株式会社ＬＩＮＫ　ＵＰ の求人・中途採用情報

◆◇コールセンター事業拡大を支える総務・人事／多様なバックオフィスに挑戦できる環境◇◆ ■採用背景 コールセンター事業の拡大に伴い、サービス統括部のバックオフィス体制を強化するための増員募集です。事業成長を現場運営の内側から支え、将来的には組織運営の中核を担っていただける方を求めています。 ■業務内容 コールセンター事業に関わる総務・人事・事務を幅広く担当し、拠点運営の安定と効率化に貢献いただきます。 【主な業務】 ・パートスタッフ採用サポート（応募対応、面接・面談調整、シフト関連事務） ・勤怠・労務管理（データ入力・チェック、各種管理資料作成） ・雇用契約書や社内申請書などの各種書類作成・管理 ・Excel等を用いたデータ集計・分析、業務フローの見直し・改善提案 ・社内DX推進プロジェクトの実施・サポート ・備品管理、オフィス環境整備、発注・手配業務 ・伝票整理、支払い処理などの経理補助業務（担当分担により） ■魅力ポイント ・総務・人事・労務・経理補助・DX推進など、バックオフィス全般を横断的に経験できます。 ・成長フェーズの事業に関わりながら、運営面だけでなく改善・仕組みづくりにも携われます。 ・OJTを中心に先輩が丁寧にフォローするため、未経験からでも実務を通じて着実にスキルアップできます。 ・福岡市東区の拠点でチームと連携しながら働ける環境で、昇給・賞与制度も整備されています。 ■組織構成・キャリアパス サービス統括部内のメンバーと協力し、チーム体制で業務を進めます。経験を重ねることで、総務・人事・バックオフィスの専門性を高め、将来的にはマネジメントや事業推進のリーダーポジションを目指していただけます。 ■期待すること： 今後も多様な業種との提携先との業務連携が拡大していく見込みであり、迅速に責任あるポジションを積極的にお任せしたいと考えています。これからも人材採用を増やしていくため、自身の成長と会社の成長を同時に体験する貴重な機会が得られます。仕事の成果はしっかりと評価され、収入の向上にもつながります。ぜひ、当社でキャリアアップを実現させてください！ 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：福岡県福岡市東区香椎駅前2-9-2 香椎ユーマイビル9階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

西鉄香椎駅、香椎駅、香椎宮前駅

＜予定年収＞390万円～550万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：260,000円～458,000円＜月給＞260,000円～458,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：2ヶ月毎に査定■賞与：あり※社員登用された場合は夏冬賞与・決算賞与の計3回支給されます賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 〇コールセンター業務〇コールセンター業務に関するコンサルティング〇経営コンサルティング及び各種マーケティングリサーチ業務■ビジョン： AIやBOTが発達してきた昨今、コールセンターは無くなっていくという見方をされる方も多くいます。これからのコールセンターは、ただの問い合わせ窓口ではなくお客様とつながりをつくる場であると考えています。あなたの言葉でお客様の心が動くそんな感動体験ができる場所です。コミュニケーション力、傾聴力、承認力、提案力たくさんのスキルを習得できるコールセンターは成長の機会にあふれています。人生の多くの時間を費やす「仕事」をぜひ、あなたのスキルを培う場所にしてほしい。その結果、最高の接客ができるようになり多くのお客様に満足度の高いご案内を提供できるようになります。 誰かが素敵なご案内ができたとき、ありがとうをいただけたとき、みんなで喜び合えるそんなセンターを目指しています。

～香椎駅近く！／複数拠点を統括する経営幹部候補／新規拠点立ち上げに関与／服装自由／残業月20時間程度～ ■採用背景： 通販事業者向けコールセンター事業の急成長に伴い、複数拠点を横断してマネジメントできるエリアマネージャー候補を増員募集します。センター網の拡大と新規事業展開を見据え、将来的に事業部長クラスとして事業全体を牽引いただける方を求めています。 ■業務内容： 福岡を中心に複数センターを統括し、事業運営から戦略立案まで一貫して担っていただきます。 【拠点・収支マネジメント】 ・各センター長のマネジメント、育成 ・拠点別KPI・生産性管理、改善策の立案・実行 ・全体収支管理、予算達成に向けた施策推進 ・業務品質の標準化、マニュアル整備・運用 【事業・組織戦略】 ・新規センターの立ち上げ計画・実行 ・人員計画・要員配置、組織設計 ・BPOサービス拡大に向けた企画立案 ・新規事業の検討・企画段階への参画 【クライアント・経営連携】 ・重要顧客との折衝、提案活動、契約更新交渉 ・サービス改善提案による取引拡大 ・役員との事業会議への参加 ・中期事業計画、予算策定・進捗管理 ・次世代管理職の発掘・育成 ■魅力ポイント： ・複数センターの統括を通じ、事業責任者としての実績と実務スキルを獲得できます。 ・経営層と近いポジションで、事業戦略・組織戦略・収益戦略を包括的に経験できます。 ・新規拠点や新規事業の立ち上げなど、0→1フェーズに深く関われます。 ・成果次第で事業部長クラスなど、更なるポジションアップのチャンスがあります。 事業拡大の中核を担い、組織成長と自らのキャリアアップを同時に実現したい方のご応募をお待ちしています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：福岡県福岡市東区香椎駅前2-9-2 香椎ユーマイビル9階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

西鉄香椎駅、香椎駅、香椎宮前駅

＜予定年収＞705万円～885万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：470,000円～590,000円＜月給＞470,000円～590,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：2ヶ月毎に査定■賞与：あり※社員登用された場合は夏冬賞与・決算賞与の計3回支給されます賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 〇コールセンター業務〇コールセンター業務に関するコンサルティング〇経営コンサルティング及び各種マーケティングリサーチ業務■ビジョン： AIやBOTが発達してきた昨今、コールセンターは無くなっていくという見方をされる方も多くいます。これからのコールセンターは、ただの問い合わせ窓口ではなくお客様とつながりをつくる場であると考えています。あなたの言葉でお客様の心が動くそんな感動体験ができる場所です。コミュニケーション力、傾聴力、承認力、提案力たくさんのスキルを習得できるコールセンターは成長の機会にあふれています。人生の多くの時間を費やす「仕事」をぜひ、あなたのスキルを培う場所にしてほしい。その結果、最高の接客ができるようになり多くのお客様に満足度の高いご案内を提供できるようになります。 誰かが素敵なご案内ができたとき、ありがとうをいただけたとき、みんなで喜び合えるそんなセンターを目指しています。

～元ドライバーの運行管理、元アパレル店長、元飲食店店長、公務員など入社者のご経験は様々！／マネジメント経験を積むことができる！／残業月20時間程度！時短勤務も相談可能！～　 ■業務内容： 通信販売事業者様のコールセンター代行として、受電対応からチーム運営・KPI管理・クライアントへの活動報告まで一気通貫でお任せします。法人クライアントからの依頼が増加しており、将来的に拠点を任せられる管理者候補として増員採用します。 ■業務詳細： 通信販売事業者様のコールセンター代行として、インバウンドおよびアウトバウンドのお客様対応をお任せします。 ・カスタマーサポートとしての受電対応（入社後約3ヶ月） ・継続導入率などのKPIを上長と設定し、数字ベースでPDCAを回す ・法人クライアントへの活動報告（Excel・PowerPointで資料作成／テンプレートあり） ・パート・アルバイト10名程度のシフト管理・欠勤補助・メンバー育成 ・マニュアル整備・研修実施など、拠点オペレーションの仕組みづくり ■やりがい： 「寄り添う」だけでなく、「数字で動かす」経験が積めるポジションです。 継続導入率・受電率などのKPIを自分で設定し、改善PDCAを回しながら成果を出していく。 その結果が2ヶ月ごとの査定に直結するため、頑張りが収入にしっかり返ってきます。 また、新拠点の立ち上げフェーズにも早期から関われるチャンスがあり、 「自分で仕組みを作る」経験を20代〜30代のうちに積むことができます。 ■研修制度： 入社後は座学やOJT研修を受講していただきます。約3カ月程度はオペレーターとして業務をしていただき、徐々にメンバー管理などの業務をお任せします。 また、目標設定を上長と行い、継続導入率などの数字を決めて業務を行います。 ■期待すること： 今後も多様な業種との提携先との業務連携が拡大していく見込みであり、迅速に責任あるポジションを積極的にお任せしたいと考えています。これからも人材採用を増やしていくため、自身の成長と会社の成長を同時に体験する貴重な機会が得られます。仕事の成果はしっかりと評価され、収入の向上にもつながります。ぜひ、当社でキャリアアップを実現させてください！ 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：福岡県福岡市東区香椎駅前2-9-2 香椎ユーマイビル9階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

西鉄香椎駅、香椎宮前駅、香椎駅

＜予定年収＞390万円～550万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：260,000円～458,000円＜月給＞260,000円～458,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：2ヶ月毎に査定■賞与：あり※社員登用された場合は夏冬賞与・決算賞与の計3回支給されますセンター長：555~735万（37～49万）エリアマネージャー：705～885万（47～59万）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 〇コールセンター業務〇コールセンター業務に関するコンサルティング〇経営コンサルティング及び各種マーケティングリサーチ業務■ビジョン： AIやBOTが発達してきた昨今、コールセンターは無くなっていくという見方をされる方も多くいます。これからのコールセンターは、ただの問い合わせ窓口ではなくお客様とつながりをつくる場であると考えています。あなたの言葉でお客様の心が動くそんな感動体験ができる場所です。コミュニケーション力、傾聴力、承認力、提案力たくさんのスキルを習得できるコールセンターは成長の機会にあふれています。人生の多くの時間を費やす「仕事」をぜひ、あなたのスキルを培う場所にしてほしい。その結果、最高の接客ができるようになり多くのお客様に満足度の高いご案内を提供できるようになります。 誰かが素敵なご案内ができたとき、ありがとうをいただけたとき、みんなで喜び合えるそんなセンターを目指しています。