ＧＭＯ天秤ＡＩ株式会社 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

【7月入社「教えてAI byGMO」や「天秤AI byGMO」など生成AI技術を活用したサービスを提供するベンチャー企業／年間休日120日以上・完全週休2日制・フレックスタイム制・転勤なし】 当社では、生成AIプロンプトポータルサイト「教えてAI byGMO」および、複数の最新生成AIモデルを同時に活用・比較できる「天秤AI byGMO」を提供しています。天秤AIのAI関連ソリューションを利用するお客様に対して、カスタマーサポートサービスを提供していただきます。 ■お任せしたい業務 ・メール、チャット、電話からのお客様対応 ・サービスの利用方法のご案内 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応および問題解決 ・不具合や課題のヒアリング、原因特定、解決策の提案 ・マニュアル作成、更新（ナレッジベース、FAQの充実） ・製品機能についての説明やトラブルシューティング ・顧客のニーズに応じたカスタマイズサービスの提案・実装サポート ・お客様満足度向上のための改善提案 ・社内改善部署との連携（フィードバックの共有、改善施策の推進） ・顧客事例の収集・共有 ■キャリア成長機会 ・急成長事業での早期キャリアアップ ・多様なキャリアパス選択 ・最先端AI業界での専門性構築 ■使用ツール ・Google?Workspace ・M365(主にシェアポイント) ・slack ・salesforce ・zendesk?? ・AWS など ■組織体制： 創業期のベンチャー企業ならではのスピード感とフラットな環境が特徴です。社員全員が「AIの力で新しい価値を生み出したい」という想いを持ち、意見を交換しながらサービスを創り上げています。各自のアイデアやスキルを活かし、主体的にプロジェクトを動かしていくことができる環境です。 ■企業の特徴／魅力： 当社は、生成AI技術を駆使した革新的なサービスを提供し、AIを“誰もが使いこなせる”時代を切り拓くことを目指しています。 フレックスタイム制や充実した福利厚生施設（24時間無料社内カフェ、マッサージルーム、お昼寝スペース、託児所）を備えており、働きやすい環境が整っています。完全週休2日制（土日祝）でワークライフバランスも充実しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上

＜勤務地詳細＞GMOインターネットグループ第一本社住所：東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー （GMOインターネットグループ第一本社）勤務地最寄駅：各線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

渋谷駅、神泉駅、代官山駅

＜予定年収＞450万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：304,000円～638,000円固定残業手当/月：71,520円～199,375円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞375,520円～837,375円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与テーブルにより固定残業30時間／月で提示の場合あり月給：417,219円～448,079円基本給：338,000円～363,000円固定残業代／月：79,219円～85,079円（固定残業時間／月：30時間0分※超過分は別途支給）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・AIプラットフォーム「天秤AI」「天秤AI biz」の開発・運営・AIメディアの運営・プロンプトポータル「教えてAI」の開発・運営■ビジョン： 生成AIは、単なる業務効率化のツールを超え、人々の働き方や組織の在り方に革命的な変化をもたらしています。私たちGMO天秤AI株式会社は、多様な業界・業種に対応したAI活用のノウハウと最先端技術を組み合わせ、お客様の「笑顔」と「感動」を生み出す新たな価値を創造するために、日々挑戦を続けています。「AIで未来を創るNo.1企業グループ」を目指すGMOインターネットグループの一員として、私たちは常に一歩先を行く技術革新を追求し、インターネットとAIの可能性をさらに広げることで、企業が抱える課題解決やビジネス成長を力強く支援いたします。ナンバー１のAIサービスと誇りを持ったパートナーとして、お客様と共に未来を切り拓く使命を胸に、常に新しい価値とイノベーションを生み出し、AIがもたらす豊かな社会の実現に貢献してまいります。■強み： ・実践的なAIプラットフォーム・エコシステムによる価値創造・伴走型サポート体制・効率化、イノベーション、信頼性