株式会社フリーウェイジャパンの過去求人・中途採用情報

1名ポジションが空いたため、限定1名枠の採用です！ あなたには、既存のお客様のフォローをお願いします。 もちろん丁寧な研修でバックアップしますので 安心して始められます。

【カスタマーサポート業務】※営業事務や管理業務もお願いします。
具体的な仕事内容
◎少数精鋭の企業だからこそ、任される仕事の幅は広く
その分やりがいも大きくなります。

◎業務の引継ぎは1ヶ月かけてじっくり行うので安心！

【カスタマーサポートとは？】
お客様が商品の使用中に生じた疑問やトラブルに対し、電話やメール等で
対応していただきます。
お客様にとってはあなたが当社の顔になる、重要なフロント的な存在。
早急に対応することが、お客様の満足度を高める、とても重要な仕事です。

入社後は、下記のように徐々に仕事を任せていきます。

■メインの自社製品の使い方を覚える
マニュアルを見ながら実際にシステムを触って使い方を覚えていただきます。

今年の4月に入社した新卒の方も、すでに扱えるようになっているので
未経験の方でも心配いりません。

■お客様からの電話応対をスタート
お客様からの問い合わせを実際に担当していただきます。
問い合わせ内容は、「給与計算をしたいんだけど、どこをクリックすれば
その画面が表示されるの？」など。会計や経理の専門知識を質問をされる
わけでないため、知識がなくても対応できます。

※FAQ（よくある質問）をまとめたマニュアルもあるので、
それを見ながら応対していただければほぼ問題ありません。

【営業事務】
通常の営業事務に加え、下記のような顧客管理もお任せします。
・お取引企業様の契約期間がきれるタイミングでの資料発送、
商品発送、バージョンUP時における対象顧客へのCD発送
（営業から依頼されるのではなく、自分で管理して実施してください）

【管理業務】
仕事を円滑に進める上での積極的なアイディア出しは大歓迎！
「よりスムーズに顧客対応を進めるために、マニュアルを作ってはどうか？」
というスタッフの意見に基づいて、実際に対応マニュアルを作りました。
今後は、あなたのアイディアを加味して、マニュアルの更新も
どんどん行っていきたいと思います。

【学歴不問】【未経験者・第二新卒の方歓迎！】【30歳までの方】
◎メールやネットが扱える方（office系ソフトの基本操作ができると尚可)

【こんな方には最適！】
・コミュニケーション能力や協調性のある方
・自主的に仕事に取り組める、自分の仕事の幅を決め付けない方

30歳までの方
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、
若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

【東京本社】
東京都新宿区大京町23-3 四谷オーキッドビル4F
【アクセス】
丸ノ内線「四谷三丁目駅」より徒歩5分
丸ノ内線「新宿御苑前駅」より徒歩5分
JR総武線「千駄ヶ谷駅」より徒歩7分

9:00～18:00
（所定労働時間8時間、休憩1時間）

正社員

月給23万5千円以上
（みなし残業代30時間分含む）
※上記30時間超過分については、当社規定により別途お支払い致します。
※経験・能力によります
※入社1ヶ月は日給1万円

■昇給年1回
■各種社会保険完備
■時間外手当、家族手当、職務手当、通勤手当（月3万円まで）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制（土・日）、祝日
■有給休暇（入社半年後に10日間）
■GW、夏季、年末年始、慶弔休暇

日本税理士協同組合連合会
東京地方税理士協同組合
大阪・奈良税理士協同組合
埼玉税理士共栄会
千葉県税理士協同組合
全国税理士共栄会
名古屋税理士協同組合
東海税理士協同組合
茨城県税理士協同組合
株式会社ＮＴＴデータ
キヤノンマーケティングジャパン株式会社
リコー販売株式会社
メディアドライブ株式会社
株式会社ワイダブリュエス
全国税理士共栄会
全国の税理士・公認会計士および顧問先