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マッチングしやすいおすすめ求人とは
あなたの登録情報（職種・勤務地など）と求人企業が設定した応募歓迎条件が合致すると求人に「マッチングしやすいおすすめ求人 ※1」と表示されることがあります。
マッチング成立とは
あなたの登録情報（職種・勤務地など）と、「気になる」をした求人企業が設定した応募歓迎条件が 合致すると「マッチング成立 ※1」が届くことがあります。 「マッチング成立」のお知らせは、dodaサイト上への自動通知（※2）、およびマッチング成立お知らせメールでご案内します。
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希望条件にマッチした求人とは
あなたが保存した希望の条件（「職種」「勤務地」「年収」）に合致した求人が表示されます。
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株式会社ｆｉｎｄ
システムインテグレータ（SIer）
東京都港区西新橋3-13-3
設立
従業員数
平均年齢
株式会社ｆｉｎｄの過去求人情報一覧
該当求人数 1件
この条件の求人数 1 件
職種
勤務地
仕事
お忘れ物を探している方と向き合う顔となるオペレーター部で、オペレーター業務を委託するパートナー企業と向き合い、立ち上げ、日々の運用を管理いただける方を募集します。 ■事業概要 ◇当社は、24時間落とし物の問い合わせができる、落とし物クラウドfindを運営しています。 ◇AIを活用して落とし物管理現場のDXや業務効率化を推進すると共に、必ず手元に戻ってきて欲しい落とし物を落とし主さんにお返しできる仕組みを作っています。 ◇サービス開始から1年半、導入施設数は3300を超え、12,000人以上の方から落とし物のお問い合わせをいただいています。返却率は約30％、返却できた落とし物は1,000,000件を超えます。 ＜現在のオペレーターチームの状況＞ チームのビジョン「落とし物の体験を感謝の体験に。findのサービス価値を創造しよう」 ◇現在当社で雇用しているオペレーターはフルリモートで約40名。毎月数名の増員を行なっています。 ◇サービス開始から約1年半で、試行錯誤を繰り返し、走りながらチームをつくってきました。 ◇さらなるサービス拡大に備え、現在はオペレーター業務の一部をパートナー企業に委託しており、パートナー企業を含めた全員が同じ品質で業務を行える環境整備が求められます。 ◇外部パートナーの立ち上げから品質管理など、下記を中心としたオペレーター部門全体の業務設計や業務効率化などにも携わっていただけます。 ◇主に利用するのは自社プロダクト。開発部門内にオペレーター部門担当が配置されており、課題を相談しながら共に素早く解決していける体制です。 ■業務内容 ・新規案件の委託先パートナー立ち上げ、導入支援、管理 ・既存パートナーの管理、品質向上施策 ＜チャットオペレーターの業務内容＞ ◇お客様からの問い合わせをもとに、システムから対象アイテムがあるか検索し、チャットで対応します。 ◇お客様から感謝されることが多く、やりがいを感じられるポジションです。 ◇オペレーターのサービス品質がサービス全体の価値を創造していくので、自分の仕事が事業にインパクトを与えるやりがいと責任を感じられるポジションです。 ※経験に応じて担当企業、期待する領域は相談しますが、まだ少人数の組織のため、全員プレイヤーからのスタートです。 変更の範囲：会社の定める業務
対象
学歴不問
勤務地
＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区西新橋3-13-3 BIZCORE西新橋11階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
最寄り駅
御成門駅、虎ノ門ヒルズ駅、神谷町駅
給与
＜予定年収＞500万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：308,300円～493,300円固定残業手当/月：108,400円～173,400円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞416,700円～666,700円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容： 落とし物クラウド「find（ファインド）」の開発・運営および関連サービスの提供■当社について：当社は「落とし物が必ず見つかる世界へ」というビジョンのもと、「新たな感謝を生み出す、世界的な落とし物プラットフォームを創る」をミッションに掲げています。日本は、「落とし物が世界一見つかる国」と言われていますが、そのホスピタリティの裏側には多くの人が様々な対応をしています。そこで当社は、AIを中心とした最先端の技術を駆使して、落とし物に携わる様々な関係者の課題を解決する『落とし物クラウドfind（ファインド）』を開発、提供します。■落とし物クラウドfind（ファインド）：落とし物をした人の「連絡するだけでも大変」「探したくても見つからない」という悩み・不安を、テクノロジーの力によって解決するサービスです。
出典：doda求人情報
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