ＡＷＰジャパン株式会社の過去求人・中途採用情報

「全てはお客様の信頼にお応えするために」 という企業理念のもと、着実な成長を遂げてきた当社。 今回募集するテレフォンオペレーターのお仕事は更なる事業拡大に向けての第一歩となります。 経験は問いません。確実なスキルアップ・キャリアアップを目指している方は、ぜひご応募ください。 会社の成長と共に大きな成長を手に入れませんか？

【ロードアシスタンス】自動車事故や故障に遭われたお客様へのコールセンターを介したロードサービスの手配
具体的な仕事内容
今回のお仕事は、事故や故障に遭われたお客様からお電話を受け、
現場での修理サービスからお客様の宿泊されるホテルまで多種多様なサービスを手配するお仕事。
同時に、各種サービスの窓口として、お客様に「安心」を与える大切なお仕事です。
お電話を受けましたら、まずはサービスの手配に必要な情報の収集と、お客様のメンタル面のケアを行っていただきます。
ヒアリングの中で情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適のサービスを手配・指示を行ってください。

【入社後のキャリアパスについて】
まずは、テレフォンオペレーターとして業務に携わり、現場の経験を積んでいただきます。
その上で、更にその業務を極めていきたいという方であれば、数十名を束ねるマネージャーとして―。
教育部門で活躍したいという方であれば専任トレーナーへというように、
あなたのご希望の部門にて活躍の場を広げていってください。

【短大卒以上、未経験者歓迎】　物事に対して、積極的に取り組める方
・電話での丁寧な対応・正しい敬語が使える方
・Word/Excel基本操作ができる方
・土日祝を含めたシフト勤務ができる方
・夜勤（週1回程度）ができる方

【求める人物像】
・何事にも前向きに取り組むことができる方
・自ら考え、はっきりと意思表示のできる方
・人に思いやりをもって接することのできる方
・状況に応じて臨機応変に対応できる方

本社：東京都品川区東品川4-12-1　品川シーサイドサウスタワー3F
※転勤はありません。
【最寄駅】
りんかい線「品川シーサイド駅」より徒歩5分
京浜急行線「青物横丁駅」より徒歩7分

■シフト制／1日の所定労働時間 8時間、休憩 60分
（※スケジュールを立てやすいように、1カ月ごとシフトを作成します）

正社員
試用期間　3カ月

月給20万6250円以上
※前職の給与をベースに、経験・能力を考慮の上決定します。
■社員の年収例
【年収例】
◎34歳／リーダー職／経験5年／年収450万円（月給28万1250円＋賞与）

■昇給：年1回（1月）
■賞与：年3回（1月・5月・9月支給／2010年度実績：4ヶ月分）
■交通費支給（上限5万円）
■社会保険完備
■退職金制度
■提携先スポーツクラブ利用補助
■住宅ローン金利優遇制度
■東京海上日動団体保険（自動車保険や火災保険が割引価格で加入できます）
■東京海上日動保養所
■財形貯蓄制度
■通信教育補助金制度
■会員制福利厚生クラブ加入
■優秀オペレーター表彰制度
■年間優秀社員海外研修旅行制度

＜休日・休暇＞
■週休2日制
※社内カレンダーに準拠します。
■夏季・冬季特別休暇　各3日
■年次有給休暇　初年度12日

年間休日125日（2011年度）