株式会社ポピンズファミリーケア 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

＜スタンダート上場企業／女性活躍保育業界トップクラス／成長企業・事業拡大中／当社サービス全体のカスタマーサポートのスペシャリスト／年間休日125日／在宅勤務週1日・時差出勤実施／広尾駅より徒歩2分の好立地＞ ベビーシッターの養成と派遣、保育施設の企画・運営、次世代育成支援・コンサルティング等を行う当社において、カスタマーサポートとして、以下お客様対応を担っていただきます。 ■業務詳細： ポピンズグループが運営するファミリーケア領域のサービス「ポピンズ ナニーサービス」「ポピンズシッター」「ポピンズ VIPケア」「ポピンズペットケア」各サービスのお客様に対して、お客様の立場にたち、ご意見のヒアリング・ご提案を行っていただきます。 質を重視するポピンズのサービスの最前線で一人一人のお客様の声に向き合い、お客様へのご提案や、時にはサービス改善の提案を行っていただきます。 ・お客様のご意見ヒアリング・ご報告（訪問・電話・メール。含トラブル案件対応） ・お客様のサービスご利用方法のサポート ・ヒアリング・提案に必要な情報把握（法務、自治体等の関係者との打ち合わせ） ・カスタマーサポート担当の業務補助 ・ご報告書作成 ※株式会社ポピンズファミリーケア、株式会社ポピンズシッターで兼務、複数サービスのカスタマーサポートのスペシャリストとしてご活躍いただく予定です。 ■ポピンズグループについて： ポピンズは1987年の創業以来『働く女性の支援』をミッションとし、女性のライフステージに応じたサービスを提供しています。創業時からのサービスクオリティの追求をしブランドを確立しています。SDGs　4番「質の高い教育をみんなに」5番「ジェンダー平等を実現しよう」8番「働きがいも経済成長も」を経営のミッションとし、女性が切れ目なく仕事を続けられるためのサービスを通じて、社会課題の解決に取り組んでいます。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区広尾5-6-6 広尾プラザ受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

広尾駅、恵比寿駅、白金高輪駅

＜予定年収＞400万円～800万円＜賃金形態＞月給制管理職（管理監督者）の場合は残業代は管理職手当に含まれます。＜賃金内訳＞月額（基本給）：380,000円～570,000円＜月給＞380,000円～570,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※詳細は年齢・能力等を考慮の上決定します。■給与改定：年一回■賞与：有（※業績、評価により変動有）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

「世界の未来を担うお子様たちにはどのような経験が大切か」この視点から生まれたのが、ポピンズの教育方針「エデュケア」です。エデュケアとは、EDUCATION(教育) + CARE（保育）人生で最も重要な時期の人間教育を目指します。◆子育て支援サービスポピンズナニーサービス（教育ベビーシッター）◆介護支援サービス高齢者在宅ケアサービス「ポピンズVIPケア」デイサービス

～女性活躍保育業界トップクラス・成長企業・事業拡大中のポピンズグループ／年間休日125日／週１在宅勤務可～ ■業務概要： ポピンズグループが運営するファミリーケア領域のサービス「ポピンズ ナニーサービス」「ポピンズシッター」「ポピンズ VIPケア」「ポピンズペットケア」各サービスのお客様に対して、お客様の立場にたち、ご意見のヒアリング・ご提案を行っていただきます。 質を重視するポピンズのサービスの最前線で一人一人のお客様の声に向き合い、お客様へのご提案や、時にはサービス改善の提案を行っていただきます。 ■業務詳細： ・お客様のご意見ヒアリング・ご報告（訪問・電話・メール。含トラブル案件対応） ・お客様のサービスご利用方法のサポート ・ヒアリング・提案に必要な情報把握（法務、自治体等の関係者との打ち合わせ） ・カスタマーサポート担当の業務補助 ・ご報告書作成 ※株式会社ポピンズファミリーケアおよび、子育て支援サービス事業を展開する株式会社ポピンズシッターで兼務、複数サービスのカスタマーサクセスのスペシャリストとしてご活躍いただく予定です。 ■配属先情報： チャイルドケアサービス部（本社）は40名で構成されており、20代前半～60代のメンバーが活躍しています。コミュニケーションを大切に、プロ意識をもって仕事をしています。中途採用にて入社した社員が多い為、今までの経験を土台に、前例に問われずチャレンジする事ができる環境です。業務についてはOJT体制が整っておりますので、できることから始めていただき、徐々にプロとしてのスキルを身に付けて行っていただきたいと考えております。 ■広尾本社について： 広尾本社は日比谷線広尾駅徒歩1分の立地です。部門を越え社員同士が交流するためのフリースペースTHINK　ROOMやオンラインブース、ランチルーム等があります。各階に設置されたエスプレッソマシーンにて好みのドリンクを作り、ブレイクタイムを挟みながらオンオフを大切に仕事をすることができます。ポピンズグループ広尾本社の従業員数は約230名。会社を越えてコミュニケーションを取りながら仕事を進めていきます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区広尾5-6-6 広尾プラザ6F受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

広尾駅、恵比寿駅、白金高輪駅

＜予定年収＞600万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：330,000円～480,000円その他固定手当/月：50,000円～150,000円＜月給＞380,000円～630,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞■給与改定有■賞与有（業績、評価により変動有：昨年度標準評価2.8カ月）※上記月給情報はGM以外の場合（年収600万円～900万円、月給制、月額基本給33万円～48万円＋管理職手当月5万円～15万円）GMの場合年収900万円～1200万円、年俸制12分割、年額基本給900万円～1200万円）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

「世界の未来を担うお子様たちにはどのような経験が大切か」この視点から生まれたのが、ポピンズの教育方針「エデュケア」です。エデュケアとは、EDUCATION(教育) + CARE（保育）人生で最も重要な時期の人間教育を目指します。◆子育て支援サービスポピンズナニーサービス（教育ベビーシッター）◆介護支援サービス高齢者在宅ケアサービス「ポピンズVIPケア」デイサービス

ベビーシッターの養成と派遣、保育施設の企画・運営、次世代育成支援・コンサルティング等を行う当社において、カスタマーサポートとして、以下お客様対応を担っていただきます。 ■業務詳細： ポピンズグループが運営するファミリーケア領域のサービス「ポピンズ ナニーサービス」「ポピンズシッター」「ポピンズ VIPケア」「ポピンズペットケア」各サービスのお客様に対して、お客様の立場にたち、ご意見のヒアリング・ご提案を行っていただきます。 質を重視するポピンズのサービスの最前線で一人一人のお客様の声に向き合い、お客様へのご提案や、時にはサービス改善の提案を行っていただきます。 ・お客様のご意見ヒアリング・ご報告（訪問・電話・メール。含トラブル案件対応） ・お客様のサービスご利用方法のサポート ・ヒアリング・提案に必要な情報把握（法務、自治体等の関係者との打ち合わせ） ・カスタマーサポート担当の業務補助 ・ご報告書作成 ※株式会社ポピンズファミリーケア、株式会社ポピンズシッターで兼務、複数サービスのカスタマーサクセスのスペシャリストとしてご活躍いただく予定です。 ■ポピンズグループについて： ポピンズは1987年の創業以来『働く女性の支援』をミッションとし、女性のライフステージに応じたサービスを提供しています。創業時からのサービスクオリティの追求をしブランドを確立しています。SDGs　4番「質の高い教育をみんなに」5番「ジェンダー平等を実現しよう」8番「働きがいも経済成長も」を経営のミッションとし、女性が切れ目なく仕事を続けられるためのサービスを通じて、社会課題の解決に取り組んでいます。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区広尾5-6-6 広尾プラザ受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

広尾駅、恵比寿駅、白金高輪駅

＜予定年収＞400万円～800万円＜賃金形態＞月給制管理職（管理監督者）の場合は残業代は管理職手当に含まれます。＜賃金内訳＞月額（基本給）：380,000円～570,000円＜月給＞380,000円～570,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※詳細は年齢・能力等を考慮の上決定します。■給与改定：年一回■賞与：有（※業績、評価により変動有）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

「世界の未来を担うお子様たちにはどのような経験が大切か」この視点から生まれたのが、ポピンズの教育方針「エデュケア」です。エデュケアとは、EDUCATION(教育) + CARE（保育）人生で最も重要な時期の人間教育を目指します。◆子育て支援サービスポピンズナニーサービス（教育ベビーシッター）◆介護支援サービス高齢者在宅ケアサービス「ポピンズVIPケア」デイサービス