株式会社ｅ４３１ 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

～残業20h程／年休122日（土日祝）／IPO準備中・創業から右肩上がり成長中・業績好調／傾聴力・コミニケーション力を生かしてスキル・キャリアアップかなう～ ■業務内容： 自社ECサイトをご利用のお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・メール・電話によるお問い合わせ対応に対して、メール・電話での回答・対応 ・注文、配送、返品、書類発行、商品に関するご質問への回答や進捗状況の確認 ・社内関連部署、配送会社、取引先との連携 ・キャンセル、注文変更、返品、返金手続き、クレーム代品発送等の事務処理 ・システムへの対応履歴の入力 ・よくある質問や対応マニュアルの整備 ・商品・サービスに関する改善提案、検討、実施 ※お問い合わせは、1日あたりチーム全体で約40～50件程度です。 ※業務内容は、経験や適性に応じてお任せします。 ◆研修体制： ・入社後は、ECサイトの仕組み、オペレーションフロー、対応システムの操作方法を学ぶ研修を実施し、段階的に業務をお任せします。 ・また、経験や適性に応じて、商品知識もOJTで段階的にレクチャーしていきます。未経験の方も安心してスタートできる環境です。 ■組織構成： ・マネージャー1名、担当者3名 ■社風： ◇成長中の中小企業のため、日々の業務において自身の業務に取り組む傍ら、他部門からの相談対応をする業務環境です。 ◇自身の業務や他部門の相談での困りごとがあれば上長や役員に報告・相談することができます。 ■当社の特徴： 当社はECに特化して、テレビやアンテナ・エアコン・防犯カメラ等の電気工事関連資材の企画・製造販売する企業です。PB品の低価格と安心品質へのこだわり、さらにデジタルデータを活用した商品戦略でニッチな商品領域を深堀りすることで多くの工事業者様の支持を受けています。 ■当社の魅力： 電気工事関連資材のプロショップとして、低価格と安心品質を両立させた自社ブランド品や、国内外の有名メーカー品など、業界トップクラスの品揃えを実現しています。30代～60代の幅広い年齢層の社員が、ECやデジタル技術を活用しながら業界の資材調達の商流を変革することを目指して、日々新しい取り組みにチャレンジしています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社 ※2024最新住所：兵庫県神戸市東灘区向洋町東3-12 ユニエックスNCT六甲物流センター2階勤務地最寄駅：神戸新交通六甲ライナー線／ アイランド北口駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

アイランド北口駅、アイランドセンター駅、マリンパーク駅

＜予定年収＞400万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,500円～275,500円固定残業手当/月：39,650円～49,550円（固定残業時間23時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞260,150円～325,050円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記金額は選考を通じて変動する可能性があります。■賞与実績：年2回（4か月分）■昇給：有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：映像関連機器・CATV関連機器・通信関連機器・空調関連資材などを販売しています。　■同社の特徴同社はECに特化して、テレビやアンテナ・エアコン・防犯カメラ等の電気工事関連資材の企画・製造販売する企業です。PB品の低価格と安心品質へのこだわり、さらにデジタルデータを活用した商品戦略でニッチな商品領域を深堀りすることで多くの工事業者様の支持を受けています。■同社の魅力　電気工事関連資材のプロショップとして、低価格と安心品質を両立させた自社ブランド品や、国内外の有名メーカー品など、業界トップクラスの品揃えを実現。30代～60代の幅広い年齢層の社員が、ECやデジタル技術を活用しながら業界の資材調達の商流を変革することを目指して日々新しい取り組みにチャレンジしています。■社風成長中の中小企業のため、日々の業務において自身の業務に取り組む傍ら、他部門からの相談対応をする業務環境です。自身の業務や他部門の相談での困りごとがあれば上長や役員に報告・相談することができます。

～「内勤メイン」×「提案～クロージング」まで幅広い業務を担当！WLBもやりがいも両立できる◎／業績好調でIPO準備中の優良企業です～ ■業務内容：TV・インターネットを利用するためのケーブルや機器を販売する自社ECサイトを運営している当社にて、インサイドセールスをご担当いただきます。 ※インサイドセールス（内勤営業）とは、電話やメールなどを活用し、非対面の営業活動を中心に行うポジションです。より効率的な営業活動を行うためのポジションとして活躍しています。 ＜具体的には＞ ・お客様の課題や要望などニーズを確認 ・予算や導入時期の相談 ・具体的なプラン提案、クロージングなど ※当社では、インサイドセールス自身が提案・クロージングまで行います。 ※テレアポなどはなく100％反響営業となります。 ※直接お客様を訪問・対応し対面営業をする場合もあります。（月に１回程度・日帰りで対応可能な範囲内） お客様が本当に必要としているのはどんなサービス・商品なのか、今後どのように取引をするとお客様の満足度を上げられるか。 などを一社ごとに深く関わり、提案・伴走するため課題解決を目の当たりにするなどやりがいを感じられるポジションです！ ■入社後の流れ：社内システムや取扱商材の知識を身に着けていただき、スキルに合わせてお任せするお仕事内容の幅を徐々に広げていきます。 ■組織構成：配属部署には２名が所属しています。（30代・60代） 不明点はいつでも相談しやすい環境です。 ■当ポジションの魅力 当社の製品に興味を持ってくださったお客様を順に対応するため、一社一社丁寧に対応していただきます。そのため、より質の高い提案ができ、顧客の満足度に直結してやりがいも感じやすいポジションになります。 【取り扱い製品】（例）防犯カメラ、LANケーブル、コンセント等 【参考/当社ECサイト】http://e431.jp/ ■当社の特徴 当社は通信／テレビ／電気関連工事などで工事業者様が使用する製品を販売するECサイトを運営しております。メーカー機能を持ち合わせ、自社製品の開発も行っており、自社製品を企画／開発／販売（製造は外部委託）することで高い収益性を確保しております

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社 ※2024最新住所：兵庫県神戸市東灘区向洋町東3-12 ユニエックスNCT六甲物流センター2階勤務地最寄駅：神戸新交通六甲ライナー線／ アイランド北口駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

アイランド北口駅、アイランドセンター駅、マリンパーク駅

＜予定年収＞600万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：331,000円～386,750円固定残業手当/月：58,500円～68,250円（固定残業時間23時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞389,500円～455,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記金額は選考を通じて変動する可能性があります。■賞与実績：年2回(4か月分)■昇給：有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：映像関連機器・CATV関連機器・通信関連機器・空調関連資材などを販売しています。　■同社の特徴同社はECに特化して、テレビやアンテナ・エアコン・防犯カメラ等の電気工事関連資材の企画・製造販売する企業です。PB品の低価格と安心品質へのこだわり、さらにデジタルデータを活用した商品戦略でニッチな商品領域を深堀りすることで多くの工事業者様の支持を受けています。■同社の魅力　電気工事関連資材のプロショップとして、低価格と安心品質を両立させた自社ブランド品や、国内外の有名メーカー品など、業界トップクラスの品揃えを実現。30代～60代の幅広い年齢層の社員が、ECやデジタル技術を活用しながら業界の資材調達の商流を変革することを目指して日々新しい取り組みにチャレンジしています。■社風成長中の中小企業のため、日々の業務において自身の業務に取り組む傍ら、他部門からの相談対応をする業務環境です。自身の業務や他部門の相談での困りごとがあれば上長や役員に報告・相談することができます。