ＴＯＰＰＡＮ株式会社 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

【福利厚生充実／業界シェアトップクラス・東証プライム上場／連結売上高1.48兆円・自己資本比率55.2%／印刷技術だけでなくデジタル技術を駆使し多分野でソリューションを実現】 ■業務内容： クライアントの顧客接点強化に向けた、課題解決支援の企画提案・コンサルティング業務を担当していただきます。 ■業務詳細： ・クライアントコンタクトセンターのアセスメント及び改善施策の立案 ・マルチコンタクトセンター※の企画提案 ・マルチコンタクトセンター運用の要件定義・業務設計 ・運用後の定期的な改善提案及び改善実施 ※マルチコンタクトセンター：電話、メール、チャット等の複数チャネルを持つコンタクトセンター ■サービス内容について： コンタクトデータの可視化・活用へAI VOC分析サービスを提供。コンタクト業務のDX化へAIチャットボット、FAQシステム導入、さらにコンタクト運用はAI駆使した高度化・効率化を実現するサービスを提供しております。 ■企業について： 2023年10月より持株会社体制への移行に伴い、当社は「TOPPAＮ株式会社」として、新たなスタートを切りました。旧凸版印刷株式会社の主要事業を継承した当社では、グループ会社一丸となって取り組むシナジーの創出を牽引して参ります。ワールドワイドで社会課題を解決するリーディングカンパニーとして、変革と深化を加速させ、経済的価値と社会的価値の創出に向けた取り組みをスピードアップさせていきます。そして、より良い社会を創る一翼を担えるよう、ステークホルダーの皆さまと着実に前進し、未来を拓き続けます。また、当社は最新IT技術を活用するデジタルイノベーション企業です。経済産業省と東京証券取引所が選定する「DX銘柄」に2021年より3年連続で選ばれ、デジタル化する社会のニーズに対応しております。将来的には他部門へのジョブローテーションなどキャリア構築が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞TOPPAN小石川本社ビル住所：東京都文京区水道1-3-3 勤務地最寄駅：JR線／飯田橋駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

江戸川橋駅、飯田橋駅、神楽坂駅

＜予定年収＞670万円～870万円＜賃金形態＞月給制※ご経験・ご年齢を考慮し、弊社規定に沿って給与を決定します＜賃金内訳＞月額（基本給）：233,500円～400,000円その他固定手当/月：15,500円＜月給＞249,000円～415,500円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞裁量労働制の場合の勤務条件は以下の通り■想定年収　700万円～900万円（月給制）■賃金形態 月給249,000円～465,500円 基本給233,500円～450,000円 ■固定手当：15,500円■みなし労働時間 8時間/日 ■残業手当　有■標準的な勤務例：9～18時賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業詳細(1)情報コミュニケーション事業：円滑なコミュニケーションを求めるお客様に対し「情報の価値を高める」「情報を効果的に届ける」ソリューションを提供＜代表例＞一括申込サービス【Smart Entry Tab】、見込顧客の発掘や販促試作の精度向上に寄与する【AIエンジン「KAIDEL」】、地方創生の実現を目指す【旅道】他：証券類全般、ICカード、ホログラム等の偽造防止デバイス、BPO（各種業務委託）、POP、メディアサービス、雑誌、付録の企画・製造、電子書籍関連等

【業界シェアトップクラス／連結売上高1.48兆円・自己資本比率55.2%／印刷技術だけでなくデジタル技術を駆使し多分野でソリューションを実現】 ■業務内容： リアルとデジタルの両方を視野に入れながら、実店舗を起点にお客様にとって最も良い体験（CX）を提供するために、戦略の立案から現場での実行までを一貫してリードする業務です。 ■業務詳細： ◇店舗DXによるCX価値提供や業務改革の視点を踏まえたマーケットの把握・分析、独自の考察に基づく得意先課題の抽出 ◇抽出した課題を、店舗運営におけるDX推進・業務改革に資する案件として定義・可視化し、案件化 ◇案件ごとに最適なコンサルティング、デジタルサービス、テクノロジーソリューションを企画・提供 ◇課題解決に向け、店舗DXを軸とした最適な組織体制の構築、社内外の共創コミュニティ形成、関連商材・サービスの開発を推進 ◇価値の創出・提供にとどまらず、得意先と共に店舗改革の成果創出およびPDCAに伴走し、持続的な改善をリードするコミット型組織を牽引 ■主要得意先： 金融業界、リテール、自動車、不動産、家電量販店、化粧品・理美容系直営店、その他ＳＰＡ（製造小売）企業 ■組織について： 当ポジションには17名ほど在籍しており、20代～60代まで幅広い年代の方が在籍しております ■やりがい・魅力： 当ポジションは未来の店舗運営において欠かせない職務でありながら、現状は専門に担当する部署／職務などはどの企業にもありません。 上記職務が店舗運営における最重要ミッションと捉えており、社内人財育成とともに、未来のリアル店舗の在り方を共に語りあえる方を探したく、初めて人財募集を開始しました。 市場において初めて定義づけられたポジションであり、「開拓者」としての足跡を残せると確信しています。 ■企業について： 2023年10月より持株会社体制への移行に伴い、当社は「TOPPAＮ株式会社」として、新たなスタートを切りました。旧凸版印刷株式会社の主要事業を継承した当社では、グループ会社一丸となって取り組むシナジーの創出を牽引して参ります。ワールドワイドで社会課題を解決するリーディングカンパニーとして、変革と深化を加速させ、経済的価値と社会的価値の創出に向けた取り組みをスピードアップさせていきます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞TOPPAN小石川本社ビル住所：東京都文京区水道1-3-3 勤務地最寄駅：JR線／飯田橋駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

江戸川橋駅、飯田橋駅、神楽坂駅

＜予定年収＞570万円～870万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：262,500円～429,500円その他固定手当/月：15,500円＜月給＞278,000円～445,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※選考評価、経験等に応じて総合的に判断し決定します※諸手当は等級・勤務地によって変動します賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

「社会的価値創造企業」を目指して、メインとなる既存の3事業分野のトータルソリューションをもとに幅広い事業を展開しながら、既存事業の技術・知見を活かし、成長領域（健康・ライフサイエンス、教育・文化交流、都市空間・モビリティ、エネルギー・飲料資源）の事業開発を推進することで、お客様や社会の課題解決を行っていきます。デジタル社会への取り組みとして、TOPPANのデジタル技術やデータ利活用によって顧客の事業変革をするというコンセプト「Erhoeht-X（エルヘートクロス）」のもと、2020年全社横断型のDX推進組織「DXデザイン事業部」を新設（2023年11月よりホールディングス化に伴いTOPPANデジタル株式会社へ子会社化）。■事業詳細①情報コミュニケーション事業：円滑なコミュニケーションを求めるお客様に対し「情報の価値を高める」「情報を効果的に届ける」ソリューションを提供＜代表例＞一括申込サービス【Smart Entry Tab】、見込顧客の発掘や販促試作の精度向上に寄与する【AIエンジン「KAIDEL」】、地方創生の実現を目指す【旅道】他：証券類全般、ICカード、ホログラム等の偽造防止デバイス、BPO（各種業務委託）、POP、メディアサービス、雑誌、付録の企画・製造、電子書籍関連等②生活・産業事業：快適で安心できる生活環境づくりをめざし、様々な製品とサービスをグローバルに提供＜代表例＞透明蒸着バリアフィルムの世界トップシェア【GL FILM】、最高水準の表面性能を実現した化粧シート（建材）【Smart NANO】、電子レンジ用機能包材【楽ラクレンジシリーズ】他：軟包装、紙器、プラスチック成形品、コントラクト・受託充填、商品企画、製造DX支援、壁紙、床材、エレクトロニクス包材、リチウムイオン二次電池関連部材等③エレクトロニクス事業：表面加工やフォトリソ等の要素技術を追求し、部材提供にとどまらないトータルソリューションを提案＜代表例＞ディスプレイの画質を左右する【カラーフィルタ】、屋外視認性・低電力等の特徴を持つ【中小TFTディスプレイ】他：反射防止フィルム、銅タッチセンサー、有機EL用メタルマスク、調光フィルム、オンチップカラーフィルタ、半導体パッケージ製品、エッチング応用製品　等