株式会社日本Ｍ＆Ａセンター 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

■業務内容： 【アウトバウンド】 ・各部門からの依頼に則って顧客にご連絡し、営業担当とのアポイントを設定 ・業務に慣れるまで1～3ヶ月程度インサイドセールスのオペレーターを経験 ・適性を見て、以下の役割を経験し、管理者を目指す ◇LD：自身でもオペレーターとして目標を持ちながら、他のオペレーターのフォロー、育成を担って頂き、チームの管理者であるSVを目指す └オペレーターからの質問対応、顧客の二次対応など、オペレーターのサポートを中心 ◇SV：チームの管理者として、複数人のオペレーターの管理、育成に携わる └オペレーターの採用・育成／KGI・KPI（目標）管理／勤怠管理／品質管理・・・管理業務を担う役割 ◇TL：SVを補佐する役割として、複数のSV、複数のチームの管理、SVの育成に携わる └担当部門とのコール先選定・企画・実行、企画にまつわる社内処理、トークスクリプトの作成 └部全体の業務改善など、管理職を目指して経験を積む 【インバウンド】 ・インバウンドは当社の顔であり、窓口として高い意識を持って対応いただける方の応募を期待しています ・当社のフリーダイヤル、代表電話、すべての代表回線の受付業務 ・オペレーターとして業務経験を積んでいただき、通常の問い合わせ対応、クレーム対応、管理、業務改善…幅広い業務に携わる ・Salesforceを活用した顧客情報の蓄積が大きなミッション ・入社後はオペレーターとして経験を積んで頂き、Salesforceのシステム構造と、顧客対応について学ぶ ◇LD：自身でもオペレーターとして受発信対応をしながら、他のオペレーターのフォロー、育成を担い、管理者であるSVを目指す └オペレーターからの質問対応、顧客の二次対応など、オペレーターのサポートを中心 ◇SV：チームの管理者として、複数人のオペレーターの管理、育成に携わる └オペレーターの採用・育成／KGI・KPI（目標）管理／勤怠管理／品質管理・・・管理業務を担う役割 ◇TL：SVを補佐する役割としてインバウンド業務全体の管理、各部門との調整、クレーム、トラブルなどの対応 ■組織構成： 正社員6名　派遣社員40名 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都千代田区丸の内1-8-2 鉄鋼ビルディング24F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

東京駅、三越前駅、日本橋駅(東京都)

＜予定年収＞500万円～850万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：306,500円～551,690円固定残業手当/月：50,660円～91,188円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞357,160円～642,878円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与は前職の給与水準、職務経験等を考慮して決定いたします。※年収には賞与2回＋決算賞与を含みます。■賞与：年2回■給与改定：年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 日本M&Aセンターは、中堅・中小企業の友好的M&Aを支援します。東京本社、西日本支社（大阪）、中部支社（名古屋）、九州支店（福岡）、中四国支店（広島）、北海道営業所（札幌）、沖縄営業所の国内7拠点で全国をカバーしています。また、シンガポール現地法人、インドネシア駐在員事務所、ベトナム現地法人、マレーシア現地法人、タイ現地法人を設立・開設し、アジア全域をカバーしております。

■募集背景： インサイドセールス部のSVとして、チームビルド＆マネジメントを通して成果を上げていただくことがミッションです。 ＜インサイドセールスとは＞ 客先へ訪問するM&Aコンサルタントに対し内勤で電話やメールでのコミュニケーションを通して営業活動することをインサイドセールスと呼び、営業の生産性を向上する一手として国内でも非常にニーズの高まっている職種です。同部門のSVとして今後に繋がるキャリアが形成できます。 また、SalesforceやMarketingAutmationを活用した業務となるため、最新のセールス・マーケティングツールを活用した業務経験を積むことが可能です。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・KGI達成におけるマネジメント業務（KPI管理、1on1etc) ・営業部からのコール依頼先管理 ・コール先のリサーチ、情報開拓 ・各部門からの依頼対応 ・業務やトークスクリプトのブラッシュアップ ・ナレッジの蓄積 ・業務改善 ■インサイドセールス部が担う役割： 昨今注目を集めているインサイドセールス職ですが、当社の中でも業績の根幹を支える、極めて重要な組織となっております。 当社におけるインサイドセールスは単に顧客へ電話でのコミュニケーションをとるだけではなく、顧客との多数のコンタクトで信頼関係を醸成し、商談の機会を増やし、効率的な営業活動を可能にすることで成約に貢献する存在です。 ＜強固な関係構築の元となるコミュニケーション＞ ・マーケティング戦略に沿って、営業担当が円滑に商談を進めるための材料を収集していきます。 ・顧客に対しても有用な情報を提供し、歓迎されるコンタクトの継続が求められます。 ＜収集された情報の整理・精査＞ ・データの分析によって顧客のセグメント化が容易になり、各ステージに合わせたプロモーションを実現できます。 ・インサイドセールスによって集められた洗練された情報は、フロントセールスにとってかけがえのない情報となります。 ＜顧客フォローのバックアップ＞ ・リードタイムが長期化する案件の場合、営業担当だけでは成約までの関係性が薄くなりがちです。単にコミュニケーションを取るだけでなく、価値有る情報の獲得、営業への効果的な活用が求められます 変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都千代田区丸の内1-8-2 鉄鋼ビルディング24F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

東京駅、三越前駅、日本橋駅(東京都)

＜予定年収＞500万円～850万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：300,000円～500,000円固定残業手当/月：116,000円～185,600円（固定残業時間50時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞416,000円～685,600円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与は前職の給与水準、職務経験等を考慮して決定いたします。※年収には賞与2回＋決算賞与を含みます。■賞与：年2回■給与改定：年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 日本M&Aセンターは、中堅・中小企業の友好的M&Aを支援します。東京本社、西日本支社（大阪）、中部支社（名古屋）、九州支店（福岡）、中四国支店（広島）、北海道営業所（札幌）、沖縄営業所の国内7拠点で全国をカバーしています。また、シンガポール現地法人、インドネシア駐在員事務所、ベトナム現地法人、マレーシア現地法人、タイ現地法人を設立・開設し、アジア全域をカバーしております。