株式会社ベイ・コミュニケーションズの過去求人・中途採用情報

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株式会社ベイ・コミュニケーションズの募集が終了した求人

【技術職】阪急阪神東宝グループの一員として、ケーブルテレビ、インターネット、電話のサービスを提供しています！地域の住民の方たちの“なくてはならない”情報インフラを目指して、私たちとケーブルテレビの可能性を追求しませんか？◎研修充実。未経験者が多数活躍しています！

正社員
転勤なし

募集背景

大阪市西部・尼崎市・西宮市・伊丹市を拠点とし、阪急阪神東宝グループの一員として、ケーブルテレビ、インターネット、電話のサービスを提供しているベイ・コミュニケーションズ。現在、サービス提供可能エリアのおよそ8割がケーブルテレビ接続済み、そして約4世帯に1世帯にあたる約20万世帯がベイコムの有料サービスを利用している中、設備品質を維持して顧客満足を向上させるため、新たな技術者を募集いたします。

仕事内容

ケーブルテレビ工事における進捗管理およびヘッドエンドの管理、調整、運用など
具体的な仕事内容
【入社後まずは…】
技術部や営業部の先輩に同行し、業務の流れや専門知識を身に付けていただきます。
その後は、設備の設計～工事の保守運用など幅広くお任せします。

【具体的には】
■ケーブルテレビ工事関連
担当する各工事計画を作成し、提携する工事請負会社へ依頼します。
スケジュールや納期、安全性、周辺住民への対応などを管理し、
工事現場で問題や事故が発生しないよう細心の注意を払います。
例えば、ある地域一帯のケーブルを地下に埋設する工事が発生した場合、
利用者が少ない夜間工事を指示したり、
間違って電線を切り周辺一帯のテレビやインターネットが利用できなくならないよう安全性の確保を確認したり、
より短期間で対応を終わらせるために、工事請負会社から各協力会社への手配が
完了しているかを確認することなどが求められます。
ただし、携わる業務は、工事全体の進捗管理となりますので現場作業はありません。

■ヘッドエンド（CATV局に設置される装置）の管理・調整・運用
尼崎本社、他2カ所に設置されており、定期的に管理、チェックを行います。
※ヘッドエンドとは、CATV各局に設置されており、各データを受信したり配信する、
　ケーブルテレビの運営に必要不可欠な重要な設備です。

■問い合わせ対応
利用者からのお問い合わせに対しては、基本的にコールセンターで対応します。
しかし、専門的な技術面の説明や対応を求められた際には
直接お電話でご説明をしたり、加入者宅に伺うこともあります。

【ミッション】
技術部のミッションは、確実で効率的な工事をプロデュースすることで顧客満足の向上を実現することです。
屋外工事はアウトソースしていますが、顧客視点を重視したサービスを提供するために
緊急時や重要なケースには自ら現場へ向かい作業員へ指揮・監督を行っていただくケースもあります。
そのため専門知識に加え、現場をまとめるマネジメント力が求められます。

【教育制度】
未経験からスタートしたメンバーも多数活躍しています。
入社後まずは導入研修にて、会社の概要やケービルテレビについてなどの基本的なことを学んだ後、
外注先である工事業者にて専門的な技術や知識を取得し、その後OJTにて徐々に成長していただきます。
他のメンバーも約半年で必要なスキルを身につけていますので、まずは意欲だけを持ってご入社ください。

【地域密着型のビジネス】
当社の事業は地域に密着したサービスであり、地元住民の方のご利用があって成り立っています。
その為、清掃活動（月2回）や視覚障害者のパソコン教室開催（月2回）、
大阪府警とのタイアップで自転車引ったくり防止カバーの配布などを行っています。
社員からの提案やアイデアで実施し、現在社員の約8割が参加しています

【ケーブルテレビの可能性】
将来的には、自治体とタイアップしてコミュニティーチャンネルで防災情報などを発信することで、
地域にとってケーブルテレビはなくてはならない存在になりうる可能性を秘めています。
そのために、各局が認知度の向上に努めるなどさまざまな取り組みを行っていますが、
一局だけでは実現できません。
ケーブルテレビ業界全体が協力し、自分たちは地域でどうあるべきか、を考えています。