャー「Gyazo」の開発運用 (https://gyazo.com)

◇企業・金融機関・地方自治体など500サイト以上に導入／問い合わせ数削減と顧客満足度向上を両立するSaaS／フルフレックス◇ ■概要： カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。 2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。 今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。本ポジションではセミナーや共催イベントの企画、運営、その後の分析までを一貫してご対応いただける方を募集しております。 ■職務内容： ・リード獲得を目的としたセミナーや共催イベントの企画、運営 ・セミナー、イベント当日の司会進行 ・セミナー、イベントの後の分析業務 ・ホワイトペーパーの企画 など ゆくゆくはオウンドメディアの企画、運営といった業務をお任せすることも視野に入れております。 ■利用ツール： ・Slack ・Gyazo ・Helpfeel Cosense ・Google Workspace ・Google Analytics ・Hubspot ・Salesforce 【歓迎するキャリア】 ・ 事業会社でのマーケティング業務の担当 ・広告制作会社やWeb制作会社等でのマーケティング支援を担当 ■プロダクトについて 特許取得の世界初の技術「意図予測検索」に基づいた、検索ヒット率98％を誇るFAQSaaSプロダクトであり、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞東京オフィス住所：東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F勤務地最寄駅：日比谷線／八丁堀駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞京都オフィス住所：京都府京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル5F勤務地最寄駅：地下鉄烏丸線／今出川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

八丁堀駅(東京都)、今出川駅、茅場町駅、鞍馬口駅、宝町駅(東京都)、出町柳駅

＜予定年収＞500万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：318,766円～389,300円固定残業手当/月：97,900円～110,700円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞416,666円～500,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定します。■昇給：年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：知識を届けるエンタープライズサーチ「Helpfeel」の開発運用 (https://helpfeel.com)知識を磨き上げるアイディエーションツール「Scrapbox」の開発運用 (https://scrapbox.io)情報を知識にするメディアキャプチャー「Gyazo」の開発運用 (https://gyazo.com)

■概要： 本ポジションではセミナーや展示会などで獲得したリードのナーチャリング部分にフォーカスして業務を行っていただきます。 ■業務内容： ・インバウンドでの顧客獲得に関する企画立案 ・コスト調整 ・ナーチャリングの企画、検討、実行 ・メール集客最大化施策、データ分析　など ■利用ツール： ・Slack ・Gyazo ・Helpfeel Cosense ・Google Workspace ・Google Analytics ・Hubspot ・Salesforce ■歓迎するキャリア： ・事業会社でのマーケティング業務の担当 ・広告制作会社やWeb制作会社等でのマーケティング支援を担当 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞東京オフィス住所：東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F勤務地最寄駅：日比谷線／八丁堀駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞京都オフィス住所：京都府京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル5F勤務地最寄駅：地下鉄烏丸線／今出川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

八丁堀駅(東京都)、今出川駅、茅場町駅、鞍馬口駅、宝町駅(東京都)、出町柳駅

＜予定年収＞550万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：258,833円～452,933円固定残業手当/月：74,500円～130,400円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞333,333円～583,333円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定します。■昇給：年1回※ストックオプション制度あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：知識を届けるエンタープライズサーチ「Helpfeel」の開発運用 (https://helpfeel.com)知識を磨き上げるアイディエーションツール「Scrapbox」の開発運用 (https://scrapbox.io)情報を知識にするメディアキャプチャー「Gyazo」の開発運用 (https://gyazo.com)

■□企業のコスト削減、売上向上、エンドユーザーのサイト利用体験向上に貢献するプロダクト／トップブランド500サイト以上に導入／米国シリコンバレー創業のSaaS企業□■ ■募集背景 国内1兆円といわれるカスタマーサポート市場に対し、ITを通じた顧客体験向上と従業員の業務効率化、企業のビジネス進化をサポートしています。グッドデザイン賞受賞、シリーズDで20億円の資金調達など多くの注目をいただいています。このポジションの役割は、エンジニアリングに関わるプロダクトマネージャーと運用フェイズに関わるカスタマーサクセスと連携しながら、顧客の要望を機能開発につなげることで顧客価値の最大化を担っていただきます。実現するために顧客の要望管理を行いながら優先順位を特定していくことや、新規機能をどのように販促していくかの企画推進が求められます。 ■業務内容： ・カスタマーサクセスチーム内の顧客要望の取りまとめ ・プロダクトや機能の企画・開発の推進 ・営業およびカスタマーサクセスチームが利用できる販促資料の作成 ・アップセル推進、チャーン対応時のカスタマーサクセスチームの顧客対応の支援 ■プロダクトについて （1）「意図を予測する」検索でエンドユーザーの体験を向上 ただ検索語句をヒットさせるのではなく、「どういう意図で検索しているのか？」を予測して答えを表示する「意図予測検索」を独自開発し機能として搭載しています。そのため、ユーザー自身が課題をスムーズに解決することをサポートしています。 （2）企業の人件費削減に大きなインパクトを与えている カスタマーサポートへの問い合わせを削減することで、カスタマーサポート人員の削減につながり、結果企業の人件費削減に貢献しています。企業の人件費は売上高の約50％という大きな割合を占めるものであり、その人件費を削減できるという点から企業に導入されています。 （3）FAQサイトに特化したプロダクト 似たようなプロダクトは他社からも出されていますが、昨日の一部にFAQ機能があるといった形のため、厳密には用途が異なり、Ｈｅｌｐｆｅｅｌは独自のプロダクトと言えます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞東京オフィス住所：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5F勤務地最寄駅：JR山手線／新橋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞京都オフィス住所：京都府京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル5F勤務地最寄駅：地下鉄烏丸線／今出川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新橋駅、今出川駅、汐留駅、鞍馬口駅、築地市場駅、出町柳駅

＜予定年収＞700万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：466,000円～764,890円固定残業手当/月：116,000円～235,110円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞582,000円～1,000,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※SO（ストックオプション）発行制度あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：知識を届けるエンタープライズサーチ「Helpfeel」の開発運用 (https://helpfeel.com)知識を磨き上げるアイディエーションツール「Scrapbox」の開発運用 (https://scrapbox.io)情報を知識にするメディアキャプチャー「Gyazo」の開発運用 (https://gyazo.com)