株式会社ＣＬＡＳＳＹＳ　ＪＡＰＡＮ 【技術職（機械・電気）】 の求人・中途採用情報

美容医療市場の拡大に携われる成長企業／成果がダイレクトに反映される報酬体系／年間休日128日（土日祝休み）、転勤なし／直行直帰可 ■採用背景 日本法人設立直後のため、サービス体制はこれから本格構築段階にあります。顧客満足度向上と市場拡大の両立を実現するため、現場での高品質な対応と改善提案を担う人材の強化を図ります。 ■業務内容 美容医療機器を導入するクリニックに対し、安定稼働と顧客満足向上という課題を解決します。導入から保守、顧客対応、改善提案まで一貫して担い、顧客接点から事業成長に寄与していただきます。 ・機器・消耗品の受入検査 ・設置、オンサイト保守、オンサイト修理、社内修理 ・サービスコール受付対応 ・トラブルシューティングの部内共有・情報展開 ・クレーム対応と対処立案 ・関連部署との顧客対応連携 ・年間保守契約およびスポット保守の提案・獲得 ・在庫部品管理 ・保証内故障時の本社RMA対応 ・計測器・治具の管理校正 ・VOC収集および各部署への共有 ■組織構成 日本法人は立ち上げフェーズの少数精鋭組織で構成されており、部門間の距離が近くスピーディーな意思決定が可能です。サービス部門も今後拡大予定で、中核メンバーとして活躍できます。 ■サポート体制 入社後はまず製品理解と基本作業から担当し、先輩同行を通じて現場対応を習得。その後、トラブル対応や顧客折衝範囲を広げ、最終的には単独での対応および改善提案まで担っていただきます。 ■業務の特徴 顧客である医療・美容クリニックの現場で直接価値を提供しながら、VOCを収集し本社や関連部署へ還元することで製品改善にも関与できます。単なる保守に留まらず事業成長に直結する役割です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞大阪事務所住所：大阪府大阪市淀川区西宮原2-7-38 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

三国駅(大阪府)、新大阪駅、東三国駅

＜予定年収＞450万円～600万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：4,500,000円～6,000,000円＜月額＞375,000円～500,000円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：あり（詳細はオファー時に提示）日当3,000円（直線距離200km以上の当日出張）宿泊出張の場合は、宿泊費は上限20,000-30,000円の実費で支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：医療用美容機器「VOLNEWMER（ボリュニューマー）」や「ウルトラフォーマー」の日本国内販売CLASSYSは▲医療機器市場をターゲットにするCLASSYS▲海外の美容機器市場を専門的に流通するクルダム(Cluederm)▲一般消費者市場にホームケアデバイスおよび化粧品を販売するシュリンクアールエックス(海外名Skederm)の4つの分野を通じて事業を運営しています。 これを通じてメディカル市場とエステティック市場、一般消費者市場を区分して差別化された製品を供給しており、主力装備の販売が増え新規装備に多角化され、関連した消耗品(カートリッジ、チップ、ジェルパッドなど)も一つのカテゴリーとして位置づけられています。全体売上の50%を占めるCLASSYSブランドでは、HIFU1)、RF2)、冷却制御(Cooling)技術を利用した美容医療機器製品を販売しており、各国の医療機器の許可を得て病院に販売しています。 現在、世界70カ国に販売しており、各地域内でHIFUおよびRF施術トレンドをリードし、美容医療機器市場を拡大しています。 この3年間のCAGR(年平均成長率)は、中南米64%、アジア38%、韓国22%、ヨーロッパおよび中東17%です。1) HIFU:High Intensity Focused Ultrasound、高強度集束超音波2) RF:Radio Frequency、高周波

＜美容医療機器／サービスエンジニア／オンサイト保守／顧客課題解決／VOC活用／立ち上げフェーズ／少数精鋭組織／事業成長に貢献＞ 韓国発の美容医療機器メーカー日本法人にて、サービス体制の構築を担うサービスエンジニアを募集します。単なる保守対応にとどまらず、顧客の声を社内へ展開し、製品改善や事業拡大にも貢献できるポジションです。変化する市場環境の中で、自ら課題を見つけ、関係部署と連携しながら価値を生み出したい方に適した環境です。 ■採用背景 日本法人設立直後であり、サービス体制は本格構築段階にあります。顧客満足度向上と市場拡大を両立するため、現場対応から改善提案まで担う組織強化を進めています。 ■業務内容 美容医療機器を導入しているクリニックに対し、機器の安定稼働を支援するサービスエンジニアとしてご活躍いただきます。主な業務は、機器・消耗品の受入検査、設置対応、オンサイト保守・修理、社内修理、サービスコール受付対応です。トラブル発生時には状況確認から原因の切り分け、対応方針の検討、関連部署への情報共有まで担当します。加えて、クレーム内容の整理と対処案の立案、営業部門などとの顧客対応連携、年間保守契約やスポット保守の提案・獲得も行います。また、在庫部品管理、保証内故障時の本社RMA対応、計測器や治具の管理校正、VOCの収集と社内展開も担当。顧客接点で得た情報を本社や関係部署へ還元し、サービス品質向上や製品改善につなげる役割も期待されています。現場で発生する課題を整理し、周囲と協力しながら解決へ導く姿勢が活かせるポジションです。 ■業務の魅力 顧客である医療・美容クリニックへ直接価値提供を行いながら、収集したVOCを製品改善につなげられる環境です。サービス部門の立ち上げフェーズだからこそ、決められた範囲だけでなく主体的に業務領域を広げていくことができます。市場競争が激化する中で、顧客満足度向上や事業成長に直結する役割を担えます。 ■働き方 ・年間休日128日（土日祝休み） ・転勤なし ・直行直帰可能 ■キャリアパス 入社後は製品知識の習得や先輩同行からスタートし、段階的に対応領域を拡大します。将来的には単独での顧客対応に加え、サービス体制づくりや改善提案を担う中核メンバーとしての活躍が期待されています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区京橋1-6-13 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

京橋駅(東京都)、宝町駅(東京都)、銀座一丁目駅

＜予定年収＞450万円～600万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：4,500,000円～6,000,000円＜月額＞375,000円～500,000円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：あり（詳細はオファー時に提示）日当3,000円（直線距離200km以上の当日出張）宿泊出張の場合は、宿泊費は上限20,000-30,000円の実費で支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：医療用美容機器「VOLNEWMER（ボリュニューマー）」や「ウルトラフォーマー」の日本国内販売CLASSYSは▲医療機器市場をターゲットにするCLASSYS▲海外の美容機器市場を専門的に流通するクルダム(Cluederm)▲一般消費者市場にホームケアデバイスおよび化粧品を販売するシュリンクアールエックス(海外名Skederm)の4つの分野を通じて事業を運営しています。 これを通じてメディカル市場とエステティック市場、一般消費者市場を区分して差別化された製品を供給しており、主力装備の販売が増え新規装備に多角化され、関連した消耗品(カートリッジ、チップ、ジェルパッドなど)も一つのカテゴリーとして位置づけられています。全体売上の50%を占めるCLASSYSブランドでは、HIFU1)、RF2)、冷却制御(Cooling)技術を利用した美容医療機器製品を販売しており、各国の医療機器の許可を得て病院に販売しています。 現在、世界70カ国に販売しており、各地域内でHIFUおよびRF施術トレンドをリードし、美容医療機器市場を拡大しています。 この3年間のCAGR(年平均成長率)は、中南米64%、アジア38%、韓国22%、ヨーロッパおよび中東17%です。1) HIFU:High Intensity Focused Ultrasound、高強度集束超音波2) RF:Radio Frequency、高周波