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【カスタマーサポート】◎全社員の4割が女性! ◎育児と仕事を両立しているメンバーもいます!

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 上場企業
募集背景

当社の総合決済処理サービスは、お客様に継続的に使っていただくものです。 カスタマーサポートは、加盟店様と当社の信頼をつないでいく「守り」の部隊。 サービスを長く使い続けていただくためには、必要不可欠な存在です。 そこで、今後も顧客満足度を高めていくために、増員募集を行います。

仕事内容

加盟店のサポート業務およびデータ加工・集計・確認業務
具体的な仕事内容
【具体的には】
□加盟店サポート業務(当社管理画面の操作方法やサービス内容の説明等)
□データ加工・集計・確認業務(クレジットカード決済など、Web上で決済されたデータ処理)

【1日の流れ】
▼出社
▼午前:データ集計および加工処理。カード会社からの問合せ対応。
▼昼食
▼午後:データ集計および加工処理。加盟店サポート業務。
▼退社(残業は、月20~30時間程度。定時で帰ることも珍しくありません)

対象となる方

専門、短大卒以上 事務またはカスタマーサポート経験を2年以上お持ちの方 ※第二新卒歓迎
【具体的には】
□Office系アプリケーションの基本操作ができる方
□Excel(関数・ピボットテーブル)を理解し、利用できる方

勤務地

本社(東京都渋谷区)
※転勤はありません
【最寄駅】
各線 渋谷駅

勤務時間

9:00~18:00
(所定労働時間8時間、休憩60分)

雇用形態

正社員
試用期間3カ月

給与

月給25万円~

※上記はあくまで最低保証給です。
※前職給与および経験能力を考慮し、当社規定に基づいて優遇します。
※業績連動賞与(7月・12月)あり。
■社員の年収例
【年収イメージ】350万~600万円

待遇・福利厚生・各種制度

□昇給年1回(10月)
□業績連動賞与年2回(7月・12月)
□通勤手当
□家族手当
□時間外勤務手当
□深夜勤務手当
□社会保険完備 
□健康診断(人間ドックなど)
□持株会制度 
□ストックオプション制度 
□表彰制度
□OJT研修、幹部研修ほか研修/勉強会等 随時実施

休日・休暇

<休日・休暇>
□完全週休2日制(土・日)
□祝日
□夏季休暇(5日間)
□年末年始(12月29日~1月3日)
□年次有給休暇(初年度より付与)
□慶弔特別休暇
□産前産後休暇
□介護休暇
□育児休暇

【年間休日120日以上】


出典:doda求人情報(2010/2/15〜2010/3/14)

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