サントリーコンシェルジュサービス株式会社 の求人・中途採用情報

【サントリーグループの安定基盤／フラットな社風／完全週休2日制（土日祝）／年間休日123日／ご家族も利用可能な福利厚生サービスあり／平均残業時間10～20時間程度／夜間対応なし】 サントリーウエルネスのコンタクトセンターで働く従業員が、より働きやすい環境で業務が行える様、IT技術を用いて業務改善提案やシステム導入、アプリケーション開発などを行っていただきます。 ■業務詳細： ご経験に応じて以下業務をお任せいたします。 ・IT技術を用いた業務改善提案 ・RPA(UiPath)の要件定義・設計、開発・運用・保守 ・コンタクトセンターで利用する業務アプリケーションの要件定義・設計、開発・運用・保守 ・新たな業務アプリケーションの導入企画　 ・新たなシステム開発・導入時のプロジェクトマネジメント ・システム開発委託先のマネジメント ■組織構成： 運用企画チーム　男女計6名(マネージャー、リーダー、チーフ各1名　メンバー3名／30代中ごろ～40代） ■入社後の流れ： ～1カ月目 ・オリエンテーションと研修 先輩社員との同行や連携を通じて業務を学びます。 2～3カ月目 メンバーと協働して業務にあたっていただきます。 ・運用保守業務の担当 ・RPA自動化機能の保守・新規構築、要件定義と設計の補助 4～6ヶ月目（独り立ち） ・プロジェクトマネジメントのサポート ・データベース連携の設計 ・他部門アセスメント 2～3年目以降(経験実績に応じて) ・マネージャー補佐（ユニットリーダー職） ・社内課題への企画提案/推進 3～5年目以降(経験実績に応じて) ・マネージャー業務全般（課長職） ■組織構成： 社員：8名、一般契約/スタッフ：2名 性別構成：男：6名、女：2名 年齢構成：30代～50代 ■当社について： セサミンでお馴染みの健康食品の通信販売ナンバーワンであるサントリーウエルネス社、そのパートナー企業として、メインのコンタクトセンターを手掛けております。

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビル受動喫煙対策：屋内全面禁煙

大門駅(東京都)、芝公園駅、浜松町駅

＜予定年収＞450万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：280,000円～420,000円＜月給＞280,000円～420,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給あり（年1回：4月）■賞与あり（年2回：7月、12月）※経験、能力に応じて考慮します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 主な事業内容はコンタクトセンターの企画、設計、構築および運用です。セサミンでお馴染みの健康食品の通信販売ナンバーワンであるサントリーウエルネス社、そのパートナー企業として、メインのコンタクトセンターを手掛けています。2023年1月に発足した新会社ではありますが、20年以上のセンター運営のノウハウと実績があり、増収増益を続けています。

～サントリーG／勤続年数10年以上の方多数／育休復帰率100％／65歳定年・70歳まで再雇用制度有／HDI-Japanの品質評価で三ツ星を獲得～ サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応、注文受付を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般をお任せします。 お客様満足度を最重要視する環境のもと、オペレーターの育成や応対品質の向上、業務改善を通じて、より良い顧客体験の実現を目指していただきます。 ■業務詳細 ◎受電業務 ・注文受付、製品やサービスに関するお問い合わせ対応 ◎チームマネジメント業務 ・自チームの目標管理、勤怠管理 ・オペレーターの育成・指導（応対品質向上、スキルアップ支援） ・部内横断的なプロジェクトの推進 ・業務改善施策の立案・実行（フロー改善、品質向上施策など） ※現場の声を大切にしながら、「より良い応対」「働きやすい環境」を実現していく役割 ※レポートや売上管理、報告書作成、採用、導入研修等は専任担当者が行うため、顧客対応スタッフの育成、管理に専念可能 ■組織構成 ・SV 8名 ・アシスタントSV 17名 ・オペレーター 84名 ※2026年3月時点（1チーム15名前後） ※SV1名につき1チーム担当/アシスタントSVが１～2名着任 ■キャッチアップ 入社後は、先輩社員からOJT形式で少しずつ業務を覚えていただきながら、これまでの経験を活かして活躍いただきたいと考えています。 ■キャリアパス サントリーグループのもと、安定した経営基盤を活かし、将来的に管理職へのステップアップや応対品質・業務設計のスペシャリストなど、様々なキャリアパスを描くことが可能です。 ■当社について セサミンでお馴染みの健康食品の通信販売トップクラスであるサントリーウエルネス社、そのパートナー企業として、メインのコンタクトセンターを手掛けています。2023年1月に発足した新会社ではありますが、20年以上のセンター運営のノウハウと実績があり、増収増益を続けています。 ・離職率が低く、勤続年数が長い コンタクトセンターの平均勤続年数は１年～１年半と言われていますが、当センターの平均勤続年数は4年です！5年以上、10年以上働いている方も多くいます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞札幌センター住所：北海道札幌市北区北十条西3丁目23-1 THE PEAK SAPPORO 8階勤務地最寄駅：JR線／札幌駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

北１２条駅、札幌駅、北１３条東駅

＜予定年収＞450万円～650万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：306,000円～446,000円その他固定手当/月：3,000円～10,000円＜月給＞309,000円～456,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験、能力に応じて考慮します。■昇給あり（年1回:4月）■賞与あり（年2回:7月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 主な事業内容はコンタクトセンターの企画、設計、構築および運用です。セサミンでお馴染みの健康食品の通信販売ナンバーワンであるサントリーウエルネス社、そのパートナー企業として、メインのコンタクトセンターを手掛けています。2023年1月に発足した新会社ではありますが、20年以上のセンター運営のノウハウと実績があり、増収増益を続けています。■ビジョン： サントリーウエルネスの目指す姿「お客様の素敵な人生の輝きを精一杯サポートさせていただく」ことを実現するために、サントリーコンシェルジュサービスはお客様一人ひとりとつながり合い、お客様のウエルネス実現のためのライフパートナーとして応援してまいります。■特徴（TOPICS）： 生産性を担保しつつ、こだわりのおもてなしで、接客品質を常に高め続けており、外部品質の評価機関からも三ツ星評価を獲得し、センターをご利用いただくお客様からも高い評価をいただいています。■組織風土： 入社初日から有給休暇が付与されるなど、福利厚生にも力を入れています。ひとりひとりが長く働けて、輝ける職場づくりを目指しています。真面目さや真摯さを重んじており、仕事に対して実直に取り組む風土が醸成されています。

～サントリーG／勤続年数10年以上の方多数／育休復帰率100％／65歳定年・70歳まで再雇用制度有／HDI-Japanの品質評価で三ツ星を獲得～ サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応、注文受付を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般をお任せします。 お客様満足度を最重要視する環境のもと、オペレーターの育成や応対品質の向上、業務改善を通じて、より良い顧客体験の実現を目指していただきます。 ■業務詳細 ◎受電業務 ・注文受付、製品やサービスに関するお問い合わせ対応 ◎チームマネジメント業務 ・自チームの目標管理、勤怠管理 ・オペレーターの育成・指導（応対品質向上、スキルアップ支援） ・部内横断的なプロジェクトの推進 ・業務改善施策の立案・実行（フロー改善、品質向上施策など） ※現場の声を大切にしながら、「より良い応対」「働きやすい環境」を実現していく役割 ※レポートや売上管理、報告書作成、採用、導入研修等は専任担当者が行うため、顧客対応スタッフの育成、管理に専念可能 ■組織構成 ・SV10名 ・アシスタントSV21名 ・オペレーター120名 ※2026年3月時点（1チーム15名前後） ※SV1名につき1チーム担当/アシスタントSVが１～2名着任 ■キャッチアップ 入社後は、先輩社員からOJT形式で少しずつ業務を覚えていただきながら、これまでの経験を活かして活躍いただきたいと考えています。 ■キャリアパス サントリーグループのもと、安定した経営基盤を活かし、将来的に管理職へのステップアップや応対品質・業務設計のスペシャリストなど、様々なキャリアパスを描くことが可能です。 ■当社について セサミンでお馴染みの健康食品の通信販売トップクラスであるサントリーウエルネス社、そのパートナー企業として、メインのコンタクトセンターを手掛けています。2023年1月に発足した新会社ではありますが、20年以上のセンター運営のノウハウと実績があり、増収増益を続けています。 ・離職率が低く、勤続年数が長い コンタクトセンターの平均勤続年数は１年～１年半と言われていますが、当センターの平均勤続年数は4年です！5年以上、10年以上働いている方も多くいます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞福岡センター住所：福岡県福岡市中央区薬院1-1-1 薬院ビジネスガーデン 勤務地最寄駅：西鉄天神大牟田線／薬院駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

薬院駅、渡辺通駅、薬院大通駅

＜予定年収＞450万円～650万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：306,000円～446,000円その他固定手当/月：3,000円～10,000円＜月給＞309,000円～456,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験、能力に応じて考慮します。■昇給あり（年1回:4月）■賞与あり（年2回:7月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 主な事業内容はコンタクトセンターの企画、設計、構築および運用です。セサミンでお馴染みの健康食品の通信販売ナンバーワンであるサントリーウエルネス社、そのパートナー企業として、メインのコンタクトセンターを手掛けています。2023年1月に発足した新会社ではありますが、20年以上のセンター運営のノウハウと実績があり、増収増益を続けています。■ビジョン： サントリーウエルネスの目指す姿「お客様の素敵な人生の輝きを精一杯サポートさせていただく」ことを実現するために、サントリーコンシェルジュサービスはお客様一人ひとりとつながり合い、お客様のウエルネス実現のためのライフパートナーとして応援してまいります。■特徴（TOPICS）： 生産性を担保しつつ、こだわりのおもてなしで、接客品質を常に高め続けており、外部品質の評価機関からも三ツ星評価を獲得し、センターをご利用いただくお客様からも高い評価をいただいています。■組織風土： 入社初日から有給休暇が付与されるなど、福利厚生にも力を入れています。ひとりひとりが長く働けて、輝ける職場づくりを目指しています。真面目さや真摯さを重んじており、仕事に対して実直に取り組む風土が醸成されています。

～サントリーG／勤続年数10年以上の方多数／育休復帰率100％／65歳定年・70歳まで再雇用制度有／HDI-Japanの品質評価で三ツ星を獲得～ サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応、注文受付を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般をお任せします。 お客様満足度を最重要視する環境のもと、オペレーターの育成や応対品質の向上、業務改善を通じて、より良い顧客体験の実現を目指していただきます。 ■業務詳細 ◎受電業務 ・注文受付、製品やサービスに関するお問い合わせ対応 ◎チームマネジメント業務 ・自チームの目標管理、勤怠管理 ・オペレーターの育成・指導（応対品質向上、スキルアップ支援） ・部内横断的なプロジェクトの推進 ・業務改善施策の立案・実行（フロー改善、品質向上施策など） ※現場の声を大切にしながら、「より良い応対」「働きやすい環境」を実現していく役割 ※レポートや売上管理、報告書作成、採用、導入研修等は専任担当者が行うため、顧客対応スタッフの育成、管理に専念可能 ■組織構成 ・SV 7名 ・アシスタントSV 15名 ・オペレーター 88名 ※2026年3月時点（1チーム15名前後） ※SV1名につき1チーム担当/アシスタントSVが１～2名着任 ■キャッチアップ 入社後は、先輩社員からOJT形式で少しずつ業務を覚えていただきながら、これまでの経験を活かして活躍いただきたいと考えています。 ■キャリアパス サントリーグループのもと、安定した経営基盤を活かし、将来的に管理職へのステップアップや応対品質・業務設計のスペシャリストなど、様々なキャリアパスを描くことが可能です。 ■当社について セサミンでお馴染みの健康食品の通信販売トップクラスであるサントリーウエルネス社、そのパートナー企業として、メインのコンタクトセンターを手掛けています。2023年1月に発足した新会社ではありますが、20年以上のセンター運営のノウハウと実績があり、増収増益を続けています。 ・離職率が低く、勤続年数が長い コンタクトセンターの平均勤続年数は１年～１年半と言われていますが、当センターの平均勤続年数は4年です！5年以上、10年以上働いている方も多くいます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社／芝センター住所：東京都港区芝公園二丁目４番１号 芝パークビルA館 12階 勤務地最寄駅：都営三田線／芝公園駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞450万円～650万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：306,000円～446,000円その他固定手当/月：3,000円～10,000円＜月給＞309,000円～456,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験、能力に応じて考慮します。■昇給あり（年1回:4月）■賞与あり（年2回:7月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 主な事業内容はコンタクトセンターの企画、設計、構築および運用です。セサミンでお馴染みの健康食品の通信販売ナンバーワンであるサントリーウエルネス社、そのパートナー企業として、メインのコンタクトセンターを手掛けています。2023年1月に発足した新会社ではありますが、20年以上のセンター運営のノウハウと実績があり、増収増益を続けています。■ビジョン： サントリーウエルネスの目指す姿「お客様の素敵な人生の輝きを精一杯サポートさせていただく」ことを実現するために、サントリーコンシェルジュサービスはお客様一人ひとりとつながり合い、お客様のウエルネス実現のためのライフパートナーとして応援してまいります。■特徴（TOPICS）： 生産性を担保しつつ、こだわりのおもてなしで、接客品質を常に高め続けており、外部品質の評価機関からも三ツ星評価を獲得し、センターをご利用いただくお客様からも高い評価をいただいています。■組織風土： 入社初日から有給休暇が付与されるなど、福利厚生にも力を入れています。ひとりひとりが長く働けて、輝ける職場づくりを目指しています。真面目さや真摯さを重んじており、仕事に対して実直に取り組む風土が醸成されています。