株式会社ＬＩＮＫ　ＵＰ の求人・中途採用情報

～元ドライバーの運行管理、元アパレル店長、元飲食店店長、公務員など入社者のご経験は様々！／マネジメント経験を積むことができる！／残業月20時間程度！時短勤務も相談可能！～ ■業務内容： コールセンターにおけるオペレーター管理者としてチーム運営、お客様対応をお任せいたします。今回、法人のお客様からのご依頼が増加しており、将来的にチームメンバーをまとめられる人員を補充するための増員採用になります。 ■業務詳細： 通信販売事業者様のコールセンター代行として、インバウンドおよびアウトバウンドのお客様対応をお任せします。 ・カスタマーサポートとしての受電対応（最初の半年程度） ・法人のお客様への活動報告 エクセル、パワーポイントで資料をまとめて報告（テンプレートは有） ・メンバー管理、海鮮管理（パート、アルバイト10名程度の管理、シフト作成。欠勤補助など） 別途、研修の実施やマニュアルの更新など、メンバーの育成業務にも携わっていただきます。 ■やりがい： お客様のファンを増やすために重要な役割を担う、将来性の高い部署で働くことができます。皆で一緒に環境を作り上げるやりがいを感じてください。 また、当社は、他社と比べて高い対応率で好評を頂いており、コールセンターSVとして高い品質をお客様へお届けすることができます。 ■研修制度： 入社後は座学やOJT研修を受講していただきます。約3カ月程度はオペレーターとして業務をしていただき、徐々にメンバー管理などの業務をお任せします。 また、目標設定を上長と行い、継続導入率などの数字を決めて業務を行います。 ■期待すること： 今後も多様な業種との提携先との業務連携が拡大していく見込みであり、迅速に責任あるポジションを積極的にお任せしたいと考えています。これからも人材採用を増やしていくため、自身の成長と会社の成長を同時に体験する貴重な機会が得られます。仕事の成果はしっかりと評価され、収入の向上にもつながります。ぜひ、当社でキャリアアップを実現させてください！ 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：福岡県福岡市東区香椎駅前2-9-2 香椎ユーマイビル9F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

西鉄香椎駅、香椎宮前駅、香椎駅

＜予定年収＞390万円～550万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：260,000円～458,000円＜月給＞260,000円～458,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：2ヶ月毎に査定■賞与：あり※社員登用された場合は夏冬賞与・決算賞与の計3回支給されます賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 〇コールセンター業務〇コールセンター業務に関するコンサルティング〇経営コンサルティング及び各種マーケティングリサーチ業務■ビジョン： AIやBOTが発達してきた昨今、コールセンターは無くなっていくという見方をされる方も多くいます。これからのコールセンターは、ただの問い合わせ窓口ではなくお客様とつながりをつくる場であると考えています。あなたの言葉でお客様の心が動くそんな感動体験ができる場所です。コミュニケーション力、傾聴力、承認力、提案力たくさんのスキルを習得できるコールセンターは成長の機会にあふれています。人生の多くの時間を費やす「仕事」をぜひ、あなたのスキルを培う場所にしてほしい。その結果、最高の接客ができるようになり多くのお客様に満足度の高いご案内を提供できるようになります。 誰かが素敵なご案内ができたとき、ありがとうをいただけたとき、みんなで喜び合えるそんなセンターを目指しています。