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【大分市】コールセンターSV候補◆残業少・年休125日／35年基盤の安定企業／95%中途入社
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【中途95％で馴染みやすい／スタートしやすい環境／業少・年休125日】健康食品・化粧品通販の需要増による増員募集。残業平均20hで働きやすさも整っています。 ■採用背景：株式会社ダイレクトマーケティンググループは、設立より35年にわたり、通信販売のコンサルティング会社として多くの企業サポートに携わり現在は全国8拠点にコールセンターを構えて、様々なクライアント企業をコールセンター運営でサポートしております。健康食品や化粧品を扱う企業の需要増加に伴い、大分センターでも体制強化が急務となりました。経験者の方が安心してスタートできる環境を整えており、増員により組織全体の運営品質向上を目指しています。 ■業務概要：お任せするのは、通信販売を支えるコールセンターの“運営の要”となるSV業務です。受電・架電対応を行うオペレーターを支えながら、顧客対応品質を守り、安定したセンター運営を実現する役割です。業務フローが確立されているため、これまでの経験を活かしながら、無理なくステップを踏める環境です。 ■業務詳細： <お任せする業務> ・受注・お問い合わせ対応・コミュニケーターのフォロー、育成・集計業務・データ管理その他コールセンターの運営に関する業務全般現場の安定運営を支える役割です。 <ゆくゆくお任せする業務> ・クライアント企業との調整業務・運営改善に向けた数値分析段階的に引き継ぐため、無理なく業務の幅を広げられます。 <商材について> 主に化粧品等 ■組織構成：大分センターは約140名。平均年齢は40代で、女性比率85％、中途入社95％と、落ち着いた雰囲気の職場です。気軽に相談し合える関係性があり、新しく入る方も馴染みやすい環境が整っています。 ■働き方：残業は平均20時間で、メリハリのある働き方が可能です。職場にはリラックスルームやパウダールームもあり、働きやすい環境です。 ■企業の特徴： 35年以上にわたり通販企業を支えてきた実績を持ち、コンプライアンスや労働環境への配慮を重視しています。リラックスルームや健康器具の設置など、社員が安心して働ける環境づくりに力を入れています。変更の範囲：会社の定める業務

＜勤務地詳細＞大分CRMセンター住所：大分県大分市大道町5-2-14 勤務地最寄駅：大分バス線／椎迫入口駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞ 300万円～360万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：190,476円～228,571円固定残業手当/月：59,524円～71,429円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 250,000円～300,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（業績による）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。