株式会社EdTech RISE 【東京都】 の求人・中途採用情報

【現在注目の教育×IT市場で社会貢献性◎◆1日7h勤務／残業15h程／年休124日／リモート可と働きやすい環境◆コールセンターのSV経験者大歓迎！】 ■職務概要 当社は全国でCBT実施会場（テストセンター）を展開しており、語学検定や資格試験など様々な試験を実施しております。 その中で、日本最大級の語学検定試験をメインとした試験実施、実施会場へのサポート、工程全体の進捗管理、テストセンター運営の改善業務といった、各ステークホルダー調整を含めたプロジェクトの組成、進捗管理、実施運営業務等をご担当いただきます。 ■職務詳細 「試験会場における試験実施オペレーションのサポート業務」「受験者に対するアフターフォロー」「新しい事象への対応策やフロー策定」「ルールから逸脱した事象へのルールの再周知・遵守徹底への改善策の検討/実施」を行っています。 試験実施団体や、受験者へのアフターフォロー、当社内他チームとの折衝などが発生します。 ＜個別業務詳細＞ ・試験会場が使用するマニュアルの作成および更新 ・イレギュラー発生時の対応主導、ならびに再発防止策の策定や関係各所への周知/指導 ・試験会場からの意見集約および改善策検討/提案/実施 ・試験システムに搭載する情報作成及び搭載作業 ・コールセンターの受電/架電内容のチェック、ルール周知やスタッフ指導 ・受験者へのアフターフォローコール ＜共通業務詳細＞ ・試験の当日運用の運営・進行管理統括 ・クライアント対応（各種調整・対応） ・コールセンター運営サポート業務 ・全体進捗管理～タスク配分と指示や進捗管理、関係部署との連携など ・業務運営管理～運営品質の維持向上、問題解決のサポート、リスク管理など ・報告・連絡・相談～上長への定期報告、部門間の情報共有、緊急時の連絡体制維持など ■魅力 ・チャレンジを歓迎する風土 新しいアイデアや業務改善の提案を積極的に行える環境があり、実行に移しやすい組織体制です。 ・働き方 1日7時間勤務を基本とし、効率的な働き方を推奨することで、仕事と私生活の両立を実現できます。 ・充実した研修制度 コールセンター実務経験者の方であれば、必要なスキルを習得後には即戦力として活躍できます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都品川区東品川2-3-12 TennozuBayTower11階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

天王洲アイル駅、北品川駅、新馬場駅

＜予定年収＞400万円～500万円＜賃金形態＞月給制固定残業代内訳：固定所定外労働手当22時間分/月 固定法定外労働手当45時間分/月（超過分別途支給）＜賃金内訳＞月額（基本給）：197,360円～246,661円固定残業手当/月：110,333円～137,955円（固定残業時間67時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞307,693円～384,616円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与詳細は、前職・経験を考慮し決定します。■賞与実績：月給×1ヵ月分支給（過去実績）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： CBT・テストセンター事業■当社について◇教育に関する測定技術のパイオニアである教育測定研究所にて行っていたCBT・テストセンター事業について、更なる発展と拡大のため2024年7月に設立・分社化いたしました。これまで培ってきた事業ノウハウを生かしながら、新たな環境にて事業拡大を目指しています。◇全国各地に40か所の直営テストセンターを保有、委託会場も全国に多数あり、国内有数の会場数を誇る会社です。安心・安全・高セキュリティな試験実施会場として、各種検定試験等を実施しています。

◆◇40拠点の国内最大のテストセンターを運営・リモート勤務可能・年間休日124日◇◆ ■業務内容について ・企画開発室長補佐 ・会場Gr長の指導・支援、エリアマネージャーのメンター ・直営会場の開発（店舗の再編・増床・新規出店）の指揮 ・直営会場の運営管理（ファシリティ管理、スタッフ管理、サービス管理、オープン管理）全般のスーパーバイズ、業務改善" ■就業環境： 週1回程度リモートワークが可能な場合があります。また所定労働時間は1日7時間と短いのも特徴です。 グループ全体の業務として、CBT試験実施時のコールセンター運営のため、シフト制での土日祝日勤務（品川本社）がございます。 ■魅力 （1）CBT事業の主な事業は、戦略的パートナーシップを結んだ検定団体からの委託事業です。 　日本国内で非常に広く知られている検定試験の運用を行う、極めて公共性が高い事業です。 ?全国に40会場を超えるテストセンターを運営する会社は他にありません。日本で一番多くの直営テストセンターを運営する会社です。 　年間100万人規模の受験者が来場するテストセンターを運営しています。 （3）様々なBPR余地があります。新しい事にチャレンジするチャンスは数多くあります。 ■当社について： ◇教育に関する測定技術のパイオニアである教育測定研究所にて行っていたCBT・テストセンター事業について、更なる発展と拡大のため2024年7月に設立・分社化いたしました。これまで培ってきた事業ノウハウを生かしながら、新たな環境にて事業拡大を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都品川区東品川2-3-12 TennozuBayTower11階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

天王洲アイル駅、北品川駅、新馬場駅

＜予定年収＞650万円～780万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：300,000円～400,000円その他固定手当/月：200,000円＜月給＞500,000円～600,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞※給与詳細は、前職・経験を考慮し決定します。■賞与実績：月給×1ヵ月分支給（過去実績）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： CBT・テストセンター事業■当社について◇教育に関する測定技術のパイオニアである教育測定研究所にて行っていたCBT・テストセンター事業について、更なる発展と拡大のため2024年7月に設立・分社化いたしました。これまで培ってきた事業ノウハウを生かしながら、新たな環境にて事業拡大を目指しています。◇全国各地に40か所の直営テストセンターを保有、委託会場も全国に多数あり、国内有数の会場数を誇る会社です。安心・安全・高セキュリティな試験実施会場として、各種検定試験等を実施しています。

2024年7月に株式会社教育測定研究所からCBT事業が独立して新会社である当社を設立いたしました。さらなる拡大を目指し新たなメンバーを募集いたします。 ■業務内容 ・会場Gr長補佐（会場Gr長を補佐し、エリアマネージャーをサポートする） ・AMのメンター ・直営会場の開発（店舗の再編・増床・新規出店）の実務 ・直営会場の運営管理（ファシリティ管理、スタッフ管理、サービス管理、オープン管理）のいずれか複数のスーパーバイズ、業務改善 ■組織体制 ◎CBT事業本部：2名（社員1、他1） ・企画開発室：4名（社員2、派遣2） └会場調整グループ：5名（社員4、業務委託1） └会場グループ：14名（社員14） └ICTインフラ管理グループ：2名（社員2） ・テストセンター運営部：2名（社員2） └運用グループ：12名（社員11、派遣1） └アプリケーションサポートグループ：3名（社員1、業務委託1、派遣1） └物流グループ：2名（社員2） ◎社員39名、他1、派遣3、業務委託2 ◇チームで重視すること／価値観 自身の業務を完遂させることはもちろん、担当業務以外にもチームメンバーとして役に立てるところはないか考え、行動すること。また、定常業務であってもより効率的な方法がないか常に思案し、提案・実行していくことを重要視します。 ◇チームの雰囲気 リモートワークも多くなるため、チャットツールやオンラインミーティングでのコミュニケーションをスムーズに行う必要があります。チーム別にそれぞれが業務やタスクを抱えており、一見個々で完結している組織に見えますが、連携が必須な業務であるため、コミュニケーションを密に取っており、質問や相談にも気軽に応じる風土があります。 ■魅力 ◎CBT事業の主な事業は、戦略的パートナーシップを結んだ検定団体からの委託事業です。日本国内で非常に広く知られている検定試験の運用を行う、極めて公共性が高い事業です。 ◎全国に40会場を超えるテストセンターを運営する会社で、日本でトップクラスの数の直営テストセンターを運営する会社です。年間100万人規模の受験者が来場するテストセンターを全国で運営しています。 ◎様々なBPR余地があります。新しい事にチャレンジするチャンスは数多くあります。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都品川区東品川2-3-12 TennozuBayTower11階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

天王洲アイル駅、北品川駅、新馬場駅

＜予定年収＞450万円～580万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：221,971円～286,132円固定残業手当/月：124,183円～160,022円（固定残業時間67時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞346,154円～446,154円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与詳細は、前職・経験を考慮し決定します。■賞与実績：月給×1ヵ月分支給（過去実績）■固定残業代内訳：固定所定外労働手当22時間分／月 固定法定外労働手当45時間分／月（超過分別途支給）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： CBT・テストセンター事業■当社について◇教育に関する測定技術のパイオニアである教育測定研究所にて行っていたCBT・テストセンター事業について、更なる発展と拡大のため2024年7月に設立・分社化いたしました。これまで培ってきた事業ノウハウを生かしながら、新たな環境にて事業拡大を目指しています。◇全国各地に40か所の直営テストセンターを保有、委託会場も全国に多数あり、国内有数の会場数を誇る会社です。安心・安全・高セキュリティな試験実施会場として、各種検定試験等を実施しています。

＜試験運営・コールセンター統括/大規模語学検定実施団体などと提携・現在注目の成長市場”CBT領域”で社会貢献性も◎＞ 試験運営の責任者としてトラブル対応やルール策定をし、品質を守りながら、改善提案や運営設計に携わるポジションです。 ■業務内容 主に全国にあるCBT試験会場を対象としたオペレーションの運用設計、マニュアル整備や改訂、ルールの管理、インシデント対応等をご担当いただきます。 ◇個別業務詳細　約50％ ・試験会場が使用するマニュアルの作成および更新 ・インシデント発生時の対応主導、ならびに再発防止策の策定や関係各所への周知/指導 ・試験会場からの意見集約および改善策検討/提案/実施 ・試験システムに搭載する情報作成及び搭載作業 ・コールセンターの受電/架電内容のチェック、ルール周知やスタッフ指導 ・受験者へのアフターフォロー ◇共通業務詳細　約50％ ・試験の当日運用の運営・進行管理統括 ・クライアント対応（各種調整・対応） ・コールセンター運営サポート業務 (コールセンター統括責任者、BtoBの割合が高い） 　全体進捗管理～タスク配分と指示や進捗管理、関係部署との連携など 　業務運営管理～運営品質の維持向上、問題解決のサポート、リスク管理など ■フォロー体制 試験会場やコールセンターでの運用ルールの基盤はすでにありますが、今までにないインシデントや新しい事象も発生します。 こちらの対応もご担当いただく予定ですが、Aiも活用し、過去対応事例の蓄積などに取り組んでいます。 ■働き方 グループ全体の業務として、CBT試験実施時のコールセンター運営のため、s試験運営担当となった場合、シフト制での土日祝日勤務（品川本社）がございます。 ・平日：早番9:30～17:30、遅番13:30～21:30 ・土日祝：早番8:00～16:00、遅番12:00～20:00 ※実施責任者の担当日以外は原則9:30～17:30の勤務となります ■配属部署について CBT試験（コンピューターで受ける試験）の企画・実施・運営および全国のテストセンターの運営全般を担当しています。 当社では全国にCBTテスト試験会場（テストセンター）を持っており、様々なCBT試験を実施しております。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都品川区東品川2-3-12 TennozuBayTower11階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

天王洲アイル駅、北品川駅、新馬場駅

＜予定年収＞400万円～500万円＜賃金形態＞月給制固定残業代内訳：固定所定外労働手当22時間分/月 固定法定外労働手当45時間分/月（超過分別途支給）＜賃金内訳＞月額（基本給）：197,360円～246,661円固定残業手当/月：110,333円～137,955円（固定残業時間67時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞307,693円～384,616円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与詳細は、前職・経験を考慮し決定します。■賞与実績：月給×1ヵ月分支給（過去実績）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： CBT・テストセンター事業■当社について◇教育に関する測定技術のパイオニアである教育測定研究所にて行っていたCBT・テストセンター事業について、更なる発展と拡大のため2024年7月に設立・分社化いたしました。これまで培ってきた事業ノウハウを生かしながら、新たな環境にて事業拡大を目指しています。◇全国各地に40か所の直営テストセンターを保有、委託会場も全国に多数あり、国内有数の会場数を誇る会社です。安心・安全・高セキュリティな試験実施会場として、各種検定試験等を実施しています。