株式会社ペイロール 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

～土日祝休み、夜勤なし、年間休日127日／業界トップクラスの受託実績／給与代行のパイオニア企業～ ■業務内容： お客様従業員からの月次給与計算サービスに関わる問合せ対応を行うコールセンターの責任者として、顧客満足度向上や生産性向上のための業務推進をお任せします。 ■具体的には： ◇お客様従業員からの問い合わせ対応・エスカレーション対応 ※当社で給与計算業務を受託した顧客企業の従業員様からのWeb操作や申請に関するお問い合わせ対応 （1日あたりの平均問い合わせ数：電話300件、メール400件）　 ◇課内のKPI管理 ※KPI／応答率、一次解決率、メール返信リードタイム、応対品質などの管理 ◇顧客満足度向上や生産性向上のための業務推進 ◇メンバーマネジメント ◇新規業務の運用設計、業務設計 ◇既存業務の改善（コールセンターソリューション導入による改善含む） ◇社内関連部署（開発チーム・給与計算担当）との打ち合わせ ◇新サービスに関する業務条件定義の構築、変更 ■得られる経験、今後のキャリア： ◎自身で立案した戦略や改善策が成果に直結するためやりがいを得やすいお仕事です。 ◎品質とコストバランスを意識した事業運営、サービス提供を行うため経営視点も養うことができます。 ■組織構成： BPO2部第1コンタクトセンター（北海道拠点・高松拠点） ※マネージャー1名　社員3名　パート約30名 ■当社について： ◎当社は給与計算業務のプロフェッショナルとして、「お客様に気持ちよくサービスを受けていただく」を第一に考え、専門性・安全性・確実性、さらに効率性を徹底的に追求し、開発した「サービス」を提供することで、企業の存在基盤を支える『ソフトインフラ』としての役割を担っていきます。 ◎人が生きていくために、「水」が必要なように、個人の生活や企業活動、ひいては社会全体を支える給与業務は必要不可欠な存在です。 ◎形も無く、目にもみえませんが、社会の基盤を支えるこの「サービス」の役割を、私たちは「ソフトインフラ」と呼んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞高松BPOセンター住所：香川県高松市亀井町7-9 亀井町ビル ７階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

瓦町駅、片原町駅(香川県)、栗林公園北口駅

＜予定年収＞500万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：373,000円～500,000円固定残業手当/月：44,280円～58,600円（固定残業時間15時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞417,280円～558,600円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※管理職として採用の場合は固定残業手当がございません。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【事業内容】「働き方改革」や「グローバル人事」など、社会がめまぐるしく変化する中、日本企業の人事部門の大多数は、まだ約７割の力を給与計算や付随する社員対応に費やしていると言われています。ペイロールは、「企業社会のソフトインフラとして、日本で働く人がいきいきと成長できる環境を支える」というビジョンを掲げ、大手企業を主要顧客とするHR-BPaaS （Business Process as a Service）ベンダーです。BPaaSとは、従来のSaaS とアウトソーシングを組み合わせた新しいプロダクトカテゴリーで、欧米でもその成長が注目されています。現在、給与計算業務で日本唯一のBPaaSベンダーとして30年の実績があり、すでにシェアNo.1ですが、ビジョンの実現に向けてさらなる圧倒的なシェア拡大を目指しています。【マーケットの将来性・経営の安定性】経費削減や、コア業務への集中のため、給与業務などの専門性の高い業務は外部のプロへアウトソースする戦略を取る企業が増加トレンドであるため、マーケットの将来性が高いです。給与アウトソーシングの市場規模は約1兆円、労働人口6600万人のビッグマーケットです。給与計算アウトソーサーは米国では法人70％が利用しているのに対し、日本ではまだ13％と大きな開拓余地があり、国内ではまだブルーオーシャンのマーケットと言えます。■業界No.1の受託実績日本初の給与業務専門のフルアウトソーサーです。1990年代半ばにビジネスを開始して以来、リーディングカンパニーとして業界をリードし続けてきました。現在114万人の給与計算サービスを受託し、業界No.1の実績を誇っています。（代表的な取引先：日本マクドナルド株式会社、カルビー株式会社、大王製紙株式会社、日本マイクロソフト株式会社、日本KFCホールディングス株式会社、株式会社鳥貴族、株式会社Francfrancなど）■対応範囲の広さ＜フルスコープ型アウトソーシング＞北海道に大規模な事務処理センターを構えることにより、給与計算だけでなく、申請書等の受発送やクライアント従業員様からの各種問合せなどもペイロールが直接対応。コンピュータが行う仕事に留まらず、人が担う複雑な仕事もサポートするため、お客様の業務負荷を大幅に軽減しています。

◆正社員／業界最高峰企業／各業界トップクラス企業の給与計算などの受託事業／取引先は超大手メイン／土日祝休み／残業平均月15～20時間◆ ■業務内容： 当社北海道BPOセンターでチームリーダーとしてセンター運営、パートタイマーのマネジメントを行っていただきます。 ■業務詳細： ・各種申請書類の受領、内容検査確認、データ登録、書類作成業務などを行っていますので、その業務運営計画、運用改善、処理フロー作成、進捗確認、シフト作成などを管理、コントロールする役割を担っていただきます。 ・データ確認や入力などの事務的な業務はパートスタッフが行うため、パートスタッフの管理・研修もお任せします。 ■得られる経験、今後のキャリア： パートタイマーがどのようにして業務を進めていくかなどを管理し、マネジメントを行いますので、自分の作成した計画や業務フローによる業務効率化のインパクトが大きい仕事です。 ■組織構成： デリバリー・エントリーセンター、店舗・キットセンター、従業員申請センター ■企業特徴： 大手企業を影から支えていくお仕事です。給与計算のもととなる情報収集から給与明細の発送、お問い合わせ対応まで給与計算に関わる業務すべてをサポートしております。取引先は大手企業が多く、北海道に居ながら大型企業のHRやオーナーを相手にお仕事ができます。新卒、中途関係なく、成果・実績を出した人を公正に処遇する環境であり、未経験からの入社者も多いです。 ■企業魅力： 『安定した就業環境』 「変形労働時間制」の導入、1年間で好きな時期に5日間休暇を取得できる「リフレッシュ休暇制度」、消化できなかった有給休暇の残りを積み立てて置き、自身や家族が病気になってしまった際のお休みや、ボランティア活動などに利用できる「積立有給休暇制度」など、メリハリのある働き方を推進しています。また、育児・介護による勤務時間短縮制度は、子供が小学校を卒業するまで1日3時間まで適用されます。また、妊娠時にも1日2時間までの勤務時間の短縮を認めるなど、ライフイベントを積極的にサポートします。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞北海道BPOセンター住所：北海道江別市野幌町33-25 野幌駅前ビル勤務地最寄駅：JR線／野幌駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

野幌駅、高砂駅(北海道)、江別駅

＜予定年収＞320万円～420万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：2,880,000円～3,768,000円固定残業手当/月：27,795円～36,360円（固定残業時間15時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞267,795円～350,360円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・能力・前給を考慮の上、当社規定により決定します。※管理職として採用の場合は固定残業手当がございません。■昇給：年1回■賞与：なし（業績・成績に応じてインセンティブの支給あり）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【事業内容】「働き方改革」や「グローバル人事」など、社会がめまぐるしく変化する中、日本企業の人事部門の大多数は、まだ約７割の力を給与計算や付随する社員対応に費やしていると言われています。ペイロールは、「企業社会のソフトインフラとして、日本で働く人がいきいきと成長できる環境を支える」というビジョンを掲げ、大手企業を主要顧客とするHR-BPaaS （Business Process as a Service）ベンダーです。BPaaSとは、従来のSaaS とアウトソーシングを組み合わせた新しいプロダクトカテゴリーで、欧米でもその成長が注目されています。現在、給与計算業務で日本唯一のBPaaSベンダーとして30年の実績があり、すでにシェアNo.1ですが、ビジョンの実現に向けてさらなる圧倒的なシェア拡大を目指しています。【マーケットの将来性・経営の安定性】経費削減や、コア業務への集中のため、給与業務などの専門性の高い業務は外部のプロへアウトソースする戦略を取る企業が増加トレンドであるため、マーケットの将来性が高いです。給与アウトソーシングの市場規模は約1兆円、労働人口6600万人のビッグマーケットです。給与計算アウトソーサーは米国では法人70％が利用しているのに対し、日本ではまだ13％と大きな開拓余地があり、国内ではまだブルーオーシャンのマーケットと言えます。■業界No.1の受託実績日本初の給与業務専門のフルアウトソーサーです。1990年代半ばにビジネスを開始して以来、リーディングカンパニーとして業界をリードし続けてきました。現在114万人の給与計算サービスを受託し、業界No.1の実績を誇っています。（代表的な取引先：日本マクドナルド株式会社、カルビー株式会社、大王製紙株式会社、日本マイクロソフト株式会社、日本KFCホールディングス株式会社、株式会社鳥貴族、株式会社Francfrancなど）■対応範囲の広さ＜フルスコープ型アウトソーシング＞北海道に大規模な事務処理センターを構えることにより、給与計算だけでなく、申請書等の受発送やクライアント従業員様からの各種問合せなどもペイロールが直接対応。コンピュータが行う仕事に留まらず、人が担う複雑な仕事もサポートするため、お客様の業務負荷を大幅に軽減しています。